“嗨”店 全新O2O企業(yè)服務(wù)平臺(tái)

當(dāng)今中國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)正方興未艾。近一年，O2O很忙，互聯(lián)網(wǎng)飛速地發(fā)展，電商跨越性地前進(jìn)，無(wú)論是歷史悠久的老字號(hào)企業(yè)，還是獨(dú)具視角的新生企業(yè)，都在做O2O，跨界融合似乎成了一種新的游戲規(guī)則。

對(duì)此，上海浦東有一個(gè)企業(yè)家早有先見(jiàn)之明。三年多前，他發(fā)起創(chuàng)立了國(guó)內(nèi)首家生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，創(chuàng)辦了國(guó)內(nèi)首家生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)雜志。兩年前，他創(chuàng)辦了上海愛(ài)企網(wǎng)絡(luò)科技公司，并推出了國(guó)內(nèi)首家以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為主要內(nèi)容的愛(ài)企360網(wǎng)站。今年他又首創(chuàng)B2B+O2O的線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式，開(kāi)設(shè)了360網(wǎng)站線下企業(yè)服務(wù)平臺(tái)“嗨”實(shí)體店。

他就是黃慶元，一個(gè)當(dāng)過(guò)政府官員、國(guó)企老總，下海經(jīng)商后從商業(yè)地產(chǎn)做到園區(qū)開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在他最感興趣的是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，還有那個(gè)他情有獨(dú)鐘的“嗨”店。

“嗨”店是個(gè)什么東西

走進(jìn)“嗨”店，沒(méi)有琳瑯滿目的商品，只有觸摸屏、二維碼、信息展示墻，客戶可以通過(guò)瀏覽信息展示墻，尋找以及發(fā)布所需要的企業(yè)服務(wù)，后臺(tái)強(qiáng)大的整合能力將會(huì)根據(jù)用戶的需求進(jìn)行快速匹配，提供多個(gè)讓企業(yè)滿意的解決方案供用戶進(jìn)行選擇。

此外，用戶還可以根據(jù)自身需求，進(jìn)行個(gè)性化方案定制，“嗨”店配備有專(zhuān)業(yè)的企業(yè)服務(wù)咨詢師，為用戶提供一對(duì)一的服務(wù)，從接待咨詢、介紹品牌、需求溝通、個(gè)性化方案定制，再到支付購(gòu)買(mǎi)，全程貼心跟進(jìn)服務(wù)。

假設(shè)有一天，您要成立一個(gè)公司，再也不用到處奔波，您只需要走進(jìn)“嗨”店，在信息展示屏幕上搜索您需要的服務(wù)，大到全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，小至綠植維護(hù)，信息終端后臺(tái)就會(huì)呈現(xiàn)多家專(zhuān)業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，您可以通過(guò)價(jià)格、好評(píng)度、服務(wù)質(zhì)量等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合判斷，選擇您滿意的服務(wù)機(jī)構(gòu)為您服務(wù)。

傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)，因得不到與生產(chǎn)制造所匹配的企業(yè)服務(wù)，而限制了規(guī)模的擴(kuò)大與業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。同時(shí)，“大而全、小而全”、“眉毛胡子一把抓”的企業(yè)通病，使企業(yè)越做越臃腫，效益卻越來(lái)越低。對(duì)此，“嗨”店借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)制造業(yè)中服務(wù)配套的成功經(jīng)驗(yàn)，特別是德國(guó)工業(yè)4.0的服務(wù)配套發(fā)展模式，提出了一套完整的服務(wù)對(duì)接配套體系，服務(wù)類(lèi)目從生產(chǎn)性服務(wù)到企業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，覆蓋了企業(yè)發(fā)展的所有服務(wù)需求。

“嗨”店提供的生產(chǎn)性服務(wù)包括16項(xiàng)涵蓋2，000多個(gè)小項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容，首批重點(diǎn)打造以企業(yè)工商稅務(wù)服務(wù)、財(cái)務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、人力資源服務(wù)、法律服務(wù)、信息化服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)等為主的八大類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品，全面滿足企業(yè)成長(zhǎng)全過(guò)程、全方位的各類(lèi)服務(wù)需求。

