基于情感因素的高職學生管理研究

中圖分類號：G642文獻標識碼：A摘要：情感是一個欲表露的源于本能的心理能量的釋放過程，是一種具有動機和知覺的積極力量。本文在詳細分析高職學生特點的基礎上，并經(jīng)實踐證明，用情感去感染學生，能拉近師生關系，在一定程度上引起情感的互動和共鳴，只要能俘獲學生的“心”，管理就邁出了成功的步伐。

關鍵詞：情感因素；高職學生；管理朱小蔓、梅仲蓀教授曾說過：“情感是人類精神生命中的主體力量，是主體以自身的精神需要和人生價值體現(xiàn)為主要對象的一種自我感受、內(nèi)心體驗、情境評價、移情共鳴和反映選擇[1]?！鼻楦惺峭说男枰欠竦玫綕M足相聯(lián)系的一種內(nèi)心體驗，具有相對的穩(wěn)定性、延續(xù)性。基于情感的愛心、誠心、耐心、細心、貼心，才是教師打動學生的核心。

“感人心者莫先乎于情”，“功戰(zhàn)理定何神速，速在推心置人腹”。心靈相通，情感交融，春風化雨，潤物無聲，在學生管理中有著莫名的妙處和潛力。這種情感，就是對學生發(fā)自內(nèi)心的關愛、尊重和信任，教師只有對學生投入真摯的情感，學生才會“親其師，而信其道”。

一、高職學生的特點

（一）高職學生的性格獨特

作為90后，首先他們是透明一族，他們對事情的看法，不管是喜怒哀樂還是輕蔑與不滿，都明明白白地寫在臉上。其次他們有著十足的行動力，富有激情，屬于“給我陽光，我就燦爛；給我空間，我就成長”的類型，樂于表現(xiàn)，在適當?shù)膱龊贤癸@自己的存在、展示個人的風采。但是在他們自信自主的同時，又有一定的依賴性，表面很成熟，但是內(nèi)心卻是幼稚的，對教師對家長都有非常依賴的一面。

（二）高職學生素質參差不齊，學習興趣低

招生規(guī)模迅速擴大，導致學生整體素質下降。以鄭州旅游職業(yè)學院為例，招來的學生高考成績一般都是二三百分，從素質上來講，有很多的學生不懂得尊敬師長，道德和大眾的接受標準對他們的約束力極弱，大多少情況不是因為他們故意冒犯，而是真的不懂和不理解。同時學習自覺性和主動性不夠，逃課、曠課和早退現(xiàn)象多，甚至有的學生已出現(xiàn)厭學的情況，認為上大學不是為了學習，只是混個文憑，這給營造良好的學風、校風，提高管理的有效性，都帶來了不少困難。

（三）自我管理能力較差

很多學生從小受到家庭的溺愛，依賴性強、獨立自理能力相當差。只要遇到事情，事無大小，他們的第一反應就是給教師打電話，而不是選擇自己想辦法解決，有很多時候他們問的問題都讓人有一種哭笑不得的感覺，甚至出現(xiàn)了教師教一步，他們就走一步，而從來不知道第二步怎么邁的情況。另外，不少學生在父母過度的溺愛中也養(yǎng)成了冷漠自私、麻木不仁的習氣，他們狂妄自大、目中無人，不懂得關心集體和他人，人際關系較差。

（四）眼高手低，就業(yè)觀念不正確

面臨嚴峻的就業(yè)壓力大多數(shù)高職學生不愿意從事體力勞動，認為體力勞動者低人一等，同時，他們也缺乏對社會形勢的正確認識，且動手能力極弱，總以工資待遇低，條件艱苦等原因拒絕實習。特別在我們這些旅游類的院校里更為突出，他們接受不了為別人服務的現(xiàn)實，總把自己定位為管理者，認為鋪床疊被這樣簡單的事情不該是他們干的，非常不愿意做基層的工作，當然這也與他們吃不得苦有很大的關系。

二、基于情感因素的管理措施

（一）思想上重視，用發(fā)展和全面的眼光看他們

高職教育是以培養(yǎng)應用型人才為教育目標的高等教育。高職生的成績差，對學習基本上失去興趣，作為教師，不能讓成績當成衡量學生好壞的唯一標準。所謂“興趣是最好的教師”，“金無足赤，人無完人”，既然上帝把他們學習的這一扇門關上了，那么肯定會為這些學生開啟另一扇窗，教師要注重發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，讓他們在學習之外的其他方面重拾自信。運用情感管理，就要求教師必須會運用贊揚、激勵等手段，把學生的潛能和積極性發(fā)揮出來，威廉?詹姆斯睿智曾說：“若與我們的潛能相比，我們只是半醒狀態(tài)。” [2]。意識決定行動，教師只有擺正思想，才能在行動上真正做到重視學生。

