基于關(guān)鍵詞分析的組織創(chuàng)新管理研究現(xiàn)狀

張劍 張玉

[摘 要] 組織創(chuàng)新理論研究逐漸被研究者們所關(guān)注，但是該領(lǐng)域的研究各有特色、說(shuō)法不一。為反映國(guó)際創(chuàng)新領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，本研究以AMJ、ASQ等8種管理學(xué)領(lǐng)域的頂級(jí)國(guó)際期刊為基礎(chǔ)，對(duì)2000-2012年間與創(chuàng)新相關(guān)文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行內(nèi)容分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)國(guó)際范圍內(nèi)的組織創(chuàng)新研究比較關(guān)注組織層面，也關(guān)注個(gè)體、團(tuán)隊(duì)層面，但跨層次研究較少。

[關(guān)鍵詞] 創(chuàng)造力；創(chuàng)新；內(nèi)容；關(guān)鍵詞分析；研究現(xiàn)狀

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 11. 041

[中圖分類號(hào)] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）11- 0064- 04

1 研究背景

創(chuàng)造力在組織和社會(huì)中扮演著重要角色，無(wú)論是創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，還是創(chuàng)新的思想，都可以創(chuàng)造性地滿足社會(huì)的需求，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。同時(shí)，鑒于目前組織結(jié)構(gòu)的快速變化，組織的創(chuàng)新能力也被視為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。在過(guò)去幾十年的研究中，創(chuàng)新的作用涉及組織的效率、效益和成果，大多數(shù)的學(xué)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到組織創(chuàng)新能力的重要性。有學(xué)者提出創(chuàng)造力和創(chuàng)新已逐漸被看作組織發(fā)展的一個(gè)重要目標(biāo)。

在以往研究中，創(chuàng)新和創(chuàng)造力的概念經(jīng)常交替使用。創(chuàng)新和創(chuàng)造力是密切相關(guān)的結(jié)構(gòu)，并且其某些特征顯著重疊。創(chuàng)新是創(chuàng)造力的想法被捕獲、過(guò)濾、開(kāi)發(fā)、修改，并最終商業(yè)化或?qū)嵤┑倪^(guò)程，也就是創(chuàng)造力推動(dòng)了創(chuàng)新。為了使組織保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并完成其使命，組織管理必須注重過(guò)程的兩端，即既要經(jīng)常產(chǎn)生創(chuàng)意的想法，又要利用其創(chuàng)新的過(guò)程實(shí)現(xiàn)這些想法的潛在價(jià)值。當(dāng)然，創(chuàng)新與創(chuàng)造力兩者之間也存在區(qū)別。有學(xué)者認(rèn)為，創(chuàng)造力是純粹的思維能力，而創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用這些想法的過(guò)程，也就是說(shuō)，創(chuàng)造力是創(chuàng)新多階段過(guò)程中的起始部分。另外，創(chuàng)造力是新穎的和有用的想法的產(chǎn)生，其研究主要出現(xiàn)在個(gè)人層面，如性格、動(dòng)機(jī)等，當(dāng)然創(chuàng)造力也會(huì)出現(xiàn)在團(tuán)體和組織層面，如組織文化和氛圍等。而創(chuàng)新是產(chǎn)生和實(shí)施一個(gè)新的想法的過(guò)程，創(chuàng)新的研究更多集中于團(tuán)隊(duì)和組織層面。鑒于“創(chuàng)造力”和“創(chuàng)新”的定義難以區(qū)分，并且有時(shí)可以互換，因此，本文不對(duì)“創(chuàng)造力”和“創(chuàng)新”進(jìn)行明確的區(qū)分。

近年來(lái)，創(chuàng)新的概念也已變得更加復(fù)雜。有學(xué)者指出，創(chuàng)新是有意識(shí)地引入或應(yīng)用的思路、過(guò)程、產(chǎn)品或程序，這些都是新穎的，并且對(duì)工作團(tuán)隊(duì)或組織是有益的。還有學(xué)者提出，創(chuàng)新包括幾個(gè)過(guò)程，如認(rèn)識(shí)問(wèn)題、構(gòu)思發(fā)展、構(gòu)思完成和樣品制作等。另外，有學(xué)者指出創(chuàng)新包括如下幾個(gè)活動(dòng)：新想法的產(chǎn)生，想法的評(píng)價(jià)，想法發(fā)展和實(shí)施等。

近來(lái)，對(duì)創(chuàng)新及其相關(guān)概念的研究已成為學(xué)術(shù)研究和社會(huì)實(shí)踐的關(guān)鍵問(wèn)題。本研究采用內(nèi)容分析的方法，通過(guò)對(duì)國(guó)外8種核心期刊的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，反映出國(guó)際創(chuàng)新研究的現(xiàn)狀，并為國(guó)內(nèi)創(chuàng)新研究提供借鑒依據(jù)；通過(guò)對(duì)研究?jī)?nèi)容的歸納，反映出創(chuàng)新在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織3個(gè)層面上的研究特點(diǎn)，并對(duì)創(chuàng)新的未來(lái)研究提供理論基礎(chǔ)。

