開(kāi)展團(tuán)體心理咨詢的注意要點(diǎn)

【摘要】在社會(huì)的很多領(lǐng)域，團(tuán)體咨詢正在被越來(lái)越廣泛地關(guān)注與應(yīng)用。心理咨詢者利用這種特殊形式的咨詢方式時(shí)，不可避免地會(huì)觸及一些不容忽視的工作要點(diǎn)，這些要點(diǎn)就是開(kāi)展團(tuán)體心理咨詢成敗的關(guān)鍵。本文就相關(guān)的要點(diǎn)展開(kāi)研究。

【關(guān)鍵詞】團(tuán)體心理咨詢團(tuán)體成員注意要點(diǎn)

【中圖分類號(hào)】B844.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）08-0186-02

團(tuán)體心理咨詢是從英文group counseling翻譯而來(lái)的。group可譯為小組、團(tuán)體、群體、集體，counseling亦可譯為咨商、咨詢、輔導(dǎo)，所以團(tuán)體咨詢與小組輔導(dǎo)、集體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)概念相同。顧名思義，它是一種在團(tuán)體情境下提供心理幫助與指導(dǎo)的一種咨詢形式，即由咨詢師根據(jù)來(lái)訪者問(wèn)題的相似性或來(lái)訪者自發(fā)組成小組，通過(guò)共同商討、訓(xùn)練、引導(dǎo)，解決成員共同的發(fā)展問(wèn)題或心理問(wèn)題。

團(tuán)體心理咨詢與個(gè)體心理咨詢最大的區(qū)別在于求詢者對(duì)自己的問(wèn)題的認(rèn)識(shí)、解決是在團(tuán)體中通過(guò)成員間的交流、相互作用、相互影響來(lái)實(shí)現(xiàn)的。具體而言，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）團(tuán)體咨詢感染力強(qiáng)、影響廣泛，這是因?yàn)閳F(tuán)體成員間的互動(dòng)作用促進(jìn)了信息的傳遞和自主性的激發(fā)，也就是團(tuán)體動(dòng)力的形成。（2）團(tuán)體咨詢效率高、省時(shí)省力。相對(duì)于個(gè)體咨詢，團(tuán)體咨詢?cè)诮鉀Q問(wèn)題方面是很有效率的，并且團(tuán)體的群體特征，也會(huì)給團(tuán)體成員帶來(lái)其他方面的收獲。（3）團(tuán)體咨詢效果容易鞏固。Gerald Corey指出：“團(tuán)體咨詢的基本原理是它提供了一種生活經(jīng)驗(yàn)，參加者能將之應(yīng)用于日常與他人的互動(dòng)中?！币簿褪钦f(shuō)，團(tuán)體咨詢創(chuàng)造了一個(gè)類似真實(shí)的社會(huì)生活情境，增強(qiáng)了實(shí)踐作用，也拉近了心理咨詢與生活的距離，使得咨詢較容易出現(xiàn)成果，而成果也較容易遷移到日常生活中。

同時(shí)，也因?yàn)檫@些特點(diǎn)，在實(shí)際團(tuán)體咨詢中可能會(huì)出現(xiàn)一些特別情況，如個(gè)別團(tuán)體成員對(duì)活動(dòng)的不合作與阻抗可能會(huì)降低其他成員的參與度、團(tuán)體活動(dòng)選擇不當(dāng)可能會(huì)造成冷場(chǎng)等。因此，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：

一 團(tuán)隊(duì)主題的確定應(yīng)簡(jiǎn)潔明快

確定主題時(shí)應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，如人際關(guān)系促進(jìn)、自我探索等，能讓團(tuán)隊(duì)成員清晰地知道本次團(tuán)隊(duì)咨詢的主要內(nèi)容和目的。若團(tuán)隊(duì)主題過(guò)于冗長(zhǎng)、晦澀或?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多，會(huì)讓團(tuán)體成員理解錯(cuò)誤，從心理上對(duì)團(tuán)體咨詢產(chǎn)生畏懼，從而降低目標(biāo)的期望值。

