現(xiàn)代培訓(xùn)理念下內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)探析

摘要：廣東電網(wǎng)公司在不斷發(fā)展的過程中，始終高度重視教育培訓(xùn)在企業(yè)人才培養(yǎng)中的地位和作用，用更強(qiáng)烈的憂患意識、更寬闊的視野和更長遠(yuǎn)的眼光來重新審視公司的教育培訓(xùn)，找出短板，大膽創(chuàng)新，系統(tǒng)謀劃，構(gòu)建教育培訓(xùn)管理體系新模式，多形式開展內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實現(xiàn)教育培訓(xùn)快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)培訓(xùn)；人才培養(yǎng)；內(nèi)訓(xùn)師

中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）20-0008-02

廣東電網(wǎng)公司（以下簡稱“公司”）作為一家歷史悠久、規(guī)模宏大的國有企業(yè)，有著管理業(yè)務(wù)范圍較廣、人員數(shù)量龐大、人才結(jié)構(gòu)復(fù)雜等特點(diǎn)，歷經(jīng)120多年的變革發(fā)展，目前在組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)上更加趨于科學(xué)合理，通過自主創(chuàng)新，不斷壯大并走向成熟。廣東電網(wǎng)公司秉持“萬家燈火，南網(wǎng)情深”的核心價值觀，自2011年以來，以進(jìn)一步發(fā)展為契機(jī)，提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展理念。

由于行業(yè)特點(diǎn)，技能人員是公司人員構(gòu)成中的重要組成部分，目前公司高技能人才比例超過40%。近年來，技能人才的培養(yǎng)也越來越受到重視，黨和國家為了進(jìn)一步推進(jìn)人才發(fā)展戰(zhàn)略，于2010年再次召開了全國人才工作會議，發(fā)布了《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》，對人才的發(fā)展目標(biāo)提出了具體要求，到2020年，國家人才發(fā)展的總目標(biāo)是：培養(yǎng)和造就規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍。并明確指出，到2020年，高技能人才占技能勞動者的比例達(dá)到28%。文獻(xiàn)[1]也把踐行人才隊伍科學(xué)發(fā)展作為落實“十八大”精神的主旋律。

在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，始終高度重視教育培訓(xùn)在企業(yè)人才培養(yǎng)中的地位和作用。員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的支柱，是企業(yè)的一項投資，是企業(yè)挖掘自身資源的手段，也是員工對于企業(yè)的要求。[2]培訓(xùn)是提高員工整體素質(zhì)的有效方法之一，是企業(yè)人力資源管理的重要部分，是人力資源投資的重要形式，可以達(dá)到人盡其才的效果。[3]公司的快速發(fā)展和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)同時對人才隊伍的發(fā)展建設(shè)提出了更高的要求。但是隨著廣深分立，公司員工隊伍產(chǎn)生了結(jié)構(gòu)性改變，公司人力資源現(xiàn)狀同公司系統(tǒng)對于人才發(fā)展總體目標(biāo)仍有一定差距。在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，始終高度重視教育培訓(xùn)在企業(yè)人才培養(yǎng)中的地位和作用，構(gòu)建了教育培訓(xùn)管理體系新模式，實現(xiàn)了公司教育培訓(xùn)發(fā)展質(zhì)的飛躍。

一、自我診斷，注重提升教育培訓(xùn)理念

2009年，公司在全國電力同行內(nèi)率先開展了“創(chuàng)建國際先進(jìn)省級電網(wǎng)公司”工作，采用平衡積分卡這一國際通用管理工具進(jìn)行分析（見圖1），學(xué)習(xí)成長面成為“財務(wù)面、客戶面、內(nèi)部運(yùn)營面、學(xué)習(xí)成長面”這四個管理基本面的基礎(chǔ)，它支撐著企業(yè)高效運(yùn)營，實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提升。教育培訓(xùn)工作作為學(xué)習(xí)成長面的重要組成部分，對企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用，也對教育培訓(xùn)工作的理念有了更新更高的認(rèn)識。

教育培訓(xùn)是推動企業(yè)發(fā)展的源動力，是人力資本增值的重要手段。教育培訓(xùn)通過有計劃地開展培訓(xùn)，提高員工專業(yè)精神、專業(yè)知識、專業(yè)技能等專業(yè)素養(yǎng)，提升員工隊伍素質(zhì)，實現(xiàn)人力資本不斷增值。同時教育培訓(xùn)是實現(xiàn)知識管理的推動者。教育培訓(xùn)工作必須從戰(zhàn)略高度開發(fā)和沉淀組織內(nèi)部核心知識與技能，使之得以傳承和推廣，起到組織知識管理的重要作用。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要成為智力資本發(fā)展中心，應(yīng)把員工與企業(yè)同成長作為終極目標(biāo)。教育培訓(xùn)是企業(yè)員工的共同責(zé)任和義務(wù)。

