用心去聆聽(tīng)

現(xiàn)在的學(xué)生愛(ài)面子，固執(zhí)，偏激，易燥；他們好惹人，怨人煩；寬以待己，嚴(yán)以律人。在這種難以相互包容的群體中，學(xué)生之間的矛盾沖突便愈來(lái)愈多，有時(shí)甚至還會(huì)遷怒于老師。如何化干戈為玉帛，息硝煙為和氣？只有巧妙消除學(xué)生之間的隔閡，才能創(chuàng)設(shè)和諧班級(jí)。

故事：尋找閃光點(diǎn)

吳敏是我班紀(jì)律委員，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，是班主任的得力助手；但她在管紀(jì)律時(shí)有時(shí)“太直”，不能被個(gè)別同學(xué)接受，尤其是李小倩，認(rèn)為吳敏的某些做法帶有個(gè)人感情色彩，完全是刻意的針對(duì)她，兩人因此產(chǎn)生隔閡。2013年5月12日，臨近晚休時(shí)，兩人發(fā)生爭(zhēng)吵，從宿舍直到學(xué)?；@球場(chǎng)。當(dāng)我接到該宿舍舍長(zhǎng)吳曉莉電話匯報(bào)后，立即趕至籃球場(chǎng)。見(jiàn)到她們，我面帶微笑地說(shuō)：“同學(xué)之間有什么大不了的事情，把兩個(gè)那么漂亮的姑娘氣成這樣了，都累了吧？去我辦公室喝點(diǎn)水休息休息，都說(shuō)說(shuō)是怎么回事？”把她們叫到辦公室后，讓兩人把事情的經(jīng)過(guò)說(shuō)了一遍，我說(shuō)：“兩人是否都退后一步，反思一下自己。如果李小倩老是覺(jué)得是針對(duì)自己，那捫心自問(wèn)一下，自己是否做得夠好了！吳敏在認(rèn)真負(fù)責(zé)的同時(shí)有沒(méi)有針對(duì)李小倩的刻意為之！每個(gè)人退一步才會(huì)海闊天空。”然后根據(jù)教育學(xué)和心理學(xué)的有關(guān)原理，我對(duì)她們進(jìn)行了說(shuō)服教育，約一小時(shí)后，兩人都冷靜下來(lái)，并保證以后不會(huì)再有類似事情發(fā)生，然后回宿舍休息了。

我原本想第二天借此機(jī)會(huì)告誡所有同學(xué)要互相團(tuán)結(jié)、互相幫助。但是，這么做既不會(huì)消除帶來(lái)的負(fù)面影響，也不會(huì)引起其他同學(xué)的重視。于是，第二天我對(duì)此事作了一個(gè)令全班同學(xué)意外的總結(jié)：

第一，“5·12”事件不是什么錯(cuò)誤、違紀(jì)，而是由于同學(xué)之間不能互相理解、包容造成的。

第二，吳曉莉同學(xué)能在第一時(shí)間向我匯報(bào)，讓事情得到很快的解決。這體現(xiàn)了她認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和對(duì)同學(xué)高度關(guān)心的精神，值得表?yè)P(yáng)。

第三，另外一位同學(xué)張帥，從事件發(fā)生一直陪著她們，而且光著腳從宿舍一直追到籃球場(chǎng)，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助的精神，至始至終陪伴吳敏同學(xué)和李小倩同學(xué)，幫助老師處理好所有事情，間接地穩(wěn)定了兩位同學(xué)的心理，值得表?yè)P(yáng)。

第四，我要表?yè)P(yáng)吳敏同學(xué)。她是團(tuán)支書(shū)兼紀(jì)律委員，雖然事件是因紀(jì)律而起，但事發(fā)之后，她沒(méi)有任何的推脫，而是勇敢地承擔(dān)起責(zé)任，還細(xì)心周到地照顧著李小倩直到操場(chǎng)等。這說(shuō)明她勇于承擔(dān)責(zé)任，具有處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力，應(yīng)該表?yè)P(yáng)。

第五，我要表?yè)P(yáng)李小倩同學(xué)。她是一名勤奮好學(xué)的學(xué)生，雖然在事件發(fā)生時(shí)非常沖動(dòng)，但事情過(guò)后，她勇于主動(dòng)向班主任和宿舍管理員道歉，這種通情達(dá)理，知“錯(cuò)”能改的做法，應(yīng)該表?yè)P(yáng)。

第六，我真誠(chéng)希望全班同學(xué)在以后的學(xué)習(xí)和生活中，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助；一定要吸取“5·12”事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到矛盾時(shí)，要學(xué)會(huì)理解和包容，用理解的心態(tài)去包容周圍的一切；要學(xué)會(huì)溝通與交流，用坦誠(chéng)的心態(tài)來(lái)釋放心中的“氣憤”；要學(xué)會(huì)換位，用換位的心態(tài)站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，我相信一切矛盾都能順利的化解。

最后，我號(hào)召大家努力學(xué)習(xí)“5·12”事件中相關(guān)學(xué)生所體現(xiàn)出來(lái)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助、敢于承擔(dān)責(zé)任的精神，處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和知“錯(cuò)”能改的氣度；認(rèn)真并深刻總結(jié)“5·12”事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免并確保以后不會(huì)再有類似事件發(fā)生，相信在全體同學(xué)的共同努力下，全班一定能夠打造成富有認(rèn)真之心、友愛(ài)之心的團(tuán)隊(duì)，一定能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型班級(jí)的目標(biāo)。至此，“5·12”事件圓滿結(jié)束。

事件過(guò)后，同學(xué)們都非常樂(lè)意地接受了我的號(hào)召，班內(nèi)的學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚，同學(xué)間的關(guān)系更加和諧，班級(jí)管理成績(jī)逐漸提高。我相信，表?yè)P(yáng)永遠(yuǎn)比批評(píng)有效，我們一定要善于發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，用它來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，從而不斷提高學(xué)生的素質(zhì)和能力，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。

反思：學(xué)生自我矯正

我認(rèn)為，要讓每一個(gè)鬧局都成為教育的平臺(tái)；處理任何事都要慎重，只有了解情況，只有相信孩子，只有具備寬容之心，才不會(huì)擴(kuò)大矛盾，才不會(huì)挫傷孩子的積極性；無(wú)意與有意只是一字之差，但他們的行為動(dòng)機(jī)卻是相反的。如果我們只重結(jié)果，可能會(huì)使善意變成隨意。諒解孩子，肯定初衷，才能從孩子的心靈世界中洞察變化和發(fā)展，喚起他們心靈深處自我矯正的愿望，激發(fā)其正確的行為動(dòng)機(jī)，不斷矯正他們的行為。在育人的生涯中，要牢牢記住一句話：他們畢竟是孩子，孩子有讓你“可氣”的時(shí)候，也有讓你“可笑”的時(shí)候，而讓你笑的心醉，才是育人協(xié)奏曲的主旋律，我們要用心去發(fā)現(xiàn)，用心去聆聽(tīng)。