構(gòu)建“一體兩翼”輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式，提高輔導(dǎo)員工作成效

摘 要：隨著我國(guó)高等教育步入大眾化發(fā)展階段，新情況、新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，大學(xué)生教育管理工作面臨新挑戰(zhàn)。新形勢(shì)下，我們不斷創(chuàng)新輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理工作思路，實(shí)行專(zhuān)業(yè)特聘班主任制度，構(gòu)建以輔導(dǎo)員為“主體”、專(zhuān)業(yè)班主任和特聘班主任為“兩翼”的“一體兩翼”輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式，并不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)，努力提高輔導(dǎo)員工作成效，對(duì)保障高校學(xué)生工作順利開(kāi)展、更好地服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才起到了積極的推動(dòng)作用，也為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供了一種新的可借鑒模式。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；專(zhuān)業(yè)班主任；特聘班主任；管理模式；工作成效

一、當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作面臨的形勢(shì)與挑戰(zhàn)

輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，是大學(xué)生思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作受多種因素影響，出現(xiàn)許多新情況，呈現(xiàn)許多新特點(diǎn)，工作開(kāi)展愈加困難，面臨新的形勢(shì)與挑戰(zhàn)。

當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍力量不足，工作壓力大；隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)過(guò)快；工作范圍過(guò)寬、負(fù)責(zé)事項(xiàng)過(guò)雜，政治理論水平和工作能力難以提高；面對(duì)新情況、新問(wèn)題，不能有效地運(yùn)用科學(xué)的理論和方法教育引導(dǎo)學(xué)生；職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化水平不高，思想政治教育工作成效不大，使輔導(dǎo)員在學(xué)生中的影響力、號(hào)召力和說(shuō)服力受到削弱；此外，新媒體的快速發(fā)展及“90后”大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)、以自我為中心、消費(fèi)與維權(quán)意識(shí)顯著增強(qiáng)、勇于接受挑戰(zhàn)但難以承受挫折等特點(diǎn)加大了輔導(dǎo)員工作難度。

二、當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理的主要模式

我國(guó)輔導(dǎo)員制度幾經(jīng)變革，直至20世紀(jì)90年代才穩(wěn)定下來(lái)。當(dāng)前我國(guó)輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式主要有三種：“全專(zhuān)式”“主輔式”“總分式”。

“全專(zhuān)式”是指輔導(dǎo)員隊(duì)伍均由專(zhuān)職輔導(dǎo)員組成，即每個(gè)年級(jí)按照專(zhuān)業(yè)種類(lèi)、學(xué)生人數(shù)配備若干個(gè)專(zhuān)職輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)該年級(jí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)一定數(shù)量學(xué)生的教育管理工作?！爸鬏o式”是指輔導(dǎo)員隊(duì)伍由專(zhuān)、兼職輔導(dǎo)員組成，學(xué)生工作以專(zhuān)職輔導(dǎo)員為主，兼職輔導(dǎo)員輔助，二者工作職責(zé)、內(nèi)容、性質(zhì)基本一致。“總分式”是指輔導(dǎo)員隊(duì)伍由專(zhuān)職輔導(dǎo)員和班主任組成，專(zhuān)職輔導(dǎo)員總體負(fù)責(zé)年級(jí)學(xué)生工作，班主任分管各個(gè)班級(jí)。

三、當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式存在的問(wèn)題與不足

采用“全專(zhuān)式”管理模式有三點(diǎn)不足：第一，由于編制限制，要按照教育部第24號(hào)令的標(biāo)準(zhǔn)配備專(zhuān)職輔導(dǎo)員目前還存在一定難度；第二，分配專(zhuān)職輔導(dǎo)員管理學(xué)生時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)種類(lèi)分配不均、同一專(zhuān)業(yè)被拆分管理等問(wèn)題，不便于統(tǒng)一教育管理；第三，一定程度上影響了同一專(zhuān)業(yè)學(xué)生之間的交流，削弱了學(xué)生的集體歸屬感，從而導(dǎo)致同一專(zhuān)業(yè)學(xué)生整體素質(zhì)差異化加大。

