生死大反攻

在談到“反思”這個(gè)話題時(shí)，HTC董事長(zhǎng)王雪紅陷入了片刻的思考?！癏TC從前年和去年開始，經(jīng)歷了一個(gè)成長(zhǎng)中更好的學(xué)習(xí)過程?！?她告訴《環(huán)球企業(yè)家》，“去年我們一直在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我相信今年HTC的韌度和智慧會(huì)更多?！彼慕Y(jié)論是：“我想，HTC是從少年期變成青年期的時(shí)候了?！?/p>

的確如此。過去兩年這家公司急轉(zhuǎn)直下的特殊歷程值得在顯微鏡下仔細(xì)觀瞧：從2011年第四季度開始，HTC連續(xù)九個(gè)季度營(yíng)收同比下滑，其最新公布的2013年第四季度財(cái)報(bào)顯示，該季度凈利3億新臺(tái)幣，同比下滑70%。而且，去年一度讓王雪紅寄予厚望的HTC one系列也因供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題陷入尷尬境地。去年10月，她不得不重回一線，管理公司日常營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作，甚至包括采購程序調(diào)整這種執(zhí)行層面的細(xì)節(jié)。

和市場(chǎng)下滑相反的是，HTC的產(chǎn)品卻在Android陣營(yíng)中“接近完美”。從全世界第一款1080P手機(jī)Butterfly，再到金屬雕琢的HTC One以及逆勢(shì)而行的400萬像素“超像素”攝像頭，HTC的產(chǎn)品一直在收獲榮譽(yù)。按照王雪紅的話說，HTC產(chǎn)品“比三星更創(chuàng)新”。

王雪紅亦深知HTC陷入“產(chǎn)品優(yōu)異，市場(chǎng)失敗”的奇怪沖突?！跋M(fèi)者有時(shí)候不知道我們的產(chǎn)品有多創(chuàng)新。要怎么去更深入地聆聽消費(fèi)者聲音，是我們一定要學(xué)習(xí)的?！?/p>

重新執(zhí)掌公司五個(gè)月，王雪紅首先試圖解決營(yíng)銷和供應(yīng)鏈問題。比如她倡導(dǎo)更“聰明”的營(yíng)銷手段：在綜藝節(jié)目中植入HTC手機(jī)；她幫助供應(yīng)商制造出更符合HTC要求的產(chǎn)品。讓其復(fù)出前負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)的HTC首席執(zhí)行長(zhǎng)周永明更專注于產(chǎn)品研發(fā)。在王雪紅看來，HTC不需要個(gè)人主義，只有緊密合作才能共度難關(guān)。

當(dāng)然，任何一家長(zhǎng)期陷于業(yè)績(jī)下滑的公司都想盡快挽回頹勢(shì)。此前HTC過度強(qiáng)調(diào)明星機(jī)型策略，讓這家公司喪失了龐大的中低端市場(chǎng)?！癏TC今年在旗艦機(jī)、中端手機(jī)甚至我們新參與的千元機(jī)市場(chǎng)，都會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率?！比蜾N售總裁兼CFO張嘉臨對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。

在今年世界通信大會(huì)（MWC）期間，當(dāng)全球各大廠商在西班牙巴塞羅那頻頻發(fā)布旗艦智能手機(jī)時(shí)，HTC卻放低身價(jià)只發(fā)布一款價(jià)格為1799元的“渴望”系列機(jī)型。當(dāng)然張嘉臨也對(duì)此款手機(jī)寄予厚望，認(rèn)為起碼能夠在營(yíng)收層面幫助HTC?！皩?duì)我們而言，旗艦機(jī)、中價(jià)位產(chǎn)品對(duì)我們的市場(chǎng)、營(yíng)收，以及市場(chǎng)占有率、獲利都有很大幫助?！睆埣闻R說。

不過對(duì)于王雪紅和HTC而言，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留給他們的學(xué)習(xí)時(shí)間已經(jīng)不多。

賭注

在王雪紅透露的信息中，可以一窺她的“賭注”。今年3月25日，HTC將推出一款代號(hào)M8的新旗艦手機(jī)，并且會(huì)配合中國(guó)三大通信運(yùn)營(yíng)商推出不同制式的千元智能機(jī)，甚至還有手機(jī)的周邊設(shè)備發(fā)布。

由此可見HTC今年的產(chǎn)品組合：高端機(jī)型的M8、中端的渴望8、以及千元智能機(jī)型?！癏TC今年在中國(guó)市場(chǎng)是不會(huì)缺席的。從千元到五千元不同的價(jià)位都不會(huì)缺席，我們?cè)诓煌膬r(jià)位上都會(huì)有主打的產(chǎn)品重磅出擊?！睆埣闻R說：“是一連串節(jié)奏的出擊?！?/p>

在王雪紅看來，無論怎樣的產(chǎn)品組合，創(chuàng)新才是關(guān)鍵?！癏TC執(zhí)著于創(chuàng)新，執(zhí)著于設(shè)計(jì)最好的手機(jī)，這件事情是絕對(duì)不會(huì)變的，這是我們的靈魂?！?回顧過往經(jīng)歷，也由于HTC的創(chuàng)新導(dǎo)致供應(yīng)鏈?zhǔn)Ш?，往往在發(fā)布產(chǎn)品很久后才大量上市。這或許正如張嘉臨所說：“HTC每年的旗艦機(jī)是一個(gè)創(chuàng)新式的演變，不像有些旗艦機(jī)是漸進(jìn)式的演變。所以我們每年在物料的準(zhǔn)備上會(huì)有很多不一樣的挑戰(zhàn)。”

王雪紅深知顛覆式創(chuàng)新給供應(yīng)鏈帶來的煩惱。去年HTC在倫敦發(fā)布o(jì)ne系列手機(jī)后，她曾直飛深圳，親自解決供應(yīng)商問題?！拔覀円ソ坦?yīng)商怎樣造模具，怎樣做天線，我們教了之后還要幫助他們量產(chǎn)，這是非常困難的?！蓖跹┘t說。

也正因如此，王雪紅如今考慮的更多是創(chuàng)新之外HTC如何能更加成熟?！癏TC在改變的是怎樣學(xué)會(huì)深思熟慮，把事情安排得比較好。而且不僅是對(duì)自己，也會(huì)考慮如何與產(chǎn)供鏈結(jié)合得更成熟。相比去年一個(gè)很大的不同是，當(dāng)我們?cè)?月25號(hào)發(fā)布新產(chǎn)品之后，很多地方都會(huì)有我們的手機(jī)?！蓖跹┘t說。按照她的計(jì)劃，這次M8新機(jī)發(fā)布后兩周內(nèi)將實(shí)現(xiàn)全球運(yùn)營(yíng)商鋪貨?！耙龅竭@點(diǎn)很難，包括諾基亞也沒有做到。我想，大概做得到的只有蘋果和三星?！?/p>

運(yùn)營(yíng)商也給了王雪紅不少信心。當(dāng)運(yùn)營(yíng)商人士看到即將在倫敦發(fā)布的M8機(jī)型后贊嘆不已，他們對(duì)王雪紅說：“你終于知道我們要的是什么了?！笨赏跻琅f有擔(dān)憂：“還沒到最后一分鐘，不知道事實(shí)真的是什么。我也怕三星會(huì)有一個(gè)很厲害的東西放在口袋里?！蓖跹┘t匆匆離開，一輛斯柯達(dá)等在酒店外，要載她去MWC會(huì)場(chǎng)。