基于工作任務(wù)驅(qū)動的高職課堂實訓教學改革探索

摘要：高等職業(yè)院校的根本任務(wù)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才，而人才培養(yǎng)的基本途徑就是教學。課堂實訓就是利用課堂教學情境，積極探索教學方法的改革，基于工作任務(wù)驅(qū)動教學法，引導和強化學生的課堂實踐活動，于“教、學、做”一體中培養(yǎng)和提升學生的崗位操作技能和職業(yè)實踐能力，增加學生的就業(yè)競爭力。

關(guān)鍵詞：高職教學 任務(wù)驅(qū)動 課堂實訓 秘書實務(wù)

高等職業(yè)院校的根本任務(wù)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才，而人才培養(yǎng)的基本途徑就是教學。高等職業(yè)院校技能型人才培養(yǎng)中，課堂教學依然發(fā)揮著重要的作用，但傳統(tǒng)課堂教學模式顯然已經(jīng)不能適應(yīng)高職教育人才培養(yǎng)的要求，在高職教育課堂中科學引入實訓環(huán)節(jié)，打造全新的實訓課堂教學模式是高職教育教學改革探索的有益嘗試。

1 基于工作任務(wù)驅(qū)動的高職課堂實訓教學的意義

“任務(wù)驅(qū)動”就是在學習過程中，學生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務(wù)活動中心，在強烈的問題動機的驅(qū)動下，通過對學習資源的積極主動應(yīng)用，進行自主探索和互動協(xié)作的學習，并在完成既定任務(wù)的同時，引導學生進行學習實踐活動。高等職業(yè)教育應(yīng)以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學內(nèi)容體系，以適應(yīng)社會需要為目標、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，這與“任務(wù)驅(qū)動”教學法中“以任務(wù)為主線、教師為主導、學生為主體”最根本的特點不謀而合。

工作任務(wù)驅(qū)動教學法是課堂實訓教學的重要方法，它徹底改變了師生在課堂中的傳統(tǒng)角色定位，真正把課堂的主體讓位于學生，讓學生成為課堂的主角；教師的職能演化為課堂任務(wù)的設(shè)計者、組織者、“師傅”、“醫(yī)生”的角色，教師在整個教學過程中主要工作是監(jiān)督、指導或診斷的作用，教學的最終目的是讓學生在“做中學、學中做”的過程中實現(xiàn)由“懂”到“會”的轉(zhuǎn)變?；谌蝿?wù)驅(qū)動的高職實訓課堂就是要打造實訓課堂這一虛擬的職場環(huán)境，將任務(wù)驅(qū)動教學法與課堂教學結(jié)合起來，設(shè)定任務(wù)目標，創(chuàng)建教學情境，引導和強化學生的課堂實踐活動，于“教、學、做”一體中培養(yǎng)和提升學生的崗位操作技能和職業(yè)實踐能力，增加學生的就業(yè)競爭力。

建構(gòu)任務(wù)驅(qū)動的高職實訓課堂意義重大，主要表現(xiàn)在：①該模式能夠打破傳統(tǒng)的課堂教學理念，轉(zhuǎn)變教師的教學觀念，給高職課堂教學增添新元素，注入新活力；②該模式將高職教育前期的理論教學和實踐教學有機結(jié)合，為后期的實踐教學打下了良好的基礎(chǔ)；③引入真實企業(yè)的工作任務(wù)來驅(qū)動課堂教學，可以解決教學中理論與學生工作崗位脫節(jié)的問題；④該模式強調(diào)主體知識的自我建構(gòu)，體現(xiàn)了建構(gòu)性學習的特性，提升了學生課堂學習的能動性和自主性。

2 基于工作任務(wù)驅(qū)動的課堂實訓教學改革與實踐

技能型人才培養(yǎng)的特點凸顯了高職課堂教學的實踐性教學的突出地位，因此，課堂教學必須要將理論與實踐并重，摒棄傳統(tǒng)的教學形式，開發(fā)形式多樣的實踐教學模式，多方培養(yǎng)學生的操作技能。基于工作任務(wù)驅(qū)動的課堂實訓教學改革主要包括以下幾個方面：

2.1 基于工作過程的課程體系和教學內(nèi)容改革

高職教育必須根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標準，設(shè)置課程體系和教學內(nèi)容，核心專業(yè)課程以應(yīng)用為主旨和特征構(gòu)建工學結(jié)合的工作過程導向的課程體系和教學內(nèi)容體系，課程內(nèi)容須反映當前職業(yè)崗位資格能力和技術(shù)要求，基于工作過程的課程體系和教學內(nèi)容改革是實現(xiàn)課堂實訓教學的前提條件。

在教學實踐中，通過對若干企業(yè)的調(diào)查研究，根據(jù)高職文秘專業(yè)的崗位特點、崗位要求及工作過程，筆者將文秘專業(yè)的核心課程《秘書實務(wù)》分為秘書的工作方法、秘書的日常事務(wù)工作、秘書的接待工作、溝通與協(xié)調(diào)工作、文書處理工作、會議組織與服務(wù)工作、商務(wù)活動、信息調(diào)研工作等八個項目模塊，以此形成基于工作過程的《秘書實務(wù)》課程體系和教學內(nèi)容，實現(xiàn)課堂實訓任務(wù)與崗位工作任務(wù)的一致性；課堂實訓教學與崗位工作過程的一致性；課堂實訓教學與崗位工作領(lǐng)域的一致性。

