計(jì)生藥具發(fā)放服務(wù)管理中應(yīng)處理好的幾個(gè)關(guān)系

摘要：目的 本文結(jié)合筆者在計(jì)劃生育藥具發(fā)放服務(wù)工作的實(shí)踐，探討新形勢(shì)下計(jì)劃生育藥具的發(fā)放和管理方法。方法 分析新形勢(shì)下計(jì)劃生育藥具發(fā)放管理過程中存在的問題，論述了做好計(jì)劃生育藥具發(fā)放服務(wù)管理工作應(yīng)處理好的幾個(gè)關(guān)系，即主體功能與附加功能的關(guān)系； 以法服務(wù)與人性化服務(wù)的關(guān)系；滿足需要與減少浪費(fèi)的關(guān)系；藥具發(fā)放服務(wù)與其它衛(wèi)生服務(wù)的關(guān)系。結(jié)論 在新形勢(shì)下做好在縣區(qū)計(jì)劃生育藥具發(fā)放服務(wù)工作，面對(duì)很多復(fù)雜困難，我們十分注重處理好幾個(gè)關(guān)系，取得好的成績(jī)

關(guān)鍵詞：避孕藥具；發(fā)放服務(wù)管理

Abstract：Objective This paper the author carried out the family planning service work practice， discusses the new situation establishing distribution and management of family planning methods. Methods To analyze under the new situation of family planning carried out the problems existing in the management process， this paper discusses the planning carried out service management work should handle the good relation， namely the relationship between the main body function and additional functions； Ephraim service relationship with the humanized service； Meet the needs and reduce waste； Carried out the service's relationship with other health services. Conclusion Under the new situation well carried out in the county family planning service work， complex face many difficulties， we are very pay attention to deal with several relations， get good grades

Key words：Contraceptives；Service management

在\"十二五\"期間，繼續(xù)堅(jiān)持統(tǒng)籌人口數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)，分布各要素之間的關(guān)系，統(tǒng)籌人口與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)資源、環(huán)境的關(guān)系，確保我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)\"中國(guó)夢(mèng)\"的重大決策。而搞好計(jì)劃生育藥具發(fā)放管理服務(wù)工作，則是衛(wèi)生和計(jì)劃生育工作應(yīng)做的重要任務(wù)。然而，隨著我國(guó)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、法制化建設(shè)發(fā)展，面對(duì)人口老齡化、人們生育觀多元化，加之今年實(shí)行單獨(dú)夫婦生育二孩政策的放開，這就給我們從事的計(jì)劃生育藥具發(fā)放服務(wù)管理工作帶來(lái)了前所未有的復(fù)雜和困難。在新的形勢(shì)任務(wù)下，回顧思考以往的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，筆者認(rèn)為要適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的要求，搞好計(jì)劃生育藥具發(fā)放服務(wù)工作，就必須在堅(jiān)持\"免費(fèi)發(fā)放、滿足需要、減少浪費(fèi)、方便群眾\"這四個(gè)原則的前提下，處理好以下4個(gè)關(guān)系。

1 主體功能與附加功能的關(guān)系

做好避孕藥具發(fā)放服務(wù)管理主體功能（也就是最直接最主要的目標(biāo)任務(wù)），就是給育齡群眾免費(fèi)提供安全、有效、適當(dāng)?shù)谋茉泄?jié)育產(chǎn)品。附加功能有3個(gè)：①避免非意愿妊娠，提高群眾的生活質(zhì)量和保健水平；②防治艾滋病和其他性病傳播；③讓人民群眾依法享受公共衛(wèi)生服務(wù)。主體功能與附加功能的關(guān)系是相互依存的關(guān)系，是因果關(guān)系。只要我們首先著眼于主體功能，給育齡群眾提供直接的、及時(shí)的、有效的、適宜的免費(fèi)發(fā)放服務(wù)，附加功能才能實(shí)現(xiàn)。主體功能在短時(shí)間內(nèi)就完成，而附加功能在以后才顯現(xiàn)。當(dāng)然我們要認(rèn)識(shí)到不注重附加功能的實(shí)效，那么主體功能的社會(huì)效益就無(wú)法保障，我們工作的成效就會(huì)大打折扣，所以我們既要著眼于眼下的具體任務(wù)，細(xì)致、全覆蓋做好藥具發(fā)放工作，又要注意回訪，確保藥具使用是否及時(shí)、安全、便利、有效地使用。這就要求我們要全面貫徹免費(fèi)發(fā)放、滿足需要、方便群眾的原則，按計(jì)劃數(shù)量在投放點(diǎn)及時(shí)發(fā)放，還要采用多種形式做好宣傳，使育齡群眾自愿、科學(xué)地及時(shí)使用藥具，確保達(dá)到預(yù)期目的。我們的體會(huì)是在發(fā)放藥具時(shí)，切忌一發(fā)了之，要時(shí)時(shí)處處注意適當(dāng)?shù)刈龊盟幘呤褂眯麄?，如發(fā)放科普知識(shí)活頁(yè)、傳單、微信、標(biāo)語(yǔ)等。