此外，“嗨”店還提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的商務(wù)服務(wù)，包括會(huì)場(chǎng)布置、綠植租賃養(yǎng)護(hù)、辦公用品團(tuán)購(gòu)、辦公設(shè)備租賃、代理稅務(wù)等，成為您企業(yè)的好幫手，您貼心的小秘書(shū)！

“嗨”店的核心競(jìng)爭(zhēng)力

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)——愛(ài)企360線下平臺(tái)

作為愛(ài)企360線下平臺(tái)，擁有愛(ài)企360線上大型電子商務(wù)平臺(tái)渠道作為資源支撐，覆蓋面廣、受眾群體大、信息傳遞速度快、支付交易簡(jiǎn)單快捷，可降低企業(yè)成本，提高企業(yè)效率。

資源優(yōu)勢(shì)——強(qiáng)大的供應(yīng)商資源

整合了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)最優(yōu)質(zhì)的資源，2，000多項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容，覆蓋從研發(fā)、設(shè)計(jì)、可行性研究、人力資源、培訓(xùn)、咨詢、檢測(cè)、供應(yīng)鏈管理，到品牌、廣告、企劃、軟件、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等，涉及生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)16個(gè)大類(lèi)，構(gòu)建了強(qiáng)大的服務(wù)供應(yīng)鏈聯(lián)盟。

集成優(yōu)勢(shì)——后臺(tái)強(qiáng)大服務(wù)集成能力

對(duì)企業(yè)和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)，進(jìn)行整合和管理，針對(duì)企業(yè)需求提供個(gè)性化定制的一整套包裝服務(wù)解決方案，具備其他單一供應(yīng)商無(wú)法比擬的集成服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

行業(yè)優(yōu)勢(shì)——匯聚生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)多方資源

嫁接最新的政府政策信息、行業(yè)資訊、成功經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)政策培訓(xùn)，以及協(xié)會(huì)其他的豐富資源，為企業(yè)搭建更高效的溝通橋梁，使更多專(zhuān)業(yè)資源流向企業(yè)。

成功經(jīng)驗(yàn)——擁有權(quán)威專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)

匯聚不同行業(yè)不同領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展有針對(duì)性的一對(duì)一專(zhuān)業(yè)交流，為企業(yè)尋求最合適的指導(dǎo)，幫助企業(yè)解決發(fā)展中所面臨的各種難題。

如何玩轉(zhuǎn)“嗨”店

企業(yè)服務(wù)O2O究竟怎么玩呢？歸根到底還是線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，無(wú)縫對(duì)接。愛(ài)企B2B平臺(tái)云集了眾多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)供應(yīng)商以及服務(wù)產(chǎn)品，具備強(qiáng)大的資源整合和集成服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。而“嗨”店線下實(shí)體店模式最大限度地貼近企業(yè)，充分挖掘企業(yè)的真實(shí)需求，并由專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估，給予精準(zhǔn)的解決方案。兩者的互通融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，能夠最高效地、最全面地對(duì)接企業(yè)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)服務(wù)配套缺失，明確其真實(shí)需求，給與解決方案，集成采購(gòu)，給予企業(yè)一站式的服務(wù)。

一、采取極其嚴(yán)格的服務(wù)采購(gòu)流程，保障所提供的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的，性價(jià)比最高的。由于信息不對(duì)稱(chēng)等因素，以往單個(gè)企業(yè)在采購(gòu)服務(wù)時(shí)沒(méi)有太多議價(jià)的空間。愛(ài)企平臺(tái)上云集各領(lǐng)域的服務(wù)商都是經(jīng)過(guò)一系列嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)篩選出來(lái)，嚴(yán)苛的資質(zhì)審核流程，多方比價(jià)議價(jià)的采購(gòu)方式，明確“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”才能成為愛(ài)企的服務(wù)商。這是其他單一供應(yīng)商無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，因此企業(yè)在愛(ài)企平臺(tái)可以根據(jù)需求進(jìn)行多方比價(jià)，選擇最優(yōu)價(jià)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)及時(shí)分析需求，找到方法，對(duì)接資源。匯聚各領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，及時(shí)對(duì)接最新的政策，開(kāi)展有針對(duì)性的一對(duì)一專(zhuān)業(yè)交流，能準(zhǔn)確分析企業(yè)的真實(shí)需求，并給與最合適的解決方案，幫助企業(yè)解決發(fā)展中所面臨的各種難題。