采用“主輔式”管理模式，專(zhuān)兼職輔導(dǎo)員職責(zé)劃分不夠明確，工作中可能出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象；兼職輔導(dǎo)員大多由任課教師擔(dān)任，在開(kāi)展思想政治教育工作方面專(zhuān)業(yè)化水平不高，且他們可能存在重專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、輕思想政治教育的傾向；同時(shí)部分兼職輔導(dǎo)員教學(xué)、科研任務(wù)較重，投入思想政治教育工作的精力有限。

采用“總分式”管理模式，學(xué)生工作絕大部分具體事務(wù)均由班主任直接負(fù)責(zé)，學(xué)生和班主任接觸較輔導(dǎo)員更為頻繁，導(dǎo)致很多學(xué)生“只認(rèn)班主任，不認(rèn)輔導(dǎo)員”，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間存在隔閡，也致使輔導(dǎo)員與班主任之間的合作不夠密切。

四、構(gòu)建“一體兩翼”輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式

面對(duì)當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作面臨的形勢(shì)與挑戰(zhàn)及輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式存在的問(wèn)題與不足，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究、積極探索和大力實(shí)踐，我們構(gòu)建了“一體兩翼”輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式，即以專(zhuān)職輔導(dǎo)員為“主體”、專(zhuān)業(yè)班主任和特聘班主任（兼職輔導(dǎo)員）為“兩翼”的輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式。

1.提高輔導(dǎo)員工作水平，強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍“主體”

輔導(dǎo)員是學(xué)生管理工作的“主心骨”，要把提高輔導(dǎo)員工作水平放在重要位置。一是引導(dǎo)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)政治理論，提高政治辨別力和敏銳性，使輔導(dǎo)員具有政治意識(shí)和全局觀念，為學(xué)生成長(zhǎng)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。二是引導(dǎo)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，廣泛涉獵教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等方面的知識(shí)，以深厚的知識(shí)修養(yǎng)、偉大的人格魅力，與學(xué)生之間達(dá)成共識(shí)、互信。三是引導(dǎo)輔導(dǎo)員把新思路、新想法不斷地應(yīng)用到工作中，學(xué)以致用，全面提高工作能力和水平。四是通過(guò)工作例會(huì)、專(zhuān)題研討會(huì)等“以會(huì)代訓(xùn)”的方式提高輔導(dǎo)員的分析和研究能力，及時(shí)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中所出現(xiàn)的問(wèn)題，盡量把矛盾和沖突消滅在萌芽狀態(tài)。

2.選拔優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)班主任和特聘班主任，豐學(xué)生管理隊(duì)伍“兩翼”

從新生入學(xué)第一學(xué)期開(kāi)始，根據(jù)各專(zhuān)業(yè)招生情況，從本專(zhuān)業(yè)的普通全日制本科生導(dǎo)師中選出數(shù)名熱心教育教學(xué)工作的教師擔(dān)當(dāng)專(zhuān)業(yè)班主任，每屆任期四年，并制定嚴(yán)格的考核辦法，將專(zhuān)業(yè)班主任工作記入教師年度考核檔案。分專(zhuān)業(yè)為每?jī)蓚€(gè)班級(jí)配備一名專(zhuān)業(yè)班主任，指導(dǎo)學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和學(xué)業(yè)發(fā)展。

每年在全校范圍內(nèi)選聘優(yōu)秀研究生擔(dān)任大一新生班主任，協(xié)助輔導(dǎo)員做好學(xué)生日常教育管理工作。這些特聘班主任的招聘、培訓(xùn)、考核由院系統(tǒng)一負(fù)責(zé)，通過(guò)資格審查、上交工作思路、筆試和面試等環(huán)節(jié)，層層選拔，嚴(yán)格篩選，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、擇?yōu)聘用的標(biāo)準(zhǔn)。

3.注重“一體”“兩翼”之間協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮“主體”與“兩翼”協(xié)同作用

