生于清教傳統(tǒng)，死于專家崇拜

11月11日是個(gè)什么日子？光棍節(jié)？網(wǎng)購節(jié)？都沒錯(cuò)。不過，在世界歷史上，這一天還發(fā)生過一件值得記住的事：1620年11月11日，一艘名為“五月花號(hào)”的三桅帆船到達(dá)北美洲海岸；船上的102名清教徒——一群逃離英國去尋找新世界的宗教異端——在上岸前簽署了一份公約，約定上岸后要建立一個(gè)自愿結(jié)成的、依法而治的自治團(tuán)體。《清教徒的禮物》一書所論述的美國管理文化中的清教傳統(tǒng)就從這里開始說起。

兩位作者——肯尼斯·霍博（Kenneth Hopper）和他的弟弟威廉·霍博（William Hopper），是管理學(xué)大師彼得·德魯克（Peter Drucker）的生前好友，以研究美國工廠管理方法的文化起源為人所知。他們認(rèn)為，傳統(tǒng)美國社會(huì)具有4個(gè)緊密相連的特點(diǎn)，影響著大部分美國公民的價(jià)值觀：建造人間天國的堅(jiān)定信念；親力親為的技師精神；把集體利益置于個(gè)人利益之上的道德觀念；根據(jù)目的去協(xié)調(diào)財(cái)力、物力和人力的組織能力。這4個(gè)特點(diǎn)成為4個(gè)優(yōu)良基因，塑造了美國的管理文化，塑造了美國的企業(yè)精神。而這4個(gè)特點(diǎn)都源于17世紀(jì)早期移民北美的清教徒從歐洲帶來的文化傳統(tǒng)。

在霍博兄弟看來，美國在上世紀(jì)中期崛起為世界第一大工業(yè)國，日本和其后的“亞洲四小龍”創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)奇跡，乃至中國最近30多年來經(jīng)濟(jì)的高速增長，都得益于美國的這種管理文化。相反地，由于美國從上世紀(jì)七八十年代開始拋棄這種管理文化，企業(yè)管理中盛行的“專家崇拜”代替了“清教傳統(tǒng)”，結(jié)果導(dǎo)致美國工業(yè)實(shí)力的衰落和金融危機(jī)的爆發(fā)。

所謂清教，是基督教新教的一支。簡而言之，新教產(chǎn)生于16世紀(jì)的歐洲宗教改革，它反對(duì)羅馬教廷對(duì)教會(huì)的控制，實(shí)現(xiàn)了各國教會(huì)的獨(dú)立，它反對(duì)教會(huì)對(duì)《圣經(jīng)》教義的壟斷，認(rèn)為每個(gè)信徒都可以與上帝直接交流而不必通過神父；新教有三大主流教派：路德宗、加爾文宗、圣公會(huì)，其中的加爾文宗在英格蘭被稱為清教。16世紀(jì)末至17世紀(jì)初，清教中的激進(jìn)派因反對(duì)英國的國教制度、主張政教分離而遭到迫害，紛紛背井離鄉(xiāng)奔赴新大陸，去那里創(chuàng)建理想中的“天國”。

馬克斯·韋伯在他的名著《新教倫理與資本主義精神》中認(rèn)為：新教所恪守的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則在諸多重要方面為資本主義的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了強(qiáng)大的倫理支持，特別是為其無休止地追逐利潤的行為提供了終極價(jià)值——塵世中的工作（創(chuàng)造財(cái)富）是修道的方式，是上帝安排的任務(wù)，是神圣的天職；財(cái)富越多，意味著對(duì)上帝賦予的使命完成得越好，也就越能夠使靈魂得到救贖。而在新教諸流派的門徒當(dāng)中，清教徒又是最為虔誠、最為圣潔的教徒，因而更加恪盡職守、努力工作。他們勤儉節(jié)約，限制縱欲、享樂甚至消費(fèi)行為，以促進(jìn)財(cái)富的增長；同時(shí)也珍視信譽(yù)，愿意擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，具有回饋社會(huì)的意識(shí)。

在到達(dá)新大陸之后的兩個(gè)半世紀(jì)里，隨著人口的遷移，清教徒的生活觀念、工作觀念、組織觀念逐漸滲透到整個(gè)北美殖民地的社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中，并在18世紀(jì)與來自法國的工業(yè)技術(shù)相結(jié)合，為日后美國崛起為世界工業(yè)強(qiáng)國打下了基礎(chǔ)。

然而，以清教傳統(tǒng)為核心的“偉大的”（作者語）美國管理文化在20世紀(jì)七八十年代遭遇了巨大挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)來自作者所說的“專家崇拜”。在作者筆下，“專家崇拜”源自管理者的自大和貪婪，與清教傳統(tǒng)背道而馳，是導(dǎo)致美國工業(yè)衰落和金融危機(jī)的罪魁禍?zhǔn)?；其主要特點(diǎn)是：“去人性化”、“脫離一線實(shí)際”、“盲目崇拜專家”、“決策效率低下”、“企圖用數(shù)字指標(biāo)測量一切”。在全書近300頁的篇幅中，有近140頁被用來批駁“萬惡的”“專家崇拜”。對(duì)于中國的讀者來說，可能這一部分才是真正的“禮物”，因?yàn)槠渲械脑S多案例和論述都可以在中國當(dāng)下的管理實(shí)踐中找到注腳。

