新冠肺炎疫情對高校招生宣傳的影響及應(yīng)對策略

潘熠龍 郭建懷 孫蓓蓓

【摘 要】2020年初，一場突如其來的新冠肺炎迅速席卷全球，疫情作為突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對各行各業(yè)帶來的沖擊嚴(yán)重，其中，也為高等院校的招生宣傳產(chǎn)生了不利影響，具體表現(xiàn)為線下招生工作基本停滯，線上招生工作實(shí)際效果與預(yù)期不達(dá)，不能滿足學(xué)生真實(shí)需求等。本文圍繞新冠肺炎疫情對高校招生宣傳的影響進(jìn)行了簡要闡述，并提出了一系列應(yīng)對策略。

【關(guān)鍵詞】新冠肺炎疫情;高校招生;招生宣傳;影響;應(yīng)對措施

引言：

自1977年恢復(fù)高考以來，我國參加高考的人數(shù)逐年攀升，高考已經(jīng)成為了大多數(shù)人必經(jīng)的重要人生節(jié)點(diǎn)。高考讓學(xué)生資源得到較為公平的重新分配，經(jīng)歷這次學(xué)業(yè)成果檢測，學(xué)生可以進(jìn)入到適合自己水平的高等院校繼續(xù)學(xué)習(xí)，而高校通過招生吸引優(yōu)質(zhì)生源，來實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。但自2020年初的一場疫情，全國各行各業(yè)受到?jīng)_擊，曾經(jīng)傳統(tǒng)的線下咨詢會，招生研討會，高中交流座談會等招生方式難以開展，線下招生宣傳工作基本處于停滯狀態(tài)。根據(jù)教育部下達(dá)的指令，各地各高校要積極開展網(wǎng)絡(luò)招生咨詢及志愿填報(bào)指導(dǎo)活動，為考生提供政策解讀和咨詢指導(dǎo)，及時回應(yīng)社會、考生的關(guān)切。

一、新冠肺炎疫情對高校招生宣傳的影響

往年招考季，各大高校紛紛派出學(xué)生在其母校進(jìn)行宣講，吸引優(yōu)質(zhì)人才。而學(xué)生和家長也一向信賴此類方式，認(rèn)為在線下詳細(xì)咨詢可以獲得更多有效信息。而今年，在新冠肺炎疫情的沖擊下，以往的現(xiàn)場招生方式難以順利開展，考生獲取招生信息的渠道明顯改變，網(wǎng)絡(luò)招生成為主要途徑。但其中的問題也曝露得十分明顯，盡管線上有高校招生簡章，公眾號推介，新媒體宣傳，線上咨詢平臺等宣傳渠道，但效果卻不盡如人意。仍有許多學(xué)生感受到處于數(shù)據(jù)過剩，信息危機(jī)的矛盾中，缺乏面對面的溝通交流，對于志愿填報(bào)和院校專業(yè)等存在困惑，難以篩選出有效信息等。

二、新冠肺炎疫情沖擊下高校招生宣傳的應(yīng)對策略

1.線上替代線下，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢

為了爭取到高素質(zhì)人才的同時能夠很好地兼顧疫情防控工作，高校的招生工作勢必要將重心轉(zhuǎn)移到線上。高校的招生宣傳可以結(jié)合新型的媒體手段，利用互聯(lián)網(wǎng)打破地域限制，傳播范圍廣，速度快，透明度高的優(yōu)勢達(dá)到宣傳目的。例如，將招生信息完整地公布在院校的招生網(wǎng)站中，或是上線高校的軟件客戶端，在軟件中設(shè)計(jì)專門的智能客服對考生的常見疑問進(jìn)行解答，并在軟件中展示學(xué)校公開課視頻，讓學(xué)生通過授課視頻真實(shí)地感受到該校的學(xué)術(shù)氛圍;展示學(xué)校校園照片，讓學(xué)生感受到該校的校園文化，從而提升對學(xué)生的吸引力。目前的大多數(shù)學(xué)校的軟件只供校內(nèi)學(xué)生使用，例如北京大學(xué)app等，而并不具備招生功能。除此之外，也可以將學(xué)生關(guān)心的問題通過線上直播的形式進(jìn)行解答，組織線上答疑會，讓信息透明化。

2.宣傳內(nèi)容精準(zhǔn)化，注重信息有效性

招生宣傳的內(nèi)容才是整個招生工作的重點(diǎn)所在，一些學(xué)生面對網(wǎng)上鋪天蓋地的信息，學(xué)生難以有效甄別，針對這種情況，校方應(yīng)該在官網(wǎng)及時對學(xué)校的招生信息進(jìn)行公示。例如，在2020年的招生計(jì)劃中，相較于2019年，西安交通大學(xué)招生人數(shù)由之前的4650人提升到5250人，這些擴(kuò)招信息應(yīng)該放在招生計(jì)劃較為顯眼的自然段，讓學(xué)生一目了然。再例如，清華大學(xué)參與了“強(qiáng)基計(jì)劃”的推行，意味著有11個王牌專業(yè)的招生人數(shù)都會比之前多。這些相較于往年的信息變動，學(xué)校都應(yīng)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。另外，針對農(nóng)村貧困學(xué)子，學(xué)校也應(yīng)在招生網(wǎng)站中設(shè)置專門的板塊對相關(guān)信息進(jìn)行推送，側(cè)重對高考政策和填報(bào)志愿的通俗化解釋，對校園生活和獎學(xué)金等內(nèi)容的介紹，滿足這部分學(xué)子的實(shí)際需求。

