孫振耀如是說

從不會因?yàn)楣ぷ饔绊懰叩膶O振耀清楚地記得2012年9月24號晚上他失眠了。幾個小時(shí)后，他的創(chuàng)業(yè)公司致行教育科技即將揭幕，而他仍未決定公司究竟要做什么。

北京飯店貴賓樓內(nèi)觥籌交錯，但孫振耀卻并不開心，狀態(tài)可以說很糟。完美的演出來自于充分的準(zhǔn)備—這條孫振耀篤信多年并嚴(yán)格實(shí)踐的金句似乎失效了，他發(fā)現(xiàn)自己已無法看清前路。56歲并不是一個適合失敗的年紀(jì)，而他已無法回頭。

弄潮

在過去近三十年間，孫振耀贏得了“使命必達(dá)”的好名聲。如此嚴(yán)明的紀(jì)律性源自于他兩年的炮兵生涯。1977年，大學(xué)剛畢業(yè)的他就被拉到金門島服兵役。在那里，他第一次因?yàn)橄谕耆岷诘囊估锟吹搅算y河，也首度經(jīng)歷生死。

在戰(zhàn)爭的環(huán)境下，任何一個微小的錯誤都可能傷及性命。“床下就是手榴彈、步槍和防毒面具，隨時(shí)都得做好準(zhǔn)備。有個士兵和副連長發(fā)生齟齬，晚上就開槍把人打死了?！睂O振耀對《環(huán)球企業(yè)家》說。兩年后，他慶幸自己終于退伍，能活著回到高雄老家。

就在同一年，美國正式與臺灣斷交。當(dāng)時(shí)，孫振耀沒費(fèi)太多力氣就加入了學(xué)生時(shí)代曾半工半讀的惠普，最終一路做到惠普全球副總裁?！澳悴荒苠e失任何一次提拔的機(jī)會，錯失了別人就上去了，我算是運(yùn)氣比較好的，幾乎沒有錯失任何一次機(jī)會。”孫將其成功歸結(jié)于運(yùn)氣—趕上全球IT發(fā)展的第一波浪潮，又身處中國這個重要的市場，一切看似順理成章。

處于風(fēng)暴中心的孫振耀在惠普共出任過10個職位，換過18位老板，經(jīng)歷過7次重大組織變革，每次他都能安之若泰。孫似乎擁有一種神奇的超能力，他總能準(zhǔn)確地判斷風(fēng)向并保護(hù)自己?！拔以诨萜罩袊呀?jīng)待了一段時(shí)間，老板干什么事兒，我都很清楚，新老大接了公司也知道該做什么。”

上司最為倚重他的是執(zhí)行力—年初交待的任務(wù)，年底他總能完成。作為職業(yè)經(jīng)理人，他最擅長的是將所有不確定變成確定。二十多年經(jīng)年累月的訓(xùn)練，孫像一只走時(shí)精準(zhǔn)的鐘表。

他的管理哲學(xué)是相信下屬—發(fā)深信企業(yè)只要創(chuàng)造適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，員工必然全力以赴。2000年，他上任惠普中國區(qū)總裁的第一件事，就是成立惠普商學(xué)院。他希望自己的團(tuán)隊(duì)在授課和教學(xué)的過程中能不斷總結(jié)，最終提升管理能力。

惠普商學(xué)院極大地增強(qiáng)了公司的影響力，當(dāng)時(shí)有很多項(xiàng)目并非由銷售拿下，而是客戶聽取在職高管課程后，對惠普管理之道感同身受，在選用硬件產(chǎn)品、服務(wù)時(shí)均優(yōu)先考慮與惠普合作。

許多早期的IT創(chuàng)業(yè)者都曾接受過惠普商學(xué)院的培訓(xùn)。2001年，騰訊的“五虎將”之一的曾李青上完惠普商學(xué)院的“管理流程”之后，向馬化騰反饋說這門課一定要全面引入到騰訊?；萜丈虒W(xué)院甚至為創(chuàng)業(yè)初期的騰訊開設(shè)超過10次專班，閉門講解企業(yè)發(fā)展過程中的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程。

