大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)對(duì)宿舍人際關(guān)系的影響分析

摘要：宿舍生活是大學(xué)生最基本也是最敏感的人際關(guān)系，宿舍人際關(guān)系的質(zhì)量對(duì)大學(xué)生的心理健康有著直接影響。來自四面八方的學(xué)生在同一個(gè)空間里共同生活、學(xué)習(xí)，朝夕相對(duì)，難免會(huì)發(fā)生摩擦，處理不當(dāng)甚至?xí)?duì)心理健康造成極大的傷害。將從大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的角度出發(fā)，結(jié)合新生宿舍關(guān)系實(shí)例，分析當(dāng)前大學(xué)新生宿舍關(guān)系容易出現(xiàn)的問題及其原因，同時(shí)結(jié)合實(shí)踐提出可行的解決方法。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理危機(jī)干預(yù)；宿舍人際關(guān)系；影響

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）20-0100-02

宿舍是一個(gè)“小家庭”，除了平時(shí)上課，大部分的時(shí)間學(xué)生都是在宿舍里度過的。然而，因成長(zhǎng)環(huán)境、性格愛好和生活習(xí)慣等方面的差異而導(dǎo)致部分學(xué)生難以融入到宿舍集體環(huán)境中去，經(jīng)常是因?yàn)橐恍┎恢狄惶岬男∈鲁蔀橐l(fā)宿舍矛盾的導(dǎo)火索，心理危機(jī)越演越烈。因此，積極關(guān)注大學(xué)生的宿舍人際關(guān)系，探究大學(xué)生心理危機(jī)的根源和干預(yù)方法至關(guān)重要。

一、宿遷學(xué)院大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀

宿遷學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我?！保W(xué)生宿舍由4人組成，經(jīng)筆者問卷調(diào)查，我校有36.7%的大學(xué)生對(duì)宿舍人際關(guān)系很滿意，有31.1%基本滿意，不滿意的有17.6%，還有大約15.9%的大學(xué)生持無所謂的態(tài)度。宿舍關(guān)系根據(jù)學(xué)生獨(dú)有特性，可大致分為三種類型：

1.和諧相處，關(guān)系融洽

宿舍成員之間互為知己，形影不離，宿舍氣氛和諧，經(jīng)常會(huì)溝通合作。雖然，有時(shí)候相互之間會(huì)產(chǎn)生分歧，意見看法不一致，但大家彼此尊重，相互理解，宿舍氣氛輕松、愉快。經(jīng)筆者調(diào)查，我校這種宿舍關(guān)系類型占大部分比例，約為67.5%。

2.獨(dú)立分派，互不干涉

宿舍之間或宿舍內(nèi)部出現(xiàn)小群體，人數(shù)基本上在2～4個(gè)。小群體內(nèi)部關(guān)系良好，行動(dòng)統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。小群體之間平時(shí)和平相處，但各自生活無明顯交集。在這種分派中存在的一種情況就是按貧富分派，在這類矛盾中通常是由家庭背景良好的學(xué)生挑起的。他們有意無意地把“富?！弊鳛橐环N交友標(biāo)準(zhǔn)，排擠貧困學(xué)生，將他們排除在自己的圈子之外。筆者所在的學(xué)校只收江蘇省的考生，蘇南同學(xué)覺得有地區(qū)優(yōu)勢(shì)看不起蘇北同學(xué)的現(xiàn)象屢見不鮮。

3.關(guān)系緊張，矛盾激化

這種類型，經(jīng)筆者調(diào)查也不在少數(shù)，約17.8%。宿舍內(nèi)部成員之間難以溝通，相互之間關(guān)系緊張，氣氛壓抑，怨氣沖天，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)l(fā)生吵架、打架現(xiàn)象。我校一女生宿舍舍友之間關(guān)系十分緊張，三個(gè)女生排擠一個(gè)女生，經(jīng)常產(chǎn)生矛盾發(fā)生口角，嚴(yán)重時(shí)三人把洗衣粉倒進(jìn)舍友的奶粉中，這種行為令人咋舌。什么原因?qū)е麓朔N情況的發(fā)生，如何通過積極的心理干預(yù)避免此類現(xiàn)象的發(fā)生，應(yīng)該引起人們深層次的思考。

