諾基亞重來

一切都在情理之中，一切又在邏輯之外。

2月24日，西班牙巴塞羅那時間早上7點一過，世界通信大會（MWC）第三展館諾基亞展臺前的人群就已經(jīng)排到了它身后的LG展臺前。毗鄰諾基亞的索尼展臺門可羅雀。

諾基亞的工作人員做著最后的準備。他們的對講機不時傳來嗡嗡聲，同時為排隊等待入場的人群端上咖啡。大屏幕上播放著諾基亞過往的種種產(chǎn)品：lumia 920、lumia1020。這些都是一水的Windows Phone。

微軟高級執(zhí)行副總裁、諾基亞前首席執(zhí)行官斯蒂芬·埃洛普（Steven Elop），這位飽受爭議的加拿大人穿著黑色西服和草綠色匡威球鞋在大屏幕前走來走去，口中念念有詞，不時停下來重復(fù)著一兩句話。

8點一到，在工作人員嚴格檢查完參會證明后，人們才被允許陸續(xù)進入。一些不能進入現(xiàn)場的記者試圖和工作人員做著最后的努力。最終加了三排座位后，他們也只能踮起腳尖在后面張望。

到會的人只為親眼證實那個流傳了兩個月的消息：諾基亞將正式推出代號為“諾曼底”的Android操作系統(tǒng)手機。

僅僅是“諾曼底”這個代號，就足夠讓人浮想聯(lián)翩了。1944年6月6日，美英等多國軍隊成功在諾曼底登陸，讓曠日持久的二戰(zhàn)僵局出現(xiàn)轉(zhuǎn)機。諾基亞的“諾曼底登陸”會讓這家老牌芬蘭公司扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局么？

發(fā)布會開始。埃洛普首先發(fā)布了兩款功能型手機：NOKIA 220和NOKIA ASHA230。這兩款低價位的功能性手機沒能引起人們足夠的注意。更重要的是，他宣布了諾基亞的新目標：連接下一個10億用戶。在他看來，更多中低端智能手機的推出能夠幫諾基亞做到這一點。

當他身后的大屏幕切換成綠色的時候，臺下的人們開始興奮起來—他們知道這才是今天諾基亞的重頭戲。人們早已習慣從埃洛普的匡威球鞋顏色上判斷諾基亞當日的重磅產(chǎn)品。

果不其然。埃洛普身后的大屏幕轉(zhuǎn)換，定格在綠色的NOKIA X界面。他一下發(fā)布了三款不同尺寸的諾基亞Android操作系統(tǒng)手機：NOKIA X、NOKIA X+、NOKIA XL。

“由于諾基亞的深度改造，NOKIA X系列即使可以使用Android應(yīng)用程序，但是表面上看來一點也不像是一款A(yù)ndroid系統(tǒng)產(chǎn)品。更重要的是，NOKIA X的Android系統(tǒng)中沒有任何來自谷歌的服務(wù)，而全部都使用了諾基亞地圖和微軟OneDrive云服務(wù)進行代替?！卑Ｂ迤赵诤汀董h(huán)球企業(yè)家》的對話中極力撇清此一系列手機和谷歌的關(guān)系。畢竟諾基亞即將成為“a mircosoft company（一家屬于微軟的公司）”。

“諾基亞的失誤給三星讓了位置?！甭?lián)想中國區(qū)總裁陳旭東曾對《環(huán)球企業(yè)家》如此感慨。不過，“就算諾基亞在2011年推出Android手機，也應(yīng)該沒有三星現(xiàn)在第一的位置。”2011年正是埃洛普和時任微軟總裁鮑爾默聯(lián)合宣布打造Windows Phone生態(tài)系統(tǒng)的起點。

毫無疑問，諾基亞是微軟Windows Phone生態(tài)系統(tǒng)最重要的推進者。其Lumia系列在剛剛推出時盡管市場認可度并不高，但相比兩年前已有很大進步。該系列產(chǎn)品已幫助諾基亞在英國、意大利等歐洲國家重新回到了兩位數(shù)的市場份額。數(shù)據(jù)顯示，去年Android和iOS聯(lián)合占據(jù)了全球智能手機操作系統(tǒng)市場近95%的份額，而Windows Phone只有4%左右的份額。外界曾一度對Windows Phone的前景表示擔憂。