2005年之后，全球IT行業(yè)從高速增長過渡到平穩(wěn)增長階段，跨國公司相繼調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，思科中國總裁杜家濱、IBM大中華區(qū)CEO周偉均相繼離任。而被稱為“常青樹”的孫振耀在2007年亦以一封郵件突然告別江湖，宣布加入惠普全球“提前退休計(jì)劃”。如此，跨國IT企業(yè)的第一代中國領(lǐng)袖集體謝幕。

對于孫振耀而言，51歲并非“言退”的年齡。同年8月，他再次出山擔(dān)任揚(yáng)智科技董事長，其后又以董事長的身份帶領(lǐng)海輝軟件（國際）集團(tuán)在納斯達(dá)克上市；他同時(shí)還兼任聯(lián)發(fā)科董事。

這是一張幾乎找不到瑕疵的職業(yè)履歷，但孫振耀知道這并非自己想做的事情—海輝雖是中國最大的IT外包公司，但純線性的發(fā)展模式并不能帶給其成就感?！拔沂墙尤蝿e人的工作。業(yè)績增長一倍要加一倍的人。上萬人在樓下開會，有人會覺得偉大，但那是我的過去式，我不享受這種東西?！睂O說。

逆生長

和其共事超過二十年的前致行教育科技的執(zhí)行合伙人楊華至今不明白孫振耀為什么在天命之年仍選擇創(chuàng)業(yè)。在他看來，功成名就、頤養(yǎng)天年更應(yīng)該是孫現(xiàn)在的生活狀態(tài)。對此，孫的答復(fù)是人生一定要嘗試三件事：做一個解題的人—在惠普時(shí)他已經(jīng)做到；再做一回出題的人—他曾擔(dān)任海輝董事長并帶領(lǐng)其成功上市；最后，他還要做一回沒題找題的人—創(chuàng)業(yè)。

孫振耀最終將目光投向教育培訓(xùn)行業(yè)。創(chuàng)業(yè)的初衷來自孫在海輝的工作經(jīng)歷—海輝每年招聘高達(dá)數(shù)千人，孫從員工流失當(dāng)中發(fā)現(xiàn)中國后備管理人才之匱乏?！皬?010年或者2011年，我們就陸續(xù)在討論創(chuàng)業(yè)的事情。真正到后來要啟動，差不多是2011年的下半年了?！鼻爸滦薪逃齽?chuàng)始人、ATA公司考生事業(yè)部負(fù)責(zé)人林波回憶說。

孫認(rèn)為投身于此正恰逢其時(shí)。2011年，美國資本投入最多的行業(yè)就是在線教育，近兩年在中國亦是如此。新東方、學(xué)而思等傳統(tǒng)教育公司正努力拓展著互聯(lián)網(wǎng)疆界，BAT三巨頭及歡聚時(shí)代等亦盯上這片藍(lán)海。2011年，孫振耀決定為理想來一次高臺跳水。他帶著以往的工作團(tuán)隊(duì)開始了首次創(chuàng)業(yè)籌備會議—不管深淺，他都準(zhǔn)備跳了。

唱衰的人并不少。其中包括孫振耀親手培養(yǎng)的金牌銷售林波，林曾擔(dān)任惠普商學(xué)院校董，參與設(shè)計(jì)惠普商學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃，也是商學(xué)院的金牌講師。孫曾帶領(lǐng)兩個創(chuàng)業(yè)伙伴一起征求林波的意見。

林波認(rèn)可教育培訓(xùn)市場的巨大潛力，但他直接否定了孫想把IT專長、管理經(jīng)驗(yàn)融合后培養(yǎng)IT管理人才的想法。理由是北大青鳥、諾和諾德科技（NNIT）等機(jī)構(gòu)早已專注于此。在業(yè)內(nèi)，職業(yè)資格證書已等同于IT能力。在林波看來，這一產(chǎn)業(yè)已趨于成熟，很難再創(chuàng)新，極致也不過如此了。

