論領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)對提高團(tuán)隊凝聚力的影響

摘 要：在高等職業(yè)教育飛速發(fā)展的今天，每一所高職院校都面臨嶄新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何在高職院校激烈的競爭中脫穎而出，彰顯自己的辦學(xué)特色，成為每一所高職院校必須思考的問題。從提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的角度指出一個團(tuán)隊是否有凝聚力，是否有核心競爭力，直接關(guān)系到學(xué)院的生存和發(fā)展，也關(guān)系到學(xué)院各類自主創(chuàng)新、學(xué)科建設(shè)、課程建設(shè)等能否成功。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者；素質(zhì)團(tuán)隊；凝聚力

中圖分類號：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）11-0109-02

“火車跑得快，全靠車頭帶”所以領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)對高職院校的發(fā)展起著舉足輕重的影響。所以打工者選擇老板是頭等大事，遇到不稱職的老板，一將無能，累死三軍，你就是再努力恐怕也難有作為，所以要組建一個有凝聚力的團(tuán)隊，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者決定著團(tuán)隊的未來。高職院校管理的是知識型員工，更需要領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重，在此基礎(chǔ)上，加以其它的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平激勵機(jī)制、價值觀念、文化修養(yǎng)、獎勵與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實，團(tuán)隊精神與凝聚力必然得到弘揚和鞏固，企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能充分發(fā)揮，企業(yè)的整體目標(biāo)就能順利地實現(xiàn)

1 團(tuán)隊的概念

團(tuán)隊就是為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一個群體，就如同在非洲的草原上見到羚羊在奔逃，就知道是獅子來了；如果見到獅子在躲避，就猜到是象群來了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那肯定是螞蟻軍團(tuán)來了！可見，團(tuán)隊精神在一切生存、競爭中起到多么至關(guān)重要的作用。

2 如何建立高效團(tuán)隊

2.1 高效團(tuán)隊的基本特征

（1）有明確的共同目標(biāo)，團(tuán)隊成員對共同目標(biāo)的認(rèn)同度，具有高效的溝通和良好的合作的能力。

（2）高效的領(lǐng)導(dǎo)：要做到以身作則，啟發(fā)員工的創(chuàng)新精神，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力，善于應(yīng)變，敢于擔(dān)當(dāng)品德高尚廣博的知識面，具有管理藝術(shù)等。

（3）高素質(zhì)的員工：具有積極的工作態(tài)度，具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。

2.2 建立高效團(tuán)隊的重要性

（1）人多不一定力量大。

一根筷子容易折斷，一捆筷子要想折斷很困難。在群體組織中，如果每個人都有自己不同的想法，不能把自己融入到團(tuán)隊中的話，就如同一盤散沙，正如德國科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實驗告訴我們：1+1<2，即整體小于各部分之和。這一結(jié)果向團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出了挑戰(zhàn)。

（2）以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一。

今年中超球隊廣州富力本賽季引進(jìn)兩名韓國外援，年輕的中衛(wèi)張賢秀在接受記者采訪時談到自己對中超和韓國足球的見解，他加盟廣州富力的原因不光是為了酬金，更多原因是因為主帥埃里克森，能在世界級名帥手下踢球，能學(xué)到很多東西在與埃里克森第一次見面時，埃里克森就告訴他，球隊今年的目標(biāo)是打進(jìn)亞冠，而他的任務(wù)就是幫助球隊提升防守。還說道中國球員的紀(jì)律性不如韓國球員，韓國球員具有團(tuán)隊精神，他認(rèn)為，一個人決定不了球隊的命運，必須要融入球隊展現(xiàn)自己的實力，球隊才能取得好成績。在此案例中，不僅提到領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，還講到了建立高效團(tuán)隊的重要性。

“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，“以一當(dāng)十”固然不難，難的是以十當(dāng)一。因為“以一當(dāng)十”只要最大程度地發(fā)揮一個人的潛力就行了。而以十當(dāng)一則需要最大程度地發(fā)揮十個人的潛力，而且要使這些潛力要朝著一個方向使勁。

