供電企業(yè)調(diào)控運(yùn)行崗位階段式培訓(xùn)探析

人力資源是企業(yè)的第一資源，現(xiàn)代管理必須注意發(fā)揮“人”的作用，圍繞“人”來構(gòu)筑企業(yè)的核心能力。目前國(guó)網(wǎng)山東省電力公司萊蕪供電公司調(diào)控運(yùn)行存在人員結(jié)構(gòu)性缺員矛盾，人才隊(duì)伍的“兩頭薄弱”問題比較嚴(yán)重。有經(jīng)驗(yàn)、懂技術(shù)的人才匱乏，制約了調(diào)控中心今后科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展。調(diào)控中心職工在調(diào)度值班長(zhǎng)、正、副職的考核晉級(jí)過程中，由于沒有科學(xué)的考核依據(jù)，主要依靠年限，只要考上調(diào)度值班長(zhǎng)、正值調(diào)控員，就能工作到退休。由于崗位設(shè)置嚴(yán)格規(guī)定了調(diào)度值班長(zhǎng)、正、副值的比例，以致后來的青年人業(yè)務(wù)技術(shù)水平再高，也只能甘居副值。因此，需要徹底打破這種靜態(tài)方式被動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立一套科學(xué)完善的培訓(xùn)、考試和考核機(jī)制。階段式培訓(xùn)按照知識(shí)的層遞結(jié)構(gòu)進(jìn)行分階段學(xué)習(xí)、考評(píng)和進(jìn)階，為動(dòng)態(tài)績(jī)效管理機(jī)制提供了科學(xué)依據(jù)。

調(diào)控運(yùn)行崗位階段式培訓(xùn)主要做法

按照知識(shí)的層遞結(jié)構(gòu)進(jìn)行分階段學(xué)習(xí)、考評(píng)和進(jìn)階。調(diào)控崗位“STEP BY STEP”階段式培訓(xùn)（簡(jiǎn)稱階段式）共分設(shè)備接觸（準(zhǔn)備）、設(shè)備認(rèn)識(shí)（入門）、設(shè)備了解（初級(jí)）、電網(wǎng)熟悉（合格）、電網(wǎng)控制（成熟）、電網(wǎng)研究（專家）六個(gè)階段，每個(gè)階段都制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。我們實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)階段培訓(xùn)考試成績(jī)記錄在階段式現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)檔案內(nèi)，考核結(jié)果做為職工定崗、進(jìn)崗、正副職、優(yōu)秀人才等選拔的依據(jù)。

組織機(jī)構(gòu)

調(diào)控中心成立領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，制定調(diào)控崗位階段式培訓(xùn)及動(dòng)態(tài)管理實(shí)施細(xì)則，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)思想政治工作、動(dòng)態(tài)管理工作、考試、考核工作、績(jī)效監(jiān)督工作四個(gè)工作組。思想政治工作小組的職責(zé)：負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)階段式培訓(xùn)過程中的思想政治宣傳教育工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)階段式培訓(xùn)管理機(jī)制運(yùn)行中職工思想動(dòng)態(tài)，并認(rèn)真進(jìn)行分析、引導(dǎo)。動(dòng)態(tài)管理工作小組的職責(zé)：負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行動(dòng)態(tài)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)決策，對(duì)各班的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和組織協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組反映工作開展情況?？荚嚒⒖己斯ぷ餍〗M職責(zé)：負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)管理過程中的考試工作，并按時(shí)上報(bào)《月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核報(bào)表》和《勞動(dòng)定額考核表》管理統(tǒng)計(jì)工作。績(jī)效監(jiān)督工作小組的職責(zé)：負(fù)責(zé)實(shí)施過程的監(jiān)督工作，對(duì)違反上級(jí)文件規(guī)定精神的做法及時(shí)的提出改進(jìn)措施和建議，對(duì)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，提出解決辦法及措施，依法調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議。

參培辦法

調(diào)控運(yùn)行人員根據(jù)自身掌握知識(shí)及工作情況申請(qǐng)進(jìn)入“階段式現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)”的相應(yīng)段位，領(lǐng)導(dǎo)小組予以確認(rèn)和登記。對(duì)于新入公司的調(diào)控專業(yè)人員必須從第一階段進(jìn)入。

階段說明

調(diào)控運(yùn)行專業(yè)“階段式現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)”共分設(shè)備接觸（準(zhǔn)備階段）、設(shè)備認(rèn)識(shí)（入門階段）、設(shè)備了解（初級(jí)階段）、電網(wǎng)熟悉（合格階段）、電網(wǎng)控制（成熟階段）、電網(wǎng)研究（專家階段）六個(gè)階段，即：將新進(jìn)入調(diào)控運(yùn)行崗位的人員，從一名新員工培養(yǎng)成為擁有成熟專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)技術(shù)人員。在此基礎(chǔ)上，再進(jìn)行第六階段培訓(xùn)，培養(yǎng)調(diào)控專業(yè)的專家，為成為省公司、市公司優(yōu)秀人才培養(yǎng)好后備人才。

