圖書資料管理人員綜合素質(zhì)提高的途徑探討

李昊生

[摘 要] 圖書資料不僅是推動(dòng)我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支柱，同時(shí)還是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，信息傳播的重要源泉。隨著知識(shí)在推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的過程中作用越來越大，圖書資料的地位也相應(yīng)的不斷提升。圖書資料管理工作為了適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)的不斷變化，也逐漸變得更加專業(yè)化、實(shí)用化。人們?nèi)粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)需求的不斷增加，勢(shì)必會(huì)對(duì)圖書資料管理提出更高的要求。因此，盡快提升圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)，提升圖書檢索服務(wù)的水平已經(jīng)成為現(xiàn)階段圖書館工作效率提升過程中亟待解決的重要問題。

[關(guān)鍵詞] 圖書資料；管理人員；綜合素質(zhì)；途徑

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 11. 058

[中圖分類號(hào)] G251 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）11- 0091- 02

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，使得人們對(duì)于知識(shí)的需求和渴望變得越來越迫切，知識(shí)在創(chuàng)造價(jià)值以及指導(dǎo)人們實(shí)踐過程中的作用越來越大。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和不斷更新?lián)Q代，對(duì)信息獲取的有效性和及時(shí)性提出了更高的要求。為了最大程度地為讀者提供更加快捷、更高水平的服務(wù)，提升圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)勢(shì)在必行。

1 提升圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的重要性

1.1 圖書資料管理工作的特殊性

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得知識(shí)在人類生活和學(xué)習(xí)過程中的地位越來越高。圖書資料是人們獲取知識(shí)的重要源泉，圖書資料管理成為現(xiàn)階段一個(gè)較為重要的特殊領(lǐng)域。其社會(huì)職能和地位的提升，對(duì)其服務(wù)水平和管理人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。

1.2 圖書資料管理工作中存在較多不足

由于社會(huì)發(fā)展和歷史因素的影響，我國圖書資料管理工作還存在許多亟待解決的問題，管理水平也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國家。由于我國圖書管理教育的落后，導(dǎo)致管理人員普遍綜合素質(zhì)較低，服務(wù)意識(shí)較為薄弱。

2 提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的有效措施

2.1 增強(qiáng)圖書資料管理人員的形象意識(shí)

形象意識(shí)是圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的重要組成部分。讀者在進(jìn)行資料借閱和查找的過程中，最先接觸和最想求助的便是圖書資料的管理人員。管理人員的儀表裝扮、行為舉止、個(gè)人素養(yǎng)及專業(yè)技能，甚至服務(wù)態(tài)度都會(huì)給讀者留下極為清晰深刻的印象，從而成為讀者評(píng)價(jià)圖書館服務(wù)水平的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。圖書資料管理人員作為信息和資料的傳遞人員，是圖書資料管理工作中一個(gè)十分關(guān)鍵的組成部分，同時(shí)也是整個(gè)信息獲取過程中較為重要的銜接點(diǎn)。因此，有必要對(duì)圖書資料管理人員的職業(yè)道德、專業(yè)技能以及服務(wù)態(tài)度進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以便提升其服務(wù)質(zhì)量，為讀者留下良好印象。

2.2 增強(qiáng)圖書資料管理人員的心理素質(zhì)訓(xùn)練

心理素質(zhì)是提升圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的重要保障。由于不同的讀者性格和需求各不相同，他們對(duì)圖書管理人員的服務(wù)水平及態(tài)度的評(píng)價(jià)也會(huì)有所不同。作為從事圖書資料管理的管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同需求給予相應(yīng)的服務(wù)。這就要求管理人員必須掌握一項(xiàng)十分重要的技能，那便是及時(shí)而準(zhǔn)確地把握讀者的需求和心理，對(duì)讀者的需求和心理做出正確的判斷，以便為選擇服務(wù)方式提供依據(jù)。圖書資料管理人員是銜接讀者和知識(shí)的橋梁，應(yīng)當(dāng)做到與讀者建立積極的溝通關(guān)系，及時(shí)了解讀者的需求，以便為讀者提供更多的方便。