（3）時代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊。

張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊同樣優(yōu)秀。1994年4月5日下午兩點，一個德國的經(jīng)銷商打來電話，要求海爾必須在兩天內(nèi)發(fā)貨，否則訂單自動失效。而兩天內(nèi)發(fā)貨意味著當(dāng)天下午所要的貨物就必須裝船，而此刻正是星期五下午兩點，如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門下午五點下班來計算的話，時間只有三個小時，而按照一般程序，做到這一切幾乎是不可能的。

如何將不可能變?yōu)榭赡?，此時海爾人優(yōu)良的團(tuán)隊精神顯示了巨大的能量，他們采取齊頭并進(jìn)的方式，調(diào)貨的調(diào)貨、報關(guān)的報關(guān)、聯(lián)系船期的聯(lián)系船期，全身心地投入到工作中，抓緊每一分鐘，使每一個環(huán)節(jié)都順利通過。當(dāng)天下午五點半，這位經(jīng)銷商接到了來自海爾貨物發(fā)出的消息，他非常吃驚，吃驚再轉(zhuǎn)為感激，還破了十幾年的慣例向海爾寫了感謝信。

一盤散沙難成大業(yè)，握緊拳頭出擊才有力量。任何一個團(tuán)隊、成員之間必須團(tuán)結(jié)一致，大家心往一處想，勁往一處使，才能無往而不勝。

（4）當(dāng)今世界沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。

相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：

“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去?！币粋€人再完美，也只是一滴水；一個優(yōu)秀的團(tuán)隊就是大海。一個有競爭力的組織，不但要求有完美的個人，更要有完美的團(tuán)隊。

領(lǐng)導(dǎo)者就是一個設(shè)計師、仆人、教練，要是“教”員工做事情，不是“叫”他們做事情，領(lǐng)導(dǎo)者要知人善用，讓每個人的能力都能得到充分發(fā)揮。只有建立完美的團(tuán)隊，企業(yè)才能立于不敗之地。

3 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)對提高團(tuán)隊凝聚力的影響

電視劇《亮劍》中講到的亮劍精神是一種軍魂，是一支部隊?wèi)?zhàn)無不勝的根本所在，他有著面對困難和挫折一往無前的精神和百折不撓的勇氣，而這種精神正是團(tuán)長李云龍在正確思想的指導(dǎo)下所具有的人格魅力所決定的。所以高職院校要想做大做強(qiáng)，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)者是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊“作戰(zhàn)”的。

“得民心者得天下”，治國如此，治理企業(yè)，學(xué)校也如此。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)院各項工作的領(lǐng)路人、帶頭人。領(lǐng)導(dǎo)者的工作對象，首先是團(tuán)結(jié)人和用好人的問題。人才啟用和人心順逆，是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵。人心所向，無往而不勝；人心所背，則會一事無成。作為領(lǐng)導(dǎo)，必須善于用人、管理人，努力凝聚人心，調(diào)動人才的主動性和創(chuàng)造性，提高員工的向心力和凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者能夠認(rèn)識到：只要管理方式正確、工作氛圍良好，員工就會全力以赴地工作，才能夠提升企業(yè)的核心競爭力。

3.1 規(guī)則是給別人定的，更是給自己定的，領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則

讓我們看看《西游記》中完美型性格的代表唐僧是如何做團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的。他嚴(yán)格要求自己，有堅定的信念，善于思考，才華出眾，品德高尚，重感情，識英雄，對“取經(jīng)”事業(yè)做好規(guī)劃，并確保每個細(xì)節(jié)都能做到完美無瑕。

