基于心理資本的高校教師工作滿意度研究

摘要：如何提高高校教師的工作滿意度，使其保持積極的工作熱情和較高的工作效率是高校管理者重要的研究課題之一。以西部高校619名教師為研究對象，運(yùn)用皮爾遜相關(guān)分析對高校教師的心理資本與工作滿意度各研究變量進(jìn)行相關(guān)分析，運(yùn)用逐步多元回歸分析來探討高校教師心理資本對工作滿意度的影響程度。研究表明：心理資本與工作滿意度顯著正向相關(guān)，樂觀因素對工作滿意度各因素有較強(qiáng)的正向相關(guān)性，且心理資本對工作滿意度有較為顯著的正向預(yù)測作用。

關(guān)鍵詞：高校教師；心理資本；工作滿意度

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）20-0022-03

教育事業(yè)的發(fā)展，教師是關(guān)鍵。教師對工作所持有的情感反映，教師的心理素質(zhì)、精神狀態(tài)、工作態(tài)度等情況，對教師績效水平有著直接影響，對學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量水平的提高有著極其重要的影響。

一、理論綜述與假設(shè)

1.工作滿意度綜述

著名學(xué)者Hoppock（1935）最早提出工作滿意度，他認(rèn)為工作滿意度是一種心理狀態(tài)整體性的單一概念，即員工對工作滿意的程度不需劃分多個層面來衡量。[1]而后續(xù)的研究者們大多采用參考架構(gòu)性定義來界定工作滿意度，比如Vroom（1962）認(rèn)為工作滿意度包括組織本身、直接主管、工作內(nèi)容、工作環(huán)境與工作伙伴、升遷、待遇等七個層面因素。[2]本研究中的工作滿意度也傾向于參考構(gòu)架性定義，即高校教師工作滿意度為高校教師對其所從事的工作以及與工作有關(guān)的其他因素的態(tài)度，如整體報酬、工作條件、人際關(guān)系、學(xué)校管理等因素。

2.心理資本滿意度綜述

Fred Luthans、Carolyn M Youssef等人在對積極組織行為學(xué)研究成果進(jìn)行歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出心理資本的結(jié)構(gòu)包括四個方面，即自我效能、希望、樂觀、堅韌性，并開發(fā)出心理資本問卷（PCQ-24）。[3]同時，Luthans等人以我國員工為例實(shí)證研究了心理資本的四個維度及其量表在中國的實(shí)用性。[4]

3.心理資本與工作滿意度的關(guān)系

Larson和Luthans[5]研究表明，美國制造業(yè)員工的心理資本與其工作滿意度顯著正相關(guān)，并且員工的心理資本對工作態(tài)度的影響作用較大。我國學(xué)者仲理峰[6]實(shí)證研究了內(nèi)蒙古國有企業(yè)員工，研究表明員工的希望、樂觀和堅韌性三個因素以及整體心理資本水平，都對他們的工作績效有著積極的影響作用。

4.研究假設(shè)

綜上所述，本文研究假設(shè)：H1為高校教師心理資本對其工作滿意度有積極正向影響；H2為高校教師自我效能對其工作滿意度有積極正向影響；H3為高校教師希望對其工作滿意度有積極正向影響；H4為高校教師樂觀對其工作滿意度有積極正向影響；H5為高校教師堅韌性對其工作滿意度有積極正向影響。

二、研究方法

1.樣本的選擇

本文以西部高校教師為調(diào)查對象，在重慶、四川、陜西等地收集樣本。本次調(diào)查共發(fā)放問卷1000份，回收692份，回收率為69.2%，有效問卷619份，有效回收率為61.9%。

2.測量工具說明

本研究對心理資本問卷（PCQ-24）及工作滿意度的相關(guān)研究成果進(jìn)行歸納整理，編制了調(diào)查問卷，共三個部分：第一部分是人口特征問卷，即被測試者的基本信息，如性別、年齡、學(xué)歷、職稱、教齡、收入等。第二部分是包含15個項(xiàng)目的心理資本問卷。第三部分是工作滿意度問卷。

