新時期農(nóng)墾企業(yè)信訪維穩(wěn)工作分析

摘要：在新時期下，我國的經(jīng)濟(jì)取得了快速發(fā)展，而對于農(nóng)墾企業(yè)來說，為了實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，同時在這個重要的變革時期，依舊保持企業(yè)大局的穩(wěn)定性，加強(qiáng)并做好信訪維穩(wěn)工作至關(guān)重要，這是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。下面本文將詳細(xì)探討加強(qiáng)農(nóng)墾企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的重要性，同時提出當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作中存在的問題，并提出有效的對策，促進(jìn)信訪維穩(wěn)工作的高效順利開展，為農(nóng)墾企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：新時期；農(nóng)墾企業(yè)；信訪維穩(wěn)；對策

信訪維穩(wěn)工作屬于形象工程、效益工程和民心工程的一種，所涉及的內(nèi)容具有廣泛性，在對象上也具有多元性，是維持社會穩(wěn)定的重要手段之一。在農(nóng)墾企業(yè)發(fā)展過程中，通過信訪維穩(wěn)工作可以將熱點(diǎn)、苗頭和傾向問題早期發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而及時地作出針對性處理，具有加強(qiáng)的調(diào)控和宣泄功能。目前農(nóng)墾企業(yè)在新形勢的推進(jìn)下也發(fā)生了巨大的變革，這樣就使得上訪事件屢見不鮮，使得我們也不得不重視信訪維穩(wěn)工作的開展。

一、農(nóng)墾企業(yè)開展信訪維穩(wěn)工作的重要意義

目前我國的農(nóng)墾企業(yè)面臨著巨大的變革，再加上職工的法律意識和維權(quán)意識的不斷提升，使信訪維穩(wěn)工作得到了普遍開展，并且在問題反映方法上也具有多樣性。由此可見，信訪人員與職工的交流在不斷地加強(qiáng)，職工對企業(yè)的忠誠度和信任度還是較強(qiáng)的，這樣就使得更有做好信訪維穩(wěn)工作的必要性。

對于農(nóng)墾企業(yè)而言，信訪維穩(wěn)工作的服務(wù)對象就是職工，由此可見，該工作是銜接企業(yè)與員工的橋梁和紐帶，更是保證和促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。通過該工作對相關(guān)問題進(jìn)行研究和分析，將農(nóng)墾企業(yè)存在的問題及時地找出，將矛盾和問題及時化解和解決，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。同時該工作還可以對干群關(guān)系進(jìn)行改善和疏通，使領(lǐng)導(dǎo)對員工情況和需求及時掌握，和諧干群關(guān)系的同時，也拉近職工和企業(yè)的距離，關(guān)注職工利益，促進(jìn)職工對企業(yè)忠誠度的提升，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

二、農(nóng)墾企業(yè)信訪維穩(wěn)工作中存在的主要問題

1.重復(fù)上訪

也就是企業(yè)針對信訪案件做出了處理之后，當(dāng)事人在不服從的情況下依舊重復(fù)上訪?；蛘呤窃诒緛韱栴}沒解決的時候，新的問題又發(fā)生，進(jìn)而重復(fù)上訪。

2.無理纏訪

也就是少數(shù)企業(yè)職工在不良用心的驅(qū)使下，將信訪權(quán)利濫用，在經(jīng)相關(guān)部門和機(jī)關(guān)正確處理或教育之后，依舊持續(xù)信訪，并表現(xiàn)出無理取鬧的行為。

3.內(nèi)容復(fù)雜化

一般情況下，信訪維穩(wěn)工作中反映出的都是一些現(xiàn)實(shí)問題，與集體和個人利益密切相關(guān)，并且期望問題得到解決，在目的達(dá)不到的情況下誓不罷休。就目前農(nóng)墾企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際而言，由于社會矛盾的凸顯，使得信訪問題具有復(fù)雜性，進(jìn)而增加了處理的難度，致使上訪事件的增加。

4.對象多元化

涉及的主要包括了貧困戶、老弱病殘、優(yōu)撫對象、企業(yè)退休人員等，再加上社會的變革，使矛盾逐漸的激化和凸顯，并表現(xiàn)出上訪時間長、人數(shù)多等。

5.形式多樣化

由于社會發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的不均衡性，使職工依賴信訪部門的程度逐漸加劇，在來訪形式上或集體上訪、或越級上訪、或聯(lián)名信、或個人來信來訪、或匿名信等。

