從印度的服務(wù)外包優(yōu)勢看我國高職IT人才培養(yǎng)

摘 要：印度是目前世界上最大的也是最成功的服務(wù)外包承接國，占全球服務(wù)外包市場總額的一半以上。本文就印度IT教育，特別是在服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新方面進(jìn)行了介紹和分析，并在此基礎(chǔ)上，提出了提高我國高職院校IT應(yīng)用型人才培養(yǎng)創(chuàng)新的建議。

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包；IT人才培養(yǎng)

印度獨(dú)特的IT人才培養(yǎng)模式領(lǐng)先于世界，目前，印度已經(jīng)成為世界上軟件服務(wù)外包增長最快的國家，國家GDP的55%由服務(wù)部門貢獻(xiàn)，印度正在由一個(gè)以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的國家慢慢轉(zhuǎn)型成為一個(gè)以服務(wù)型為基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)的國家。

1 印度IT人才培養(yǎng)優(yōu)勢

⑴年輕的印度：與老化的經(jīng)濟(jì)體法國和德國相比，印度還是一個(gè)年輕的國家，到2020年，印度30%的公民的年齡在25--44周歲之間，因此這個(gè)年輕和充滿活力的人力資源提供了一個(gè)很大的潛力來迎合外包工作。

⑵信息技術(shù)和電信基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展：信息技術(shù)和電信基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展有效地促進(jìn)了印度與其他國家的交流，這樣也可以促進(jìn)電信密度的不斷上升和互聯(lián)網(wǎng)的普及。因此企業(yè)進(jìn)入外包，可以免去很多困難，并且以很低的價(jià)格就可以聯(lián)系到客戶。

⑶互聯(lián)網(wǎng)是一種發(fā)展的媒體：現(xiàn)在印度有很多人以一種或多種方式接觸互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)印度工商聯(lián)合會(huì)的報(bào)告，2011年底，印度互聯(lián)網(wǎng)廣告將會(huì)在所有媒體部分增長到43%。

2 印度服務(wù)外包的發(fā)展受益于人才培養(yǎng)模式優(yōu)勢分析

⑴成本低：印度提供給全世界范圍內(nèi)各個(gè)組織機(jī)構(gòu)最大的好處就是它的低成本的服務(wù)。這吸引了各組織機(jī)構(gòu)將他們搜索有關(guān)的服務(wù)外包給印度。按照美世人力資源咨詢公司對(duì)國際薪酬比較的調(diào)查，印度的排名是提供最低的工作給信息技術(shù)管理者的國家之一。

⑵信息技術(shù)人才充足：印度一直被全世界認(rèn)為是一個(gè)擁有充足知識(shí)和熟練技術(shù)人力資源的國家。這里的人民擁有高學(xué)歷，并且具有能夠幫助他們成功所必須具備的較高的技能。除了在工作方面印度人非常努力，而且他們也被認(rèn)為是在工作方面非常聰明的人。此外，在印度，說英語的人數(shù)在不斷增加，這對(duì)印度來說也是一個(gè)優(yōu)勢。

⑶時(shí)區(qū)優(yōu)勢：外包工作的組織機(jī)構(gòu)一般都是在世界的西部地區(qū)，他們將工作外包給亞洲國家就可以實(shí)現(xiàn)全天候的工作狀態(tài)。對(duì)他們來說，印度的時(shí)區(qū)是一個(gè)有力的因素，當(dāng)國外的客戶下班的時(shí)候，對(duì)于印度人來說正是他們的工作時(shí)間。然而，這也不是一個(gè)明顯的優(yōu)勢，因?yàn)橐恍┬畔⒓夹g(shù)外包組織傾向于讓他們的工作日程表與他們的國際客戶相一致。

3 我國高職院校IT人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新

在傳統(tǒng)的IT類課程教學(xué)過程當(dāng)中，在理論教學(xué)方面，通常按照教學(xué)大綱的要求，根據(jù)課本內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)，按部就班的進(jìn)行講解，忽視了高職學(xué)生的接受能力，以及學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而很容易導(dǎo)致學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)語言感到非常抽象、陌生，學(xué)習(xí)起來很吃力，也很枯燥。遇到實(shí)際問題沒有解決思路，更不會(huì)編寫代碼。其次在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，缺少科學(xué)性的去設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容及過程?？偸侵笇?dǎo)學(xué)生做一些驗(yàn)證性的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)生的積極主動(dòng)性得不到激發(fā)，這樣不可利于鍛煉學(xué)生的綜合能力，更培養(yǎng)不了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。從而使我們培養(yǎng)出來的畢業(yè)生，與企業(yè)實(shí)際崗位需求能力相差甚遠(yuǎn)。

為了更好的達(dá)到教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，我們使理論與實(shí)踐相結(jié)合，以行動(dòng)為導(dǎo)向，用項(xiàng)目案例做驅(qū)動(dòng)，以學(xué)生掌握各種典型技術(shù)開發(fā)能力，能夠整合完整項(xiàng)目案例為目標(biāo)。利用各種資源，采用多中教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)（以我院計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)為例）。

⑴在我們學(xué)院現(xiàn)有的教學(xué)資源環(huán)境中，整個(gè)教學(xué)過程都安排在固定的多媒體實(shí)訓(xùn)室中進(jìn)行。這樣有利于教學(xué)過程中采用多種教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，同時(shí)還可以充分利用教學(xué)學(xué)時(shí)，及時(shí)的針對(duì)典型技術(shù)進(jìn)行實(shí)踐。遇到問題及時(shí)解決，直至真正的掌握了所學(xué)內(nèi)容。另外，這樣也有利于學(xué)生對(duì)自己的案例、項(xiàng)目等進(jìn)行管理。

⑵針對(duì)理論教學(xué)方面，首先根據(jù)教學(xué)大綱和教學(xué)學(xué)時(shí)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新整合。對(duì)于重點(diǎn)基礎(chǔ)部分、典型技術(shù)方面的內(nèi)容，要加大學(xué)時(shí)量，要講精講透，要讓學(xué)生明白所學(xué)內(nèi)容的精髓。對(duì)于要求了解的、不經(jīng)常涉及的內(nèi)容，要少講，甚至干脆不講。等學(xué)生具備一定基礎(chǔ)能力、有一定興趣之后，指導(dǎo)學(xué)生在課外時(shí)間自行學(xué)習(xí)。

⑶針對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，首先讓學(xué)生在實(shí)踐之前進(jìn)行思考總結(jié)，使學(xué)生真正的明確實(shí)踐任務(wù)，理解實(shí)踐的內(nèi)容、步驟及原理，避免學(xué)生盲目的模仿、應(yīng)付了事。

其次、指導(dǎo)教師應(yīng)該在學(xué)生實(shí)踐過程中，及時(shí)掌握學(xué)生的情況，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，并進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)，保障學(xué)生在一個(gè)比較好的氛圍中順利的完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

⑷充分利用學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)資源，按照網(wǎng)絡(luò)課程標(biāo)準(zhǔn)，使用網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)平臺(tái)建設(shè)課程網(wǎng)站，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)途徑。