心理咨詢師職業(yè)枯竭的自我預(yù)防

摘要：各種調(diào)查資料顯示，職業(yè)倦怠最易發(fā)生在助人職業(yè)中，作為心理從業(yè)人員的心理咨詢師，是最易患心理枯竭的行業(yè)，占總比重的40%[1]。為了預(yù)防心理咨詢師的職業(yè)枯竭，心理咨詢師自身可以采取一些措施自我預(yù)防，對此本文旨在自我保護方面結(jié)合筆者多年的實踐經(jīng)驗進行了初步的探討。

關(guān)鍵詞：心理咨詢師；職業(yè)枯竭；預(yù)防

【中圖分類號】R135 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-8602（2014）10-0036-01

王茜[2]提出影響心理咨詢師職業(yè)枯竭的因素包括：個體的人格特征、不客觀的自我評價、治療過程中反移情的影響、心理咨詢工作中持續(xù)的情感消耗在內(nèi)的自身因素和工作壓力大、工作環(huán)境的設(shè)置、應(yīng)對策略的影響在內(nèi)的外部因素。目前并沒有一套行之有效的對心理咨詢師的預(yù)防保護措施。我們對此在自我保護方面結(jié)合多年的實踐經(jīng)驗進行了初步的探討。

1 咨詢前

1.1 接受專業(yè)督導(dǎo)，清除內(nèi)心陰影。很多心理咨詢師學(xué)習(xí)心理咨詢是因為自身心理問題的困惑，這些沒有解決的困惑形成咨詢師本身的內(nèi)心陰影。沒有被咨詢師看到、面對和解決的內(nèi)心陰影，在咨詢過程中會成為咨詢師巨大的負擔(dān)。很多問題僅靠咨詢師本人難以面對和克服，因此，應(yīng)該定期接受專業(yè)的督導(dǎo)，盡可能多的清除自身的內(nèi)心陰影。

1.2 充分了解自己，清楚自己心理癥結(jié)。盡管經(jīng)過長時間培訓(xùn)與督導(dǎo)，咨詢師們還是會有自身尚未解決的心理癥結(jié)。這些癥結(jié)在面對同類問題的來訪者時，會被一再激活，讓咨詢師暴露在負面的體驗中。這樣的咨詢，不僅幫助不了來訪者，對咨詢師本身也是一種極大的傷害。因此，咨詢師應(yīng)該事先充分了解自己，弄清楚這些問題，避免同類來訪者。

1.3 咨詢環(huán)境的心理暗示保護。目前，很多咨詢師接受上門為來訪者服務(wù)。陌生甚至雜亂的咨詢環(huán)境給咨詢師帶來環(huán)境方面的不安和額外的壓力。最好是在固定、熟悉的咨詢場所。借助整潔、干凈的環(huán)境，有時可以借助香氛等來給咨詢師支持和幫助。也可以采取心理暗示的方式對自己進行保護。例如，在咨詢前冥想光與愛的力量充滿整個心理咨詢的空間，給咨詢師源源不斷的支持與保護。

1.4 評估自身狀況是否適合做咨詢。目前，很多咨詢師傾向于不管自身狀況如何，甚至在自身因為其他原因陷入負面情緒和想法時候還繼續(xù)如約為來訪者咨詢。這樣的咨詢會因為咨詢師本身的負面狀況而影響咨詢的效果，并且負面狀態(tài)下的咨詢師也會因為來訪者的負面問題而加重自身的狀態(tài)，對咨詢雙方都極為不利。而心理咨詢師在咨詢時候的狀態(tài)，尤其是心理狀態(tài)無法由其他人進行有效評價，只能自身認識和評估。因此，咨詢師更應(yīng)自我保護。

2 咨詢中

2.1 保持覺察，清楚自己是否“用力過度”。很多咨詢師都極力想要幫助來訪者。這種“傾盡全力”的方式，有時候不僅幫不到來訪者，往往會導(dǎo)致來訪者無意識的抗拒，常常還會導(dǎo)致咨詢師的“耗竭感”，而這樣的咨詢也不會有咨詢師預(yù)期的療效。判斷自己是否“用力過度”，咨詢師需要在咨詢過程中保持覺察，看到自己內(nèi)心是否過于想要幫助對方，是否過于想要對方能解決問題。而咨詢過程和咨詢結(jié)束后如果咨詢師覺得非常疲倦，是很明顯的“用力過度”的標(biāo)志，需要進行相應(yīng)的調(diào)整。

