學(xué)以致用

謝少毅曾用兩年時間幫助德國漢思公司實現(xiàn)了中國業(yè)務(wù)1500%的收入增長、扭虧為盈。漢思被惠普收購后，他又帶領(lǐng)整個原班團隊實現(xiàn)了完美融合。這位具有中國傳統(tǒng)文化和歐洲教育背景的香港職業(yè)經(jīng)理人，從加入惠普至履任全球副總裁，不斷創(chuàng)下各級職位年紀(jì)最年輕的記錄。對他而言，繼續(xù)深造學(xué)習(xí)是迎接這些工作挑戰(zhàn)的重要方式。他先后在哈佛商學(xué)院的高級經(jīng)理項目（Senior Executives Program）和全球CEO項目（Global CEO Program）學(xué)習(xí)，獲益匪淺。

我的商學(xué)院經(jīng)歷源于一次公司獎勵。2010年，因為工作業(yè)績突出，我收到公司的一筆獎金。那筆錢用來裝修房子或者買輛車都沒問題，但當(dāng)時想或許去上課更有趣，便向老板表達了這個想法。幸運的是，后來我既拿到了獎金，又獲得了公司推薦的哈佛商學(xué)院高級經(jīng)理項目學(xué)習(xí)機會。

當(dāng)時，我負責(zé)的惠普大中華區(qū)軟件業(yè)務(wù)，在2009年底至2011年初的兩年時間內(nèi)業(yè)績翻了一倍。金融危機之后，所有業(yè)務(wù)都面臨下滑壓力，在這種境況下想要做得比別人好，就更要了解、分析市場到底會往哪里走，產(chǎn)品的機會是什么，再看看競爭對手的主要方向和我們自己的切入點。彼時，很多公司都進行成本縮減計劃?；萜展臼召徚藥准易詣踊髽I(yè)，我也看到自動化的趨勢，決定把自動化需求最大、IT設(shè)備需求最多的金融、能源及電信行業(yè)作為主攻方向。但客戶維護IT設(shè)備的預(yù)算都在減少，于是相應(yīng)做了新的運用和測試，給予其更好的解決方案。就好比去上海國金中心商場你可以看見很多美女，就以為馬上可以找到心儀的太太，但更重要是要看到競爭，可能她們都有男朋友了呢，可能你并不夠高富帥。所以要分析好誰是你的目標(biāo)，找到適合的戰(zhàn)略規(guī)劃。

盡管有類似的成功經(jīng)驗，但之前的實踐卻是感性、自然的反應(yīng)，是經(jīng)驗的累計。在商學(xué)院，我看到原來世界上有很多不同的理論在講管理，我會思考過去我做的符合哪個，同類事務(wù)處理中別人如何考慮，我們還有哪些欠缺。哈佛商學(xué)院都是以案例作為課程，每一節(jié)課就是講一個案例，這讓我更好地體會到管理模型和方法論。

在我的商學(xué)院經(jīng)歷里，印象最深的課是管理變革課程。這項課程在高級經(jīng)理項目中只有一天學(xué)習(xí)時間，于是我又加入了有一周學(xué)習(xí)時間的全球CEO項目。這門課程對我來說如此重要的原因是，其關(guān)注的企業(yè)文化變革一直是職業(yè)經(jīng)理人思考和面臨的問題。企業(yè)文化到底能否很快改變？國內(nèi)有一些教授的觀點為很難改變，我從哈佛學(xué)到的是其實企業(yè)文化能改革得很快。

從這項課程中，我學(xué)習(xí)到需要從四五個方向去考慮這個問題—你要的業(yè)績目標(biāo)、你期望的行為改變、這種行為需要什么樣的人、再需要什么樣的組織去實踐。以前我們在工作中都沒有很系統(tǒng)去談組織的變革，更多是個人的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)的時候讓我更多考慮到人的性格、文化等方面影響。

我所在的行業(yè)變化很快，IT公司可能每一兩年都會重組。組織的變動，就像昆蟲脫殼一樣，戰(zhàn)斗力是會削弱再提升上來的。此前漢思公司被收購后，我?guī)ьI(lǐng)團隊整體加入了惠普，經(jīng)驗與所學(xué)理論相契合，也有更強大的信心去面對之后的類似變動。

除此之外，我對定價策略印象深刻。定制一個合理的價格，并不是大多數(shù)客戶愿意支付的上限，而應(yīng)該根據(jù)最低成本加上預(yù)期的獲利等。這亦與日常實踐相對應(yīng)，定價機制中，給供應(yīng)商留多少利潤、渠道分多少成本等都在考慮中，這些理論可以測算出價格的合理區(qū)間。

在我看來，商學(xué)院的經(jīng)歷帶給我的知識收獲和個人經(jīng)歷收獲比重相同。平時在公司里與平級或者更資深的同事溝通的機會并不充分，而在重新學(xué)習(xí)過程中我可以找到很多人去分享和了解，我的同學(xué)大部分都是抱著不斷擁抱進步的心態(tài)而來，看到一個新的商業(yè)模式或者生活趣事都喜歡分享，我們不用談公司的事情，有了另外一種生活的圈子。

同學(xué)都有各自的特色和性格，有人很喜歡發(fā)言，有人不愿承認自己的問題，有人很容易接受新觀點，還有些同學(xué)很內(nèi)斂，但筆記總結(jié)非常好，還接觸到了不同地域文化帶給人的影響。在公司也是一樣，需要去和不同性格的人相處，進行有效的溝通，并且鍛煉怎么去管理不同文化背景的人。

職務(wù)做得越高就離基層越遠，這一點一定會發(fā)生，我們應(yīng)該努力減緩這種趨勢。我就常常囑咐下屬，不要總是給我二、三手的信息，給我些一手信息瞧瞧。同時，我也不介意常常和90后、80后聊聊天，喝杯咖啡，聊聊他們在干嘛，他們看客戶是什么反應(yīng)。

另一方面，職位越高，眼光其實會越來越狹窄和向內(nèi)。在哈佛商學(xué)院，“三人行必有吾師”，教授、同學(xué)非常有商業(yè)意識，我們可以觀察了解到別人在關(guān)注、思考什么，這個世界發(fā)生了什么，而并不僅局限于你自身行業(yè)和聚焦的短期目標(biāo)。

從純技術(shù)角度而言，職業(yè)經(jīng)理人的很多專業(yè)技能都會退化，但是有些經(jīng)驗會增長，我們要在已有的基礎(chǔ)上不斷累積補充新技能和經(jīng)驗，這恰好也與我念商學(xué)院的初衷如出一轍。