新護士崗前培訓探討

于培芝

【摘要】隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進步和發(fā)展，醫(yī)院在人力資源的管理上，更加重視對新護士的系統(tǒng)化和規(guī)范化培訓。在新護士的崗前培訓中，內(nèi)容和方法直接影響著新護士能否盡快完成學生到護士的角色轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)技術(shù)能力短時間內(nèi)能否得到迅速的提高。

【關(guān)鍵詞】新護士；崗前培訓；探討

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.01.409文章編號：1004-7484（2014）-01-0343-02

由于工作的需要，我院招聘的護士逐年增加，為保證臨床護理工作的質(zhì)量和患者的就醫(yī)需求，按規(guī)定新護士上崗前需集中培訓3周。內(nèi)容：醫(yī)院發(fā)展史及環(huán)境；護士條例、相關(guān)法規(guī)、院規(guī)；職業(yè)道德與禮儀；人際溝通；積極的職業(yè)心態(tài)；護理核心制度；基礎(chǔ)理論與操作；常見護理糾紛的原因與防范等。

1了解醫(yī)院發(fā)展，熟悉環(huán)境

1.1介紹醫(yī)院的發(fā)展史、護理發(fā)展史，滲透醫(yī)院的文化建設(shè)，觀看相關(guān)錄像、圖片，使新護士能熱愛自己的醫(yī)院。

1.2帶領(lǐng)新護士熟悉醫(yī)院的布局，了解每個病區(qū)、職能部門的功能，盡快消除她們的陌生感，以便日后盡快適應(yīng)工作。

2掌握護士條例、相關(guān)法規(guī)、院規(guī)

2.1詳細解讀護士條例及相關(guān)法規(guī)、院規(guī)，使新護士懂得自己的義務(wù)與權(quán)利及職業(yè)操守，在工作中能更好地規(guī)范自己的行為，認真履行職責，合法地爭取自己的權(quán)益。對自己負責，對患者負責。

2.2分別以提問和答卷的方式進行考核，加強相關(guān)知識的掌握。

3護士職業(yè)道德、禮儀規(guī)范

3.1講解禮儀規(guī)范的重要性。護理工作具有嚴肅性、嚴謹性，儀表、言行舉止規(guī)范與否會直接影響到患者對你的信任與尊重，間接地影響到患者的身心康復。

3.2看錄像、選老護士示范，再實際演練，最后逐一考核通過。

4人際溝通

4.1醫(yī)務(wù)人員間的溝通生活上相互關(guān)心，工作上相互關(guān)照。協(xié)調(diào)合作，互為“參謀與助手”。護士掌握患者的病情、心理變化，應(yīng)及時反饋給醫(yī)生，有利于進一步診治。同事間多交流，虛心學習，有利于傳授護理技巧，準確掌握治療目的、方法及如何配合治療，有的放矢地進行護理，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己。

4.2護患間溝通培訓中特別強調(diào)護患關(guān)系及治療性溝通對患者心身康復的重要性，加強護士溝通技能培訓。首先是他們懂得愛的內(nèi)涵及如何去愛別人，良好的護患關(guān)系與有效溝通建立在愛的基礎(chǔ)上，工作中換位思考，關(guān)心、理解、主動、耐心都是愛的表現(xiàn)形式。

5積極的職業(yè)心態(tài)

5.1新護士自學校到工作崗位，對社會、工作環(huán)境的未知性、復雜性沒有心理準備，應(yīng)及早給予心理干預，既不能盲目樂觀，也不應(yīng)消極悲觀。

5.2讓護士懂得良好的服務(wù)對病人又普遍的積極的暗示作用，促使他們在以后的工作實踐中更加有意識地進行心理護理。通過言行舉止規(guī)范、良好的情緒給病人心里以積極的影響。病人有了良好的心境，才會促進疾病的康復，護患之間的良好情緒感染會起到相互影響、相互鼓勵、相互促進的作用。

5.3正反情緒對比，模擬情景表演，使護士深刻體會到積極的職業(yè)心態(tài)對工作的影響。

6基礎(chǔ)理論與操作

6.1基礎(chǔ)護理知識強化培訓準確掌握臨床護理指標，如灌腸、鼻飼的溫度等；病人的病生理指標體溫、血壓、少尿等。

6.2基礎(chǔ)護理操作培訓

6.2.1觀看錄像、老護士示范，了解每個動作規(guī)范的科學依據(jù)，避免操作的隨意性，再動手操作練習，最后逐一考核過關(guān)。

6.2.2講解每項操作基本流程：執(zhí)行醫(yī)囑、前期對病人心理、病情、環(huán)境評估；告知簽字；準備物品；具體規(guī)范操作；注意事項；整理用物；觀察；記錄。使護士建立一個良好的操作思維模式。

6.2.3具體講解每項操作的每個環(huán)節(jié)，讓護士不但知其然，還要知其所以然。如：口腔護理的患者頭偏一側(cè)避免操作中誤吸窒息；鼻飼后，應(yīng)維持原臥位15-20分鐘，防止惡心嘔吐。

6.3在理論與操作的培訓中，結(jié)合臨床實際工作，案例分析，進行安全教育，提高護士的風險防范意識。灌腸溫度過高引起腸黏膜損傷；吸痰忘記調(diào)節(jié)壓力，導致壓力過大損傷呼吸道黏膜出血等。

7核心制度落實

7.1逐條解讀，舉案分析。

7.2以提問和答卷的形式進行考核。

8常見護理糾紛的原因與防范[1]

8.1常見原因服務(wù)意識差、擅離職守、違反操作規(guī)程、執(zhí)行醫(yī)囑不當、護理施不到位、護理記錄不規(guī)范、患者對護理工作期望值過高等。

8.2防范措施

8.2.1加強相關(guān)法律知識教育，提高防范意識和能力。

8.2.2增強主動服務(wù)意識，多與患者和家屬溝通，耐心細致解答患者的問題。

8.2.3嚴格執(zhí)行《醫(yī)療護理操作常規(guī)》，這是我們的工作指南，具有法律的實效性。

8.2.4工作要謹慎，頭腦清醒，精力集中。

8.2.5護理記錄具有法律效力，所以必須重視護理記錄的書寫與保管，不得丟失和隨意篡改，同時注意護理記錄與醫(yī)療文件的同步性。

8.2.6增強理論知識和操作技能，工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，以高水平的護理技術(shù)為患者服務(wù)。

9結(jié)論

通過系統(tǒng)化規(guī)范化的崗前培訓，新護士能盡快轉(zhuǎn)變角色，迅速提高業(yè)務(wù)能力，為適應(yīng)臨床護理工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。

參考文獻

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[4]楊瑞遠.探討新護士崗前培訓的重要性[J].醫(yī)藥前沿，2013，（02）：343.