（二）尊重他們，營造平等的氛圍

高職學生已達到了生理上的成年，但心理上尚未成熟，他們渴望得到尊重和重視。所以教師應一改高中教師的形象，充分尊重他們，視他們?yōu)榕笥眩瑫屗麄冇蟹N受寵若驚的感覺，更容易駐進他們的心里。我為所帶的班級建立了一個QQ群，我經(jīng)常會在上面留個言，更新說說，和他們的交談就像是朋友一樣，當他們郁悶的時候，我會以朋友的身份而非教師的身份對他們進行開導；當我開心的時候，我也會拿出來和他們一起分享討論，結果一來二往就產(chǎn)生了皮格馬利翁效應，師生之間營造出了一個平等和諧的氣氛，這在一定程度上可以更好的把控學生。

（三）情感暗示，教育他們于無形

高職生已經(jīng)有思想、有理想，但又缺少經(jīng)驗，并且有桀驁不馴的性子。對于他們的錯誤不能簡單地以恨鐵不成鋼的責罵來進行教育，否則會使他們產(chǎn)生叛逆心理，教師需要進行情感暗示，尊重他們的自尊心，反而可以取得更好的教育效果。我剛接這個班的時候，學生總是不分時間段不分事情緩急的給我打電話，為了培養(yǎng)他們良好的行為舉止，有一天我進班就繪聲繪色的告訴他們：“今天我遇到了一個很搞笑的事情，一個教師給我抱怨，說中午一點多她正在睡覺的時候，突然一個學生打電話問寫入黨申請書要不要用稿紙，結果這個教師就非常憤怒?！彼麄兟犕曛缶凸笮α?，我順勢引導：“不過咱班表現(xiàn)得很好，到現(xiàn)在我還沒碰到這樣的事情，你們做的很好?！焙髞聿环州p重緩急給我打電話的現(xiàn)象再也沒有出現(xiàn)過。

（四）因勢利導，具體問題具體分析

對高職學生的情感教育方式，不能一成不變。一天早自習，我進班發(fā)現(xiàn)一個男生缺勤，經(jīng)過私下詢問得知他在宿舍睡懶覺，而這個男生本身就有點叛逆，我隨即給他打了電話，說：“我進班發(fā)現(xiàn)你不在，平時你表現(xiàn)挺好的啊，我覺得肯定有原因，就問了其他學生，得知你生病了，要不要緊啊，有病一定要看啊”結果在快上課的時候，他就給我發(fā)短信說：“老師，我只是頭有點疼，現(xiàn)在好多了，去上課啦?！庇袝r也可以采用以其人之道還治其人之身的辦法，這樣可以讓其更深刻的認識到自己的缺點錯誤。有個女生總是低著頭，若無其事的給別人說話，所以有一次她找我請假，我就邊玩電腦邊有一句無一句的給她搭話，當她顯得有點不耐煩的時候，我就開始抓住時機給她講這樣做的弊端，后來她就慢慢的改掉了這一不良習慣。

（五）適當授權，培養(yǎng)他們的主人公意識

美國哲學家杜威說過：“人類本質里最深遠的驅動力，就是希望其有重要性”。就高職學生的自身心理來說，他們都希望學業(yè)有成，人際關系和諧，進而獲得社會的接納。所以教師應該充分肯定他們的能力，給他們提供一個自由發(fā)揮的舞臺，讓他們有主人公的意識，班級的事情我都和他們一起商量，自己只是起把關作用。適當?shù)氖跈?，一可以表達出對他們的信任，激發(fā)其內(nèi)在的積極性，二可以滿足其表現(xiàn)欲，增強其自信心，再逐步擴大戰(zhàn)果，使他們的自豪感延伸到其他方面，最后使之在各方面都得到進步。三是可以鍛煉他們的做事能力，培養(yǎng)他們的責任心，從而提高綜合素質。

參考文獻：

[1]朱小蔓，梅仲蓀.兒童的情感發(fā)展與教育[M].南京:江蘇教育出版社，1998:14.

[2] 成鋼.讓言語更金貴：金口玉言[M].遼寧: 萬卷出版公司，2007:23節(jié).

作者簡介：張利（1984-），女，河南許昌人，鄭州旅游職業(yè)學院助教，碩士研究生研究方向：酒店管理。