三、農(nóng)墾企業(yè)做好信訪維穩(wěn)工作的對策

1.將信訪穩(wěn)定制度建立健全，同時將內(nèi)部機(jī)制完善

這就要求農(nóng)墾企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對信訪維穩(wěn)工作高度重視，進(jìn)而將各項(xiàng)機(jī)制和制度建立健全，為信訪維穩(wěn)工作的開展提供奠定基礎(chǔ)，并且將信訪工作措施制定，對信訪應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行針對性完善和修訂。同時，將責(zé)任追究制度和工作措施細(xì)化，并對該工作責(zé)任者的責(zé)任予以明確，在企業(yè)內(nèi)部形成優(yōu)質(zhì)管理，降低破壞企業(yè)穩(wěn)定信訪事件的發(fā)生。

2.將信息建檔跟蹤反饋制度建立

可以借助現(xiàn)代化信息手段拓展信訪渠道，如企業(yè)論壇、BBS、電子公務(wù)信箱等，促進(jìn)信訪工作質(zhì)量和效率的提升，對員工的情況和需求進(jìn)行總結(jié)分析，同時建立建檔跟蹤反饋制度，保證信訪維穩(wěn)工作的開展與當(dāng)下的社會相適應(yīng)。同時在信訪維穩(wěn)工作中體現(xiàn)出針對性，也就是針對不同文化和年齡的員工需求進(jìn)行積極應(yīng)對，將工作排查制度建立。登記和備案對企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展造成影響的人或事，并及時地作出正確處理，向領(lǐng)導(dǎo)提交重要的信訪問題，并提出可行性措施。

3.將信訪排查工作機(jī)制建立

也就是以此為依據(jù)開展排查工作，對基層情況有一個全面詳細(xì)的了解，主要排查影響農(nóng)墾企業(yè)發(fā)展的不穩(wěn)定因素和問題，同時對產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，并探討有效的解決對策，監(jiān)督和檢查各部門的工作開展情況。

4.對職工信訪工作認(rèn)真、正確對待

在明確信訪維穩(wěn)工作對企業(yè)發(fā)展起到重要性的前提下，才能夠保證該工作的順利開展，并且落到實(shí)處。我們要正視信訪工作中出現(xiàn)的問題，不要回避，防止不良問題引發(fā)更大隱患。同時作為信訪工作者也要以身作則，對來訪職工坦誠相待，對職工的困難和需求予以了解，并積極幫助職工解決。對特殊人群，領(lǐng)導(dǎo)也要加強(qiáng)主動走訪和關(guān)心，將責(zé)任感增強(qiáng)，將不良工作作風(fēng)杜絕，擺正心態(tài)，維護(hù)職工利益，將信訪維穩(wěn)工作落到實(shí)處。

5.結(jié)合信訪維穩(wěn)和其他工作

在新時期，信訪維穩(wěn)工作的難度在不斷地增強(qiáng)，這就提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。在農(nóng)墾企業(yè)改革和發(fā)展的同時，對信訪渠道不斷的拓展，同時創(chuàng)新思維，促進(jìn)問題的更快解決?；诼毠さ纳显L問題多與工作具有密切相關(guān)性，因此必須結(jié)合其他工作來開展信訪維穩(wěn)工作，對問題發(fā)生的原因進(jìn)行深入的剖析，保證考慮的全面性，同時按照相關(guān)規(guī)定和法律執(zhí)行，想職工之所想，將上訪者的對立情緒消除，將問題以和諧的方式解決，促進(jìn)問題處理準(zhǔn)確性和效率的提升，并向預(yù)期的目標(biāo)靠近，消除不穩(wěn)定因素，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

新時期農(nóng)墾企業(yè)開展并加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作具有重要的意義，相關(guān)的工作者責(zé)任重大，除了對職工進(jìn)行教育的同時，還要充分考慮職工的需求和情況，可見，要做好新時期的信訪維穩(wěn)工作并非易事。因此，作為農(nóng)墾企業(yè)的信訪維穩(wěn)工作者，必須不斷地提升自身的知識面、政策水平和能力，這樣才能夠保證信訪維穩(wěn)工作將其實(shí)效性最大化地發(fā)揮，促進(jìn)農(nóng)墾企業(yè)的快速、穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉興紅.企業(yè)信訪工作存在的問題及對策建議[J].經(jīng)營管理者．2014.04：356

[2]莫光財(cái)，夏超.試論我國信訪工作存在的問題及對策[J].黨政干部論壇.2007.11．29-30

[3]周燕，蔡潔.信陽市環(huán)境信訪工作存在的問題及對策[J].技術(shù)與場，2011.06:252