NOKIA X系列產(chǎn)品的出現(xiàn)或讓這家老牌芬蘭公司進入四個世界：Android平臺的海量應(yīng)用；諾基亞傳統(tǒng)而又優(yōu)秀的設(shè)計；微軟的服務(wù)；再加上這是一個大多數(shù)人都能負擔得起的智能手機價格。這或許會發(fā)生無限可能。“X系列三款產(chǎn)品價格從89歐元到99、109歐元不等?！卑Ｂ迤战榻B價格時頗為自信。算下來，即使最貴的NOKIA XL也不超過1000元人民幣。

更有意思的是，NOKIA X這一系列手機和中國有緊密的聯(lián)系：它的研發(fā)80%在中國完成。

無論如何，這一系列手機是今年在巴塞羅那最熱的產(chǎn)品。但也引起了陰謀論者猜測：諾基亞推出Android手機是被微軟收購后“反水”的具體表現(xiàn)？

計劃之內(nèi)

“我們得到研發(fā)NOKIA X系列手機任務(wù)的時間是2013年初?！敝Z基亞移動電話全球研發(fā)中心負責人Dirk告訴《環(huán)球企業(yè)家》?！懊鞔_地說，我們決定研發(fā)這款手機，是在獲悉微軟將收購諾基亞之前。”Dirk這位已經(jīng)安家在北京的德國人堅決表態(tài)。

這種堅決顯然讓一些人的陰謀論破碎：推出Android手機早已在諾基亞按部就班的計劃之內(nèi)，并非突然為之對抗微軟。

“實際上，微軟支持諾基亞的Android計劃。畢竟NOKIA X系列手機內(nèi)置了大量微軟服務(wù)。”Dirk是在強調(diào)這一系列手機背后的云服務(wù)。

按照Dirk的說法，NOKIA X這一系列“混血”產(chǎn)品更像是一個讓用戶選擇Android和Windows Phone的十字路口。諾基亞最終目的是當消費者購買了便宜的產(chǎn)品之后慢慢熟悉Windows Phone系統(tǒng)的使用體驗，從而喜歡上使用微軟的一系列云端服務(wù)，最終慢慢轉(zhuǎn)移到真正使用Windows Phone系統(tǒng)的諾基亞Lumia系列手機中來。

時鐘回轉(zhuǎn)，諾基亞的Android計劃甚至可以追溯到遙遠的2008年。那時諾基亞本已傾向于開發(fā)Android操作系統(tǒng)平臺，可隨著2009年埃洛普成為諾基亞CEO后，他主導(dǎo)了諾基亞加入Windows Phone的快速進程。當時，諾基亞是全球最大的智能手機制造商。在2010年第四季度，Android首次超過塞班，成為全球最大的智能手機操作系統(tǒng)。在2011年2月，埃洛普發(fā)表了著名的“著火的平臺”演講，猛烈批評了塞班的諸多不足。兩天后，在董事會的支持下，他宣布諾基亞將會采用微軟的Windows Phone。

幾個月后，在倫敦的小雨中，埃洛普和時任微軟CEO鮑爾默親密擁抱，宣布諾基亞將和微軟成為“最親密的伙伴”。而現(xiàn)在微軟已經(jīng)將諾基亞變?yōu)樽约旱馁Y產(chǎn)。實際上，微軟曾經(jīng)給諾基亞支付了逾10億美元，讓它遠離Android。如今看來，連微軟也無法抗拒Android的統(tǒng)治地位。

神秘研發(fā)

2013年初，當諾基亞移動電話平臺及技術(shù)研發(fā)副總裁王軍得知要研發(fā)一款A(yù)ndroid手機時，他既緊張又興奮，甚至還有一絲擔心?！拔④洰吘乖谧鯳indows Phone，但是通過更多的溝通消除了這些誤解。”王軍告訴《環(huán)球企業(yè)家》，也正是他負責NOKIA X系列的具體研發(fā)工作。