2.2 關(guān)注自己咨詢的目的和背后的潛意識動機。不同的咨詢目的會導(dǎo)致不同的結(jié)果。有的咨詢師把咨詢僅僅作為一份職業(yè)，有的咨詢師把咨詢當(dāng)做收入的來源，而有的咨詢師懷有助人的目的，了解自己咨詢的目的，并做相應(yīng)調(diào)整對來訪者和咨詢師本身也是一種有利的保護。咨詢師想助人的目的背后有不同的潛意識動機，有的人是享受被人尊重的感覺，有的人是彌補自身的無價值感，有的人甚至享受潛意識里比來訪者優(yōu)秀的感受。只有看到并面對處理自己內(nèi)心深處的潛意識動機，并不斷的在自我成長和咨詢過程中調(diào)整自己才能更好的保護來訪者和咨詢師本身。

2.3 保持覺察，關(guān)注自身是否過多介入來訪者的情緒中。趙靜波[3]等采用問卷調(diào)查法，以自編心理咨詢和治療倫理問題調(diào)查問卷（咨詢師版）為評價工具對全國1000名心理咨詢師進行調(diào)查，結(jié)果表明，超過一半以上的被調(diào)查者在執(zhí)業(yè)過程中會有悲傷、害怕等負性情緒體驗。當(dāng)咨詢師以良好的狀態(tài)走入咨詢室，過程中卻覺得莫名的悲傷、害怕、緊張、恐懼等負面情緒時，要覺察自身是否過多的介入來訪者的情緒中，及時進行調(diào)整和抽離。

3 咨詢后

3.1 自我清理，環(huán)境清理，放下來訪者問題，回歸自己生活。很多咨詢師在咨詢結(jié)束后很久還處于來訪者的問題中久久不能出來，嚴重影響自身的生活。為了及時放下來訪者的問題，回歸自己的生活，可以利用冥想的方式進行自我清理。例如，咨詢結(jié)束后沐浴或者洗手，同時想象水或者光的力量幫助我們將來訪者的問題完完全全放下?；蛘?，在咨詢結(jié)束后整理咨詢室，并想象光與愛協(xié)助我們放下來訪者的問題，咨詢室和我們自身得到完全的清理。走出咨詢室的時候想象來訪者的問題完完全全被拋到身后。

3.2 依據(jù)自己不同心理特征進行自我減壓、放松和恢復(fù)。不同的人有不同的恢復(fù)和放松、減壓的方式。常常自我總結(jié)，找到適合自己的方法。例如，內(nèi)向的人，可以靜靜的坐一會兒，而外向的人可以找朋友放松一下。

3.3 自我覺察，放棄處處以心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)評價。很多剛開始從事心理咨詢行業(yè)的人，在生活中無論遇到什么人與事都不由自主的用自己學(xué)到的心理學(xué)理論在內(nèi)心評價：這個人有什么問題，那個人有什么問題。時間長了，導(dǎo)致自己不必要的消耗。學(xué)會在生活中放下自己咨詢師的身份，做個普普通通的平凡人也是防止心理咨詢師職業(yè)耗竭自我保護非常重要的一點。

總之，目前并沒有一套行之有效的對心理咨詢師的預(yù)防保護措施。許多方法或者措施的建立更多的是依賴我們工作中的經(jīng)驗積累。

參考文獻：

[1] 王一敏：《職業(yè)倦怠綜合征》，華東師大出版社，2006年版。

[2] 王茜.心理咨詢師職業(yè)枯竭成因探析，福建論壇（人文社會科學(xué)版），2011，113-114.

[3] 趙靜波，季建林等，心理咨詢和治療師的專業(yè)能力和情感能力的多中心調(diào)查，中國心理衛(wèi)生雜志2009（23）.