二、注重師資隊伍建設(shè)，加速內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與管理

目前很多專家學(xué)者把關(guān)注內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)作為重要研究內(nèi)容，一些大型企業(yè)也對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和使用進(jìn)行了不斷嘗試，取得了很好的成效。文獻(xiàn)[4]提出了企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，文獻(xiàn)[5]從內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)和制度建設(shè)三個層面進(jìn)行探討，并強(qiáng)調(diào)應(yīng)該分級、分層次對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其不斷上升成為企業(yè)的名師。

多年來，廣東電網(wǎng)公司始終把教育培訓(xùn)工作作為人才培養(yǎng)的重中之重，不斷加大投入力度，在培訓(xùn)師資、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式方法、培訓(xùn)基地等方面開展了一系列的探索和嘗試，并逐步積累形成了一定成果。

1.尋求國際對標(biāo)，開展師資規(guī)劃

為拓展國際視野，深度開展國際合作與交流，公司邀請國際大城市供電組織（IUWG）來開展國際對標(biāo)及考察評估。從國際大城市供電組織的評估結(jié)果了解到，企業(yè)在國內(nèi)最大的短板是內(nèi)訓(xùn)師隊伍，培訓(xùn)師資是教育培訓(xùn)的關(guān)鍵，由此公司組織開展了師資隊伍規(guī)劃和建設(shè)。以滿足各專業(yè)、各工種、各崗位的組織能力發(fā)展需求為目標(biāo)，以分類分級管理為原則，構(gòu)建科學(xué)合理、適度超前的師資庫框架。到2011年底，公司的專兼職培訓(xùn)師數(shù)量達(dá)到員工總數(shù)的2%，并逐步加強(qiáng)培養(yǎng)，達(dá)到4%的合理水平。

2.多方位開展師資隊伍要素構(gòu)建與管理

以滿足組織對各種能力的需求為出發(fā)點(diǎn)，以培訓(xùn)師資隊伍能力建設(shè)為核心，調(diào)整和優(yōu)化師資隊伍人才結(jié)構(gòu)，健全領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)技能專家和一線生產(chǎn)骨干兼職任教激勵機(jī)制，規(guī)范培訓(xùn)師隊伍培養(yǎng)、認(rèn)證、選聘動態(tài)管理，加強(qiáng)培訓(xùn)師培訓(xùn)和技術(shù)交流，構(gòu)建動態(tài)內(nèi)訓(xùn)師資信息庫，大力提高培訓(xùn)師隊伍的整體素質(zhì)和能力，努力構(gòu)建大規(guī)模、分層次、多專業(yè)的培訓(xùn)師資隊伍格局，建立一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合、資源共享的專家型師資隊伍。

3.創(chuàng)新培養(yǎng)模式，大力開展內(nèi)訓(xùn)師資隊伍建設(shè)

近年來，通過優(yōu)化整合師資資源，創(chuàng)新培訓(xùn)和培養(yǎng)模式，分層級大力培養(yǎng)師資隊伍。以學(xué)習(xí)項目為平臺，同步實現(xiàn)師資培養(yǎng)、課程開發(fā)與課件制作三位一體的同步工作。鼓勵領(lǐng)導(dǎo)干部和技術(shù)技能專家走上講臺，積極參與培訓(xùn)項目研究。針對一線員工技能培訓(xùn)，公司大力培養(yǎng)教練型內(nèi)訓(xùn)師，以案例分析、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式，提高一線員工分析問題和解決問題的能力。不斷創(chuàng)新內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式，在一般管理人員培訓(xùn)項目中，經(jīng)過自薦、推薦、選拔、觀摩、培訓(xùn)、實習(xí)六個階段選拔與培養(yǎng)管理類內(nèi)訓(xùn)師。通過實施縣級供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部及中層以上管理人員輪訓(xùn)，編寫技能人才評價標(biāo)準(zhǔn)和試題庫，開發(fā)科研項目，內(nèi)訓(xùn)師到培訓(xùn)中心掛職任教等方式，多方位、多渠道推進(jìn)師資培養(yǎng)工作。目前公司專兼職培訓(xùn)師資總數(shù)達(dá)到3000多人，內(nèi)訓(xùn)師規(guī)模、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)全面提升。

三、總結(jié)

公司將持續(xù)關(guān)注員工成長，加強(qiáng)合作共贏，以加快電網(wǎng)生產(chǎn)建設(shè)為中心任務(wù)，進(jìn)一步提升公司人才隊伍建設(shè)工作水平以及企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新力。培訓(xùn)師資是教育培訓(xùn)的關(guān)鍵，培訓(xùn)師資體系以健全師資選拔、培養(yǎng)、使用、管理和激勵機(jī)制為重點(diǎn)，完善培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、課件和師資一體化培養(yǎng)機(jī)制，建立各層級、各專業(yè)、各項目專家型師資隊伍。

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)任編輯：孫晴）