沭陽農(nóng)商行：“四強化”打響首季開門紅

為做好今年首季“開門紅”工作，沭陽農(nóng)商銀行始終堅持工作做到統(tǒng)籌兼顧，搶抓機遇，提前研究部署一季度“開門紅”活動方案，有針對性地開展工作，立足縣域，多措并舉，全力沖刺首季“開門紅”。

強化宣傳服務(wù)。一是強化宣傳。結(jié)合首季業(yè)務(wù)競賽活動，通過網(wǎng)點LED滾屏、廣播、宣傳折頁、大型噴繪等形式，對該行的金融產(chǎn)品、服務(wù)功能、競爭優(yōu)勢等進行全方位、立體化的宣傳，打好營業(yè)網(wǎng)點陣地戰(zhàn)，營造濃厚的活動氛圍。二是以“存貸雙超百億”為主題，進一步放大服務(wù)“三農(nóng)”的優(yōu)勢，制定了系統(tǒng)性的開門紅活動方案。專門舉辦“開門紅”培訓(xùn)講座，對支行行長、機關(guān)中層、柜員、大堂經(jīng)理等各個層面進行全方位、多輪次的培訓(xùn)，全力做好“開門紅”基礎(chǔ)工作。三是加大營銷力度，積極做好企業(yè)資金歸行回籠，組織對全轄中小企業(yè)、重點項目進行走訪，并通過召開銀企聯(lián)誼會、財政座談會等措施，了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，幫助企業(yè)解決困難，宣傳農(nóng)商行各類優(yōu)惠政策，加大營銷力度，擴大新儲源，推動對公存款增長。

強化營銷模式。一是實施差異化營銷模式。儲蓄存款主要做好農(nóng)村、城區(qū)兩個市場：農(nóng)村主要是強化對外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員的營銷，同時提出農(nóng)村支行主攻外出經(jīng)商大戶、經(jīng)紀(jì)能人、擬回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員和本地經(jīng)營較好的個體工商戶、私營企業(yè)主、外出勞務(wù)人口多的家庭等重點對象；城區(qū)支行主攻商貿(mào)、流通行業(yè)老板、私營企業(yè)主和收入穩(wěn)定家庭的運營思路。在對所在區(qū)域新老客戶逐一過堂分析的基礎(chǔ)上鎖定重點攻關(guān)對象，并根據(jù)客戶情況和員工社會資源，分別落實了具體攻關(guān)人員和計劃。二是利用元旦、春節(jié)有利時機，通過發(fā)放節(jié)日宣傳品，開展走訪團拜活動等形式，進村組、下基層，主動擴大客戶群，拓寬攬儲渠道。三是組織大客戶團拜活動。為鞏固核心客戶群，該行分管領(lǐng)導(dǎo)、事業(yè)部老總親自帶隊對大客戶進行上門拜訪，不僅提高存量VIP客戶的忠誠度，也培育了潛在客戶群體。

強化服務(wù)質(zhì)量。該行始終以“總行服務(wù)支行、支行服務(wù)客戶”的服務(wù)體系。為確保春節(jié)期間正常運營，總行派駐機關(guān)人員協(xié)助支行開展各項工作。蹲點人員做好聯(lián)系指導(dǎo)工作，駐點人員開展業(yè)務(wù)宣傳、疏導(dǎo)客戶，做好支行與總行之間的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。同時將業(yè)務(wù)尖子和技術(shù)能手實到柜面一線，盡力減少客戶等候時間，并將所有營業(yè)網(wǎng)點春節(jié)期間全天候營業(yè)，組織開展存款競賽活動，營造全員抓存款的良好氛圍。同時開通綠色通道，設(shè)立貴賓窗口，在業(yè)務(wù)量大的情況下保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶滿意。

強化考核激勵。面對組織資金“黃金期”，實行一日一通報，一旬一考核，一月一評比，發(fā)揮機關(guān)幫扶指導(dǎo)作用，深化包片蹲點機制，在支行間實行進位排名，激發(fā)基層創(chuàng)先爭優(yōu)意識，調(diào)動機關(guān)工作人員幫扶熱情，形成全員爭當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展“排頭兵”的良好氛圍。對組織資金、貸款營銷、電子銀行、文明服務(wù)等“開門紅”活動中涌現(xiàn)出來的先進單位、先進個人的事跡通過行內(nèi)電視臺進行宣傳，通過樹立典型，發(fā)揮其示范帶動作用，以點帶面，營造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。為“開門紅”工作打造聲勢。

（作者單位：江蘇沭陽農(nóng)商行）