圖書館網(wǎng)站建設(shè)中的個性化信息服務(wù)

【摘 要】當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的水平越來越高，隨著“私人定制”這一詞匯的出現(xiàn)，說明人們對于信息的需求日趨個性化，在圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中建立起個性化的信息服務(wù)對于圖書館和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展都有著積極意義。本文分析了圖書館網(wǎng)站建設(shè)中建立個性化信息服務(wù)的意義和模式，以期為圖書館網(wǎng)絡(luò)更好的發(fā)展提供參考。

【關(guān)鍵詞】圖書館 網(wǎng)站建設(shè) 個性化信息服務(wù)

隨著計算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人類社會進(jìn)入了一個信息化的時代，人們對于信息的大量需求推動了互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步，但是隨著時代的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)中信息資源越來越豐富的同時也讓人們所獲取的信息的準(zhǔn)確度越來越低。由此人們對信息的需求就逐步要求特定性和個性化。圖書館作為一個信息服務(wù)行業(yè)，目的就是為讀者的需求服務(wù)，由于人的經(jīng)歷、興趣、工作背景和成長環(huán)境的不同，使每一個讀者都有著不同的興趣愛好，圖書館網(wǎng)站在建設(shè)中建立個性化信息服務(wù)有助于滿足讀者的不同需求。

一、個性化信息服務(wù)的概念

個性化信息服務(wù)是由個性化信息和個性化服務(wù)兩個概念延伸而來的。個性化信息是指反映人類特征的一切信息，其中包括了對于人類個體的屬性和行為意識的描述。同時個性化信息也可以指由于人類個體特性而形成的對信息需求的一種信息組合，也就是指出于人類需求關(guān)系而產(chǎn)生的對個體有用的信息。

個性化服務(wù)也可以稱作為定制服務(wù)，主要包括了根據(jù)用戶的個人需求和愛好特點(diǎn)來進(jìn)行服務(wù)的服務(wù)方式個性化、根據(jù)用戶需要的不限制時間地點(diǎn)的服務(wù)空間個性化以及根據(jù)不同形式進(jìn)行服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容個性化。

綜合以上兩個概念可以得知，個性化信息服務(wù)同時兼?zhèn)淞藗€性化信息和個性化服務(wù)兩種概念，同時又從兩個概念綜合出發(fā)，延伸出屬于圖書館管理的內(nèi)涵，即通過讀者的需要，找準(zhǔn)圖書館的定位，在滿足讀者對個體信息需求的要求的之后依據(jù)不同讀者的興趣、習(xí)慣分析從而主動為讀者提供可使用信息的服務(wù)。可以說圖書館網(wǎng)站建設(shè)的個性化信息服務(wù)是依據(jù)用戶特征提供的具有針對性的服務(wù)。

二、圖書館網(wǎng)站建設(shè)中個性化信息服務(wù)的意義

當(dāng)今時代是知識經(jīng)濟(jì)時代，現(xiàn)代人非常注重對自身綜合素質(zhì)的提高，其中包括了科技文化素質(zhì)和人文素質(zhì)等等。在這種時代背景下，人們對于知識的渴求就越來越急切，圖書館作為一個承載各種各樣知識的平臺，在學(xué)習(xí)型社會中占據(jù)著和重要的地位，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展為人們利用圖書館提供了極大的便利，通過網(wǎng)絡(luò)模式，消除了時間和地域上的限制，用戶可以根據(jù)自己的需求在網(wǎng)絡(luò)圖書館中選擇符合自己要求的圖書。

（二）個性化信息服務(wù)是滿足讀者對于信息要求的必要手段。隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源的爆炸式的增長，用戶如何從廣闊的圖書海洋中尋找自己需求的信息就成為一大難題。對于公共圖書館而言，用戶類型復(fù)雜，需求廣泛，要求更多，統(tǒng)一而千篇一律的服務(wù)類型難以適應(yīng)用戶多種多樣的需求。因此在圖書館網(wǎng)站建設(shè)中建立個性化的信息服務(wù)可以滿足社會上各種類型的讀者對于知識的需求，在這種模式中，讀者可以根據(jù)對于信息的需求類型合理選擇內(nèi)容，從而使自身得到最大程度的滿足。

