談如何建立企業(yè)核心價(jià)值文化

1、聚------這是一個(gè)有趣的現(xiàn)象，在中國(guó)人的性格描繪中，常常講中國(guó)人是“個(gè)人主義者”，在中庸主義盛行的東方文化中，更多的人則愿意偏安一隅，醉心于營(yíng)造小環(huán)境，當(dāng)個(gè)地頭龍。所以在中國(guó)的歷史上“收編”這個(gè)詞，整體來(lái)說(shuō)是個(gè)偏貶義的詞，因?yàn)槌３Ｒ馕吨p方的相互妥協(xié)。在“收編”這個(gè)詞的上下有不同含義的兩個(gè)意境演變就是“整和”和“聚合”，前者偏重于手段，后者偏重于意識(shí)；前者偏重于短期效果，目的性更強(qiáng)；后者偏重于長(zhǎng)期結(jié)果，方向性更強(qiáng)；在公司早期的發(fā)展史中，我認(rèn)為大家更偏重于聚，聚在一起干事，干事業(yè)，干番大事業(yè)。因?yàn)榇蠹铱吹氖欠较?，看的是趨?shì)，注重的是聚合一起的共識(shí)，有惺惺相惜的感覺，所以大家能夠在比較惡劣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里打拼，總有使不完的干勁。在我接觸的相關(guān)資料和企業(yè)中，像這種以區(qū)域性商家聚合在一起，從老板轉(zhuǎn)為經(jīng)理人的成功的企業(yè)是非常少的。我認(rèn)為成功的關(guān)鍵是就是“聚”，從“聚”到“聚合”，從“聚合”到“聚核”，從“聚核”產(chǎn)生裂變。

2、核------有可以聚在一起的機(jī)會(huì)，在歷史和經(jīng)濟(jì)機(jī)遇中，企業(yè)并不缺乏這種例子。關(guān)鍵在于是否有可有能長(zhǎng)期聚合在一起的核心。核心可以是領(lǐng)導(dǎo)的魅力，共同的價(jià)值觀，共同的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)述求，強(qiáng)大的事業(yè)心，清晰的商業(yè)機(jī)會(huì)，抱團(tuán)取暖，也包括實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路牌等。在公司的歷史中，是什么力量支撐了這么多不同人緊緊的凝在一起，這是我們需要不斷地思考的問(wèn)題。可能最核心是“共享”，因?yàn)椤肮蚕怼?，所以我們就要“共?dān)”。因?yàn)樾枰肮矒?dān)”，可能我們需要更多人來(lái)“共事”。因?yàn)槭谴蠹业氖?，我們需要更開放，而且只有更開放的心態(tài)，具有包容心的，真正愿意分享的人也是與公司一起共進(jìn)退的人。然后就是“共成功”，這個(gè)成功，既包括經(jīng)濟(jì)的，也包括經(jīng)驗(yàn)與能力。行為模式最后表現(xiàn)為“共事業(yè)”，用意識(shí)的力量將團(tuán)隊(duì)凝成一體。正是這個(gè)核心，支撐了公司的成功，也是其他企業(yè)難以模仿和復(fù)制的核心。

3、融------企業(yè)兼并最難的是文化的融合；特別是兼并企業(yè)文化的輸出性不強(qiáng)的時(shí)候；文化的輸出有2個(gè)方面：一是核心價(jià)值觀，即心智模式；二是核心行為觀，即行為模式；“道不同不相與為謀”，在大量企業(yè)兼并過(guò)程中，卡位策略是比較普遍的一種，檢討我們?cè)诩娌⒌倪^(guò)程中實(shí)際也沒有全部是按照公司最核心的價(jià)值觀來(lái)考量的，也有不少是階段性和短期目的性的。但凡是應(yīng)景之策的合作，質(zhì)量相對(duì)都不太理想。完全不能認(rèn)同核心價(jià)值觀的待合作企業(yè)最好不選；部分認(rèn)同的企業(yè)一定要大力輸入企業(yè)文化，這里待輸入的對(duì)象即是企業(yè)也是員工。在革命年代，革命者是最沒有統(tǒng)一外在形象標(biāo)準(zhǔn)的，可以是農(nóng)民、工人、知識(shí)分子、商人等，可以有知識(shí)、可以是文盲；男女老少都可以；但他們都有統(tǒng)一的信仰，有統(tǒng)一的行動(dòng)綱領(lǐng)，這個(gè)是相當(dāng)重要的。當(dāng)然心智模式的輸出這個(gè)過(guò)程是比較漫長(zhǎng)和需要持之以恒的工作。這個(gè)價(jià)值觀就相當(dāng)于調(diào)和劑里面的母劑，經(jīng)過(guò)融和后可以發(fā)生稀釋，發(fā)生的是物理反應(yīng)，而不是劇烈的化學(xué)反應(yīng)；所以在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，如果沒有很好的比較持久的價(jià)值觀輸出模式，則兼并的結(jié)果是不太理想的。最實(shí)際和緊迫的還有核心行為觀的輸出---也即標(biāo)準(zhǔn)流程的固化，在傳統(tǒng)行業(yè)中，流程和標(biāo)準(zhǔn)化是相當(dāng)多企業(yè)缺失的，這個(gè)也是企業(yè)感覺比較緊迫的工作。