在計分方式上，采用李克特（Likeri）六點(diǎn)量表的計分方式，分為非常不滿意、不滿意、有點(diǎn)不滿意、有點(diǎn)滿意、滿意和非常滿意六個選項(xiàng)，賦予分值分別為1～6分。在心理資本問卷中，分值越高表明心理資本越高，反之越??；在工作滿意度問卷中，分值越高表明工作滿意度越高，反之越低。

3.問卷的因素分析

本研究采用主成分分析法和正交旋轉(zhuǎn)法對重新設(shè)計的調(diào)查問卷進(jìn)行因子分析。

（1）高校教師心理資本因素分析。根據(jù)Kaiser提出的KMO標(biāo)準(zhǔn)，本樣本KMO=0.831，表明適合進(jìn)行因素分析，Bartlett’s球形檢驗(yàn)值為726.005，sig=0.000﹤0.01，表明適合因素分析。根據(jù)主成分分析結(jié)果，以特征值≥1為原則來抽取因子，抽取有效因子有4個，方差累計貢獻(xiàn)率為73.321%。由因素分析結(jié)果可以抽取4個因子，根據(jù)4個因子所包含的項(xiàng)目，按照Luthans所定義心理資本的四個維度，分別將心理資本問卷相關(guān)題項(xiàng)歸類：因子1為自我效能，涉及A1、A2、A3、A4共4個題項(xiàng)；因子2為堅韌性，涉及A10、A5、A9、A12、A11共5個題項(xiàng)；因子3為樂觀，涉及A15、A14、A13共3個題項(xiàng)；因子4為希望，涉及A7、A6、A8共3個題項(xiàng)。

（2）高校教師工作滿意度因素分析。同理，本樣本KMO=0.854，Bartlett’s球形檢驗(yàn)值為1167.475，sig=0.000﹤0.01，表明適合進(jìn)行因素分析。工作滿意度問卷共19個題項(xiàng)，抽取有效因子有4個，方差累計貢獻(xiàn)率為72.851%。4個因子所包含的項(xiàng)目為：因子1涉及到學(xué)校政策、管理機(jī)制、教學(xué)資源、學(xué)風(fēng)、績效考核等7個項(xiàng)目，將其命名為學(xué)校管理。因子2涉及到教學(xué)科研任務(wù)、工作時間的自由度、寬松度等共5個項(xiàng)目，將其命名為工作條件。因子3涉及到薪酬福利、進(jìn)修與晉升等共5個項(xiàng)目，將其命名為整體報酬。因子4涉及到領(lǐng)導(dǎo)與教師的溝通度、與同事之間的關(guān)系共2個項(xiàng)目，將其命名為人際關(guān)系。

4.問卷的信效度分析

（1）信度分析。從數(shù)據(jù)分析結(jié)果看，高校教師心理資本問卷各變量信度在0.885～0.893之間，高校教師工作滿意度問卷各變量信度在0.805～0.900之間，表明高校教師心理資本問卷和工作滿意度問卷都具有非常好的一致性。

（2）效度分析。探索性因素分析結(jié)果表明，高校教師心理資本問卷由五個維度構(gòu)成，其總方差解釋量達(dá)到71.651%；高校教師工作滿意度問卷由五個維度構(gòu)成，其總方差解釋率達(dá)到70.540%。說明本研究中兩部分問卷都具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

三、研究結(jié)果

1.高校教師心理資本與工作滿意度總體現(xiàn)狀

（1）高校教師心理資本總體現(xiàn)狀。從數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以看出，高校教師總體心理資本平均值為4.4943，說明高校教師心理資本屬于較高水平。其中，在這4個因素中，高校教師在自我效能（M=4.5439）及堅韌性（M=4.5595）方面的得分相對較高，從側(cè)面可以反映，當(dāng)前高校教師將其工作目標(biāo)定的較高，面對困難，具有較強(qiáng)的意志力，能積極面對壓力并會竭盡全力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