當微軟時任CEO鮑爾默出現(xiàn)在位于北京亦莊的諾基亞研發(fā)中心大廳時，王軍心中的擔憂最終化解。

“鮑爾默明確表達，微軟自己也在轉(zhuǎn)型，這給我們一個正面的信息。設(shè)備和服務(wù)（Device Service）是它未來的發(fā)展方向，它要做設(shè)備，同時也要推廣服務(wù)，從這個策略可以看到操作平臺只是它的一部分。所以設(shè)備和服務(wù)是共生共存的?！蓖踯娬f到這兒時，指了指門外，“鮑爾默當時就在這里說的”。

不過，王軍依舊明確表態(tài)：NOKIA X系列手機是在諾基亞的計劃之內(nèi)?！白畛踔Z基亞并不是想簡單開發(fā)一款A(yù)ndroid手機?！蓖踯娬f，“我們是想關(guān)注500至1000元價位段機型。”

而千元智能手機競爭已進入到白熱化階段。國內(nèi)廠商小米、華為早已進入這個龐大又擁擠的市場，而諸如HTC這樣先進的Android廠商也即將在倫敦發(fā)布千元智能機。

盡管如此，也只有少數(shù)微軟高層知道NOKIA X手機的研發(fā)。“他們不會了解太多細節(jié)。連我們內(nèi)部都是保密的，只是參與到這個項目中的人才知道。它的保密機制設(shè)置非常嚴格?！?/p>

如何能跳出Android的嚴重同質(zhì)化競爭，王軍陷入深深的思考。在他看來，不管是誰的手機，Android陣營手機用戶打開手機后基本上都一樣。諾基亞的優(yōu)勢是能夠利用微軟的服務(wù)內(nèi)容，但擁有這些依舊遠遠不 夠。

在王軍看來，他要繼承諾基亞的傳統(tǒng)，又要創(chuàng)新。“比如Lumia磁貼的概念，再加上我們Asha系列的Fastlane（諾基亞捷徑），我們都把它繼承進來，另外就是微軟的這些比較流行的服務(wù)?！?/p>

于是，更具體的博弈又在王軍腦海里呈現(xiàn)：諾基亞做的Android要跟別人不一樣，但是又不能破壞它整個的架構(gòu)?！斑@是一個艱難的平衡過程?！?/p>

“在做的太多不一樣的情況下，你很有可能會觸碰到Android基礎(chǔ)架構(gòu)。如果架構(gòu)改變的比較多，對生態(tài)系統(tǒng)的利用就會下降。所以當時我們在前期預(yù)演的時候，架構(gòu)方面是最大的挑戰(zhàn)—我們既不想跟別人做得一樣，因為那不是諾基亞，但是要利用這個生態(tài)系統(tǒng)，某些架構(gòu)又不能動得太多?！被叵肫疬@段經(jīng)歷，王軍異常感慨。

更加具體的問題隨之出現(xiàn)：在2011年堅定Windows Phone發(fā)展方向后，諾基亞的工程師們根本沒有觸及過Android操作系統(tǒng)研發(fā)。王軍需要找到合適的研發(fā)人員。

“對我們來說，比較有經(jīng)驗的架構(gòu)師都是專注在功能機上，對整個AOSP（Android Open Source Project，Android開放源代碼計劃）架構(gòu)相對不是那么熟悉。但我們一開始就要先從架構(gòu)上定方向，架構(gòu)上怎么改，然后才能細分，工程師才能根據(jù)每一個模塊去改，所以這個架構(gòu)的定位非常重要?！蓖踯娬f，“我們當時請CTO（首席技術(shù)官）和諾基亞研發(fā)同事先把架構(gòu)定下來，同時培訓我們的架構(gòu)師?！?/p>

就在這時，諾基亞的全球研發(fā)團隊給了王軍極大的幫助。他從與荷蘭赫爾辛基、德國柏林的諾基亞同事交流中獲取靈感，更加為NOKIA X這一系列的手機確定了基本框架。

更讓王軍欣喜的是，他發(fā)現(xiàn)在諾基亞的工程師里，即使是在功能機研發(fā)團隊中也有很多資源可以隨時利用?！拔覀児こ處煹恼鲜菑?011年開始的，整個人員的增長在北京非?？欤觊g諾基亞中國研發(fā)團隊已從三百多人增至一千人以上。有很多新鮮血液進來。實際上，我們有很多同事是做過Android的，做過AOSP。只是說他們現(xiàn)在的工作是做功能手機。”王軍很快找到了這些熟悉Android的人員，突破難關(guān)。

