大學(xué)生宿舍內(nèi)部矛盾的心理探析與應(yīng)對(duì)

宿舍內(nèi)的人際關(guān)系是大學(xué)生校園生活中最為重要的一種關(guān)系，宿舍內(nèi)部的矛盾直接影響著成員的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)。從心理因素上分析，宿舍矛盾多是起因于當(dāng)事人對(duì)公共空間與私人空間不分、人際交往能力不足、持不同價(jià)值觀但缺乏共融心以及心底無“敬人”之念等問題。鑒于此，教育工作者需要根據(jù)矛盾實(shí)際，統(tǒng)籌化解，例如將單獨(dú)溝通與圓桌會(huì)議相結(jié)合，將心理咨詢與交往培訓(xùn)相結(jié)合，將校內(nèi)教育與溝通家長(zhǎng)相結(jié)合。

大學(xué)生宿舍矛盾心理探析集體宿舍內(nèi)的人際關(guān)系對(duì)于大學(xué)生的生活狀態(tài)有著重要影響。良好的人際關(guān)系有利于宿舍成員的心理健康和學(xué)習(xí)、生活，而成員之間的人際矛盾則會(huì)阻礙宿舍內(nèi)部的交流，影響當(dāng)事人的精神面貌和日常生活，且不利于所在班集體的團(tuán)結(jié)。因此，教育工作者需要關(guān)注、研究和調(diào)解好大學(xué)生宿舍內(nèi)部的人際矛盾，并引導(dǎo)他們自覺提高自身修為和處理近距離人際關(guān)系的能力。

一、案例描述

[個(gè)案1]某高校男生A同學(xué)所在宿舍四人，分別來自甘肅、河南、湖南等不同省份，大一學(xué)年相處融洽。自大二（上），有三位室友陸續(xù)將電腦帶入宿舍，且時(shí)常打電腦游戲到深夜，素來早睡早起的A同學(xué)作息受到較大影響，但礙于同室情面，只是偶爾給以善意提醒。后期，輔導(dǎo)員亦介入調(diào)解，并對(duì)貪于網(wǎng)游的同學(xué)進(jìn)行了教育引導(dǎo)，宿舍作息秩序有所改良。期末，該宿舍內(nèi)僅A同學(xué)順利通過大學(xué)英語四級(jí)考試，且各門功課順利通過，其余三人因誤于游戲，均有不及格科目。大二（下），室友打游戲的行為又有加劇，其中兩人深夜時(shí)分仍大聲呼號(hào)，A同學(xué)的提醒也漸失作用，作息方式長(zhǎng)期受到干擾，無奈之下向輔導(dǎo)員提出了調(diào)換宿舍的申請(qǐng)。

[個(gè)案2]某高校女生B同學(xué)大一時(shí)與本宿舍其他五位室友相處不和，大二時(shí)申請(qǐng)調(diào)宿舍。經(jīng)了解，B同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)一直較好，但因校外兼職緣故，與室友們交流不多，時(shí)常缺席宿舍每周例行的衛(wèi)生打掃工作，加之有時(shí)深夜打電話影響大家休息，所以與室友關(guān)系比較糟糕。在多次協(xié)調(diào)后，B同學(xué)如愿調(diào)入同專業(yè)的另一宿舍，但不久又因離開宿舍時(shí)不鎖門、誤責(zé)室友未按口頭約定提醒其起床、個(gè)人內(nèi)務(wù)不整且缺席集體打掃除等生活糾葛受到新宿舍同學(xué)的一致差評(píng)。

實(shí)際上，大多數(shù)“90后”大學(xué)生能夠較好地處理好宿舍內(nèi)部的人際關(guān)系，遇有矛盾也能及時(shí)、理性地自主化解，校園的人際格局主體上是穩(wěn)定有序的，但少數(shù)的宿舍內(nèi)部矛盾仍舊存在，個(gè)案1、2是比較典型的案例，比較集中地反映了當(dāng)前大學(xué)生宿舍矛盾的各種特點(diǎn)。

二、大學(xué)生宿舍矛盾的心理分析

正如“世界上沒有兩片完全相同的樹葉”，世界上也沒有性格完全相同的人。但是，大多數(shù)大學(xué)生平素能夠較好地相處，這表明個(gè)性的差異并非造成人際矛盾的主要障礙。觀諸眾多大學(xué)生宿舍矛盾的案例，不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在心理及認(rèn)識(shí)上由表及里、不同程度地存在著四類問題。