二、引發(fā)宿舍人際矛盾的主觀因素分析

在面對(duì)類似的生活環(huán)境或處理類似的突發(fā)事件時(shí)，由于人的主觀態(tài)度不同而導(dǎo)致面對(duì)困境的態(tài)度和心理承受能力不同。有的人在逆境夾縫中蜿蜒生長(zhǎng)，有的人卻像一張紙片，不堪一擊。在尋找心理危機(jī)產(chǎn)生的根源時(shí)，人們往往先考慮客觀環(huán)境，殊不知個(gè)體的主觀因素才是引發(fā)心理危機(jī)的關(guān)鍵所在。

1.自我意識(shí)過強(qiáng)

90后的學(xué)生有著強(qiáng)烈的自我意識(shí)，宿舍里面學(xué)生往往在床上懸掛長(zhǎng)長(zhǎng)的布簾，把其學(xué)習(xí)、生活的空間與其他人劃分出來，這無形中阻礙了舍友的溝通。另外，由于學(xué)生從小都備受家長(zhǎng)呵護(hù)，不僅缺乏生活自理能力，也缺乏一定的包容精神。剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候，在趨同心理作用下，大部分同學(xué)會(huì)收斂遮掩，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)“原形畢露”顯現(xiàn)出“以我為尊”的個(gè)性。經(jīng)筆者調(diào)查，本院有20%的學(xué)生對(duì)搞好宿舍人際關(guān)系覺得無所謂，甚至在筆者問“如果和舍友吵架了你會(huì)怎么做”這一問題時(shí)，有同學(xué)說：“一句話：把對(duì)方滅了，冷戰(zhàn)！”這都是自我意識(shí)過強(qiáng)的表現(xiàn)。在人際交往中，并不是所有的事都能夠按照人自身所期望的發(fā)展，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)至關(guān)重要。

2.人際交往技巧的缺乏

大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系的追求往往要求過高，無形之中會(huì)以一定的理想化的標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)方，導(dǎo)致對(duì)方只要有一點(diǎn)不合人意的地方就頗感失望，認(rèn)為和自己不是一路人。剛?cè)雽W(xué)遇到矛盾時(shí)，大多數(shù)學(xué)生往往采取忍耐這一種態(tài)度，但是矛盾最終的急劇惡化，形成惡性循環(huán)，甚至到了不可調(diào)和的地步也正是由這種表面忍耐，實(shí)則心里不滿的態(tài)度導(dǎo)致的。嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致部分同學(xué)對(duì)人際交往產(chǎn)生恐懼，從而排斥人際交往。在調(diào)查中，有一個(gè)同學(xué)向筆者說自己和舍友發(fā)生過矛盾后的想法是：以后一個(gè)人過也能過得很好，不需要?jiǎng)e人的陪伴。筆者進(jìn)行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)大約有27.8%的同學(xué)同意這個(gè)想法。

3.情感障礙與人格缺陷

感情色彩強(qiáng)烈是大學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)的又一主觀因素。部分學(xué)生在如學(xué)習(xí)、社團(tuán)活動(dòng)等名利的競(jìng)爭(zhēng)中不能很好把握調(diào)節(jié)自己的心態(tài)而產(chǎn)生嫉妒心理。這種嫉妒心理一般表現(xiàn)為焦慮、煩躁、敵對(duì)的言語和行為等，從而引發(fā)宿舍矛盾。此外，還有部分學(xué)生性格過于內(nèi)斂，行為孤僻，不喜歡主動(dòng)和別人交往，習(xí)慣自己一個(gè)人躲在一個(gè)角落，自己做自己的事，容易產(chǎn)生自卑心理和人際交流障礙，也因此對(duì)自己的溝通能力越來越?jīng)]信心。情感障礙和人格缺陷如果不加以重視，將會(huì)影響正常的活動(dòng)效果，阻礙和諧人際關(guān)系的形成，同時(shí)會(huì)使人越來越消極悲觀。

