淺談家園溝通的問題及其對策

對于幼兒園老師來說，與家長溝通，積極尋找教育幼兒的最佳切入點，從而提高教育質(zhì)量，發(fā)展幼兒個性，顯得非常重要。筆者從家長的角度對目前家園溝通存在的問題以及如何尋找合理的溝通方式或技巧進行探討，希望對幼兒老師有所幫助。

家園溝通教育質(zhì)量溝通方式溝通內(nèi)容“溝通”是指人與人之間為了實現(xiàn)某種共同目的，彼此憑借相互傳播信息反饋信息的形式，最終達到彼此相互理解、相互支持與相互合作的一種活動過程。溝通的形式是溝通雙方彼此之間相互傳播信息與反饋信息，溝通雙方是否能夠準確傳播與反饋信息，決定著雙方溝通是否暢通，溝通的內(nèi)容包括思想、觀點、看法、態(tài)度、情感等。

一、家園溝通存在的問題

1.老師始終處于權(quán)威地位

從目前許多家長反映的與孩子老師溝通的感覺來看，家長始終處于被動的、要求按照老師意愿執(zhí)行的一種地位。由于受這種地位的影響，在交流中一般是老師說得多，家長聽得多。即便有的家長很想與老師談談自己對孩子的一些看法，想通過孩子在家的表現(xiàn)來分析孩子一些行為產(chǎn)生的原因，期望老師能夠幫助孩子發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，但由于這些看法有時與老師的觀點不一致，因而這種抱著美好愿望的心理往往被老師定論的語氣磨滅。如當家長聽到老師說孩子在園膽小，不太愛說話，家長想告訴老師，孩子在家人面前可以講一個完整的故事，但老師一般不會從孩子在家的表現(xiàn)去分析幼兒為什么在園不愛說話，而是一味地要求家長培養(yǎng)孩子大膽、大方的性格。讓家長覺得納悶的是：我的孩子在家天不怕，地不怕，為什么到幼兒園就不講話了呢？！

2.溝通的內(nèi)容往往是側(cè)重孩子的不足

在通常情況下，家長希望從老師那兒得到一些進步的、積極的、良好的反饋意見。但在現(xiàn)實中，老師與家長溝通的內(nèi)容大多是孩子在幼兒園還存在的哪些“問題”，需要家長配合來改進的。而老師考察幼兒的行為是否良好的標準是幼兒外在的行為表現(xiàn)或者是幼兒將學過的教學活動、教學內(nèi)容進行再現(xiàn)或回憶。如果有一天老師說想與家長溝通一下，這時家長要做好心理準備：等著被教育或領任務。如老師告訴家長，您的孩子繪畫方面的才能比較缺陷，因為在美工班上，他表現(xiàn)出來對繪畫沒有耐心，或不能按照老師的要求繪畫；如老師說您的孩子有攻擊性行為，因為他經(jīng)常沖撞別的小朋友。盡管家長心里怕老師的批評，但是，幾乎絕大多數(shù)的家長都無法躲避這樣的事實。

3.溝通渠道較狹窄

家長工作很忙，與老師接觸機會減少。家長接送孩子時的面談是家園溝通當中最常見的形式。但接送孩子的任務大部分都落在了爺爺、奶奶的身上，信息通過老人的傳達不是內(nèi)容不詳，就是內(nèi)容不符，甚至不轉(zhuǎn)達，引發(fā)了家長和教師在溝通過程中的矛盾。

4.家長接受溝通的機會不均等

所謂溝通的均等是指溝通的次數(shù)的均等或者老師很樂意經(jīng)常與家長溝通。盡管家長意識到有時與老師交流，可能會獲悉孩子存在的一些不太合乎規(guī)范的行為，讓家長自己感覺不太開心，或者丟面子，甚至有時面對老師嚴厲的責問還很難受，但內(nèi)心還是很希望與老師交流，并且希望從交流中獲得教育孩子更好的途徑?？墒橇罴议L感到困惑的是在許多時候自己是被忽視的對象，老師一般選擇交流的對象往往是健談的，或者是有社會地位的；或者是孩子在園表現(xiàn)很出色的；或者家長對幼兒園有一點貢獻的等，而那些自己一般，孩子平平的家長經(jīng)常被冷落在一旁，只聽著別人與老師的交流，而這種冷落或許家長還能接受，他們接受不了的是由此想到孩子在園也會遭受不同的待遇。