1.公共空間與私人空間不分。在個(gè)案1中，A同學(xué)的三位室友在宿舍無所節(jié)制地呼號(hào)、打游戲表明，他們并沒有把宿舍看作是公共空間，而是片面、錯(cuò)誤地將其認(rèn)作個(gè)人可以為所欲為的私人空間。這種“自我膨脹，消占公場(chǎng)”的怪病不止見于宿舍，也是當(dāng)前校園諸多不和諧現(xiàn)象的重要致因。它使得當(dāng)事人無視自己對(duì)置身其中的公共空間所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，進(jìn)而在追求自利的過程中損害他人及公眾的利益。當(dāng)然，正是由于當(dāng)事人也置身公共空間之中，他人常常不知如何合理、適度地維護(hù)自身的權(quán)益，久之則成惡性循環(huán)，以至矛盾重重。

2.人際交往能力不足。個(gè)案1中，A同學(xué)的室友不知妥善應(yīng)對(duì)A的提醒，個(gè)案2中B同學(xué)在新調(diào)入的宿舍中仍不能就自己的不當(dāng)言行與室友進(jìn)行溝通、互諒或調(diào)適，以及見諸報(bào)端的各類新生人際困擾都表明，當(dāng)事人欠缺一定的人際交往能力。這些同學(xué)在前大學(xué)階段由于各種主、客觀原因所造成的只顧埋頭讀書而不知躬行實(shí)踐，使他們忽視并錯(cuò)過了人際交往的鍛煉良機(jī)。“到了大學(xué)以后，面對(duì)多樣化的大學(xué)生活，他們?nèi)穗H交往能力的不足就暴露出來了，并成為影響他們?nèi)谌氪髮W(xué)生群體的障礙?！睂?shí)際上，許多同學(xué)在德育課程上的卷面得分并非低等，但由于未能覺悟于實(shí)踐，因而所學(xué)并未轉(zhuǎn)化為實(shí)際的交往風(fēng)格、經(jīng)驗(yàn)、方式或技巧。

3.不同價(jià)值觀之間的共融心不夠。價(jià)值觀是人們?cè)谡J(rèn)識(shí)各種具體事物價(jià)值的基礎(chǔ)上，形成的對(duì)事物價(jià)值的總的看法和根本觀點(diǎn)，它涉及人們對(duì)事物價(jià)值的取向、判斷和置序，是決定人的行為的心理基礎(chǔ)。校園主流人際的和諧表明不同價(jià)值觀之間是可以共融的，但在處理少數(shù)大學(xué)生宿舍內(nèi)部矛盾的實(shí)際工作中可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人之間缺乏互相調(diào)適的意愿，即持有不同價(jià)值觀的同學(xué)之間的共融心不夠。以個(gè)案2為例，B同學(xué)認(rèn)為宿舍的價(jià)值只在于提供個(gè)人的住宿，讀大學(xué)也只是為了習(xí)得專業(yè)知識(shí)，因而對(duì)個(gè)人內(nèi)務(wù)、宿舍衛(wèi)生、人際關(guān)系等并不足夠留意，而其室友們則認(rèn)為宿舍的環(huán)境和氛圍需要每一個(gè)人為之付出、建設(shè)，因而對(duì)B同學(xué)的長(zhǎng)期“失職”不能容忍，雖然這很大程度上是因?yàn)锽在校外兼職。雙方在各自所持觀點(diǎn)上都比較深固，以至于一旦交流非爭(zhēng)即吵，彼此矛盾也日漸加深。

4.心底無“敬人”之念?！睹献印吩唬簮廴苏?，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。從日常發(fā)生的各類宿舍矛盾來看，當(dāng)事人雙方或一方卻普遍缺乏“敬人”之心。如個(gè)案1，A同學(xué)的室友在自顧網(wǎng)游、呼號(hào)的時(shí)刻，并未顧及對(duì)A學(xué)習(xí)、休息的干擾，并無尊敬他人的心態(tài)。如個(gè)案2，B同學(xué)我行為素，深夜的電話、舍門的忘鎖、誤責(zé)室友的提醒、集體打掃的一再缺席，諸多行為都表明其在生活中對(duì)他人的利益并未注意和尊重，這也使她前后與兩個(gè)宿舍的眾多同學(xué)都不能和睦相處。反過來看，但凡宿舍成員舉手投足之間內(nèi)心都有一“敬”字，皆不至于自私自利、罔顧他人乃至矛盾叢生。當(dāng)然，學(xué)生不知敬人，除了自身的責(zé)任外，學(xué)校、家庭、社會(huì)等方面都存在影響因素。

以上四類問題，自我膨脹、不知敬人是根，它隔閡了當(dāng)事人之間的溝通、共融，進(jìn)而阻礙了其人際交往能力的發(fā)展，最終表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)集體利益和公共空間的侵占。