2 研究方法

2.1 期刊樣本選擇

為使研究結(jié)果更為準(zhǔn)確，我們選擇管理領(lǐng)域評(píng)價(jià)最高的頂級(jí)國(guó)際期刊，包括AMJ（美國(guó)管理學(xué)雜志）、ASQ（管理科學(xué)季刊）、JAP（應(yīng)用心理學(xué)）、JOB（組織行為學(xué)期刊）、OS（組織學(xué)）、OBHDP（組織行為與人類決策過(guò)程）、JCB（創(chuàng)新行為期刊）、CRJ（創(chuàng)造力研究期刊）等8種期刊。另外，國(guó)內(nèi)外有關(guān)縱向研究的時(shí)間跨度多數(shù)在10年之內(nèi)，本研究選定2000-2012年13年的時(shí)間跨度，這個(gè)跨度足以涵蓋近年來(lái)與創(chuàng)新有關(guān)的且具有代表性的觀點(diǎn)。

2.2 目標(biāo)關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)

利用SSCI期刊引文數(shù)據(jù)庫(kù)，選定以上8種期刊，檢索關(guān)鍵詞“創(chuàng)新”、“創(chuàng)造力”等，選出與創(chuàng)新相關(guān)的文獻(xiàn)。通過(guò)下載并閱讀這些文獻(xiàn)的題目、摘要、關(guān)鍵詞，并剔除未在2000-2012年間發(fā)表的文獻(xiàn)，最終確定652篇與創(chuàng)新相關(guān)的文獻(xiàn)，具體分布情況為AMJ（77篇）、ASQ（60篇）、JAP（52篇）、JOB（62篇）、OS（225篇）、OBHDP（27篇）、JCB（19篇）、CRJ（30篇）。

我們對(duì)以上652篇文獻(xiàn)的所有關(guān)鍵詞進(jìn)行匯總及分析。首先，統(tǒng)計(jì)652篇文獻(xiàn)的所有關(guān)鍵詞；其次，統(tǒng)計(jì)相同或相似關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次；最后，為降低分析的困難度，刪除模糊不清的條目。最終我們將關(guān)鍵詞的數(shù)量降低到64個(gè)（詳見(jiàn)表1）。

3 結(jié)果分析

3.1 關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)

通過(guò)合并相似關(guān)鍵詞，最終將關(guān)鍵詞的數(shù)量減少到64個(gè)。每個(gè)關(guān)鍵詞在每種期刊中出現(xiàn)的頻次不同，為便于后期研究，我們列出了每個(gè)關(guān)鍵詞在每種期刊出現(xiàn)的頻率，以及該關(guān)鍵詞在創(chuàng)新研究中所占的總比重（如表1所示）。我們利用一個(gè)關(guān)鍵詞在某種期刊中出現(xiàn)的頻次除以該期刊的文章數(shù)，進(jìn)而得到每個(gè)關(guān)鍵詞在每種期刊中出現(xiàn)的頻率，例如，關(guān)鍵詞capabilities在期刊ASQ中出現(xiàn)的頻率為0.15（即0.15=9/60），其中9代表關(guān)鍵詞capabilities在ASQ期刊中出現(xiàn)的頻次，60代表關(guān)鍵詞ASQ期刊中與創(chuàng)新相關(guān)的文獻(xiàn)數(shù)；同時(shí)，我們利用一個(gè)關(guān)鍵詞在8種期刊中出現(xiàn)的總頻次除以總文章數(shù)，得到一個(gè)關(guān)鍵詞在創(chuàng)新研究中所占的比重，例如，關(guān)鍵詞capabilities在Total中的頻率為0.23（即0.23=153/652），其中，153代表關(guān)鍵詞capabilities在8種期刊中出現(xiàn)的總頻次，652代表8種期刊中與創(chuàng)新相關(guān)的文獻(xiàn)總數(shù)。

從表1中的綜合排序來(lái)看，創(chuàng)新領(lǐng)域有關(guān)能力和知識(shí)的研究更為頻繁，因?yàn)槟芰椭R(shí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有不斷更新知識(shí)，并且有運(yùn)用知識(shí)的能力，創(chuàng)新才會(huì)出現(xiàn)；知識(shí)、技術(shù)、工作、行為、環(huán)境等關(guān)鍵詞同時(shí)受到8種期刊的關(guān)注，這表明這些主題在創(chuàng)新的研究中是非常重要的。由以上分析可知，能力、知識(shí)、技術(shù)等主題要比其他主題的研究多得多，這表明對(duì)此模塊的研究已趨于飽和。另外，如控制、專業(yè)知識(shí)、權(quán)力下放和差異化等主題的研究相對(duì)較少，但這并不意味著不重要，這些主題也許是創(chuàng)新領(lǐng)域未來(lái)研究的方向。

