積極推進公共圖書館體系建設和服務創(chuàng)新

摘 要：探討了公共圖書館的職能，通過分析現有環(huán)境下公共圖書館存在的問題，找出解決的措施，通過服務創(chuàng)新實現公共圖書館的核心價值，就是使全社會的公民都能利用圖書館學習知識，提高自身素質，提高自己的認知能力。

關鍵詞：公共圖書館；服務；創(chuàng)新

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）11-0101-01

伴隨著改革開放三十年的進程，我國的公共圖書館事業(yè)取得了長足的進步。北京圖書館、深圳圖書館等一大批館舍漂亮、藏書豐富、功能齊全的現代化圖書館紛紛建成投入開放。不少省市縣級公共圖書館也陸續(xù)建成。圖書館內設備增加、人員增加、藏書增加，也是明擺著的事實。全國公共圖書館數量逐年增加，服務設施不斷完善，文化產品日益豐富。2010年，全國公共圖書館總流通人次近3.3億，文獻外借達2.6億冊次，越來越多的人走進公共圖書館，或使用數字圖書館等方式進行閱讀與學習，公共圖書館事業(yè)正在蓬勃發(fā)展。

然而就全國而言，我國的公共圖書館事業(yè)仍然舉步維艱，困難很大，問題不少，距世界發(fā)達國家的公共圖書館事業(yè)尚有相當大的距離，主要是：

（1）館藏更新過慢，資助力度不夠；

（2）圖書館外觀陳舊、選址不夠合理；

（3）圖書館規(guī)章制度過嚴；

（4）開放時間不夠人性化；

（5）圖書館或圖書館員的公眾形象有待改善；

（6）少數民眾對利用圖書館藏的興趣下降；

（7）圖書館對讀者的個性化需求關注不夠充分；

（8）國民獲取圖書的渠道呈現多樣化趨勢；

（9）少數人坦陳根本沒有閑暇時間去利用圖書館。

從當代圖書館的職能，聯想到我國公共圖書館界的現狀，筆者對公共圖書館事業(yè)的改革提出如下幾點看法：

1 公共圖書館經費保障措施

作為“人類知識的寶庫”、“沒有圍墻的大學”，公共圖書館歷來受到政府的重視和肯定。社會愈發(fā)展，文明程度愈高，圖書館事業(yè)愈益發(fā)展和受到重視。西方發(fā)達國家把圖書資料與能源、原材料列為社會發(fā)展的三大支柱不是無緣無故的。這些國家都花巨資建造現代化的圖書館，就是懂得圖書館在國家經濟建設中的重要位置與作用。目前國際上普遍肯定的看法是：一個國家、一個地區(qū)社會發(fā)展的水平，文明程度的高低可以在當地的圖書館里看出來。圖書館是社會發(fā)展水平科技發(fā)達程度的標志。公共圖書館經費的保障主要來源于地方稅收和國家補帖、慈善抽獎活動、文化發(fā)展基金給予的相應贊助，國家文化傳媒和體育部籌集部分資金等等渠道。

另外還要通過有償服務，圖書館提供免費服務在大多數國家作為法律形式被固定下來，

比如：英國則是圖書館有償服務開展的比較普遍的國家，有關數據顯示，在一般情況下，英國公共圖書館的經費中有將近90%源于地方政府的直接財政支持，而大約10%的開支源于圖書館的有償服務或其他資金來源，如圖書逾期罰款、圖書預借費、館際互借費、聲像資料的外借、圖書館資料復印費、活動場地的租用費以及各類基金會的贊助。

2 探索更多的服務渠道和服務網點

城市公共圖書館新館建設與商業(yè)連鎖中心共建，比如：設立閱讀角；書籍可以統借統還等等。辦流動圖書館服務，送書到社區(qū)，到鄉(xiāng)間，經常舉辦讀書評選，“讀書之星”鼓勵大眾的參與；利用志愿者組織提供家庭圖書遞送服務，志愿服務組織幫助各地圖書館將圖書或聲像資料送到有需要的當地居民家中。這些志愿者不僅會定期為那些行動不便的人提供家庭圖書遞送服務，而且還會與他們就閱讀過程中碰到的相關問題進行交流和探討。還要進行服務宣傳和推廣等重要措施。讓大眾認識到傳統圖書館不僅是信息服務的場所，也是他們接受終身教育、提高信息素養(yǎng)技能的學習中心。當地居民不僅可以享受圖書館提供的圖書和各種聲像資料的外借服務、利用內容廣泛的參考信息源、地方特色館藏，而且還可以參加圖書館在不同時間舉辦的各類學習課程。

3 管理立法化，服務規(guī)范化

圖書館立法在圖書館界已經叫了好多年，至今仍無結果。為了加快公共圖書館事業(yè)發(fā)展的速度，圖書館立法不應再拖延了。國家立法，只有立法才有底線，才有被追究的可能，圖書館工作從本質上講，是從屬于教育和科技事業(yè)的。生產要發(fā)展，教育要先行，科學技術室第一生產力。因此從這個角度來說，公共圖書館事業(yè)應和教育、科研事業(yè)一樣，排在優(yōu)先發(fā)展的行列，圖書館的發(fā)展納入地方發(fā)展規(guī)劃，至少應和經濟建設同步發(fā)展。通過圖書館立法，使圖書館事業(yè)有法可依，加快發(fā)展進程。圖書館立法應對省市縣各級公共圖書館的經費、館舍、設備、藏書、人員有明確和要求，服務的規(guī)范化，關鍵在于執(zhí)行，在于考評。

4 提高圖書館的總體素質

這里所講的總體素質，是指圖書館的管理水平、業(yè)務水平和工作人員的素質而言。應該說，改革開放以來，我國的圖書館事業(yè)比起建國后的前三十年來事大大發(fā)展了。然而對比蓬勃發(fā)展的經濟建設和改革開放，圖書館除了要抓好硬件建設（館舍、設備、藏書、經費等）外，還有努力抓好軟件建設（管理、業(yè)務及人員素質等）。管理好一個現代化圖書館并不容易，要讓有專業(yè)知識、懂業(yè)務、熱愛本職工作的人當領導。圖書館內的各項業(yè)務工作——閱讀、外借、分類編目、藏書排架、資料整理、目錄管理、參考咨詢等等，還要具備文獻知識與專業(yè)知識，計算機知識與操作能力、各種文獻的把握與獲取能力、網絡知識與各種工具的使用能力、語言表達能力與溝通能力、人際關系處理能力與團隊精神。

5 參與國際交流，融入世界圖書館大家庭

縣級圖書館的水平是中國公共圖書館的標志，縣級及以下公共圖書館與省市級館的差距，見諸于文獻的業(yè)務探討更是少之又少。圖書館服務要開放，前提是認識要開放，理念要開放，充分吸收發(fā)達國家的經驗，圖書館事業(yè)要接收國際組織的職業(yè)、專業(yè)指導，站得高才能看得遠。

公共圖書館努力的方向，讓更多的老百姓，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、街道也能夠象大學生一樣坐在圖書館里查閱他們所需要的各種信息，能夠共享到文化資源和相關知識，所咨詢的問題能夠得到最適當的答復。隨著人民生活水平的提高，對文化的要求也有一定的提高，文化提高了國民素質也提高了，才能從真正意義上達到社會的和諧，才能更進一步提高經濟水平。

參考文獻

[1]張存娟.我國各地區(qū)公共圖書館服務質量的實證研究[J].圖書館雜志，2011，（09）.

[2]王瑞英.公共文化服務體系中公共圖書館的服務定位[J].圖書與情報，2009，（05）.