“這不是一個生意。大家認(rèn)可你的經(jīng)驗(yàn)和知名度，愿意聽你講課。但這不用做公司，你退休了每年講兩百場還是三百場，只是你自己的時(shí)間精力問題?！绷植ㄔ僖淮蜗?qū)O振耀潑起了冷水。

孫振耀卻不這么認(rèn)為，在經(jīng)營惠普商學(xué)院時(shí)，他發(fā)現(xiàn)中國大多數(shù)民營企業(yè)依舊是老板文化，很少有企業(yè)能跨越規(guī)模鴻溝。許多已經(jīng)規(guī)?；钠髽I(yè)早期都有政府扶持，但現(xiàn)在的民企已沒有此類機(jī)會，而職業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力及素質(zhì)培養(yǎng)卻并非讓老板一人讀EMBA就能解決的。因此，孫認(rèn)為培養(yǎng)專業(yè)化的職業(yè)人才商機(jī)無限。

從有創(chuàng)業(yè)想法，到成立致行科技教育公司的半年間里，孫振耀都處在極度焦灼的狀態(tài)。他驚訝地發(fā)現(xiàn)以往三十年的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在創(chuàng)業(yè)時(shí)都不管用了。“過去我可以把一家公司從一百人做到一千甚至一萬人，可是這跟從零到一百的過程沒有可比性。我低估了創(chuàng)業(yè)的難度。創(chuàng)業(yè)最大的問題是選擇，你要有勇氣做一個你不知道未來的決策。”孫振耀坦言道。

類似的焦慮感，他曾有過多次。當(dāng)炮兵時(shí)，他曾親口下過四五次射擊命令，每次都很誠惶誠恐。在惠普時(shí)，他平均每兩年就被提拔一次，每一次都要換心態(tài)。他曾以為有了在惠普這樣的跨國公司超過二十年管理經(jīng)歷，身經(jīng)百戰(zhàn)已沒有什么不能做的，何況是管理規(guī)模如此小的創(chuàng)業(yè)公司?！斑@些艱難的過程，我都熬過去了。但沒有想到，創(chuàng)業(yè)要改變自己這么難?！彼騽?chuàng)業(yè)的不確定性亂了陣腳—這對很多創(chuàng)業(yè)者而言是再平常不過的事，但對他來說卻難以消化。

類似的低潮期持續(xù)了整整半年，創(chuàng)立致行最終變成了一場心理素質(zhì)較量。孫振耀每天都面臨無數(shù)選擇，從選擇投資人到選擇合作項(xiàng)目等等不一而足。孫只知道自己要做教育，要培養(yǎng)職業(yè)人士，可是怎么做、能否做成，他卻一點(diǎn)把握也沒有。

雪上加霜的是最初五個創(chuàng)業(yè)伙伴走了三個，離開的原因均是無法承受如此巨大的不確定性?？鄬O振耀不怕，他最怕的是否定自己。對于自信滿滿、從無敗績的孫振耀來說，自我否定曾帶給他無法平復(fù)的心理波動。最艱難的時(shí)刻，他甚至想把募集的錢加利息退給股東，解散公司。

壓力之下，他選擇了休假，回到高雄陪伴母親。在此期間，他反復(fù)咀嚼一位好友的話：“創(chuàng)業(yè)沒有因?yàn)橛?jì)劃成功的，要在隨意中尋求發(fā)展。要放開你的心，碰到什么做什么?！睂O把這段話記在手機(jī)里。若是以前，類似的話，他未必能聽得進(jìn)去。但正是這句看似簡單的話卻最終帶領(lǐng)他走出了創(chuàng)業(yè)陰影。