為保持市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，每種期刊都有自己研究特色。由各期刊與創(chuàng)新相關(guān)的文章數(shù)量可知，OS與AMJ兩種期刊發(fā)表與創(chuàng)新相關(guān)的文章數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他期刊。表1表明，一些關(guān)鍵詞是某種期刊的研究重點(diǎn)，如Capabilities在OS期刊中特別重要，其所占比重要比其他7種期刊的比重高得多。因此，從一個(gè)研究者的角度出發(fā)，研究者應(yīng)掌握每種期刊的特色，增加文章發(fā)表的概率。另外，研究者還需將研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)向沒(méi)有或者很少研究的課題，如control、expertise、decentralization、differentiation等。此外，從雜志編輯角度出發(fā)，那些缺乏研究的課題將為大家提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)，那些未被重點(diǎn)研究的主題還有很大的發(fā)展空間。

3.2 創(chuàng)新的水平分析

棲文將創(chuàng)新分為3個(gè)層面：個(gè)人（I）、團(tuán)體（G）、組織（O），以這3種單級(jí)分析為基礎(chǔ)，也可進(jìn)行多層次分析，進(jìn)一步將創(chuàng)新增加層次分類為：個(gè)人/團(tuán)體（I/G）、團(tuán)體/組織（G/O）、個(gè)人/組織（I/O）和個(gè)人/團(tuán)體/組織（I/G/O）。我們由兩名專業(yè)的創(chuàng)新研究人員分別閱讀以上652篇文獻(xiàn)的題目、摘要、關(guān)鍵詞，分析每篇文章中創(chuàng)新研究的水平，并決定其歸于創(chuàng)新研究的哪個(gè)水平，統(tǒng)計(jì)出各個(gè)層次中與創(chuàng)新相關(guān)的文章數(shù)量。例如，如果文章摘要內(nèi)容為分析員工行為，則歸類為第一級(jí)個(gè)體水平（I）；若摘要內(nèi)容與團(tuán)隊(duì)或小組相關(guān)，則被分類為團(tuán)隊(duì)水平（G）；如果文章摘要研究組織因素，則歸為組織水平（O）；若文章同時(shí)涉及兩種或3種水平研究，則被歸類為I/G、G/O、I/O、I/G/O等層次研究。為保證統(tǒng)計(jì)結(jié)果的可靠性，我們將以上兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，結(jié)果統(tǒng)一度達(dá)到95%，進(jìn)而，重新歸類另外32篇有異議的文章，最終達(dá)成了統(tǒng)一。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖1所示（注：I/G/O的文章數(shù)為0，故不在圖中顯示）。

由圖1可知，與創(chuàng)新相關(guān)的文章中研究組織水平的數(shù)量最多（327篇）；其次為個(gè)體水平（204篇）和團(tuán)隊(duì)水平（103篇）；最后，跨層次研究的文章數(shù)量很少，如I/G，G/O，I/O（11，4，3）。

4 結(jié) 論

通過(guò)對(duì)13年間國(guó)際頂級(jí)管理期刊的研究，我們分析了創(chuàng)新在個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織3個(gè)層面的研究現(xiàn)狀，其中有關(guān)組織層面的研究頻率最高，個(gè)體及團(tuán)隊(duì)水平的研究次之，最后創(chuàng)新在3個(gè)水平上的跨層次研究頻率最低。

任何一個(gè)組織或個(gè)人要想實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，創(chuàng)新是必要的。為了提高組織的創(chuàng)新水平，應(yīng)該加強(qiáng)組織在3個(gè)水平的創(chuàng)新因素，尤其是組織層面以及跨層次的因素。此外，還應(yīng)實(shí)施創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新與冒險(xiǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)員工創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)，并且制造個(gè)人愿意進(jìn)行創(chuàng)造性努力的環(huán)境。具體而言，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該創(chuàng)造一種氣氛，鼓勵(lì)創(chuàng)造力和創(chuàng)意的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

另外，本研究對(duì)創(chuàng)新領(lǐng)域的研究具有一定的貢獻(xiàn)。首先，我們整理了創(chuàng)新在個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織3個(gè)層面的研究主題；其次，我們提出應(yīng)在創(chuàng)新領(lǐng)域采用多層次的分析方法；最后，本文將在創(chuàng)新領(lǐng)域產(chǎn)生理論上和方法上的進(jìn)步。總之，本文對(duì)于創(chuàng)新的領(lǐng)域的研究是有益的，我們希望未來(lái)創(chuàng)新領(lǐng)域的研究將達(dá)到跨層次的研究水平。

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