東軟新局

“在過去15年里，每次召開解決方案論壇我們都慶幸還能與大家會面?！痹凇皷|軟解決方案論壇2014”上，東軟集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官劉積仁向與會者說。面對當(dāng)前IT行業(yè)急劇變化，資源和勞動力成本上升，劉積仁相信，“在饑餓的狀態(tài)下頭腦最清醒”，在他治下的東軟正處在又一次突破的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上。

東軟能走到今天，劉積仁認(rèn)為，最重要的是對時(shí)局的準(zhǔn)確判斷。每隔3至5年，東軟都要尋找下一個(gè)階段的“活法”，重新塑造企業(yè)的生命。劉積仁說：“東軟最早做軟件產(chǎn)品，當(dāng)軟件不受保護(hù)不值錢的時(shí)候，我們是第一個(gè)受害者，然后我們轉(zhuǎn)做系統(tǒng)集成。后來軟件值錢了，我們開始做行業(yè)解決方案?！彪S后，東軟又從依賴人員規(guī)模到IP驅(qū)動成長，并積極推進(jìn)國際化，如今其35%的營收來自海外市場。

這家公司一直在調(diào)整自身，適應(yīng)著市場環(huán)境的變化。在劉積仁看來，如果說現(xiàn)在是“新常態(tài)”，那么過去包括東軟在內(nèi)的很多本土企業(yè)獲得的發(fā)展機(jī)遇可謂“非常態(tài)”，在那種資源和人力成本低，市場空白大的情況下，獲得的“非常態(tài)”發(fā)展是不可持續(xù)的。

Infosys公司曾激發(fā)托馬斯·弗里德曼提出了“世界是平的”這一影響深遠(yuǎn)的觀點(diǎn)。目前軟件外包接包區(qū)正由集中向分散發(fā)展，來自菲律賓、東歐和拉美等這些工資水平更低的國家或地區(qū)正在快速發(fā)展。與此同時(shí)，中國的薪資上漲幅度不斷提高，世界上那些龐大的低成本技術(shù)勞動力大軍使中國IT業(yè)面臨重大考驗(yàn)。

此外，在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新環(huán)境下，傳統(tǒng)軟件公司如何轉(zhuǎn)型亦是一個(gè)世界級的難題。包括微軟、SAP、Oracle、IBM等軟件公司都在不斷探索，比如，微軟收購NOKIA推出硬件，SAP向云遷移，然而迄今為止，這些實(shí)踐都沒有形成普遍適用的良方。

BBC戰(zhàn)略

對于國內(nèi)軟件行業(yè)而言，東軟作為中國最大的IT解決方案與服務(wù)提供商，其轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略極具借鑒意義。東軟在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新環(huán)境下，宣布把“BBC戰(zhàn)略”作為下一步發(fā)展的核心方向。BBC的意思是“B2B2C”，即東軟從以往專注于“B”業(yè)務(wù)向“C”端延伸，其核心舉措是聯(lián)合其原來的“B”端客戶共同向“C”端用戶提供服務(wù)。簡言之，東軟過去以讓其企業(yè)級客戶滿意為目標(biāo)，但現(xiàn)在東軟將更進(jìn)一步，以其企業(yè)級客戶的終端顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)?！敖窈笪覀円阅銈兊目蛻魹橹行?，你們的客戶滿意了，買了你們的商品，東軟才能從中受益?！眲⒎e仁在今年解決方案論壇現(xiàn)場，對坐滿整個(gè)大廳的廠家代表說，“我們將從對大家負(fù)責(zé)到對大家的客戶負(fù)責(zé)，這是東軟未來競爭力的重點(diǎn)要素?！?/p>

對比數(shù)屆東軟解決方案論壇，東軟集團(tuán)高級副總裁王楠說：“今年大家都在邊聽邊記下很多內(nèi)容，桌上的紙不夠了還到處找紙。這說明在IT和互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，大家滿足客戶需求的壓力越來越大?！蓖蹰J(rèn)為，國內(nèi)市場潛力仍然很大，客戶的需求并沒有得到真正的滿足。IDC（國際數(shù)據(jù)公司）行業(yè)研究副總裁武連峰則表示：“未來在所有的產(chǎn)品中IT都會嵌入，由此IT在未來有非常大的發(fā)展空間?！?/p>

