電子商務(wù)在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用

摘 要：本文首先介紹了我國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，其次討論了電子商務(wù)在醫(yī)藥分離、醫(yī)療保險、醫(yī)務(wù)流程和電子病歷等方面的應(yīng)用，最后提出醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的電子商務(wù)化是時代發(fā)展的趨勢。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；醫(yī)療衛(wèi)生；電子病歷

電子商務(wù)時代的到來，徹底改變了商業(yè)流程，在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域也產(chǎn)生了多方面影響。電子商務(wù)可以更加方便醫(yī)院采購設(shè)備、物資、藥品；可以對病人提供快捷、方便、不受地域限制的各種新服務(wù)模式。

1 建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

現(xiàn)如今，借助Internet可以方便快捷的把醫(yī)院的服務(wù)信息發(fā)向全世界，所以建立國際互聯(lián)網(wǎng)站是醫(yī)院發(fā)展電子商務(wù)的第一步，并且可以大大提升醫(yī)院對外的形象以及社會知名度。

目前在建的“中國醫(yī)藥衛(wèi)生電子商務(wù)網(wǎng)”是我國第一家大型醫(yī)藥專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在全國10個大中城市建立了地區(qū)網(wǎng)站，形成了以中心城市輻射周邊地區(qū)并覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。該系統(tǒng)還將覆蓋全國，并與世界相連的醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并且以網(wǎng)絡(luò)形式提供現(xiàn)代高科技的服務(wù)保障平臺，開展信息交流、科研教學(xué)、統(tǒng)計分析、生產(chǎn)管理、信息檢索、電子商務(wù)等全方位服務(wù)。

2 電子商務(wù)在醫(yī)藥分離方面的應(yīng)用

隨著醫(yī)療制度改革的深入，醫(yī)藥分離成為改革發(fā)展的必然趨勢。衛(wèi)生管理部門提出政府藥品采購的設(shè)想，電子商務(wù)系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)這一設(shè)想所必須的技術(shù)支撐環(huán)境。電子商務(wù)建設(shè)的目標(biāo)是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險公司為網(wǎng)絡(luò)成員，通過Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺，為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護(hù)的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務(wù)平臺。

通過電子商務(wù)技術(shù)，建立一個覆蓋整個醫(yī)藥購銷過程的虛擬市場，使得藥品流通中的買方和賣方平等的面對一個公平透明的市場渠道，而在這個渠道中進(jìn)行的所有的藥品購銷行為都會通過現(xiàn)代化的信息采集手段記錄下來，并經(jīng)過相應(yīng)的信息處理后成為各級相關(guān)政府部門執(zhí)法監(jiān)督的依據(jù)。這種市場渠道以及交易模式的形成，不僅可以提高藥品流通的效率，降低藥品流通的成本，同時對于我國藥品生產(chǎn)、流通、銷售中的規(guī)范化有著重要的意義。

3 電子商務(wù)在醫(yī)療保險方面的應(yīng)用

隨著醫(yī)療制度改革的深入，醫(yī)療保險信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用成為該行業(yè)信息化建設(shè)的一個發(fā)展趨勢。醫(yī)療保險信息系統(tǒng)是涉及醫(yī)療單位、保險管理機(jī)構(gòu)、參保單位以及居民的財務(wù)清算的管理系統(tǒng)。目前國內(nèi)已有個別地區(qū)建立了網(wǎng)絡(luò)化的醫(yī)療保險信息系統(tǒng)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將病人刷卡記帳信息通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)送社會保險中心，再由中心匯總并處理政府、企業(yè)和個人醫(yī)療費(fèi)用投入與消費(fèi)，處理醫(yī)療機(jī)構(gòu)費(fèi)用結(jié)算。

4 電子商務(wù)在業(yè)務(wù)流程方面的應(yīng)用

由于醫(yī)院患者就醫(yī)過于繁瑣的業(yè)務(wù)流程，醫(yī)院工作人員勞動強(qiáng)度非常大。醫(yī)師、護(hù)士和管理人員大量時間都消耗在事務(wù)性工作上，而真正留給病人的時間卻不多，造成掛號、候診、交費(fèi)時間長，看病時間短的現(xiàn)象。圍繞“患者為中心”的醫(yī)療服務(wù)思想，需要優(yōu)化醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，引入計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，開發(fā)實(shí)施醫(yī)院信息系統(tǒng)，將醫(yī)院所有需要處理的事務(wù)集成在一個穩(wěn)定、易于使用、功能完善的計算機(jī)系統(tǒng)之上，讓計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息傳遞代替病人或護(hù)理人員周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)患者就醫(yī)網(wǎng)絡(luò)化管理，完成醫(yī)院管理現(xiàn)代化和自動化。目前，智能卡已經(jīng)在縣級以上醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛應(yīng)用，在個別醫(yī)院里出現(xiàn)了IC卡進(jìn)行電話預(yù)約掛號。

5 電子商務(wù)在電子病歷方面的應(yīng)用

電子病歷是指計算機(jī)化的病歷，它能實(shí)現(xiàn)病人信息的采集、加工、存儲、傳輸、服務(wù)。通過電子病歷，可以把病人的病歷及曾經(jīng)拍過的影像展現(xiàn)在電腦上，通過查詢、統(tǒng)計、分析醫(yī)療數(shù)據(jù)，可以查找規(guī)律，尋求原因，從而促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)本身的發(fā)展。目前，我國醫(yī)院的電子病歷系統(tǒng)發(fā)展緩慢，分析原因主要有：一是電子病歷缺乏法律的支撐；二是電子病歷信息的隱私性存在巨大風(fēng)險；三是電子病歷缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

針對上述問題，首先需要國家制定相應(yīng)的法律條文來保障電子病歷的法律效力；其次是通過數(shù)字證書確認(rèn)醫(yī)護(hù)人員的網(wǎng)上身份和行為，為各應(yīng)用系統(tǒng)提供安全保證；再次是建立電子病歷的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從總體趨勢來看，電子商務(wù)為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的活力，醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的電子商務(wù)化是時代發(fā)展的必然趨勢。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王鑫.電子商務(wù)安全[M].北京：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社.2011：203-224.

[2]戴鳳弟.電子商務(wù)基礎(chǔ)[M].北京：高等教育出版社.2009： 36-47.

[3]沈明.我國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對策[J].中國藥房.2002，13（7）：440.

[4]孫建紅.醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)[J].長春大學(xué)學(xué)報.2002.4.12（2）：7.