段位升級(jí)、考核

調(diào)控運(yùn)行人員第一次選擇進(jìn)入的階段學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期滿后由公司組織過關(guān)考試?？荚囃ㄟ^人員自動(dòng)進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)，全部通過前五個(gè)階段考試的人員，可申請(qǐng)進(jìn)入第六個(gè)階段——專家培養(yǎng)階段?？荚囌伎偝煽?jī)的40%，考核占總成績(jī)的60%。對(duì)崗位人員依據(jù)考試、考核結(jié)果，每季度進(jìn)行一次轉(zhuǎn)換，按業(yè)務(wù)考試占30%、月度考核占40%、季度定期考核占30%的比例匯總綜合得分。對(duì)階段式培訓(xùn)考試不及格人員，采取下崗過度辦法，過度期為三個(gè)月，過度期間下浮兩級(jí)獎(jiǎng)金系數(shù)。具體實(shí)施按照《調(diào)度運(yùn)行崗位階段式動(dòng)態(tài)管理實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。

各階段過關(guān)內(nèi)容具體如下：

（1）準(zhǔn)備階段——設(shè)備接觸階段過關(guān)內(nèi)容：通過進(jìn)行安全思想教育，了解設(shè)備主要參數(shù)、設(shè)備運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)、電網(wǎng)運(yùn)行方式、配網(wǎng)智能開關(guān)運(yùn)行優(yōu)勢(shì)等；熟悉EMS系統(tǒng)和配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用功能，能拉合斷路器、調(diào)節(jié)變壓器分接頭等工作；讓員工熟悉調(diào)控運(yùn)行的各類值班記錄；經(jīng)考核小組考試、考核，給出是否進(jìn)段的結(jié)論。

（2）入門階段——設(shè)備認(rèn)識(shí)階段過關(guān)內(nèi)容：熟練掌握設(shè)備屬性及相關(guān)原理，掌握設(shè)備參數(shù)，了解事故處理流程；能夠掌握各類記錄的填寫規(guī)范、調(diào)控系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)的查詢方法；熟練應(yīng)用調(diào)度術(shù)語，能夠默畫出220kV電網(wǎng)接線圖的全部?jī)?nèi)容，并能熟悉配網(wǎng)正交圖的接線方式；經(jīng)考核小組考試、考核，給出是否進(jìn)段的結(jié)論。

（3）初級(jí)階段——設(shè)備了解階段過關(guān)內(nèi)容：掌握電網(wǎng)正常運(yùn)行方式、特殊運(yùn)行方式及相關(guān)注意事項(xiàng)。能夠利用EMS系統(tǒng)和配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行巡視，分析單條線路潮流情況，能夠調(diào)用繼電保護(hù)、故障錄波器的事故記錄；能夠正確填寫單一線路、開關(guān)等停送電操作票；掌握設(shè)備、保護(hù)配置工作原理，了解設(shè)備事故處理原則及流程；最后，經(jīng)考核小組考試、考核，給出是否進(jìn)段的結(jié)論。

（4）合格階段——電網(wǎng)熟悉階段過關(guān)內(nèi)容：能夠?qū)彶榈卣{(diào)（配調(diào)）檢修申請(qǐng)單、審核（填寫）操作指令票，并指揮變電運(yùn)維人員進(jìn)行操作及履行開工手續(xù)；能夠指揮相關(guān)單位處理電網(wǎng)跳閘和接地的事故；能夠正確分析配網(wǎng)線路跳閘后，分段開關(guān)、分界開關(guān)的動(dòng)作正確性，對(duì)照事件記錄確定故障區(qū)間和故障類型；能夠核對(duì)保護(hù)定值，掌握保護(hù)的工作原理及保護(hù)范圍、自動(dòng)裝置的功能和工作原理；掌握監(jiān)控系統(tǒng)“四遙”的工作原理，掌握一、二次設(shè)備正常運(yùn)行參數(shù)和極限負(fù)荷；最后經(jīng)考核小組考試、考核，給出是否進(jìn)段的結(jié)論。

（5）成熟階段——電網(wǎng)控制階段過關(guān)內(nèi)容：掌握電力系統(tǒng)動(dòng)、靜穩(wěn)定的有關(guān)知識(shí)，熟知電力系統(tǒng)發(fā)生振蕩時(shí)的振蕩周期電流、電壓的變化規(guī)律及其危害；熟悉繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置及在不同運(yùn)行方式下的保護(hù)配合方法及整定原則；掌握電網(wǎng)各類元件的健康狀況，排查電網(wǎng)運(yùn)行過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，熟練應(yīng)用PAS進(jìn)行潮流計(jì)算分析及應(yīng)用DTS進(jìn)行相應(yīng)事故演練；經(jīng)考核小組考試、考核，給出是否進(jìn)入調(diào)控運(yùn)行值班長(zhǎng)崗位的結(jié)論。

