抓實(shí)“三個(gè)體系”建設(shè)走出管理提升創(chuàng)先路

·李燕華

抓實(shí)“三個(gè)體系”建設(shè)走出管理提升創(chuàng)先路

·李燕華

“在南方電網(wǎng)260家縣級(jí)子公司管理評(píng)價(jià)‘排行榜’中，武鳴供電公司綜合排名第三；在廣西電網(wǎng)公司44家縣級(jí)供電企業(yè)位居第一?！苯眨谀戏诫娋W(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)公司2015年度縣級(jí)供電企業(yè)管理評(píng)價(jià)報(bào)告發(fā)布會(huì)上，武鳴供電公司圓滿實(shí)現(xiàn)了廣西電網(wǎng)公司2015年年初下達(dá)沖刺南網(wǎng)“前十”的目標(biāo)，獲得了南網(wǎng)第三名的佳績。

2015年，武鳴供電公司圍繞企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，以“一表兩圖四分”工作法為工具，以“亮燈”、“說清楚”機(jī)制為過程管控手段，以提升短板為切入點(diǎn)，著力抓好指標(biāo)體系、計(jì)劃體系、績效體系“三個(gè)體系”建設(shè)，走出了一條管理提升創(chuàng)先路。2015年，該公司實(shí)現(xiàn)供電量14.86億千瓦時(shí)，同比增長10.14%；售電量14.26億千瓦時(shí)，同比增長11.05%，供售電量雙雙突破14億大關(guān)，排名全區(qū)44個(gè)縣級(jí)企業(yè)首位。全口徑綜合供電可靠率提升到99.98%，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供充足的電力保障。

對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)溫

一、抓實(shí)“三個(gè)體系”建設(shè)推進(jìn)管理提升“加速度”

去年5月，武鳴供電公司接到廣西電網(wǎng)公司下達(dá)2015年管理評(píng)價(jià)綜合得分排名要進(jìn)入南網(wǎng)子公司縣級(jí)供電企業(yè)前10名的“軍令狀”后，黨政抱團(tuán)發(fā)力，齊抓共管，上下凝心聚力，在“三個(gè)體系”建設(shè)中做實(shí)文章，創(chuàng)先工作在各層級(jí)有效落地，管理提升效果明顯，跑出管理提升的“加速度”。

技改修理施工

（一）“量化”指標(biāo)，明晰工作前行方向

該公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次組織各層級(jí)人員進(jìn)行分析和論證，在網(wǎng)局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，明確了堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，通過與南網(wǎng)先進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)橫向?qū)?biāo)分析，查找自身的差距和管理短板，制定了發(fā)揮基礎(chǔ)管理優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)突破管理短板全力提升劣勢(shì)指標(biāo)的工作思路。一是以創(chuàng)先指標(biāo)的全面提升為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)管理爭優(yōu)。對(duì)照“管理提升三年規(guī)劃”的措施和要求，將管理提升措施分解成具體的指標(biāo)，用“看得見”的指標(biāo)數(shù)據(jù)引領(lǐng)全年的計(jì)劃任務(wù)。二是以突破管理短板為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)。運(yùn)用南寧供電局“一表兩圖四分”創(chuàng)先工具，逐項(xiàng)逐條對(duì)比南網(wǎng)公司先進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)的優(yōu)勢(shì)指標(biāo)，梳理出指標(biāo)排名靠后客戶平均停電時(shí)間、第三方客戶滿意度、安風(fēng)體系評(píng)級(jí)、信息化水平評(píng)級(jí)等短板指標(biāo)，明確了全年的指標(biāo)提升任務(wù)。三是打好“基礎(chǔ)”促提升。在摸清現(xiàn)狀的前提下，各專業(yè)針對(duì)基礎(chǔ)管理存在的問題提出解決措施，編制管理提升工作計(jì)劃，再運(yùn)用南寧供電局的“一表兩圖四分”進(jìn)行管理，解決“做什么”“到達(dá)哪個(gè)目標(biāo)”的基礎(chǔ)問題，通過實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的提升促進(jìn)管理水平穩(wěn)步提升。