2.3 建立激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制能夠?yàn)閱握{(diào)而枯燥的圖書資料管理工作提供有力的激勵(lì)工具，促使管理人員不斷提升其綜合素質(zhì)。圖書管理工作不僅是一項(xiàng)單調(diào)而枯燥的工作，同時(shí)還是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，做好圖書管理工作需要管理人員苦練個(gè)人技能，付出更多的努力和艱辛，比如，圖書資料的上架整理，數(shù)據(jù)庫以及檢索工具的熟練運(yùn)用等內(nèi)容。由于圖書館部門的不同，導(dǎo)致部門所承擔(dān)的責(zé)任以及所從事的工作內(nèi)容不同，其工作量也不同。因此，要在不同中尋找有效的激勵(lì)措施，就必須建立完善的激勵(lì)機(jī)制，制定科學(xué)的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，用準(zhǔn)確的考核，去消除這種不同帶來的差異，從而不斷提升管理人員的工作熱情，促使其不斷自覺地提升自身綜合素質(zhì)。

3 終身教育理念的貫徹執(zhí)行

3.1 重視圖書資料管理人員的不定期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

提高管理人員的綜合素質(zhì)，不僅要對(duì)其進(jìn)行圖書情報(bào)知識(shí)的培訓(xùn)，使管理人員能夠準(zhǔn)確、熟練地開展相關(guān)業(yè)務(wù)，還要對(duì)其進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)與操作技能方面的培訓(xùn)，這是管理人員必須熟練掌握的基本技能，包括對(duì)文檔的處理，數(shù)據(jù)庫的檢索語言和結(jié)構(gòu)。只有具備完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的專業(yè)技能，才能更好地了解讀者的需要并在最短的時(shí)間內(nèi)獲取讀者所需的知識(shí)信息內(nèi)容。

3.2 提升圖書資料管理人員語言表達(dá)能力和外語應(yīng)用能力

語言溝通是圖書資料管理人員與讀者之間最原始最直接的溝通方式，讀者要想獲取特定的知識(shí)和內(nèi)容，勢(shì)必需要用語言表達(dá)，將自己的需求傳達(dá)給管理人員，以便管理人員獲取讀者的需求，從而有目的地設(shè)定檢索的方向和條件。因此，提高讀者信息獲取的效率，首先應(yīng)當(dāng)提升管理人員語言溝通的能力，只有這樣才能為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

英語作為全球使用最為廣泛的語種，被應(yīng)用于社會(huì)生活和生產(chǎn)的每一個(gè)角落。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)上九成以上的信息是以英語的形式出現(xiàn)的，因此，圖書資料管理人員只有不斷提升其英語掌握水平，才能更好地從互聯(lián)網(wǎng)上為讀者獲取最新、最有用的信息，以便把握世界發(fā)展的趨勢(shì)和潮流。

3.3 著力提升圖書資料管理人員信息知識(shí)與能力

信息化條件下，信息獲取的效率變得十分關(guān)鍵。人們往往期望在最短的事件內(nèi)獲得盡可能多的有用信息，以滿足其對(duì)知識(shí)運(yùn)用的期望。而知識(shí)獲取效率的提升勢(shì)必需要不斷提升圖書資料管理人員的信息獲取能力，從而使其更加高效地為讀者提供高質(zhì)量的檢索服務(wù)。

4 結(jié) 語

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)信息有效性和及時(shí)性的依賴，決定了提升圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的必要性。在信息化條件下，要想最大化發(fā)揮信息的重要作用，就應(yīng)當(dāng)不斷提升圖書資料管理人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)將業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)交流進(jìn)行有機(jī)的整合，從而使管理人員在學(xué)習(xí)過程中不斷汲取新的知識(shí)和技能。同時(shí)管理人員還應(yīng)當(dāng)不斷敦促自己貫徹執(zhí)行終身教育理念，只有這樣，才能適應(yīng)不斷發(fā)展變化的環(huán)境。

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