孫振耀無法放棄?！芭_灣人認(rèn)為如果頭已經(jīng)開始洗，就要一直洗下去，不能滿頭泡沫地抬頭。”他很清楚任何人都可以辭職離開，唯獨(dú)他不行。要退出只有兩個選擇，要么賣掉公司，要么倒閉?！暗侥壳盀橹梗铱隙ǘ疾唤邮堋！睂O振耀說。

妥協(xié)之下，孫振耀不再要求絕對完美—因?yàn)榻^對完美會喪失評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗龅氖聸]有可比性?！榜R云和馬化騰都是我的好朋友，可我完全沒跟他們交流過創(chuàng)業(yè)的事。馬云是教主，談思想，我跟不上他。馬化騰永遠(yuǎn)在談產(chǎn)品，他知道什么東西老百姓喜歡，這個我也沒有?！?/p>

唯一能給他鼓勵的是57歲創(chuàng)業(yè)的張忠謀以及70歲創(chuàng)業(yè)的褚時(shí)健—兩個榜樣令他相信一個退了休的人創(chuàng)業(yè)也是可行的。他決定先做，不談結(jié)果，在過程中調(diào)整和修正路線?！八麄冋f我是逆生長的，從管理一路往下走，公司越做越小，但挑戰(zhàn)卻越來越大。這是我的選擇?！睂O說。

之所以堅(jiān)守教育培訓(xùn)行業(yè)的另一個原因是孫親身體會到互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆?！盎ヂ?lián)網(wǎng)對教育的影響在于實(shí)現(xiàn)覆蓋和互動，這是以前所謂的‘E-learning’無法實(shí)現(xiàn)的?！睂O振耀說。盡管這仍是一個以教師為核心的行業(yè)，但是互聯(lián)網(wǎng)能放大名師的影響力，同時(shí)也能提供個性化的學(xué)習(xí)過程。

孫振耀開始嘗試以職業(yè)培訓(xùn)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的方式，為一家互聯(lián)網(wǎng)公司的一千名技術(shù)開發(fā)骨干做培訓(xùn)。學(xué)員在線下講述理論，利用手機(jī)客戶端，針對不同管理情境進(jìn)行線上討論，孫振耀則與學(xué)員在線上互動。雖然這些人身處互聯(lián)網(wǎng)公司，但這種學(xué)習(xí)方式還是令人耳目一新。

飛行

經(jīng)過磨合，孫振耀的創(chuàng)業(yè)拼圖日漸完整。致行創(chuàng)立一年時(shí)，業(yè)務(wù)已逐漸走上正軌。不過隨后，孫卻出人意料地決定將致行賣給一家鮮有人知的公司—ATA考試測評（以下簡稱“ATA”）。

2013年9月26日，也就是致行的周年慶上，孫振耀宣布與ATA合并，并出任新公司CEO?！拔覟槭裁丛敢夂喜?，是他們給我一個非常重要的權(quán)利，我可以按照我的意思改變。”孫振耀說。ATA是中國最大的計(jì)算機(jī)考試服務(wù)供應(yīng)商，為機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個人提供專業(yè)的考試與測評服務(wù)。2013年，它運(yùn)營了910萬的科次考試，測試近350萬的考生，擁有超過2500萬人次的系統(tǒng)運(yùn)營能力。在過去14年里，ATA一直專注于運(yùn)營考試，按考量收費(fèi)，其營收非常穩(wěn)定，但是再無更大的突破。

這令A(yù)TA創(chuàng)始人、董事長馬肖風(fēng)異?？鄲馈Ｖ?，在林波的引薦下，馬與孫振耀見了面。雙方一拍即合。

孫振耀看中ATA的理由是巨大的考量背后所隱藏的市場—350萬甚至更多的人可能愿意為培訓(xùn)和認(rèn)證主動付費(fèi)。在過去的十余年間，ATA幾乎占據(jù)著近90%的市場份額。借助獨(dú)有的用戶資產(chǎn)，孫希望將其放大成為一個成熟的教育考試市場。他認(rèn)為ATA若能從單一的考試運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型，就會釋放大得多的業(yè)務(wù)潛力。