二、如何與家長溝通

1.平等的交流、尊重家長

教師與家長間要建立相互信任、相互尊重、相互平等、相互支持的伙伴關系與親密感情。在家園交流中，教師在很多時候是處于主導地位，這是可以理解的，但是主導地位不等于可以忽視家長的感受，主導地位并不意味著老師的評價是絕對正確的，因此，教師應采取多種途徑真誠與家長交流，尊重他們的人格與觀點，耐心、虛心、誠心地聽取家長的一些合理有益的建議，平等對待家長，平時要主動向家長反映孩子在園的情況及取得的進步，拉近教師與家長之間的距離，營造一個平等、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)同一致。

2.賞識、肯定孩子，發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點

對于每位家長來說，都期望自己的孩子是優(yōu)秀的，希望得到別人的肯定與贊美，并從中獲得愉快的心理體驗。哪怕老師一點微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，而這種高興的心情會轉(zhuǎn)移到對待孩子的態(tài)度上，如摸摸孩子的頭、親親孩子的臉，說“寶貝你真棒！爸爸、媽媽真為感到你高興”。而這種獎賞性的行為和語言，在一定程度上又促進了孩子繼續(xù)努力。同時由于這種肯定優(yōu)點的交流能夠使家長保持一種輕松的、自由的、愉快的心情去面對教師，并且會主動向教師提及孩子目前仍存在的一些不足，期望得到教師的指點與幫助。這樣交流的主題將會得到進一步延伸，這樣的交流與溝通也能切實解決一些問題，收到意想不到的效果。

發(fā)揮語言的藝術魅力，善于溝通，講究談話的策略性和藝術性。要善于傾聽家長講孩子在家里的表現(xiàn)，不要隨便打斷、反對家長的講話。教師越表現(xiàn)出樂于傾聽，與家長分享孩子的信息，家長就越愿意與之交流。

3.讓每位家長與教師成為朋友，一視同仁

孩子是有差別的，家長也同樣是有差別的，而家長之間的差異相對孩子之間的差異而言更為明顯，并且這種差異幾乎是客觀存在的，是在短時間內(nèi)難以改變的。如在學歷上、在性格上等。無論面對什么樣的家長，老師都會將孩子教育好。讓每位家長都能感受到教師對自己的重視，因為他們深知自己受到了注意或重視，說明孩子就不會受到冷落，否則他們會根據(jù)自己的直覺去判斷其他可能發(fā)生的情形。

4.讓家長明白老師的辛苦付出

家長愛自己的孩子，這一點是不容置疑的，人盡皆知；老師是愛每一位孩子的，這也是不容置疑的，卻不一定為家長所了解。記得教育學家陶行知先生曾說過：捧著一顆心來，不帶半根草去。這句至理名言成了很多教育工作者的寫照，尤其對于幼兒園老師來說，教育孩子傾注的精力更多，付出代價更大。沒有家長會拒絕老師對孩子的關愛，而是渴望得到這份關愛。讓家長理解這一點，有利于融洽家長與老師之間的感情，有利于增強家長對老師的信任，使家長對孩子在園的學習和生活感動放心，有利于家園工作的進一步開展。

三、結(jié)論

家園溝通是幼兒教育的必然趨勢，而教師和幼兒園在其中是起領導作用的，應真正將家園溝通視為自己的重要工作之一，并認真思考挖掘符合本地區(qū)、本園實際情況的家園溝通方式，使觀念和口號落到實處，充分利用教育資源，促進幼兒發(fā)展。

參考文獻：

[1]徐紅.家園溝通的現(xiàn)狀及其改善對策[J].教育導刊（下半月），2012，（10）.

[2]藺志萍.家園溝通中存在的問題及對策[N].武威日報，2009-06-06.

[3]朱麗萍.家園之間溝通存在的問題及改進對策[J].教育導刊，2002，（09）.