三、加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)，構(gòu)建良好宿舍人際關(guān)系

1.心理危機(jī)干預(yù)及其作用

心理危機(jī)干預(yù)是指對(duì)處于困境或遭受挫折的人予以心理關(guān)懷和短程幫助的一種方式。[1]從心理學(xué)的角度來看，心理危機(jī)干預(yù)是一種調(diào)動(dòng)處于危機(jī)之中的個(gè)體自身潛能，重新建立或恢復(fù)危機(jī)爆發(fā)前的心理平衡狀態(tài)的心理咨詢和治療技術(shù)，是指在心理學(xué)理論指導(dǎo)下對(duì)有心理危機(jī)的個(gè)體或群體的一種短期的幫助行為，其目的是及時(shí)對(duì)經(jīng)歷個(gè)人危機(jī)、處于困境或遭受挫折和將發(fā)生危險(xiǎn)的對(duì)象提供支持和幫助，使之恢復(fù)心理平衡。[2]心理危機(jī)干預(yù)是在短期心理治療的基礎(chǔ)上形成，與心理咨詢和治療是不一樣的，與咨詢和治療相比具有及時(shí)性、快速性、直接性等特點(diǎn)。大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的作用可列為以下幾點(diǎn)：有利于大學(xué)生身心健康發(fā)展，防止過激行為的發(fā)生，如自傷、他傷或自殺等；確立正確的自我意識(shí)和自我評(píng)價(jià)，增強(qiáng)自信心；積極交流，引導(dǎo)當(dāng)事人充分表達(dá)自己的情感；提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh幫助當(dāng)事人解決問題。

2.宿遷學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)存在的問題

（1）高校專業(yè)人員的缺乏及不重視?？赡苁且?yàn)樾睦砀深A(yù)在我國(guó)不夠普及，所以從事心理危機(jī)干預(yù)和研究的人員也寥寥無幾，盡管大多數(shù)高校都有心理健康教育人員，但專業(yè)人士極少。以宿遷學(xué)院為例，盡管心理學(xué)的研究者也有，但是涉及到給學(xué)院全體學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的，機(jī)會(huì)還是很少的。大多數(shù)同學(xué)心理遇到矛盾，主要是通過輔導(dǎo)員進(jìn)行干預(yù)，但是輔導(dǎo)員并沒有專業(yè)的心理干預(yù)技能，這就大大降低了成功干預(yù)的可能性。在宿遷學(xué)院，每個(gè)班級(jí)都設(shè)立了心理委員，遺憾的是大多數(shù)心理委員都是掛名的，并沒有起到實(shí)質(zhì)性作用。

（2）心理危機(jī)干預(yù)在高校的認(rèn)知率太低。經(jīng)筆者問卷研究調(diào)查，在宿遷學(xué)院里同學(xué)們對(duì)心理危機(jī)干預(yù)了解甚少，有76.8%的同學(xué)不知道什么是心理危機(jī)干預(yù)，或者是從未聽說過心理危機(jī)干預(yù)。這就說明在大多數(shù)同學(xué)遇到心理問題時(shí)，他們也不能想到很好的方法去解決。由于宿遷學(xué)院一個(gè)輔導(dǎo)員管理眾多班級(jí)這一實(shí)情，很多學(xué)生也不會(huì)想到去找輔導(dǎo)員去解決心理矛盾而是任其發(fā)展，從而導(dǎo)致心理危機(jī)日益惡化。因此，提高同學(xué)對(duì)心理危機(jī)干預(yù)的認(rèn)知度是很有必要的。

（3）心理危機(jī)的后干預(yù)不完善。心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制中，后干預(yù)是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，但目前大多數(shù)研究者都忽視了這一步，在宿遷學(xué)院中更是涉及得相當(dāng)少。有些同學(xué)在心理危機(jī)干預(yù)過后并不一定能很好的平復(fù)情緒，融入到正常的日常生活中去。因此，需要后期進(jìn)一步觀察指引，強(qiáng)化干預(yù)的效果，以便能夠及時(shí)治療，不讓病情反復(fù)，使大學(xué)生的身心能夠健康發(fā)展。