《專(zhuān)業(yè)班主任管理規(guī)定》和《特聘班主任管理規(guī)定》明確規(guī)定了“兩翼”的工作職責(zé)，使輔導(dǎo)員和班主任各自有分工，各司其職，這是保證學(xué)生管理工作高效運(yùn)行的基礎(chǔ)；由負(fù)責(zé)學(xué)生工作的黨委副書(shū)記統(tǒng)攬，通過(guò)召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)等方式協(xié)調(diào)輔導(dǎo)員和班主任的相關(guān)工作事宜，并引導(dǎo)其定期做好工作總結(jié)，充分發(fā)揮他們的協(xié)同作用。

五、如何進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員工作成效

1.建立健全輔導(dǎo)員、班主任考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制

進(jìn)一步明確規(guī)定輔導(dǎo)員、班主任的工作職責(zé)范圍，制定《輔導(dǎo)員、班主任工作考核辦法》，建立健全學(xué)生工作考核評(píng)估體系，促進(jìn)輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)范化。積極鼓勵(lì)輔導(dǎo)員申報(bào)校級(jí)和省級(jí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員，激勵(lì)輔導(dǎo)員、班主任的工作熱情，提升工作質(zhì)量。

2.提高輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍的整體素質(zhì)和工作能力

進(jìn)一步加強(qiáng)輔導(dǎo)員、班主任的素質(zhì)提升和能力建設(shè)，強(qiáng)化輔導(dǎo)員、班主任的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，積極為輔導(dǎo)員進(jìn)修提供良好條件。加強(qiáng)輔導(dǎo)員、班主任的職業(yè)道德教育，使其操守高尚、作風(fēng)端正、言談得體，成為學(xué)生信賴(lài)、組織放心的優(yōu)秀政工干部。鼓勵(lì)輔導(dǎo)員、班主任在工作之余，注重學(xué)習(xí)研究，能夠抓住重點(diǎn)學(xué)，結(jié)合工作學(xué)，融入實(shí)踐學(xué)，邊學(xué)邊思，邊干邊研，進(jìn)一步提升研究能力。

3.確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定和科學(xué)發(fā)展

按照不低于1∶200的要求設(shè)置專(zhuān)兼職輔導(dǎo)員崗位，工作、生活中對(duì)輔導(dǎo)員深入指導(dǎo)、主動(dòng)關(guān)心，引導(dǎo)其學(xué)會(huì)適應(yīng)不斷變化的工作對(duì)象和外部環(huán)境，緩解其工作壓力。實(shí)施輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)單獨(dú)評(píng)定和職級(jí)制度，為輔導(dǎo)員進(jìn)修提供便利條件，提高其地位和待遇。組織開(kāi)展優(yōu)秀輔導(dǎo)員、班主任評(píng)選表彰活動(dòng)，舉辦輔導(dǎo)員職業(yè)技能比賽，展示輔導(dǎo)員風(fēng)采，推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。

4.推進(jìn)教育縱深化、管理精細(xì)化和服務(wù)人本化

開(kāi)展高校學(xué)生工作，教育是目的，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是根本。要引導(dǎo)輔導(dǎo)員、專(zhuān)業(yè)班主任和特聘班主任深入學(xué)生中，了解其愿望要求，幫助其解決實(shí)際困難。同時(shí)從關(guān)心大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的點(diǎn)滴做起，從大學(xué)生反映的一個(gè)個(gè)問(wèn)題抓起，切實(shí)加強(qiáng)大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)等多方面的管理，不斷提高管理和服務(wù)水平。

六、構(gòu)建“一體兩翼”輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式的效果

構(gòu)建“一體兩翼”輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式，解決了當(dāng)前學(xué)生管理隊(duì)伍力量不足的難題；輔導(dǎo)員隊(duì)伍責(zé)任更加明確，促進(jìn)了高校學(xué)生工作規(guī)范化；注重協(xié)調(diào)可持續(xù)，為學(xué)生工作順利開(kāi)展注入了新的活力和動(dòng)力；輔導(dǎo)員、特聘班主任、專(zhuān)業(yè)班主任分工明確，互補(bǔ)共進(jìn)，真正做到了學(xué)生個(gè)個(gè)有人管，工作件件有人做，困難次次有人幫；拓展了學(xué)生工作寬度，也增加了學(xué)生工作深度，使班級(jí)管理、大學(xué)生思想政治教育等工作開(kāi)展得更加細(xì)致、深入、高效。

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責(zé)編：曉 成