2.2 以“虛擬公司”工作任務(wù)為驅(qū)動，建構(gòu)“工學結(jié)合”的課堂實訓模式

模擬公司教學法是由學生在教師指導和幫助下建立虛擬公司，學生于虛擬公司的不同部門進行輪崗操作學習，經(jīng)歷公司全部運營過程，了解和弄清公司各個工作環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)。模擬公司教學法體現(xiàn)了行為導向教學法的核心理念，一是以學生為中心，強調(diào)學生的自主性學習；二是學生參加教學全過程，包括收集信息、制定計劃、做出決策、實施計劃、反饋評估等環(huán)節(jié)；三是教師角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習的組織者、咨詢者和合作伙伴。該教學法不僅有利于學生加深對理論知識的理解，而且加強了學生對職業(yè)技能的掌握，提高了協(xié)作意識和團隊合作精神，增強了學習的主動性和創(chuàng)造性。

由于秘書工作中有些內(nèi)容涉及企業(yè)的核心機密，因此在企業(yè)實行“工學結(jié)合”有一定難度，以虛擬公司的形式進行比較合理。教學中，可以將《秘書實務(wù)》的教學活動與內(nèi)容全部置于虛擬公司的框架下運行，由各小組承擔公司各部門的職能工作，圍繞《秘書實務(wù)》課程內(nèi)容的八個項目模塊組織教學，同時在八個項目模塊下設(shè)計操作性較強的若干任務(wù)，讓學生在每個任務(wù)驅(qū)動下模擬角色并完成任務(wù)，從而提高學生的職業(yè)能力。

例如在文書處理項目模塊下可以設(shè)計公文處理實訓子任務(wù)，該任務(wù)是某公司辦公室接到《某公司關(guān)于商請商務(wù)合作的函》后經(jīng)研究同意商務(wù)合作，并復函告知對方公司。在提出實訓要求的前提下，學生分組進行角色安排，每組分別由學生模擬辦公室秘書、辦公室主任、公司經(jīng)理、打字員等來共同完成收文處理流程、發(fā)文處理流程。這個任務(wù)不僅涉及到公文處理環(huán)節(jié)，還將公文寫作、秘書禮儀等能力進行了有機結(jié)合，有利于學生綜合素質(zhì)的提高。

2.3 突出實踐環(huán)節(jié)的教學設(shè)計，側(cè)重實踐環(huán)節(jié)的跟蹤與“診斷”

課堂實訓教學中，教師扮演的一個重要的角色是學習的組織者，即工作任務(wù)及實訓環(huán)節(jié)的設(shè)計者，合理而科學的設(shè)計是保證高質(zhì)量的課堂實訓高效開展的重要條件。通常情況下，可以將課堂實訓任務(wù)設(shè)置為八個環(huán)節(jié)，即實訓目標、實訓方式、實訓任務(wù)及要求、任務(wù)的實施、任務(wù)的跟蹤與“診斷”、任務(wù)完成過程的演示與描述、任務(wù)完成情況的檢查、反饋、評價與總結(jié)、對存在的問題進行改進與完善等。這八個環(huán)節(jié)中，應(yīng)重點突出學生的做和教師的跟蹤與“診斷”環(huán)節(jié)，最終通過學生的實踐來加深對理論知識的理解，把學生的“做中學、做中會”作為教學的根本落腳點。

2.4 改革評價機制，建立課堂實訓考核評價體系

基于工作任務(wù)驅(qū)動的課堂實訓教學強調(diào)的是學生的實踐環(huán)節(jié)，采用書面考試方式顯然不夠科學。因此有必要改革評價機制，建立適合課堂實訓教學的考核評價體系。該考核評價體系可以采取工作任務(wù)驗收和工作過程檢驗相結(jié)合的方法，將定量與定性，自評和小組評議，多種評價方法結(jié)合起來，將學習效果量化。

課堂實訓考核中，教師應(yīng)多關(guān)注學生的協(xié)作能力和探索能力的發(fā)展，根據(jù)學生課堂參與度和學習態(tài)度，觀察學生解決問題的能力和學習方法是否在實訓中有所提高，以此作為評價考核的一個標準。尤其要以學生職業(yè)能力發(fā)展為主導，包括不同場合的禮儀的掌握、人際關(guān)系水平、組織管理能力等等。

另外，考核時教師應(yīng)正視學生個體差異，在考核評價時應(yīng)注意以正向評價為主，根據(jù)學生不同的學習特點和特長，盡力為學生提供不同的發(fā)展建議和學習反饋，幫助學生認識和提升自我。

課堂實訓考核中，還應(yīng)鼓勵學生參與到評價過程中來，發(fā)揮學生相互或自我督促效能，調(diào)動學生的主觀能動性，提高實訓學習的效果。

總之，基于工作任務(wù)驅(qū)動的課堂實訓教學充分地體現(xiàn)了以學習者為主體的角色轉(zhuǎn)變，強調(diào)了學生的主動性，一方面有利于學生自主學習意識的養(yǎng)成，充分發(fā)揮其學習積極性；另一方面有助于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力。

通過幾年來的實踐探索，基于工作任務(wù)驅(qū)動的課堂實訓教學不僅提升了課堂的實訓教學水平，而且較大地提高了學生的實踐能力、操作能力和解決問題的能力，最終增強了學生步入社會后的就業(yè)競爭力。

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基金項目：

本文系安徽省省級專業(yè)綜合改革試點“市場營銷”項目（項目編號：2013zy095）及馬鞍山師范高等?？茖W校校級教研項目“基于工作任務(wù)驅(qū)動的高職課堂實訓教學研究”（項目編號：2013xjjyxm20）階段性研究成果之一。

作者簡介：

張家平（1973-），男，安徽蕪湖人，馬鞍山師范高等?？茖W校，講師，碩士，研究方向：實踐教學。