日本：醫(yī)生看病不能用術語

在日本的醫(yī)院看病，不僅環(huán)境舒適，醫(yī)生對患者的態(tài)度也十分值得稱贊。他們雖然是主宰著病人生死的專業(yè)人員，卻不會給人居高臨下的感覺，會盡量用簡潔易懂的語言描述病情，更注重避免使用意義含混的詞句，避免讓患者產(chǎn)生不必要的誤解。

我的一位醫(yī)生朋友表示，醫(yī)學院在學生快要畢業(yè)時，會開展一項必不可少的訓練——模擬與患者交流。訓練中，如果學生只顧著看病歷，忽視了患者的感受，就要減分。日本醫(yī)生在工作中涉及專業(yè)詞匯時，能不用就不用，即使用了也一定要給患者講明白，幫助患者清晰準確地了解自己的病情。幾天前，我剛做了一次體檢，醫(yī)生非常細心地與我討論體檢結(jié)果。由于檢查項目是胃鏡，醫(yī)生不僅讓我一起仔細看圖片，還會指著圖片說：“你看，喝的藥物均勻附在胃壁上，沒有任何陰影，所以胃部沒有查出問題?！?/p>

體檢是這樣，看病也如此，即使是感冒等小病也毫不含糊。原來日本法律規(guī)定，醫(yī)生有對患者詳細講解病情及相關事宜的義務。醫(yī)生白崎修一通過論文指出：首先，醫(yī)生必須就病名和病情給出說明，既要說明醫(yī)生將采取的治療方法和內(nèi)容，以及預期能夠達到的治療效果；其次，要說明治療的危險性；再次，可能進行的治療及其厲害得失，患者的疾病在不治療的情況下會怎樣發(fā)展，都要明確說明。

日本厚生勞動省還制定了《診療情報提供指南》，在此基礎上，各個地區(qū)的醫(yī)師還會制定各自的規(guī)范。比如佐世保中央病院就規(guī)定，醫(yī)生在向患者說明病情時，要“盡量避免使用專業(yè)用語，努力給出讓患者簡易明了的說明”。

日本國立國語研究所還公布了讓醫(yī)療用語易懂說明提案。提案指出，醫(yī)生要注意表達明確，不說含混詞匯，如瘀血、惡性腫瘤等要詳細說明，如果說成細胞異常增長導致腫塊加大，需要立即治療等，這樣可以避免混同于其他病情。醫(yī)生清晰明了地告知病情，溫馨體貼的一句問候，都會被患者視為一劑良方，減輕患者的心理負擔。

（摘自《生命時報》）