二 團(tuán)體成員的篩選應(yīng)謹(jǐn)慎認(rèn)真

團(tuán)體咨詢的成功與否相當(dāng)程度取決于所選擇成員的性質(zhì)，下面幾點(diǎn)可供參考：某一定范圍內(nèi)的問(wèn)題才可借團(tuán)體加以有效處置；成員必須符合某些人格特質(zhì)；本次團(tuán)體咨詢對(duì)哪些成員可能無(wú)效應(yīng)有一定程度的把握。通?？山鑸F(tuán)體有效協(xié)助的問(wèn)題范圍包括：自我概念、人際功能等。團(tuán)體成員應(yīng)符合的人格特質(zhì)包括：有動(dòng)機(jī)的、想改變、準(zhǔn)備好要做、完全是自愿參加不受任何其他壓力的。在甄選團(tuán)體成員的過(guò)程中應(yīng)至少有兩次的深入會(huì)談。第一次收集資料，形成初步印象。告知團(tuán)體的目標(biāo)與過(guò)程、指定家庭作業(yè)（包括列出想在團(tuán)體中處理的問(wèn)題清單、想達(dá)到的相關(guān)目標(biāo)以及一份簡(jiǎn)單自傳），在校大學(xué)生可參考大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)量表或心理檔案，旨在準(zhǔn)確評(píng)估其參團(tuán)動(dòng)機(jī)。第二次會(huì)談則是就其提供資料予以分析測(cè)試其動(dòng)機(jī)意愿的程度，討論決定其是否適宜加入該團(tuán)隊(duì)。接受成員進(jìn)入團(tuán)體后，指導(dǎo)老師應(yīng)準(zhǔn)備一份團(tuán)體心理咨詢問(wèn)題的目標(biāo)清單。另外，團(tuán)體成員在某種程度上要有言語(yǔ)表達(dá)或做自我探索的能力。臨床經(jīng)驗(yàn)顯示有些個(gè)體不適合從這一互動(dòng)形式的團(tuán)體治療中獲益，下列為不適合參加團(tuán)體咨詢者：（1）嚴(yán)重憂郁癥者；（2）急性精神分裂癥者；（3）偏執(zhí)型人格者；（4）極度類分裂型人格者；（5）藥癮或酒癮患者；（6）反社會(huì)人格者；（7）慮病型精神官能癥者；（8）自戀型人格者等。在告知其不能參加該團(tuán)體時(shí)，應(yīng)注意措辭、態(tài)度及語(yǔ)氣，如：很抱歉，我們分析了你想要解決的問(wèn)題，可能這次團(tuán)體咨詢不能解決你的問(wèn)題，但是我們以后的團(tuán)體依然歡迎你的加入。

三 活動(dòng)的選取及設(shè)計(jì)應(yīng)切合主題

在團(tuán)體心理咨詢中要應(yīng)用很多活動(dòng)和游戲，但是活動(dòng)與游戲都是為咨詢服務(wù)的，不然就會(huì)是氣氛熱烈但難以組織，導(dǎo)致成效不佳?；顒?dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)是難點(diǎn)和關(guān)鍵。每次團(tuán)體心理咨詢的活動(dòng)設(shè)計(jì)因團(tuán)隊(duì)主題、團(tuán)體咨詢開(kāi)展深入程度和成員特質(zhì)如年齡性別等不同而不同，這就需要組織者要查找資料，精心準(zhǔn)備，才會(huì)取得預(yù)期的效果。通常一次團(tuán)體心理咨詢?cè)O(shè)計(jì)兩個(gè)活動(dòng)，其中第一個(gè)以熱場(chǎng)、活躍氣氛為主，起到促進(jìn)團(tuán)體成員間認(rèn)識(shí)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，加強(qiáng)個(gè)體的自我開(kāi)放，建立團(tuán)隊(duì)的信任感等作用，適宜選用如大風(fēng)吹、滾雪球、數(shù)七等。第二個(gè)活動(dòng)則是與團(tuán)體咨詢的主題或者單元主題相關(guān)，旨在激起團(tuán)體成員進(jìn)行自我探索或自我修整，適宜選用如風(fēng)雨同舟、瞎子背瘸子、信任背摔、齊眉棍等。在選取和設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)要多維度評(píng)估，結(jié)合成員實(shí)際情況如家庭經(jīng)歷、性格特點(diǎn)、性別比例等，充分考慮有可能出現(xiàn)的意外情況，如冷場(chǎng)、阻抗等，并做好相關(guān)準(zhǔn)備。如果在策劃階段沒(méi)有充分預(yù)期在團(tuán)訓(xùn)進(jìn)行中會(huì)出現(xiàn)的狀況，會(huì)導(dǎo)致在活動(dòng)中大家七嘴八舌地進(jìn)行討論。