（4）缺乏系統(tǒng)研究，實(shí)踐指導(dǎo)不夠。專業(yè)人員缺乏的直接后果就是缺乏心理危機(jī)的系統(tǒng)研究，難以有效指導(dǎo)心理危機(jī)干預(yù)的實(shí)踐，需要借鑒國(guó)外的理論和經(jīng)驗(yàn)。但由于文化等各種因素的差異，國(guó)外的理論、經(jīng)驗(yàn)方法并不能照抄照搬，直接運(yùn)用到我國(guó)的實(shí)踐工作上去，針對(duì)我國(guó)大學(xué)生的心理特點(diǎn)開展適合我國(guó)大學(xué)生的本土化研究是心理危機(jī)干預(yù)取得成效的必經(jīng)之路，這條路還有很長(zhǎng)要走。

3.完善宿遷學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的建議

（1）全面調(diào)查了解，安排好學(xué)生的宿舍工作。運(yùn)用大學(xué)生人格測(cè)試量表了解學(xué)生的性格特點(diǎn)，特別關(guān)注那些有性格缺陷的同學(xué)是一個(gè)不錯(cuò)的方法。首先，注意性格的互補(bǔ)，不要把性格偏激、脾氣暴躁的同學(xué)安排在一起。其次，也要綜合學(xué)生的籍貫、成績(jī)、家庭背景等因素，使學(xué)生之間各方面條件都趨于平衡。以宿遷學(xué)院為例，剛?cè)雽W(xué)時(shí)就會(huì)做這個(gè)測(cè)量表，分析學(xué)生的人格特征，以便更好地做出安排。

（2）建立大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。建立大學(xué)心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制是化解大學(xué)生宿舍矛盾的一項(xiàng)重要措施。所以，在學(xué)校應(yīng)設(shè)立了專門的心理咨詢中心，為大學(xué)生心理健康教育打下基礎(chǔ)。學(xué)?？梢约訌?qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員、班主任等思想政治教育人員培訓(xùn)，在擴(kuò)大心理健康教育隊(duì)伍的同時(shí)提高隊(duì)伍質(zhì)量。同時(shí)，建立以“心育委員”為基礎(chǔ)的危機(jī)干預(yù)快速反應(yīng)體系是一個(gè)不錯(cuò)的對(duì)策。在我校，班級(jí)就設(shè)立了心育委員，使心理健康常規(guī)工作融入學(xué)生事務(wù)中。如果加強(qiáng)心育委員的作用，做到密切關(guān)注班級(jí)同學(xué)的心理健康狀況，發(fā)現(xiàn)問題同學(xué)，積極思索對(duì)策，及時(shí)干預(yù)；當(dāng)碰到矛盾嚴(yán)重的及時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)，由輔導(dǎo)員出面調(diào)解，若輔導(dǎo)員不能很好地幫助學(xué)生解決矛盾，那就要輔導(dǎo)員與心理咨詢的老師聯(lián)系，由專業(yè)的心理老師進(jìn)行心理輔導(dǎo)，那么宿遷學(xué)院大學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)就會(huì)得到很好的處理。

（3）加強(qiáng)大學(xué)生心理危機(jī)的反復(fù)干預(yù)。大學(xué)生心理危機(jī)并不是一朝一夕產(chǎn)生的，而是由于各方面的因素在經(jīng)歷一段較為漫長(zhǎng)的時(shí)間后才形成的。對(duì)于心理危機(jī)的一般干預(yù)方法就是發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)干預(yù)，使大學(xué)生心理問題逐漸減輕。但是心理危機(jī)就像一般的疾病一樣，在治愈以后仍可能留有一些后遺癥，這就需要存下那些已經(jīng)暫時(shí)得到治愈的學(xué)生的檔案，不定期進(jìn)行觀察和詢問，一旦發(fā)現(xiàn)有存在反復(fù)癥狀的要及時(shí)進(jìn)行再干預(yù)，直至徹底治愈。

四、總結(jié)

個(gè)人離不開集體和社會(huì)，在大學(xué)校園里加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)，建立文明和諧的宿舍人際關(guān)系，形成一種和諧友愛的環(huán)境，能夠使離開父母獨(dú)自在外的大學(xué)生獲得安全感和歸宿感，讓他們?nèi)谌氲剿奚帷W(xué)校乃至社會(huì)這個(gè)整體中去，將有助于他們形成健康良好的個(gè)性品質(zhì)，更有助于他們走向輝煌的未來。

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)任編輯：王意琴）