優(yōu)化培訓(xùn)體制，提高培訓(xùn)質(zhì)量

前言：

新員工是一個(gè)企業(yè)向前發(fā)展的后備力量，他們?yōu)槠髽I(yè)注入了新鮮的血液，促使企業(yè)蓬勃發(fā)展;新員工是一個(gè)企業(yè)不斷上升的動(dòng)力，他們?yōu)槠髽I(yè)插上了強(qiáng)大的翅膀，推動(dòng)企業(yè)振翅高飛。所以，新員工對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，然而更好的對(duì)企業(yè)入職的新員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓每一個(gè)新人都挖掘自己的潛能，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮自己的才能，成了每個(gè)企業(yè)都必須重視的問題。通過對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)不僅可以幫助新員工完成他們的職業(yè)生涯發(fā)展，也可以促使企業(yè)自身利益達(dá)到最大化。

一、新員工入職培訓(xùn)的作用

1.讓一個(gè)職場(chǎng)新人完成從學(xué)生到職場(chǎng)人的身份蛻變。將職場(chǎng)新人的思維方式從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個(gè)職場(chǎng)人，把職場(chǎng)新人的奮斗目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展連結(jié)在一起，提高職場(chǎng)新人為企業(yè)服務(wù)的理念。

2.完成一個(gè)職場(chǎng)人的專業(yè)化打造，增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力。挖掘自身優(yōu)勢(shì)，打造專業(yè)性強(qiáng)的職場(chǎng)人。

3.豐富職場(chǎng)新人的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助職場(chǎng)新人更快的勝任本職工作，加入企業(yè)的主力軍團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。

二.新員工入職培訓(xùn)的方式

1.第一階段培訓(xùn)

1）企業(yè)文化培訓(xùn)：

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的價(jià)值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價(jià)值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進(jìn)入企業(yè)，首先會(huì)感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，要融入這一團(tuán)隊(duì)中。每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，當(dāng)新員工一進(jìn)入企業(yè)，企業(yè)就要把本企業(yè)正確的理念傳授給員工，讓員工主動(dòng)與企業(yè)協(xié)調(diào)工作，讓員工的職業(yè)目標(biāo)具化并與企業(yè)的發(fā)展連結(jié)在一起，在他們自身能力發(fā)展與完善的同時(shí)，也讓企業(yè)的發(fā)展加速前進(jìn)。同時(shí)，企業(yè)文化培訓(xùn)可以讓員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，使他們?cè)诟惺艿郊业臏嘏耐瑫r(shí)，也將愛回饋給這個(gè)家。

a、集中對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化宣講，通過一些優(yōu)秀的案例，向員工宣揚(yáng)企業(yè)優(yōu)秀的文化，弘揚(yáng)企業(yè)優(yōu)秀的精神。

b、請(qǐng)一些入職一到兩年的優(yōu)秀員工為企業(yè)新人授課，講述自身的收獲和經(jīng)驗(yàn)，這不僅可以給授課人一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，還讓新人對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有一個(gè)具象的展望。

c、通過激勵(lì)模式，請(qǐng)一些在崗位上表現(xiàn)不佳的員工為新人授課，這樣不僅讓表現(xiàn)不佳的員工提升了對(duì)自己的認(rèn)知度也起到了激勵(lì)自己的作用，他們通過自己的遺憾與不足給入職的新人敲響警鐘，讓新人在職場(chǎng)探索的路上少走一些彎路。

2）拓展訓(xùn)練：

現(xiàn)在的新員工很多都很年輕，剛從學(xué)校出來，他們身上多的是激情和自由，少的是吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的品質(zhì)，因此對(duì)新員工進(jìn)行拓展培訓(xùn)很有必要。把新人組織起來，送到拓展訓(xùn)練營，進(jìn)行集中的拓展訓(xùn)練。通過訓(xùn)練課程能夠有效地拓展人員的潛能，提升和強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì)，幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴(yán)的人格;同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)成員能更深刻地體驗(yàn)個(gè)人與團(tuán)體之間，下級(jí)與上級(jí)之間，員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系，從而激發(fā)出團(tuán)隊(duì)更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動(dòng)力，使團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。在培訓(xùn)過程中，也可以將企業(yè)文化滲透其中，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)。

拓展培訓(xùn)期間，建議利用晚上的訓(xùn)練休息時(shí)間，開展多樣化的各類活動(dòng)，以豐富生活，比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展演講競(jìng)賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會(huì)等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉與交流，豐富新員工的精神文化生活，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。

3）職業(yè)化培訓(xùn)：

職業(yè)化培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。請(qǐng)專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)師集中對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，其內(nèi)容主要包括：薪酬和晉升渠道、勞動(dòng)合同與福利、各項(xiàng)保險(xiǎn)、社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等。

職業(yè)化培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí)，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要對(duì)新人的培訓(xùn)成果進(jìn)行考核，考核的方式采用讓每一個(gè)新人以一位管理者的身份去制定一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理方案。這樣不僅可以將所學(xué)的知識(shí)與技能運(yùn)用其中，還可以培養(yǎng)員工在未來的工作中換位思考的能力和以全局眼光去審視問題的大局觀念。

2.第二階段培訓(xùn)