比如在中國當(dāng)下被許多管理者奉為圭臬的“績效管理”，就被當(dāng)作“專家崇拜”的一個(gè)典型，遭到霍博兄弟的抨擊?！翱冃Ч芾怼钡耐怀鎏攸c(diǎn)就是“企圖用數(shù)字指標(biāo)測量一切”。對(duì)此，作者先是引用愛因斯坦辦公室里掛著的一幅標(biāo)語：“并非所有有價(jià)值的都能計(jì)量，也并非所有能計(jì)量的都有價(jià)值?！边M(jìn)而質(zhì)疑：員工的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、士氣、誠信和敬業(yè)程度等等，這些東西的價(jià)值要如何測量，“如何換算成美元”。

不僅如此，作者還以越戰(zhàn)為例，指出片面地以量化指標(biāo)評(píng)價(jià)工作業(yè)績所帶來的嚴(yán)重后果。1961年初，曾任福特公司總裁的羅伯特·麥克納馬拉出任美國國防部長后，在指揮越戰(zhàn)時(shí)駕輕就熟地用上了企業(yè)中的量化指標(biāo)管理——以“尸體數(shù)”來評(píng)估戰(zhàn)事進(jìn)展，結(jié)果可想而知。

作者認(rèn)為，“專家崇拜”使美國管理文化中的清教傳統(tǒng)遭到了全面的破壞：對(duì)金錢的貪婪代替了建造“人間天國”的理想；盲目的“專家崇拜”代替了親力親為的技師精神；首席執(zhí)行官制度和強(qiáng)調(diào)個(gè)人貢獻(xiàn)的績效考核把個(gè)人置于組織之上，削弱了組織的整體性……所有這些“惡行”不但削弱了美國的企業(yè)競爭力，毀掉了美國優(yōu)秀的管理文化，還對(duì)美國的教育、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)政策甚至戰(zhàn)爭勝負(fù)產(chǎn)生了惡劣影響。

綜觀全書可以發(fā)現(xiàn)，霍博兄弟長于實(shí)證分析而拙于理論構(gòu)建。書中關(guān)于清教傳統(tǒng)與美國管理文化的理論闡述還不夠完整，難成體系；而書中大量的案例分析則令人讀來津津有味。

掩卷之余，這樣一個(gè)問題也許值得深思：50多年前，英國科學(xué)家李約瑟在他主編的巨著《中國科學(xué)技術(shù)史》中提出了著名的“李約瑟難題”——“為什么資本主義和現(xiàn)代科學(xué)起源于西歐而不是中國或其他文明？”李約瑟本人在嘗試回答這一難題時(shí)，特別提出了中國人不懂得用數(shù)字進(jìn)行管理、不注重定量分析。而在霍博兄弟的筆下，注重定量分析、強(qiáng)調(diào)以數(shù)字進(jìn)行管理卻是背離清教傳統(tǒng)的“專家崇拜”的重要表現(xiàn)，給美國的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)帶來種種惡果。

誰是誰非？無論思考的結(jié)果如何，這個(gè)問題都可以說是《清教徒的禮物》帶給讀者的又一個(gè)禮物。

（作者為光明日?qǐng)?bào)記者部副主任）

《一網(wǎng)打盡》

[美]布拉德·斯通 著

李晶/李靜 譯

中信出版社

2014-01

亞馬遜最早起步于通過郵購來經(jīng)營圖書業(yè)務(wù)，但貝佐斯卻不滿足于僅做一名書商，他發(fā)展了一種企業(yè)文化，這種文化蘊(yùn)含著執(zhí)著的雄心與難以破解的秘訣。

《美國十講》

資中筠 著

廣西師范大學(xué)出版社

2014-01

這不是美國通史，也不是學(xué)術(shù)著作，是作者多年觀察美國的心得，盡量用淺顯的“大白話”講出來。

《孩子們》

[日]伊坂幸太郎 著

黃真 譯

南海出版公司

2014-01

這是日本文壇獨(dú)樹一幟的新銳作家伊坂幸太郎“偽”裝成短篇小說的長篇小說

《鐘罩》

[美]西爾維亞·普拉斯 著

朱世達(dá) 譯

上海譯文出版社

2014-01

本書是美國著名的當(dāng)代女詩人、女作家、1982年普利策詩歌獎(jiǎng)得主西爾維婭·普拉斯的一部自傳體小說，被美國文學(xué)界視為當(dāng)代文學(xué)經(jīng)典。