4、溝通------因?yàn)橄嚓P(guān)文化背景影響，企業(yè)在溝通方面的工作切忌寬泛，防止溝通過(guò)頭情況的發(fā)生，即企業(yè)上下、左右奉行是協(xié)商文化，什么事都要協(xié)商，就會(huì)常常出現(xiàn)議而不決的情況。這種情況的發(fā)生文化基因里面的表現(xiàn)我認(rèn)為并無(wú)不妥之處，應(yīng)該講并沒有什么實(shí)質(zhì)的傷害。但溝通與執(zhí)行力是一個(gè)相對(duì)矛盾的兩面，過(guò)多的溝通就影響執(zhí)行力，什么事項(xiàng)需要溝通，什么事項(xiàng)需要馬上執(zhí)行，在公司里面是沒有比較清晰的界限的。是否是事事都需要溝通還是重在執(zhí)行？ “溝通”本來(lái)就是我們的特質(zhì)，但如果用得太泛，有時(shí)候加上“融”后，再一步降低了信息和命令傳導(dǎo)的必要性和有效性，這個(gè)也能解釋“熊貓”現(xiàn)象等3種現(xiàn)象的表癥了。但需要指出的是我們?cè)跍贤ǖ纳钊攵确矫孢€有待加強(qiáng)，提升溝通的系統(tǒng)性，形成溝通慣例制，若企業(yè)中人員的溝通相對(duì)來(lái)講是比較隨機(jī)和非正式的。沒有定期溝通制；沒有分層級(jí)的專項(xiàng)溝通制；不能解決問(wèn)題的溝通多；感受關(guān)懷和重視的溝通少；那么就會(huì)造成盡管公司領(lǐng)導(dǎo)沒有架子，但更多的人感到?jīng)]有關(guān)懷，感覺不到重視，甚至感到方向性迷茫；我們不是不能溝通，而是沒有將溝通進(jìn)行到底！

5、抱怨------在任何公司都時(shí)時(shí)存在，這個(gè)跟個(gè)人的企業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)收入、發(fā)展愿景都有關(guān)系，但并不是唯一原因。關(guān)于這一點(diǎn)，我想講的是與企業(yè)的定位有關(guān)。每個(gè)企業(yè)都希望成為一個(gè)完美的企業(yè)，每個(gè)人都希望在一個(gè)完美的企業(yè)里面工作，但實(shí)際上我們都知道是不可能的。按理來(lái)講我們的文化基因能比較好地化解抱怨，但恰恰我們公司的人員抱怨是比較多的，而且來(lái)自的抱怨涉及的內(nèi)容和層次不盡相同，我認(rèn)為完全杜絕抱怨是沒有道理的，但一定要利用好抱怨，因?yàn)楹竺婵傠[藏著故事，因?yàn)槊恳豁?xiàng)抱怨說(shuō)不定就是一項(xiàng)事故，也可能是一項(xiàng)建議。我們是否開通建議平臺(tái)，專用投訴箱？設(shè)立建議箱，建議獎(jiǎng)？保護(hù)抱怨者的隱私？是否能認(rèn)真地對(duì)待員工的抱怨內(nèi)容？公司的高層能否開放溝通接待日？公司領(lǐng)導(dǎo)平易近人，能否更親民？表現(xiàn)優(yōu)秀的員工組織一些榮耀之旅，節(jié)日的問(wèn)候祝福？員工不僅僅需要金錢，也需要關(guān)懷和認(rèn)可。員工是企業(yè)的基石，漠視是企業(yè)的活力之縛！

6、活力------活力來(lái)自點(diǎn)滴，亦來(lái)自日常?；盍?huì)帶來(lái)創(chuàng)新，活力并非只是年輕人的產(chǎn)物。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們要將創(chuàng)新和活力融入到我們的日常，形成慣例，形成下意識(shí)行為動(dòng)作。日常中企業(yè)的高管應(yīng)該與基礎(chǔ)員工互動(dòng)，可以心得交流，可以運(yùn)動(dòng)互動(dòng)；看板更多的只是口號(hào)，是否更多的交流？是否，在員工生日的時(shí)候也可送上一份祝福？我們應(yīng)該更多的注入活力的基因，方案和表現(xiàn)一定會(huì)隨時(shí)涌來(lái)。互信在溫情中醞釀，力量在互信中成長(zhǎng)！