1）職業(yè)技能培訓(xùn)：

技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，“師徒制”就是職業(yè)技能培訓(xùn)有效形式之一。職業(yè)技能培訓(xùn)要通過以下兩個(gè)階段進(jìn)行：

a、第一個(gè)階段是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)主要是以理論培訓(xùn)的方式展開，培訓(xùn)文本是部門下發(fā)的正規(guī)教材。這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，并為之后的實(shí)操培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。本階段的培訓(xùn)要分階段進(jìn)行，階段結(jié)束時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行階段性測(cè)驗(yàn)，考察新員工對(duì)所培訓(xùn)知識(shí)的掌握情況。若在測(cè)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)對(duì)某部分知識(shí)存在普遍掌握不充分的現(xiàn)象，還要對(duì)該部分進(jìn)行重復(fù)性的講解，讓知識(shí)的傳播達(dá)到效益最大化。在理論培訓(xùn)的過程中，還可以將學(xué)員分成小組，每個(gè)小組選擇一個(gè)即將授課的課題，然后通過小組成員查找資料和相互之間的配合來完成課題的講解與授課，授課人也由小組成員擔(dān)任。這樣不僅可以激發(fā)新員工對(duì)知識(shí)獲取的主動(dòng)性和對(duì)知識(shí)汲取的渴望，同時(shí)也提高了他們授課的能力與組織能力。

b、第二個(gè)階段分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新員工進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。在本階段的培訓(xùn)過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行考核機(jī)制，師父要為徒弟制定一套培訓(xùn)計(jì)劃并將計(jì)劃與目標(biāo)嚴(yán)格到每一天進(jìn)行執(zhí)行，徒弟也要嚴(yán)格跟進(jìn)師父的步伐。在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行階段性測(cè)試，該測(cè)試要由部門分配人員進(jìn)行，若測(cè)試不合格，要對(duì)師父和徒弟進(jìn)行考核，若成績(jī)優(yōu)異，也要對(duì)師父和徒弟進(jìn)行績(jī)效考核加分，充分做到獎(jiǎng)懲結(jié)合。

2）建立學(xué)習(xí)庫：

通過網(wǎng)站的形式建立一個(gè)學(xué)習(xí)庫，學(xué)員可以在網(wǎng)站上下載公司的文件和資料，資料庫要細(xì)化到部門和崗位，并有專人對(duì)資料庫進(jìn)行及時(shí)的更新與管理。在該學(xué)習(xí)庫上開辟一個(gè)學(xué)習(xí)與職業(yè)交流的論壇，可以讓員工在論壇上發(fā)表工作經(jīng)驗(yàn)和提出自己的疑惑，并自發(fā)組織論壇主對(duì)論壇進(jìn)行管理。

3.第三階段培訓(xùn)

這一階段的培訓(xùn)是對(duì)前面培訓(xùn)的檢驗(yàn)與鞏固，將新人推上崗位，進(jìn)行獨(dú)立頂崗，關(guān)鍵性崗位要進(jìn)行雙人互保定崗工作。頂崗時(shí)要建立一個(gè)完善的回饋體系，定期進(jìn)行反饋和答疑工作。階段性進(jìn)行理論和實(shí)操的培訓(xùn)，當(dāng)新人真正進(jìn)入崗位頂崗后，會(huì)從自身的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)自身掌握不足的技能，所以，階段性的培訓(xùn)會(huì)起到查缺補(bǔ)漏和鞏固技能的作用，加速新人成為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富員工的步伐。

三、新員工培訓(xùn)過程中需要注意的問題

1、關(guān)注新員工的心理狀態(tài)，不良的心理狀態(tài)對(duì)于員工的個(gè)人發(fā)展、企業(yè)的人才培養(yǎng)、生產(chǎn)績(jī)效都會(huì)造成不良的影響。調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分發(fā)揮員工在企業(yè)中的作用，使員工保持健康、向上、樂觀的心態(tài)，是提高企業(yè)工作效率和管理效能的一個(gè)重要條件。長(zhǎng)期以來，人們普遍更關(guān)注員工的身體健康，而忽視了心理健康。隨著人們生活和工作的節(jié)奏加快，壓力加重，企業(yè)員工容易出現(xiàn)心理緊張、挫折感、痛苦、自責(zé)、喪失信心等不良心理狀態(tài)，員工心理健康問題已成為21世紀(jì)企業(yè)面臨的新課題。對(duì)企業(yè)來說，做好員工的心理健康工作，是企業(yè)的主要內(nèi)容，是提高管理水平的重要手段，如何保持企業(yè)員工的心理健康，是優(yōu)秀企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，既要加強(qiáng)企業(yè)管理者與員工溝通的同時(shí)也要加強(qiáng)員工心理健康的宣傳和疏導(dǎo)。

2、重視新員工的個(gè)性化，企業(yè)的新員工將要面臨充滿個(gè)性的九零后一代，對(duì)于這一代人的管理，企業(yè)要充分的尊重每一個(gè)新員工的個(gè)性，給他們信心與鼓勵(lì)，讓他們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在企業(yè)里找到展現(xiàn)自己的舞臺(tái)。

3、獎(jiǎng)懲結(jié)合，企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度的制定和實(shí)施不是目的，而是一種手段。企業(yè)在實(shí)施獎(jiǎng)懲制度中，要做到以獎(jiǎng)為主、以罰為輔、賞罰分明、以人為本的基本原則。

4、讓新員工充分了解培訓(xùn)體質(zhì)和培訓(xùn)流程，在培訓(xùn)開始前，為新員工發(fā)放詳細(xì)的培訓(xùn)資料，使新員工對(duì)培訓(xùn)體系和過程有個(gè)詳細(xì)的把握，從而新員工可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和培訓(xùn)流程，為自己制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)任務(wù)與目標(biāo)，以達(dá)到培訓(xùn)效果的最優(yōu)化。