（2）高校教師工作滿意度總體現(xiàn)狀。從數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以看出，高校教師總體工作滿意度平均值為4.1992，說明高校教師工作滿意度處于略高的水平。其中，在這5個因素中，高校教師在人際關(guān)系（M=4.7703）方面的得分最高，工作條件（M=4.2892）次之。這兩個方面的滿意度得分都要明顯高于中等強(qiáng)度值；在學(xué)校管理（M=3.8861）方面的得分略微高于中等強(qiáng)度值；在總體報酬（M=3.8514）方面雖也略微高于中等強(qiáng)度值，但得分最低?？梢钥闯?，高校大部分教師比較認(rèn)同教師職業(yè)，對自身的工作狀態(tài)較滿意，能較好地處理工作中的人際關(guān)系，但對學(xué)校的管理和各種規(guī)章制度的執(zhí)行以及薪酬福利待遇與進(jìn)修提升等方面滿意度偏低，尤其是對薪酬福利待遇方面較為不滿意。

2.心理資本與工作滿意度的相關(guān)分析

本研究采用SPSS18.0中的皮爾遜相關(guān)分析（Pearson Correlation）對心理資本與工作滿意度進(jìn)行相關(guān)分析。高校教師心理資本與工作滿意度的相關(guān)分析結(jié)果見表1。從心理資本與工作滿意度的相關(guān)系數(shù)矩陣可以看出：心理資本與工作滿意度顯著正向相關(guān)。其中，自我效能對整體報酬方面在0.05水平上顯著正向相關(guān)，自我效能對人際關(guān)系、工作滿意度方面在0.01水平上顯著正向相關(guān)；堅韌性對工作條件、整體報酬、人際關(guān)系、工作滿意度方面在0.01水平上顯著正向相關(guān)；樂觀對工作滿意度各個因素方面在0.01水平上顯著正向相關(guān)；希望對工作條件、整體報酬、人際關(guān)系、工作滿意度方面在0.01水平上顯著正向相關(guān)。但自我效能對學(xué)校管理、工作條件不相關(guān)，堅韌性和希望對學(xué)校管理不相關(guān)。

3.心理資本對工作滿意度的回歸分析

本研究以心理資本為自變量，以工作滿意度為因變量，并運(yùn)用逐步回歸分析方法（Step Regression）對兩者間的關(guān)系做進(jìn)一步分析，其回歸分析結(jié)果如下：

（1）總體心理資本對總體工作滿意度回歸分析。從表2的回歸分析結(jié)果來看，總體心理資本對總體工作滿意度有較為顯著的正向預(yù)測作用，其預(yù)測工作滿意度28.6%的變異量。

（2）心理資本各維度對工作滿意度的預(yù)測分析。為進(jìn)一步考察高校教師心理資本是否可以預(yù)測工作滿意度，本研究采用逐步回歸分析對他們進(jìn)行了多元線性回歸分析。從表3的回歸分析結(jié)果來看，當(dāng)以工作滿意度的學(xué)校管理、工作條件作為因變量時，心理資本中只有樂觀因素進(jìn)入回歸方程。經(jīng)過t值及F值相伴概率的檢驗(yàn)均達(dá)到顯著水平，回歸效果較好且具有統(tǒng)計學(xué)意義。而心理資本中的其他三個因素在回歸分析中未達(dá)到顯著水平而被剔除。已進(jìn)入回歸方程的樂觀因素的變異解釋量分別為14.5%和22.5%，且得到的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)均為正值。說明樂觀因素對學(xué)校管理及工作條件有較強(qiáng)的正向影響力，可以通過引導(dǎo)高校教師對現(xiàn)在與未來的成功有積極的歸因，增強(qiáng)對組織的認(rèn)同感，從而提高他們在學(xué)校管理和工作條件方面的滿意度。

當(dāng)以工作滿意度的整體報酬作為因變量時，心理資本中的樂觀因素和希望因素進(jìn)入回歸方程，經(jīng)過t值及F值相伴概率的檢驗(yàn)均達(dá)到顯著水平。而心理資本中的其他兩個因素在回歸分析中未達(dá)到顯著水平而被剔除。已進(jìn)入回歸方程的樂觀和希望因素的變異解釋量分別為24.4%和16.1%，且得到的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)均為正值。表明樂觀和希望兩個因素對整體報酬有較強(qiáng)的正向影響力，可以通過增強(qiáng)教師對目標(biāo)鍥而不舍的意志力，引導(dǎo)教師積極看待與吸收過去、現(xiàn)在、未來生活中好的方面，從而提高他們在整體報酬方面的滿意度。