ATA的優(yōu)勢在于考站的布局，其考站百分之八九十以上都是院校渠道，能在全國覆蓋地級市，其業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大的難點(diǎn)在于如何與考站進(jìn)行更深入的合作?！拔覀兪前凑辗?wù)收費(fèi)模式，考試的規(guī)模決定我們的收益?，F(xiàn)在很多考試主要是單純憑政府的影響力，考生都來自于學(xué)校，下一步我們要配合市場銷售部門深入宣傳，以拉動公司營收?！盇TA公司副總裁郝萍對《環(huán)球企業(yè)家》解釋說。

關(guān)于衍生業(yè)務(wù)，孫振耀一度曾考慮做非學(xué)歷、出國留學(xué)等培訓(xùn)，甚至考慮過擴(kuò)大代理托業(yè)、劍橋少兒英語等國外項(xiàng)目?！捌甙藗€公司可以挑，我一個一個否定，最后留下來就是數(shù)據(jù)和考量。這是我們可以好好發(fā)功的地方?！睂O回憶說。

思考成熟之后，孫振耀展開了行動。正式到任后的第一天，孫振耀就開始逐一認(rèn)識公司上下的每一個人?！八械膯T工都見過。他會排期，比如說一起吃午餐，或是小組的形式挨個認(rèn)識每一個人?！盇TA測評研究院院長劉穎對《環(huán)球企業(yè)家》說。孫振耀的要求很嚴(yán)格，每一個人的資料必須包含照片、基本信息、部門、職務(wù)等，而后，他便逐一認(rèn)識。令劉穎印象很深的是孫振耀的超強(qiáng)記憶力?！耙灰姷饺?，就能馬上叫出名字?！?/p>

典型的孫氏風(fēng)格是他召開一整天的會議，用最短時(shí)間抓住最核心的問題去發(fā)問。

“他的風(fēng)格是典型的言必行、行必果。跟我們開會，只要寫在紙上的一定會追到底?！焙缕颊f?！扒f不要想象在會上忽悠他，肯定過不去，他會一追到底，有的人幾分鐘就被趕出去?！?/p>

隨后，孫振耀花了整整100天時(shí)間梳理ATA的所有業(yè)務(wù)。在其看來，ATA最需要解決的問題是要實(shí)踐用考評驅(qū)動的商業(yè)模式。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，他開始強(qiáng)調(diào)擔(dān)責(zé)、高效、專業(yè)的組織文化，并利用一切機(jī)會傳達(dá)其想法，以此統(tǒng)一公司上下的思想。

他尤其關(guān)注控制渠道成本及拓展業(yè)務(wù)重心，他希望在最低成本的情況下實(shí)現(xiàn)最佳的運(yùn)營效率。為此，他異常關(guān)注管理細(xì)節(jié)。入職ATA時(shí)，正值公司承辦國家注冊會計(jì)師考試—這是ATA最大的項(xiàng)目。孫帶領(lǐng)下屬查看ATA的各個考站，期間他發(fā)現(xiàn)在考試的整個過程里并沒有出現(xiàn)ATA的品牌，隨即要求下屬改正。

創(chuàng)業(yè)異常辛苦。他每天只睡三四個小時(shí)，開會寫方案到凌晨兩三點(diǎn)，第二天馬上復(fù)查。“我們這些比他小七八歲的人精力都不如他。”楊華對《環(huán)球企業(yè)家》說。為了深入了解業(yè)務(wù)，孫振耀找到負(fù)責(zé)ATA產(chǎn)品研發(fā)與測評的研究院院長劉穎，了解產(chǎn)品對接的方式及轉(zhuǎn)型的可能性。結(jié)論是考試運(yùn)營服務(wù)固然重要，但要增加毛利率及核心競爭力，內(nèi)容、技術(shù)均必不可少。