各級領(lǐng)導(dǎo)者要不擺架子放低自己把自己看做一名普通員工，自覺遵守各項規(guī)則，當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者的威信是必須建立起來的，但威信的建立不是靠職權(quán)，而是靠領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識、才能和敢作敢為、吃苦在先、享受在后等個性所決定的。所以各級領(lǐng)導(dǎo)者不能見到有利可圖就“一馬當(dāng)先”，一定要以身作則，樹立起“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的意識，否則是不能帶好自己的團(tuán)隊的。

3.2 領(lǐng)導(dǎo)者要寬宏大度，胸懷大志，一心為公

費德勒的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是這樣的：一個領(lǐng)導(dǎo)者如對其最不喜愛的同事仍能給與好的評價，即被認(rèn)為對人寬容、體諒、提倡人與人之間的友好關(guān)系，是關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)；如果對其最不喜歡的同事給予低評價，則被認(rèn)為是關(guān)于命令和控制，不是關(guān)心人而更多的是關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。

各級領(lǐng)導(dǎo)一定要采納員工的意見和建議，多傾聽老師的心聲，多肯定老師的工作業(yè)績，千萬別有嫉妒之心，小人之腹，怕別人的能力比自己強(qiáng)，怕自己的位置不保，那樣就不能很好地開展學(xué)校的各項工作，員工也會時常閑散，不思進(jìn)取，得過且過，發(fā)揮不出集體的整體效應(yīng)，學(xué)校的管理將會滑坡。教師就會變成無頭蒼蠅，隨波逐流，整個學(xué)校無法正常運轉(zhuǎn)。公平對待每個員工，敢于護(hù)犢，但決不護(hù)短，不管干什么，都要自己沖在前面，不要好處總是自己一馬當(dāng)先，事務(wù)都由下屬承擔(dān)。如果你有能力最好的辦法就是想方設(shè)法讓自己的下屬能夠感受到在這個團(tuán)隊里面工作真是一件快樂的事情。這樣的團(tuán)隊是穩(wěn)定的、情緒是高漲的，員工愿意跟著你干，沒有克服不了的困難。

3.3 尊重員工，不斷增強(qiáng)員工對單位的歸屬感和認(rèn)同感

歸屬感是企業(yè)凝聚力的核心。高職院校管理的是知識型員工，更需要領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重，只有這樣才能激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，如教學(xué)改革、課程改革以及自主創(chuàng)新等，員工對企業(yè)有了歸屬感，就會產(chǎn)生高度的信任，把企業(yè)的事業(yè)當(dāng)成自己的終身事業(yè)，并表現(xiàn)出較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。如果員工對單位不信任、欠缺對單位的歸屬感，他們就不可能在單位中以工作為傲，工作的熱情和實力不會被完全激發(fā)，只是為“工作”而工作，只會“做完”工作而不是“完成”工作。為了增強(qiáng)員工對單位的歸屬感和認(rèn)同感，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做到以下幾點：

3.3.1 增強(qiáng)員工工作的動力、為員工解決實際問題，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，確保職工隊伍穩(wěn)定

（1）工資報酬分配的合理性、公正性影響員工的士氣。如領(lǐng)導(dǎo)者對員工的薪酬應(yīng)加強(qiáng)調(diào)研，了解其他單位員工收入情況，實行績效工資。正如亞當(dāng)斯公平理論指出的當(dāng)職工從橫向和縱向看到自己的付出和回報成正比時，就會對單位產(chǎn)生一種信任。這種信任有利于調(diào)動員工的積極性，主動性，創(chuàng)造性，增強(qiáng)單位凝聚力。

（2）改善職工工作、生活環(huán)境是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要舉措，如我院地處遠(yuǎn)郊，就不能取消班車來增加員工的負(fù)擔(dān)，要做到為每位職工配備辦公用桌椅、文具等，每個教室要配備教學(xué)用的投影儀、電腦等設(shè)施，定期進(jìn)行體檢，總之在交通、通訊、工作環(huán)境、生活方面為員工創(chuàng)造良好的條件，在提高工作效率和生活質(zhì)量的同時，也增強(qiáng)了員工的歸屬感和認(rèn)同感。