四 指導(dǎo)者應(yīng)做好準(zhǔn)備工作

指導(dǎo)者在團(tuán)體咨詢過(guò)程中起引導(dǎo)作用，掌握著整個(gè)咨詢的大方向，因此應(yīng)做好準(zhǔn)備工作。指導(dǎo)者在熱身活動(dòng)中表情方面要盡量做到真誠(chéng)、自然、親切、有感染力；語(yǔ)言方面要做到流利地表達(dá)；在情感上要有強(qiáng)烈的感召力。指導(dǎo)者對(duì)于活動(dòng)項(xiàng)目的規(guī)則應(yīng)充分準(zhǔn)備，熟練掌握。否則易造成成員對(duì)活動(dòng)的各種疑問(wèn)，對(duì)指導(dǎo)者的權(quán)威性是一種削弱。順利而有效地指導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行，對(duì)于團(tuán)體咨詢的效果具有深遠(yuǎn)的意義。指導(dǎo)者在整個(gè)活動(dòng)中一定要以公正的形象維持整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展。這樣就能營(yíng)造出一種堅(jiān)持公平、保證正義的團(tuán)體氛圍，有利于形成信任、依賴的團(tuán)體氣氛。指導(dǎo)者要善于調(diào)動(dòng)團(tuán)體氣氛，烘托活動(dòng)順利進(jìn)行的外部支持環(huán)境。團(tuán)體氛圍的形成直接關(guān)系到活動(dòng)效果到達(dá)的程度，因此指導(dǎo)者要具有感染力。這種感染力來(lái)自設(shè)身處地的思考與真誠(chéng)的態(tài)度。在分享階段作為指導(dǎo)者對(duì)成員的發(fā)言要進(jìn)行及時(shí)的反饋，或重復(fù)發(fā)言者的內(nèi)容；或?qū)Πl(fā)言者進(jìn)行解答；或?qū)σ蓡?wèn)予以指導(dǎo)；或?qū)Πl(fā)言者的內(nèi)容進(jìn)行概括、總結(jié)。切忌對(duì)成員的發(fā)言不做任何反饋。

五 結(jié)束語(yǔ)與結(jié)束的方式

每次單元結(jié)束時(shí)，應(yīng)選擇合適的結(jié)束方式和相應(yīng)的結(jié)束語(yǔ)。結(jié)束方式的選擇應(yīng)結(jié)合該單元的主題，如指導(dǎo)教師在第一次團(tuán)體活動(dòng)結(jié)束時(shí)選擇教會(huì)大家一種握手的方式“同心圓”，旨在消除團(tuán)隊(duì)剛成立時(shí)帶來(lái)的陌生感，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感；在第二次團(tuán)體活動(dòng)結(jié)束時(shí)教會(huì)大家另一種握手方式“步步高”，旨在引導(dǎo)成員開(kāi)放自我。在之后的團(tuán)體活動(dòng)結(jié)束時(shí)，可以選取相應(yīng)的握手方式。結(jié)束語(yǔ)的選擇也很重要，要深入人心，一方面要引起團(tuán)隊(duì)成員的觸動(dòng)和共鳴，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的自我探索與思考，另一方面要對(duì)團(tuán)體咨詢的環(huán)節(jié)起到承上啟下的作用。

六 對(duì)團(tuán)體咨詢的過(guò)程應(yīng)加以總結(jié)并接受督導(dǎo)

團(tuán)體心理咨詢的過(guò)程是指導(dǎo)者理論知識(shí)、技能、素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)成員心理問(wèn)題和人格全面作用的過(guò)程。這種過(guò)程是咨訪雙方心理能量的不斷挖掘。正誤得失，有很大的主觀因素。因此，對(duì)團(tuán)體咨詢的每個(gè)階段應(yīng)加以總結(jié)，分析各環(huán)節(jié)的主題設(shè)置是否得當(dāng)，活動(dòng)安排是否合理，團(tuán)隊(duì)分享是否到位，這樣才能檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的達(dá)成度，同時(shí)對(duì)于下一個(gè)環(huán)節(jié)的安排有幫助，更重要的是，增加指導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)積累，促進(jìn)其心理成長(zhǎng)。同時(shí)，咨詢師自身也可能存在心理問(wèn)題。咨詢師在他們的工作和生活過(guò)程中，也會(huì)遇到很多問(wèn)題，如工作壓力、同事關(guān)系緊張等，這些問(wèn)題不僅會(huì)影響到指導(dǎo)者的心理健康，而且會(huì)影響團(tuán)體咨詢效果，對(duì)此，最好的解決辦法是去進(jìn)行心理督導(dǎo)。

除此之外，團(tuán)體心理咨詢貴在經(jīng)驗(yàn)的積累與咨詢師的引導(dǎo)。在實(shí)際操作過(guò)程中，切不可照本宣科，形式化、程序化；力求用心去做，靈活運(yùn)用，及時(shí)修整，接受督導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉勇.團(tuán)體心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練[M].廣州：中山大學(xué)出版社，2007

[2]樊富珉.團(tuán)體心理咨詢[M].北京：高等教育出版社，2005

〔責(zé)任編輯：李爽〕