（二）“優(yōu)化”計(jì)劃，提高效率減負(fù)增效

進(jìn)變壓器增容施工

試點(diǎn)引路取長補(bǔ)短統(tǒng)籌推進(jìn)法，是武鳴供電公司在創(chuàng)先路上的“點(diǎn)睛”之筆。為加快推進(jìn)供電所規(guī)范化建設(shè)，該公司以府城供電所為生產(chǎn)MIS系統(tǒng)各模塊流程應(yīng)用的試點(diǎn)單位，從對(duì)外學(xué)習(xí)借鑒賓陽供電公司“3+1”模式到對(duì)內(nèi)研究摸索的4個(gè)月時(shí)間里，規(guī)范了生產(chǎn)計(jì)劃等生產(chǎn)MIS系統(tǒng)九大模塊的應(yīng)用運(yùn)行，并向公司其他5個(gè)供電所推廣應(yīng)用。通過生產(chǎn)計(jì)劃模塊實(shí)現(xiàn)計(jì)劃編制、優(yōu)化、實(shí)施、回顧全過程管理，減輕供電所主任、班長、班員三層級(jí)的工作負(fù)擔(dān)，使運(yùn)維工作更規(guī)范、高效，指標(biāo)提升更明顯。優(yōu)化了計(jì)劃，供電所運(yùn)維工作由疲于搶修向定期巡視、消缺等轉(zhuǎn)變。2015年公司故障搶修較往年減少40%，周末、節(jié)假日基本沒有緊急搶修任務(wù)。公司綜合供電可靠率99.98%，綜合電壓合格率99.83%，同比提高0.261個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)前，該公司各職能部門和基層單位應(yīng)用計(jì)劃體系建設(shè)已形成常態(tài)化開展，確保了工作計(jì)劃的系統(tǒng)性、完整性和規(guī)范化?；鶎影嘟M抓實(shí)班組資料規(guī)范管理，統(tǒng)一規(guī)范模板和典型目錄清單在所有生產(chǎn)、營銷、系統(tǒng)運(yùn)行三類班組的應(yīng)用，建立班組規(guī)范資料清單，實(shí)現(xiàn)管理性資料表單數(shù)量減少30%，有效達(dá)到班組建設(shè)“規(guī)范、高效、減負(fù)”的目的。

（三）“亮化”績效，激發(fā)員工能動(dòng)性

指標(biāo)是方向，計(jì)劃是步驟，績效是保障措施。該公司在績效考核上著重彈好“兩步曲”。一是開展員工業(yè)績考核。在編制《員工業(yè)績考核實(shí)施方案》和《中層副職以上領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理及綜合考核評(píng)價(jià)實(shí)施方案》時(shí)，將工作量大小與工作業(yè)績、工作表現(xiàn)與“工分”相掛鉤，“工分”不僅體現(xiàn)效率，還體現(xiàn)質(zhì)量和工作態(tài)度，“工分”掙得多說明干得多、干得好。員工按月度考核，中層干部按季度和年度考核，個(gè)人的考核結(jié)果與年度評(píng)先工作等掛鉤。有效措施促使管理人員在工作上更敢抓敢管，敢于負(fù)責(zé)和擔(dān)當(dāng)，員工“庸懶散”的現(xiàn)象得到有效轉(zhuǎn)變。二是開展組織績效考核。年初，公司組織各職能部門制定全年專業(yè)口績效合約，將合約分解到季度進(jìn)行管控，具體工作細(xì)化到月度進(jìn)行跟蹤完成。在每月的“亮燈”、“說清楚”考核會(huì)上，執(zhí)行跨部門的橫向考核，由職能部門對(duì)涉及本專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)部門、基層供電所日常工作的完成情況進(jìn)行考核，對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)扣罰。此外，還將創(chuàng)先、管理評(píng)價(jià)提升等重點(diǎn)工作完成情況納入專業(yè)部門、基層單位的季度組織績效考評(píng)中，實(shí)現(xiàn)“績效聯(lián)動(dòng)考核”，有效推動(dòng)各專業(yè)部門落實(shí)管理職責(zé)，加大對(duì)基層供電所的指導(dǎo)力度，解決管理提升過程中“誰來做”的問題，營造了“干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣”的良好干事氛圍，激發(fā)了員工的主觀能動(dòng)性。