當(dāng)以工作滿意度的人際關(guān)系因素作為因變量時，心理資本中的自我效能、堅韌性因素進(jìn)入回歸方程，經(jīng)過t值及F值相伴概率的檢驗(yàn)均達(dá)到顯著水平。而心理資本中的其他兩個因素在回歸分析中未達(dá)到顯著水平而被剔除。已進(jìn)入回歸方程的自我效能和堅韌性因素的變異解釋量分別為25.0%、17.1%，且得到的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)均為正值。說明自我效能和堅韌性對人際關(guān)系有較強(qiáng)的正向作用，可以給予教師具有挑戰(zhàn)性的工作，同時幫助他們提高知識技能水平，幫助他們面對困難和解決問題，營造良好的工作氛圍，從而提高他們在人際關(guān)系方面的滿意度。

從總的回歸分析結(jié)果來看，心理資本中的樂觀因素對工作滿意度的三個因素都有顯著的正向影響力，與工作滿意度的關(guān)系最為密切，是導(dǎo)致高校教師工作滿意度不高的主要因素。因此，學(xué)校管理層應(yīng)以積極心理為導(dǎo)向，讓教師始終保持樂觀心態(tài)，努力開發(fā)積極的心理資本，從而達(dá)到提高教師工作滿意度的目的。

四、研究結(jié)論與局限

1.研究結(jié)論

實(shí)證研究西部高校619名教師心理資本水平與工作滿意度，探討了高校教師心理資本與工作滿意度的相關(guān)關(guān)系及預(yù)測作用，驗(yàn)證了前人的觀點(diǎn)。具體得出以下結(jié)論：一是心理資本與工作滿意度顯著正相關(guān)。雖然前人研究對象以企業(yè)員工為主，與高校教師的特性有所不同，但共同得出了心理資本與工作滿意度顯著正相關(guān)。在高校教師的心理資本四個因素中，樂觀因素對工作滿意度的相關(guān)性最強(qiáng)，其次是希望和堅韌性對工作滿意度的工作條件、整體報酬及人際關(guān)系顯著正向相關(guān)。二是心理資本對工作滿意度的預(yù)測作用。研究表明，樂觀因素對學(xué)校管理、工作條件、整體報酬具有較強(qiáng)的正向影響力，說明如能提高高校教師樂觀因素水平，引導(dǎo)其積極、正確地看待現(xiàn)狀與未來中好的一面，有利于增強(qiáng)教師的積極情緒，有助于提高教師的工作滿意度，從而增強(qiáng)高校的績效水平。

綜上所述，高校教師心理資本與工作滿意度存在顯著正向相關(guān)性。因此，學(xué)校管理層應(yīng)重視教師心理資本的作用，以積極心理為導(dǎo)向，加強(qiáng)心理資本的開發(fā)和管理，尋求一些行之有效的方法和途徑來提高教師的心理資本水平，讓教師始終保持樂觀心態(tài)，提高教師的工作滿意度，最終達(dá)到提高高校教育教學(xué)水平的目的。

2.研究局限

在研究對象不同的情況下，驗(yàn)證了前人的研究，并得出了有意義的結(jié)論，但仍存在一定的局限性。一是研究樣本數(shù)量局限，尤其是同類人口特征變量的數(shù)量還應(yīng)有所增加。研究所選取的高校教師因職稱不同、收入不同、教齡不同，而使得心理資本水平和工作滿意度不同，對于具有相同職稱、相近收入、相同教齡的高校教師，心理資本和工作滿意度關(guān)系還有待于進(jìn)一步研究。二是研究對象類型局限，雖涵蓋了公辦、民辦不同性質(zhì)的高校，但可比性還有待于進(jìn)一步論證。三是時點(diǎn)研究結(jié)果局限，對于這兩種均具有較復(fù)雜感知或認(rèn)知水平的心理資本水平與工作滿意度狀態(tài)，會受到經(jīng)濟(jì)、社會、家庭等多方面的影響，使得其心理資本水平和工資滿意度存在時點(diǎn)變化的可能。如能以研究對象的時期平均水平為研究數(shù)值，可能對二者的關(guān)系有更為準(zhǔn)確的解釋。

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（責(zé)任編輯：孫晴）