三、團(tuán)購(gòu)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)放大議價(jià)權(quán)，降低企業(yè)采購(gòu)的成本。愛(ài)企平臺(tái)建立服務(wù)采購(gòu)聯(lián)盟，將一些企業(yè)特定的服務(wù)采購(gòu)需求集合起來(lái)，進(jìn)行規(guī)模化采購(gòu)，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下壓低采購(gòu)價(jià)格，降低企業(yè)采購(gòu)成本。

四、集成專(zhuān)業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析整合，將各種專(zhuān)業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行集成，統(tǒng)一推送給企業(yè)。“嗨”店設(shè)有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)把具有互補(bǔ)性的、在單一領(lǐng)域具有突出優(yōu)勢(shì)的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合，集成優(yōu)質(zhì)服務(wù)，統(tǒng)一推送給企業(yè)，避免企業(yè)盲目采購(gòu)、重復(fù)采購(gòu)所造成的資源浪費(fèi)。

五、價(jià)格透明，第三方服務(wù)平臺(tái)采購(gòu)，避免企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)選擇失誤、采購(gòu)舞弊現(xiàn)象發(fā)生。愛(ài)企第三方平臺(tái)采購(gòu)，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，無(wú)論是采購(gòu)的數(shù)量、價(jià)格、讓利都是公開(kāi)透明，可以有效地避免企業(yè)內(nèi)部部門(mén)采購(gòu)過(guò)程中“吃回扣”行為的發(fā)生。

六、產(chǎn)品研發(fā)與追蹤。隨著物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，大量新興服務(wù)層出不窮，但是很多企業(yè)并不能隨時(shí)敏銳地覺(jué)察和獲取得到。愛(ài)企長(zhǎng)期密切關(guān)注企業(yè)需求，同時(shí)借鑒國(guó)外先進(jìn)服務(wù)體系，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，完善服務(wù)配套，為企業(yè)提供更多創(chuàng)新性、實(shí)用性的服務(wù)產(chǎn)品。

七、建立誠(chéng)信體系，愛(ài)企提供“自營(yíng)+平臺(tái)”模式，避免企業(yè)因不熟悉購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)內(nèi)容而被欺詐，造成損失。愛(ài)企平臺(tái)堅(jiān)持誠(chéng)信的原則，“自營(yíng)+平臺(tái)”模式最大化實(shí)現(xiàn)采購(gòu)信息平臺(tái)公開(kāi)化，降低企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)實(shí)行先行賠付制度，明確愛(ài)企作為第三方平臺(tái)的權(quán)責(zé)，確保企業(yè)交易安全，最大限度保障企業(yè)的權(quán)益。

八、一條龍服務(wù)，一站式、全方位、保姆式的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。服務(wù)類(lèi)別覆蓋員工服務(wù)和企業(yè)服務(wù)，涵蓋了企業(yè)發(fā)展的所有需求，做企業(yè)的好幫手，您貼心的小秘書(shū)。

九、面對(duì)面，將服務(wù)門(mén)店開(kāi)到企業(yè)門(mén)口，隨時(shí)“嗨”我，變成企業(yè)終身免費(fèi)、無(wú)需培養(yǎng)的超級(jí)部門(mén)，老板們的私人董事會(huì)?！班恕钡瓯兄皩⑵髽I(yè)服務(wù)落地到最后一米”的理念，貼近企業(yè)需求，為企業(yè)提供一站式的服務(wù)，做企業(yè)免費(fèi)的超級(jí)部門(mén)。

十、破解B2B難題，解決企業(yè)家“瞎子摸象”式的錯(cuò)誤方法，以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的資源稀缺?！班恕钡昃€下店的模式，通過(guò)貼近企業(yè)，實(shí)地走訪企業(yè)，專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估分析，能夠幫助企業(yè)迅速找到解決難題的方法。

如果說(shuō)愛(ài)企360線上B2B平臺(tái)是企業(yè)服務(wù)革命的開(kāi)端，那么線下“嗨”店O2O平臺(tái)則是革命的傳承與延續(xù)。企業(yè)服務(wù)O2O的道路才剛開(kāi)始，未來(lái)愛(ài)企360將更好地整合B2B線上平臺(tái)和線下“嗨”店，打通線上線下全渠道資源的對(duì)接，將企業(yè)服務(wù)B2B+O2O的創(chuàng)新模式做到極致。