三、化解大學(xué)生宿舍矛盾的經(jīng)驗(yàn)與啟示

1.單獨(dú)溝通與圓桌會(huì)議相結(jié)合。解決大學(xué)生宿舍內(nèi)部矛盾的方法之一是“輔導(dǎo)員逐個(gè)找學(xué)生私下談話，逐個(gè)擊破，讓他們認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，改善矛盾雙方關(guān)系?！边@樣的單獨(dú)溝通可以使輔導(dǎo)員或其他教育工作者盡快了解到矛盾雙方各自對(duì)事態(tài)的描述和看法，為后續(xù)的化解工作提供思路和信息。同時(shí)，這種溝通的過程也正是融入教育引導(dǎo)的良好時(shí)機(jī)。不過，由于自辯心理的存在，矛盾雙方的各自表述中常有不實(shí)的信息，給矛盾的化解增添了困難。以個(gè)案2為例，B同學(xué)初時(shí)否認(rèn)自己缺席例行打掃、忘記鎖門等情形，而其室友則堅(jiān)稱各情形的存在，雙方言行不能同時(shí)成立；此外，各自看待對(duì)方的視角、觀點(diǎn)、情感亦如此般糾結(jié)。對(duì)此，圓桌會(huì)議的引入收到了良好的效果。圓桌會(huì)議指圍繞圓桌舉行的會(huì)議，它所傳達(dá)的思想是參與者平等交流、意見開放，因而能為矛盾雙方提供一個(gè)對(duì)話、討論和協(xié)商的平臺(tái)。在處理個(gè)案2的實(shí)際會(huì)議中，輔導(dǎo)員秉公引導(dǎo)議程，使宿舍每一個(gè)成員都有機(jī)會(huì)發(fā)言，也有機(jī)會(huì)傾聽他人的言論。矛盾雙方雖然時(shí)有激動(dòng)，但隨著溝通的深入，諸多沖突的信息得到了澄清，各自在事態(tài)中的情緒（包括已顯現(xiàn)的和存在但未曾顯現(xiàn)的）都得到了表達(dá)和釋放。經(jīng)過這樣的深度會(huì)談，雙方也更清楚地看到了自己的言行之于對(duì)方的影響，并互為自己的不當(dāng)之處致歉，同意今后互尊互諒，開啟新的生活。

發(fā)展始于啟蒙時(shí)代，一系列新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)為其形成和發(fā)展提供了條件?，F(xiàn)代主義思維方式主要通過牛頓機(jī)械物理學(xué)、達(dá)爾文進(jìn)化論和笛卡爾、洛克的哲學(xué)確立起其主導(dǎo)地位。牛頓的機(jī)械物理觀揭示出一幅由機(jī)械因果律支配的世界圖景。這種物理觀不自覺地為用二元對(duì)立的邏輯看待人類與自然界的關(guān)系埋下了誘因；達(dá)爾文進(jìn)化論揭示了優(yōu)勝劣汰、適者生存的原則，運(yùn)用于社會(huì)生活領(lǐng)域則可能導(dǎo)致為了更好生存而不惜進(jìn)行爾虞我詐的競(jìng)爭(zhēng)邏輯；笛卡爾、洛克的哲學(xué)思想分別從理性和經(jīng)驗(yàn)兩方面確保了人的認(rèn)識(shí)能力，是人類戰(zhàn)勝自然、自我戰(zhàn)勝他人的有力哲學(xué)依據(jù)。綜觀現(xiàn)代主義思維模式的這三個(gè)理論基礎(chǔ)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在這樣的思維方式盛行的社會(huì)，阿曼達(dá)被現(xiàn)實(shí)遺棄是必然的。以浪漫風(fēng)雅為追求的南方文化使阿曼達(dá)“對(duì)生活的理解近乎宗教”，而隨著美國(guó)社會(huì)的現(xiàn)代化進(jìn)程，現(xiàn)代注意思維方式逐漸盛行，人們對(duì)生活開始采取“一種實(shí)務(wù)操作性原則取代”。因此，浸淫在舊南方文化中的阿曼達(dá)只有逃遁到回憶中才能找到她要的生活了。

后現(xiàn)代主義張揚(yáng)一種“文化批評(píng)”精神，力圖打破傳統(tǒng)形而上學(xué)的中心性﹑整體性概念，而倡導(dǎo)綜合性﹑無主導(dǎo)性的文化哲學(xué)從《玻璃動(dòng)物園》到《欲望號(hào)街車》，通過后現(xiàn)代主義的視角對(duì)阿曼達(dá)和布蘭奇遁世原因進(jìn)行探究，我們可以得出這樣一個(gè)具有普遍意義的結(jié)論：美國(guó)南方女性的遁世，絕非個(gè)人行為，而是由時(shí)代造成的，由社會(huì)造成的。

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