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賽萊默總裁兼首席執(zhí)行官

由于交談過多，潘德克的嗓子有些沙啞，但他仍堅(jiān)持參加了預(yù)定的媒體見面會。這是潘德克自今年3月就任賽萊默公司總裁兼首席執(zhí)行官以來，首次到訪中國。

作為全球領(lǐng)先的水技術(shù)供應(yīng)商，賽萊默是目前在紐交所上市的唯一一家專注于水務(wù)的企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋世界150多個(gè)國家及地區(qū)，2013年業(yè)務(wù)收益達(dá)到38億美元。

然而出人意料的是，這卻是一家相對“年輕”的公司。2011年，其才從美國百年老店國際電話電報(bào)公司（1TT）剝離，繼承后者與水業(yè)務(wù)相關(guān)的部門，并成功上市。賽萊默的英文名稱為“Xylem”，取自古希臘語，原義是植物中輸送水分的組織，寓意對水事業(yè)的追求。

威立雅（Veolia）、首創(chuàng)、北控和北排等如今都已發(fā)展為賽萊默的重要客戶。在潘德克看來，中國大城市的水處理設(shè)施正面臨升級換代，水處理市場也持續(xù)向三四線城市傾斜，因此公司未來在中國市場仍將擁有重大機(jī)遇?！拔覀儾回?fù)責(zé)運(yùn)營，只專注技術(shù)和設(shè)備”，潘德克如是告訴《環(huán)球企業(yè)家》。

Q：你的第一份工作是什么？從中獲得的商業(yè)第一課是什么？

A：在家附近的建筑工地打工。做完這份工作后，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。當(dāng)任何團(tuán)隊(duì)成員需要支持時(shí)，都應(yīng)毫無保留地予以幫助。第二個(gè)體會是，大家的工作無貴賤之分，沒有誰的工作比誰更加重要。

Q：就任一家新公司的CEO后，如何快速熟悉公司業(yè)務(wù)？

A：在上任第一周內(nèi)，我先后和董事會、管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)人見面，討論公司的運(yùn)營戰(zhàn)略和人力資源等，對整體情況有一個(gè)初步了解。在接下來的三四個(gè)月中，我會在全球范圍內(nèi)進(jìn)行拜訪，包括各地的分公司與合作伙伴。在此過程中，不是由我告訴別人該如何去做，而是積極傾聽，我們面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)。當(dāng)然我也會把自己重視的價(jià)值觀，及期望值傳遞給團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，還要嘗試傳達(dá)這樣一個(gè)信號，即雖然我是公司CEO，所有團(tuán)隊(duì)成員仍可開誠布公地與我交流。

Q：你聽過最好的商業(yè)建議是什么？

A：25年前，當(dāng)我剛來到中國時(shí)，一位導(dǎo)師告誡我，千萬別過于高看自己。作為管理者，最重要的素質(zhì)就是謙虛和真誠，為你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)。因?yàn)樽罱K是由這些人面對客戶，把解決方案拿給客戶。領(lǐng)導(dǎo)者需要做的是創(chuàng)造一個(gè)能成就團(tuán)隊(duì)成員的環(huán)境，而非只在乎自己。

Q：對于時(shí)間管理，你有何心得？

A：作為CEO，有五個(gè)利益相關(guān)群體必須打好交道，包括投資者、客戶、董事會、員工及企業(yè)所在的社區(qū)。也就是說，在全年日程上，要保證為上述五個(gè)群體分配相應(yīng)時(shí)間，而不是被瑣碎的事情分散注意力。CEO的時(shí)間是公司重要資產(chǎn)，日程安排的每件事都要與公司的優(yōu)先事項(xiàng)保持一致。另外，平衡好工作與生活的關(guān)系也非常重要。而在工作當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的使命即是把能量傳遞給員工，進(jìn)而激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前進(jìn)。

Q：你最喜歡的商業(yè)書籍是什么？

A：美國營銷戰(zhàn)略家杰克·特勞特（Jack Trout）與史蒂夫·里夫金（Steve Rivkin）合著的《簡單的力量》（The Power of Simplicity）。這本書主要講領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)致力于消除官僚主義、繁瑣與復(fù)雜，因?yàn)檫@些都是業(yè)務(wù)的天敵，會降低公司決策速度，也會使員工因得不到充分授權(quán)而心生不滿，進(jìn)而削弱公司競爭力。