韓流來襲

不得不承認(rèn)，北京現(xiàn)代是一個(gè)很會玩市場營銷的主流汽車品牌。金秀賢在北京車展上的亮相，就起到了空前的宣傳效果。而在產(chǎn)品布局上，北京現(xiàn)代自2008年開始就提出了“雙響炮”的戰(zhàn)略。例如當(dāng)時(shí)的伊蘭特+悅動、途勝+ix35、名馭+第八代索納塔。經(jīng)過了幾年的市場印證，北現(xiàn)的這種銷售策略，不僅使新產(chǎn)品熱銷，更讓老產(chǎn)品煥發(fā)了第二春，締造出了1+1大于2的效果。此后，朗動、名圖等新車型的誕生也是北京現(xiàn)代為了適應(yīng)中國汽車市場多元化需求的必要產(chǎn)物。

輕松的環(huán)境

在中國，要想抓住客戶的心，良好的售前售后服務(wù)自然也是重中之重。我們到訪的北京現(xiàn)代汽車博偉恒業(yè)4s店就屬于一家有著十年以上歷史的老店，坐落于東南三環(huán)分鐘寺橋北側(cè)，交通環(huán)境較為便利。據(jù)說，韓方的高層在2003年親自來店進(jìn)行考察時(shí)就給予該店相當(dāng)高的評價(jià)。

進(jìn)入博偉恒業(yè)4s店的展廳，首先映入眼簾的是銷售接待甜美的笑容，以及一句非常貼心的問候：“您好，有什么可以幫您？”?？偡?wù)臺后方擺放著北京現(xiàn)代頒給博偉恒業(yè)4s店的座座獎杯，這不僅是博偉恒業(yè)4s店的榮譽(yù)，同時(shí)也給來看車買車的消費(fèi)者吃了定心丸。

展廳店面位置與我們傳統(tǒng)探訪過的4S店一致，展車以一字排開，第八代索納塔、名圖、全新勝達(dá)等主力車型均擺放在最顯眼的位置。在展廳的周圍，有很多咖啡廳一樣的座椅，用于銷售與客戶洽談時(shí)使用。舒心的環(huán)境，讓消費(fèi)者感受到朋友間聊天式的輕松。

高效率的服務(wù)

與其他4S店動不動就花2個(gè)多小時(shí)維修保養(yǎng)相比，博偉恒業(yè)4s店的高效率辦公讓車主擺脫了漫長的等待時(shí)間，而且在這段過程中，車主也完全可以到休息室內(nèi)放松一下。店內(nèi)的客戶休息區(qū)位于展廳的后面，雖然不大，卻也處處溫馨。休息區(qū)內(nèi)的電視墻可以供車主們觀看，電視墻上方也有顯示屏在顯示車輛保養(yǎng)維修的進(jìn)度，方便車主隨時(shí)關(guān)注自己愛車維修保養(yǎng)的進(jìn)展。

為了方便車主在休息區(qū)內(nèi)娛樂消磨時(shí)間，電視、雜志、電腦等也是配置齊全。此外如果身上的現(xiàn)金不夠，旁邊還有銀聯(lián)卡可以使用的取款機(jī)，細(xì)心周到的服務(wù)無不襯托出博偉恒業(yè)4s店對客戶考慮的周到。

零距離的溫暖

博偉恒業(yè)4s店內(nèi)還擁有從事北京現(xiàn)代多年維修、經(jīng)驗(yàn)豐富的技師，進(jìn)口的烤漆房、四輪定位等最先進(jìn)的維修檢測設(shè)備，以及裝飾一新的機(jī)修和鈑噴車間等。同時(shí)該店也是中國人保、平安、太平洋、中華聯(lián)合保險(xiǎn)公司的指定定損中心。

博偉恒業(yè)4s店以北京現(xiàn)代“真心伴全程”為服務(wù)宗旨。本著真心、真誠、誠信、務(wù)實(shí)、隨時(shí)隨地為客戶服務(wù)的原則，依靠完善的服務(wù)質(zhì)量保證體系為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務(wù)，為出租車采購、家庭用車、企事業(yè)單位用車，提供超出客戶期待值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶真正感受到北京現(xiàn)代“零距離服務(wù)式的溫暖”。