王軍依舊記得研發(fā)過程中最艱難的一次討論?！癆ndroid應(yīng)用涉及到相應(yīng)的接口修改問題，比如使用諾基亞自己的地圖、音樂服務(wù)肯定要改到它。我們是把它限制在只做這些基本的改動？還是把諾基亞更多比較獨特的東西從接口上就改掉？”

這些討論很有必要，因為諾基亞畢竟想讓用戶能夠使用盡量多的Android應(yīng)用?！拔覀冇懻摿撕荛L時間，最后認為，應(yīng)該盡量縮小改動。因為如果改動，兼容的應(yīng)用就少了，對開發(fā)者來講也增加開發(fā)困難。開發(fā)者們現(xiàn)在可以用Android的SK來做開發(fā)，只是說有一些應(yīng)用如果要調(diào)用地圖需要下載一個很小的API。如果我們改的多，開發(fā)者們對API的改動相對就會大。最后我們認定，動到真正接口的地方盡量不改或者最小化?！闭f到這里，王軍再次強調(diào)了諾基亞全球協(xié)作的優(yōu)勢?！罢呛Ｍ獾耐聨臀覀兌ㄏ铝俗罱K方向?！?/p>

最終NOKIA X確實做到了獨樹一幟的Android界面：它繼承了lumia磁貼式用戶界面；同時，它還搭載諾基亞捷徑（Fastlane）界面。“打開手機后，你要再問一遍自己，這真的是一部Android手機么？”王軍說。

中國計劃

值得注意的是，諾基亞第一次將X系列手機放在京東平臺銷售。

京東集團副總裁兼通訊采銷部總經(jīng)理王笑松第一次看到NOKIA X是在三個月前?！爸Z基亞內(nèi)部管這款產(chǎn)品叫神秘機器，看到之后我們怦然心動。我馬上覺得京東應(yīng)該拿下首銷，配置、價格甚至當時都沒有考 慮?！?/p>

王笑松發(fā)現(xiàn)，諾基亞盡管近況大不如前，但其品牌效應(yīng)依舊在中國用戶中有極大影響力。京東曾經(jīng)做過一次調(diào)查，其中一個選項是：如果諾基亞出Android手機，用戶是否有愿意購買。結(jié)果是56%的用戶表示愿意?！熬尤贿€有那么多用戶對諾基亞有興趣。我們也非常吃驚?！蓖跣λ蓪Α董h(huán)球企業(yè)家》說，“最高時，諾基亞在京東通訊產(chǎn)品銷售額的占比要超過50%。”

也正因如此，王笑松主動找到諾基亞中國區(qū)總經(jīng)理白若霄（Erik Bertman），提出讓這款產(chǎn)品加入JD PHONE計劃?！熬〇|想得到更多的用戶數(shù)據(jù)，我們想知道用戶到底想買什么，這些數(shù)據(jù)能幫助到京東?！?/p>

京東的JD phone計劃，主要鎖定價格在1500到2000元的手機。京東認為，這個價位手機的用戶需求是希望使用高通驍龍600處理器以上的芯片、5寸以上夏普大屏等?！熬〇|會通過對這些用戶的需求挖掘，進而和廠商進行定制合作?！?/p>

“我個人是有諾基亞情節(jié)的。在福州的時候，一位同事的諾基亞手機掉到水里，這時手機響了，從水里撈起來居然還能接電話。”王笑松說道這里時，他把手中的NOKIA X手機故意扔在了地上。“看看，一點問題沒有?！?/p>

白若霄告訴《環(huán)球企業(yè)家》：“這款手機在京東上的價格是599元。這是一個極具競爭力的價格?！睂嶋H上599元的價格比89歐元還低。

“諾基亞X將會是一個系列，不會只有三款產(chǎn)品?！蓖踯娍隙ǖ卣f。無論如何，諾基亞真正擁抱了Android，這會是諾基亞復(fù)興的起點么？這個問題連埃洛普也無法回答。