（三）有利于轉(zhuǎn)變服務(wù)類型 提高網(wǎng)站的吸引力。個性化信息服務(wù)的出現(xiàn)，使圖書館網(wǎng)站可以滿足用戶在信息需求上的差異，從根本上改變了傳統(tǒng)的提供什么就接受什么的方式，而是轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒆x者放在主體地位上，做到了讀者需求什么圖書館就提供什么的模式，提高了信息服務(wù)的效率，改變了服務(wù)類型，讓用戶在與網(wǎng)站交流的過程中處于主動地位，滿足了用戶的個性化需求，這樣就帶動用戶對于圖書館網(wǎng)站的喜愛和信任，從而有效的吸引更多的讀者，使圖書館的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都得到了提高。

三、圖書館網(wǎng)站建設(shè)中個性化信息服務(wù)的建立模式

（一）建立個性化用戶接口。根據(jù)用戶的個人信息和需求組成頁面?zhèn)魉偷接脩舻臑g覽器中，然后準(zhǔn)確的獲取用戶輸入的信息，建立個性化記錄文檔，方便用戶使用。

（二）分析用戶需求。通過用戶的請求、注冊的資料信息和查詢習(xí)慣等對用戶的個性和需求進(jìn)行分析，調(diào)整系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容，為用戶自動引入需要的資料，可以采用模糊智能分析技術(shù)，將用戶的查詢歷史分析對照生成分析結(jié)果，然后在實(shí)際運(yùn)行中不斷進(jìn)行調(diào)整，為用戶提供更直接的個性化服務(wù)。

（三）用戶信息庫管理。這一部分主要包括的是和用戶個性特征有關(guān)的信息，根據(jù)用戶搜索的關(guān)鍵詞和個性特征建立屬于用戶的專屬信息庫，做好個性特征數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計，保持記錄數(shù)據(jù)的完整性，這有助于提高個性化信息服務(wù)的質(zhì)量。

（四）信息搜索模塊。內(nèi)部信息搜索模塊是個性化信息服務(wù)中的控制中心，根據(jù)用戶的需求信息區(qū)分出所需求的信息是否存在，如果存在，則到本地信息庫查詢，如果不存在，就將需求傳送到外部搜索模塊中，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行查詢。外部信息搜索模塊是在本地?zé)o法查詢到相應(yīng)的信息的時候進(jìn)行的全網(wǎng)絡(luò)式的搜索模式。

（五）應(yīng)用處理模塊。根據(jù)用戶的需求提取關(guān)鍵信息，從而正確的進(jìn)行處理。包括對于讀者信息的個人事務(wù)管理和對信息的再生性處理等。

（六）總控模塊?？偪啬K是對圖書館網(wǎng)站的綜合性控制模塊，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)以上各個模塊之間的關(guān)系，嚴(yán)格控制各模塊對于數(shù)據(jù)庫的操作，從總體上實(shí)現(xiàn)對用戶需求的

四、結(jié)束語

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，以往通過簡單的統(tǒng)一的信息提供方式已經(jīng)很難滿足人們對于信息的個性化需求，在圖書館建設(shè)中引入個性化信息服務(wù)，可以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對于信息的需要，同時有助于提高網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量，提高圖書館網(wǎng)站的競爭力。個性化信息服務(wù)是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量和信息資源使用效益的重要手段，信息技術(shù)的發(fā)展為圖書館全面實(shí)現(xiàn)個性化提供了良好的契機(jī)，圖書館網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該更加努力為用戶提供專屬制定服務(wù)，以滿足用戶需求。

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