2 以法服務(wù)與人性化服務(wù)的關(guān)系

避孕藥具發(fā)放服務(wù)工作在我國(guó)社會(huì)上是與私生活有關(guān)的敏感事情，尤其在當(dāng)代文化多元化的背景下，我們既要滿足需要，又要以法操作，還要尊重人們的人性要求。我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持做到對(duì)每個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)育齡每個(gè)群眾、均等化平等服務(wù)，滿足需求，不強(qiáng)制對(duì)方選用什么方法和藥具，不問隱私，更不傳播隱私。對(duì)于育齡群眾中確有特殊情況，如患有精神病、肢殘等人群，不便于親自領(lǐng)取的育齡婦女，可以在征得本人同意的情況下采用多種方式送藥具上門。這些做法，可以取得群眾的歡迎和積極配合，確保藥具發(fā)放工作全覆蓋。

3 滿足需要與減少浪費(fèi)的關(guān)系

為了搞好計(jì)劃生育優(yōu)生優(yōu)育，滿足育齡群眾的需要，國(guó)家投入了大量的人力財(cái)力來(lái)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)計(jì)生藥具。這些藥具不是普通的消費(fèi)品，但又免費(fèi)發(fā)放，很容易造成浪費(fèi)，給國(guó)家造成不必要的損失。因此我們?cè)诠ぷ髦幸⒅靥幚砗眯枰c浪費(fèi)的關(guān)系。我們既要堅(jiān)持滿足需要的原則，又注重抓好工作細(xì)節(jié)、盡量減少浪費(fèi)。①摸清鄉(xiāng)村、社區(qū)、廠礦發(fā)放點(diǎn)輻射區(qū)域的育齡群眾的情況，按相應(yīng)的數(shù)量發(fā)放；②按需制訂好進(jìn)貨計(jì)劃；③勤盤存，勤核查，及時(shí)查對(duì)藥具有效期，看是否有報(bào)損和不合格藥具，是否有短貨、積壓，及時(shí)做好調(diào)濟(jì)和增補(bǔ)，確保藥具有效供給，而又不浪費(fèi)。

4 藥具發(fā)放服務(wù)和其它衛(wèi)生保健服務(wù)的關(guān)系

由于我們的工作關(guān)系到人的性生活、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康，乃至人們的身體健康、生活幸福，群眾對(duì)我們往往會(huì)產(chǎn)生多重服務(wù)要求，有的群眾會(huì)咨詢與計(jì)劃生育有關(guān)的很多生理病理、醫(yī)藥衛(wèi)生保健問題，所以給我們的實(shí)際工作提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為如果能處理好這些問題，滿足群眾需求，會(huì)對(duì)我們的專業(yè)工作起到相得益彰、相鋪相成的作用。我體會(huì)到作為一名合格的計(jì)劃生育藥具發(fā)放服務(wù)工作者，首先要熟悉本專業(yè)的工作條例、工作守則、工作規(guī)范及流程，把本職工作始終保持做好；其次要學(xué)習(xí)了解醫(yī)療衛(wèi)生的法律、法規(guī)條例；還要經(jīng)常溫習(xí)人體生理病理和常用醫(yī)藥衛(wèi)生知識(shí)理論，注意了解群眾生殖保健和醫(yī)療保健的熱門話題，使自己的知識(shí)面廣一些，以便在開展藥具發(fā)放服務(wù)時(shí)得以應(yīng)手，贏得育齡群眾的信賴和喜歡，也易于完成好本職工作。如有群眾詢問服用避孕藥對(duì)自己本有的其他病有什么影響？或出現(xiàn)某些不適怎么辦？使用藥具時(shí)在日常生活中應(yīng)注意什么等等，我們得有充分的正確地令人信服的回答，使群眾滿意。對(duì)一些涉及臨床疾病診療的問題，在把握不準(zhǔn)的情況下指導(dǎo)群眾，該去哪些科室，找哪類醫(yī)師就診。要多做指導(dǎo)宣傳，少做診療結(jié)論。

5 小結(jié)

在新形勢(shì)下做好在縣區(qū)計(jì)劃生育藥具發(fā)放服務(wù)工作，面對(duì)很多復(fù)雜困難，我們十分注重處理好幾個(gè)關(guān)系，取得好的成績(jī)，今予以總結(jié)交流，愿與同道共同探討。

編輯/哈濤