二、查缺補(bǔ)漏創(chuàng)新管理為管理提升注入“添加劑”

《報(bào)告》顯示，在南方電網(wǎng)260家縣級(jí)子公司管理評(píng)價(jià)“排行榜”中，武鳴供電公司從2014年第33名躍居2015年第3名，與第二名僅差0.17分。為了提升公司的綜合實(shí)力，該公司加大了自我查缺補(bǔ)漏、創(chuàng)新管理促提升的力度。各單位認(rèn)真梳理管理短板，制定了有效的管理舉措，為管理提升“加速”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下舉措便是該公司創(chuàng)新管理的縮影。

（一）執(zhí)行臺(tái)區(qū)承包制，提升綜合線損率

該公司落實(shí)臺(tái)區(qū)承包責(zé)任制，編制線損管理“一冊(cè)一案”實(shí)施方案，進(jìn)一步優(yōu)化臺(tái)區(qū)承包方式和考核方法，將線損“兩率”完成情況與個(gè)人月度績效掛鉤。每季召開線損分析會(huì)，每月跟蹤工作任務(wù)完成情況，做到每月考核，從“規(guī)劃、技術(shù)、管理、運(yùn)行”方面下功夫，確保線損管理工作取得實(shí)效。在“規(guī)劃”降損上，開展供電企業(yè)線損管理對(duì)標(biāo)工作，將公司年度綜合線損創(chuàng)先指標(biāo)定位降低，比2014年降低0.14個(gè)百分點(diǎn)，自我加壓，形成動(dòng)力。將降損節(jié)能納入電網(wǎng)規(guī)劃重點(diǎn)考慮范疇，把排查的160個(gè)高損臺(tái)區(qū)全部納入項(xiàng)目優(yōu)先排序，加快高損項(xiàng)目實(shí)施改造。在“技術(shù)”降損上，通過開展設(shè)備技術(shù)改造，實(shí)行拉網(wǎng)式排查，以及創(chuàng)新降損思維，為大客戶提供節(jié)能診斷的方式，確保線損管理出實(shí)效。在“管理”降損上，通過學(xué)習(xí)宜州先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用“一線工作法”、加大普查力度的手段促線損管理增效益。在“運(yùn)行”降損上，編制公司年度運(yùn)行降損工作手冊(cè)，以過程管控推進(jìn)線損管理精細(xì)化。2015年，該公司綜合線損率和有損線損率分別為4.04%、4.29%，分別在全區(qū)44個(gè)縣公司排名第三和第一。

（二）集思廣義多管齊下，降低客戶平均停電時(shí)間

該公司推廣帶電作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行“非零”審批。強(qiáng)化綜合停電管理，嚴(yán)格控制非計(jì)劃停電。在嚴(yán)抓管控方面，該公司運(yùn)用“一表兩圖四分”工作法，將供電可靠性指標(biāo)分解到基層所、班組，到崗到人，通過創(chuàng)先“三個(gè)體系”建設(shè)，將職能部門負(fù)責(zé)人及管理人員到崗到位情況列入季度績效考核。狠抓故障停電管控，實(shí)行配電線路故障處理督辦制度，形成“供電所值班員、配電班班長、供電所所長、設(shè)備部主任”四級(jí)人員的督辦機(jī)制，強(qiáng)調(diào)“故障隔離不能過夜”，確保故障后能迅速到位處理。年度故障平均隔離時(shí)間控制在2.5小時(shí)以內(nèi)，故障平均修復(fù)時(shí)間控制在5.8小時(shí)以內(nèi)，年度重復(fù)停電率等于或小于3%，停電非計(jì)劃率等于或小于3%。積極發(fā)揮支部聯(lián)建作用，該公司設(shè)備部黨支部與武鳴縣林業(yè)局黨支部簽訂支部聯(lián)建協(xié)議，共同做好樹障清理專項(xiàng)工作，降低樹障影響，提高供電可靠性。2015年，該公司客戶平均停電時(shí)間5.11小時(shí)/戶，同比下降13.24%。

（作者單位：武鳴供電公司）