（6）專家階段——電網(wǎng)研究階段過關(guān)內(nèi)容：能夠針對(duì)電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)行中出現(xiàn)的技術(shù)難題，提出符合運(yùn)行實(shí)際和科學(xué)可行的改進(jìn)方案；熟悉電力系統(tǒng)短路電流的計(jì)算方法和整定計(jì)算方法、電網(wǎng)潮流分布、電力系統(tǒng)保持動(dòng)、靜穩(wěn)定的措施，能對(duì)電網(wǎng)運(yùn)氣情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，并能正確組織和熟練指揮各種復(fù)雜操作和事故處理；能對(duì)基建施工初設(shè)、施工等圖紙進(jìn)行審查，依據(jù)驗(yàn)收啟動(dòng)方案，組織并指揮運(yùn)行人員進(jìn)行新建變電站設(shè)備的驗(yàn)收投運(yùn)工作；創(chuàng)新調(diào)度工作流程和故障處理技能，撰寫電網(wǎng)調(diào)度的典型經(jīng)驗(yàn)、專著、論文，并在國(guó)際及國(guó)內(nèi)刊物上發(fā)表；最后，專家組對(duì)其進(jìn)行考評(píng)，合格者授予年度專家稱號(hào)。此榮譽(yù)作為調(diào)控中心向公司、省公司推薦優(yōu)秀專家人才的依據(jù)。

調(diào)控運(yùn)行崗位階段式培訓(xùn)的實(shí)施特點(diǎn)及效果

實(shí)用性強(qiáng)

培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作緊密結(jié)合，與電網(wǎng)運(yùn)行方式、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備緊密結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際。提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，工作效率大大提高。從對(duì)四名實(shí)習(xí)配調(diào)調(diào)控員和一名實(shí)習(xí)調(diào)度員現(xiàn)場(chǎng)考問的情況看出，該五名同志進(jìn)步顯著，其中一名調(diào)度員代表省公司參加國(guó)網(wǎng)公司新能源技能競(jìng)賽中獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)；積極參與開發(fā)了《配電線路故障測(cè)距系統(tǒng)》、《配網(wǎng)合環(huán)安全分析與輔助決策系統(tǒng)》和《中低壓電網(wǎng)保護(hù)定值計(jì)算系統(tǒng)》等系統(tǒng)，均獲軟件授權(quán)書。

系統(tǒng)性強(qiáng)

從準(zhǔn)備、入門、了解、熟悉、控制、專家各階段都有詳細(xì)的過關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和考核流程，適合不同層次的人群，具有科學(xué)性和系統(tǒng)性的特點(diǎn)，在調(diào)控中心內(nèi)部形成了比學(xué)趕超氛圍，開展每周學(xué)習(xí)兩小時(shí)活動(dòng)，自我加壓，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

打破傳統(tǒng)的績(jī)效考核模式

實(shí)行調(diào)控運(yùn)行崗位階段式培訓(xùn)與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合，對(duì)階段培訓(xùn)考試成績(jī)記錄在階段式培訓(xùn)檔案內(nèi)，作為輪崗、晉升副值、正值、調(diào)度值班長(zhǎng)的依據(jù)。實(shí)行調(diào)控員動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，每3年進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)管理考核，重點(diǎn)選拔年輕人員，以補(bǔ)充調(diào)控員斷層的實(shí)際情況，解決了調(diào)控運(yùn)行人員結(jié)構(gòu)性缺員的矛盾，同時(shí)，職工的學(xué)習(xí)積極性也大大提高。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型車間、學(xué)習(xí)型班組和學(xué)習(xí)型個(gè)人是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要。我們只有實(shí)實(shí)在在、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的把培訓(xùn)深化成學(xué)習(xí)，才能不斷發(fā)展，把我們的企業(yè)做大做強(qiáng)?！肮び破涫?，必先利其器”，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累，不斷的創(chuàng)新才能保持企業(yè)永久鮮活。通過調(diào)控運(yùn)行崗位階段式培訓(xùn)的實(shí)施，讓每位職工都有明確的學(xué)習(xí)目的，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容與日常工作緊密結(jié)合，通過科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)，不僅提高了職工的業(yè)務(wù)技能，也為職工提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)。任何一個(gè)制度都需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善和發(fā)展的，我們將繼續(xù)探索和完善階段式培訓(xùn)的內(nèi)容，使之與調(diào)控運(yùn)行專業(yè)結(jié)合的更緊密。進(jìn)一步完善動(dòng)態(tài)考核機(jī)制，完善流程，做到公平合理，為個(gè)人的發(fā)展提供更加廣闊的舞臺(tái)。（作者供職于國(guó)網(wǎng)山東省電力公司萊蕪供電公司電力調(diào)度控制中心）