“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有太多的輕公司沒有內(nèi)容，YY要做教育一夜之間就可以搭起平臺，但是內(nèi)容不是一夜之間就可以有的?！睂O振耀明確ATA將要成為內(nèi)容供應(yīng)商而不是平臺服務(wù)商。為此，他強(qiáng)化了考試測評研究院的專業(yè)能力和資源，成立了考生事業(yè)部，專門針對考證群體。同時(shí)，針對職業(yè)人士，成立職業(yè)能力發(fā)展學(xué) 院。

他要求劉穎重新盤點(diǎn)和構(gòu)建新的測評體系，增強(qiáng)ATA的權(quán)威性和專業(yè)性，并擴(kuò)大產(chǎn)品線。孫振耀認(rèn)為以往ATA的產(chǎn)品僅處于金字塔最底端，只能提供通用類的測評工具，但在提供個性化測評方面卻不夠聚焦。他希望能重建金字塔的第二層及第三層，即重點(diǎn)開發(fā)崗位類測評以及私人定制的測評服務(wù)?！拔医o自己兩年時(shí)間，希望在六十歲時(shí)能看到這件事到底成不成?！睂O振耀說。他希望ATA能升級為2.0模式，即從考試主辦方，變身為為考生和職業(yè)人士提供考試驅(qū)動學(xué)習(xí)的服務(wù)方。

創(chuàng)業(yè)使得孫振耀頗為憔悴?！拔乙徊淮_定就會焦慮，這對個人傷害很大，可是也沒找到合適的方法?！彼鴩L試用各種辦法調(diào)整自己緊繃的狀態(tài)，甚至換下二十年不變的白襯衫和黃領(lǐng)帶。從不在家談公事的他也開始愿意聽聽家里人的看法，還會與下屬聊聊英劇《福爾摩斯探案集》，或是向他們推薦自己喜歡的好萊塢電 影。

為了減緩壓力，他甚至刻意收起了此前經(jīng)常佩戴的電子表，轉(zhuǎn)而戴起石英表?！拔揖筒灰约耗敲淳_?！睂O說。繁忙的工作也使得他不得不放棄唯一的愛好—飛行。創(chuàng)業(yè)兩年間，他根本沒時(shí)間回到美國更新自己的飛行執(zhí)照，更沒時(shí)間重新再考?！拔也粫焯祜w，但這是我的嗜好，能享受一把，很了不起?！睂O振耀 說。

以往在美國，孫的標(biāo)準(zhǔn)航線是從舊金山帕羅奧圖（PaloAlto）機(jī)場出發(fā)，從空中穿越金門大橋，飛往外海。運(yùn)氣好的話，在飛機(jī)上能看到鯨魚。孫有時(shí)會在半月灣（Half Moon Bay）降落，吃個海鮮后再起飛，途徑斯坦福大學(xué)，而后再回到帕羅奧圖機(jī)場。

在其看來，飛行如同創(chuàng)業(yè)一樣—過程都異常痛苦。教官曾經(jīng)批評他的思維模式不適合開飛機(jī)—優(yōu)秀的飛行員在空中時(shí)會像馬戲團(tuán)一樣響應(yīng)式操作，而他碰到問題總習(xí)慣性思考片刻，這在飛機(jī)起降時(shí)非常危險(xiǎn)，幾秒鐘的延誤就可能釀成慘劇。在學(xué)習(xí)過程中，孫振耀曾因無法克服這個習(xí)慣而苦惱。不過，偶然間一日醒來后他突然醍醐灌頂—忘記既有的各種程序，聽聲音分辨飛機(jī)的狀態(tài)，就像鳥兒一樣，最終得以突破瓶頸。

“你知道我有恐高癥嗎？”孫振耀回憶說?！暗陲w機(jī)上，什么都是我控制，我不怕?！?/p>