3.推廣形式多樣化

推廣形式的多樣化也是順應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)滲透人們生活。學(xué)?？梢越柚@一點(diǎn)，通過各種渠道進(jìn)行宣傳。例如，在學(xué)校論壇公示招生計(jì)劃;在微博建立官方賬號，與學(xué)生進(jìn)行互動，并且留心學(xué)生的疑問，及時地進(jìn)行解答，對互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的有關(guān)學(xué)校的負(fù)面新聞進(jìn)行及時辟謠與清理，避免進(jìn)一步擴(kuò)大不利影響;在微信公眾號進(jìn)行文章推送，可以是校內(nèi)優(yōu)秀學(xué)子的科研成果，可以是學(xué)校風(fēng)貌的展示，將學(xué)子風(fēng)采，校內(nèi)文化對外營銷。其中很出名的，例如，武漢大學(xué)的櫻花，就是校內(nèi)文化成功“走出去”的典例;另外，一些學(xué)校采用了一些“略顯新奇，充滿新意”的廣告方式，例如，重慶大學(xué)的學(xué)生自制的招生海報(bào)，利用時下年輕人之間流行的“霸道總裁?！?，因?yàn)樽銐蛴腥ぃ仲N近年輕人的網(wǎng)絡(luò)生活，迅速傳播開來，并且登上了微博的熱搜榜，引得其他高校紛紛效仿，就比如，中南林業(yè)科技大學(xué)和華南理工大學(xué)都效仿椰樹牌椰汁的廣告模式設(shè)計(jì)了招生海報(bào)，兼具喜劇效果又增加了曝光度，收獲知名度;除此以外，還有一些學(xué)校在年輕人熱衷的社交短視頻平臺，例如“抖音”，建立官方賬號，發(fā)布具有奇思妙想的創(chuàng)意視頻吸引生源，引起了很高的討論度。

4.全方位、多層次地開展服務(wù)工作

招生宣傳工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，需要注意宣傳的長期性和連續(xù)性。要考慮到招生工作的長期性和連續(xù)性，就是要求招生工作持續(xù)進(jìn)行中，不斷更新，保持頻率，要在無形中在考生心中留下印象。同時要注重服務(wù)工作的多層次，全方位，不僅是手段的多樣化，利用新媒體技術(shù)等。而且是對主體的全方位服務(wù)，針對考生本身的服務(wù)是重點(diǎn)，還要考慮考生家長心理，社會需求等潛在因素影響。要深入了解學(xué)生需求，把招生咨詢和生涯指導(dǎo)相結(jié)合，為學(xué)生精準(zhǔn)答疑。例如，針對考研學(xué)生，學(xué)?？梢詫?dǎo)師進(jìn)行重點(diǎn)介紹，介紹相關(guān)導(dǎo)師研究方向，研究成果，同門學(xué)子的發(fā)展情況及就業(yè)狀況等這些學(xué)生更關(guān)心的問題。并在提供服務(wù)的同時善用心理學(xué)，營銷學(xué)，傳播學(xué)相關(guān)理論，以達(dá)到更好的宣傳效果。

三、結(jié)束語

高校招生工作關(guān)系到國家的未來，青年一代是國家的希望，因此，高校招生工作應(yīng)盡力做到多渠道，精準(zhǔn)化，搭建立體平臺，讓學(xué)生明晰。同時，為了配合疫情防控工作的開展，高校招生宣傳工作應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，認(rèn)真策劃，開拓創(chuàng)新，做到有效服務(wù)，為學(xué)生答疑解難，助力學(xué)生順利接受更高一等的教育。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：

潘熠龍，漢族，1990年3月1日出生，河北省石家莊市辛集，石家莊幼兒師范高等?？茖W(xué)校，講師，研究方向：藝術(shù)設(shè)計(jì)。

郭建懷，1965年4月出生，石家莊幼兒師范高等?？茖W(xué)校，副教授。

孫蓓蓓，漢族，1986年6月出生，石家莊幼兒師范高等?？茖W(xué)校。

基金項(xiàng)目：

石家莊幼兒師范高等?？茖W(xué)校科研項(xiàng)目《新冠疫情形勢下我校招生情況分析及對策研究》（KY202135）

（作者單位：石家莊幼兒師范高等?？茖W(xué)校）