電話隨訪在甲亢131I治療后的必要性

摘要：目的 為醫(yī)院發(fā)展爭取到更多的患者同時幫助患者從生理、心理、社會適應能力等方面達到最佳狀態(tài)。方法 患者來院治療時登記患者電話，甲亢I治療后6個月的患者進行隨訪。結果 復查患者明顯增多。失訪患者明顯減少，留住了患者，給醫(yī)院帶來了更多的新舊患者，使我院患者達到穩(wěn)步增長。結論 電話隨訪在甲亢I治療后非常必要，為患者服務的同時做好了醫(yī)院的宣傳，為醫(yī)院和科室爭取到更多資源。

關鍵詞：電話隨訪；甲亢I治療

甲亢病是內分泌系統(tǒng)的常見病[1]，嚴重危害患者的身體健康，甲亢患者[2]I治療后復查是非常重要的。而醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，需要更多的新舊患者，以了解患者病情，更好為患者服務。現(xiàn)今電話非常普遍，也是非?？旖?、有效的方式，現(xiàn)對我院電話隨訪甲亢I治療后相關情況報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 我院核醫(yī)學科采用131I治療的甲亢患者2009年4月～2011年3月甲亢患者總人數(shù)26831例。

1.2電話隨訪內容 治療后的時間、臨床表現(xiàn)、復查時間、復查結果。

1.3方法 患者來院治療時登記患者電話，甲亢131I治療后6個月的患者進行隨訪。

1.4統(tǒng)計學方法 所有資料輸入MedCalc9.3.9.0軟件包進行統(tǒng)計分析。以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1一般資料 2009年4月1日～2010年3月31日我院131I治療甲亢患者12426例次，采用信件隨訪。2010年4月1日～2011年3月31日14405例次采用電話隨訪。

2.2電話隨訪與信件隨訪比較 見表1。

3 討論

社會和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化通信技術的普及為實現(xiàn)護理服務的延伸提供了很好的平臺。對出院患者進行電話隨訪正是新形勢下開展的一種開放式、延伸式的健康教育形式[3]。充分體現(xiàn)了以人為本的服務宗旨。電話隨訪出院患者能有效解決患者治療后面臨的問題，滿足患者治療后對醫(yī)療服務的需求。隨著移動電話的普及，我院甲亢I治療后的隨訪有信件變?yōu)殡娫?，為患者的服務及醫(yī)院的發(fā)展邁上新的臺階。

通過電話隨訪，復查患者明顯增多。失訪患者明顯減少，從而使患者對醫(yī)院評價明顯增高，留住了患者，又給醫(yī)院帶來了更多的新舊患者，使我院患者達到穩(wěn)步增長?，F(xiàn)今社會，通訊比較普遍，很多患者工作較忙，忘記了復查時間，或是甲亢I治療后出現(xiàn)甲減癥狀時不能充分認識而花費很多時間和金錢卻耽誤了病情。電話隨訪讓患者對自己病情做出了基本了解，同時知道復查的重要性。甲亢治療后發(fā)生甲減與生育相關知識，甲減藥物補充等。

甲亢I治療后恢復需要一個漫長的過程，一般1個月半之內病情可能加重，痊愈要3～6個月，患者的康復需要在院外度過，這意味著患者及其家庭的自我調理、病情觀察及健康保健等方面的需求增加。幫助患者從生理、心理、社會適應能力等方面達到最佳狀態(tài)，是一種省力、省時、經(jīng)濟、有效的延續(xù)服務方式。

總之，電話隨訪在甲亢I治療后非常必要，為患者服務的同時做好了醫(yī)院的宣傳，使醫(yī)院在競爭中占有了優(yōu)勢，為醫(yī)院和科室爭取到更多資源。

參考文獻：

[1]林楓，史育紅，顏兵，等.低甲狀腺攝碘率的甲亢131I治療療效分析[J].四川醫(yī)學，2012，12，2127-2128.

[2]聞捷馥，宋敏，于敬芝，等.加強醫(yī)患溝通實施出院患者全員電話隨訪[J].中國醫(yī)院，2008，2：57-59.

[3]鄒林菊，姚秋愛，陳舒婷，等.電話回訪評價出院患者遵醫(yī)行為的效果[J].護理研究，2006，20（24）：2236.

編輯/哈濤