任何一種模式的調(diào)整都面臨著風(fēng)險(xiǎn)，而東軟的發(fā)展一直比較穩(wěn)健。“當(dāng)這么多機(jī)會擺在面前的時(shí)候，我們該從哪里下手？”這是劉積仁不斷思考的問題。東軟希望建構(gòu)一種新的競爭力，形成與其他國際和國內(nèi)同行不一樣的差異化優(yōu)勢。在又一次“順勢而為”的選擇中，劉積仁將健康管理服務(wù)、汽車電子和云平臺確定為公司的戰(zhàn)略三大支點(diǎn)。

支點(diǎn)

東軟早在多年前就雄心勃勃地成立了熙康業(yè)務(wù)，布局健康管理服務(wù)領(lǐng)域。目前，在這個(gè)具備互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營特質(zhì)的業(yè)務(wù)中，熙康云既向消費(fèi)者提供可檢測身體健康狀況指標(biāo)的智能硬件，又向他們提供一站式的健康服務(wù)，成為東軟如今BBC戰(zhàn)略的典型舉措。IDC今年發(fā)布的《中國醫(yī)療行業(yè)IT解決方案2014-2018預(yù)測與分析》報(bào)告中，東軟再次位居醫(yī)療行業(yè)IT解決方案供應(yīng)商榜首，這是其連續(xù)第四年在該領(lǐng)域保持收入和市場份額的領(lǐng)軍地位。東軟集團(tuán)2014年上半年財(cái)報(bào)顯示，東軟醫(yī)療取得了58.16%的增長，醫(yī)療設(shè)備在海外的增長達(dá)到了305.4%。東軟醫(yī)療成為其市場競爭的利器。

此外，12月11日東軟發(fā)布公告稱，擬與弘毅投資、高盛等簽訂協(xié)議，對東軟醫(yī)療、東軟熙康進(jìn)行總額達(dá)37億元的投資，推動?xùn)|軟商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。據(jù)統(tǒng)計(jì)，東軟醫(yī)療和東軟熙康本輪融資將分別刷新國內(nèi)醫(yī)療器械領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與健康管理領(lǐng)域最大單筆融資紀(jì)錄，而東軟熙康本輪融資也是全球互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與健康管理領(lǐng)域最大單筆融資之一。

在汽車電子領(lǐng)域，東軟在國內(nèi)的做法是成為集成商和渠道，集成阿爾派的硬件銷向汽車整車廠商。東軟目前已與觀致、上汽等采用“東軟的軟件+阿爾派的硬件”合作模式。此外，東軟在輔助駕駛、電池管理等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。在12月初舉辦的日本飛思卡爾技術(shù)論壇上，東軟展示了一系列汽車電子軟件成果，包括“交通信號識別（TSR）”、“車道偏離預(yù)警（LDW）”以及“行人檢測（PD）”等ADAS（高級駕駛員輔助系統(tǒng)）應(yīng)用程序的最新進(jìn)展。這些軟件將通過不斷完善，應(yīng)用于目前正在開發(fā)中的飛思卡爾ADAS平臺。

云計(jì)算已處于所有傳統(tǒng)IT巨頭的核心戰(zhàn)場。今年，東軟旗下SaCa、UniEAP系列家族產(chǎn)品將支持基于阿里云平臺的部署與運(yùn)維，成為阿里云重點(diǎn)推薦的云應(yīng)用支撐服務(wù);同時(shí)，阿里云將成為東軟面向云業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重點(diǎn)合作伙伴，公司正在謀求為客戶提供更加靈活、自主可控的信息化系統(tǒng)。

值得一提的是，東軟多年來對人才培養(yǎng)的投入正在獲得更多回報(bào)。東軟的減肥應(yīng)用“瘦瘦”上線一年多來，累計(jì)下載量已超2000萬，活躍用戶為800多萬。談及此事，劉積仁下意識地掏出手機(jī)微笑著滑動屏幕，強(qiáng)調(diào)“瘦瘦”研發(fā)團(tuán)隊(duì)主要由東軟自己培養(yǎng)的年輕人組成。年近花甲的他，正從年輕人身上看到東軟未來的希望。