（3）以情感人，努力為職工排憂解難，促進(jìn)隊伍和諧穩(wěn)定發(fā)展。對職工隊伍中的老弱職工和單親家庭給與幫助，理順情緒、化解矛盾。對各種不穩(wěn)定不和諧因素，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。做到用愛心換真情，用真情促穩(wěn)定。

（4）提高領(lǐng)導(dǎo)親和力，通過加強(qiáng)有效溝通來增強(qiáng)凝聚力。比如通過在校園內(nèi)設(shè)立專欄表彰評選出的模范、標(biāo)兵的方式給員工指出奮斗的目標(biāo)，通過教代會等形式使職工真正感覺到尊重和信任，從而增強(qiáng)歸屬感和認(rèn)同感；領(lǐng)導(dǎo)者可通過非正式組織成員的身份參加員工的業(yè)余文化生活，如開展棋牌比賽、球類比賽、卡拉OK大賽等一系列健康向上的文體活動，既能有效地提高員工的整體素質(zhì)，又能增強(qiáng)員工的親和力。

3.3.2 通過加強(qiáng)職工思想教育，樹立居安思危的觀念，促進(jìn)職工整體素質(zhì)的提高

（1）加強(qiáng)形勢教育。積極引導(dǎo)職工關(guān)注學(xué)院的發(fā)展，將高職院校競爭激烈的事實原原本本的告訴職工，增強(qiáng)職工的危機(jī)感、緊迫感和壓力感，引導(dǎo)員工在進(jìn)行科技創(chuàng)新、進(jìn)行校企合作、開辦新專業(yè)、教學(xué)改革、課程改革等問題上，動腦筋，想辦法，增強(qiáng)共渡難關(guān)的責(zé)任感。最終形成單位與職工共興共榮、共享共建的良好局面。

（2）加強(qiáng)多層次文化素養(yǎng)教育。為員工提供深造的機(jī)會，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)可通過為職工搭建教育平臺，定期下發(fā)培訓(xùn)需求意向調(diào)查表，本著職工需求什么，需要開設(shè)什么新專業(yè)，給每個員工提供外出進(jìn)修、培訓(xùn)的機(jī)會，來滿足員工提高技能的需要，打造一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，通過不斷學(xué)習(xí)提高自己的競爭能力。教師能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，進(jìn)而增強(qiáng)責(zé)任感，更加愛崗敬業(yè)，學(xué)生也能從中得到更多的新知識，為今后走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

3.3.3 改善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)創(chuàng)建協(xié)作型團(tuán)隊

遠(yuǎn)古時，上帝創(chuàng)造了人類。他怕人類不團(tuán)結(jié)，就做了一個試驗來檢驗人們是否具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆好吃的食物，給每個人發(fā)了一雙又細(xì)又長的筷子，讓他們在規(guī)定的時間內(nèi)吃完，不許浪費。

試驗開始后，第一批人各自為政，最后因筷子太長無法把食物送到自己的嘴里，餓的面黃肌瘦，并且造成了極大的浪費。上帝感到很失望。在他們背后寫上幾個字，叫“利己不利人”。

第二批人類一起圍坐成了一個圓圈，都用自己的筷子夾取食物送到對面人的嘴里，他們紅光滿面，談笑風(fēng)生，并在規(guī)定時間內(nèi)吃掉了所有的食物，沒有浪費。上帝為此感到希望。而在第二批人的背后寫上另外幾個字叫“利人利己”！

這個故事告訴我們領(lǐng)導(dǎo)者要讓每個員工都能感受到自己是團(tuán)隊中的一分子，猶如高樓大廈磚與磚之間的緊密結(jié)合，這種結(jié)合構(gòu)建了整個大樓的基礎(chǔ)和框架，領(lǐng)導(dǎo)者要成為他們的潤滑劑，要讓員工了解到只有互相協(xié)作才能獲得更多信任，才會有希望。