分手大師的“小三”生意

張思施

門派：婚姻咨詢

出身：心理學(xué)學(xué)士

絕技：小三勸退寶典

據(jù)其2014年上半年度業(yè)績報(bào)告，公司在6個月內(nèi)挽救婚姻2702對，勸阻婚外情2839對，分離小三3725個，干預(yù)自殺560起。

走進(jìn)維情婚姻咨詢公司，就像走進(jìn)一家“婚姻醫(yī)院”，類似的門牌比比皆是：結(jié)婚?？?、外遇專科、離婚?？?、復(fù)婚?？?、再婚?？啤谶@里，來訪者可以享受從“恐婚心理輔導(dǎo)”到“意外懷孕中止”再到“代辦快速離婚”的“一條龍”服務(wù)。

據(jù)其2014年上半年度業(yè)績報(bào)告，公司在6個月內(nèi)挽救婚姻2702對，勸阻婚外情2839對，分離小三3725個，干預(yù)自殺560起。其中，核心業(yè)務(wù)“勸退小三”最受矚目——這是當(dāng)下婚姻咨詢市場中，越來越被需求的業(yè)務(wù)。

初創(chuàng)之時，他們接過每單5000元的委托;如今，30萬元以內(nèi)的“外勤”一概不接。即便是單純的咨詢，每小時的費(fèi)用也高達(dá)1000元到3000元——盡管如此，他們還是忙不過來。

今年，已是維情的第十一個年頭。

一個屬于冷板凳的行業(yè)

1999年，當(dāng)瑜峰拿到心理學(xué)學(xué)士學(xué)位的時候，他面臨著兩個選擇：去鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，或者去精神病院。他選擇了前者，悶頭苦干了2年，直到一個叫舒心的情感專欄作家的出現(xiàn)。那時，舒心正為堆積如山的讀者來信發(fā)愁。

心理學(xué)科班出身的瑜峰敏銳地意識到，“既然這么多人需要解決情感問題，說明里面有巨大的商機(jī)，何不成立一個工作室，把這些信件做成自己的業(yè)務(wù)？”兩人一拍即合，第一家小型心理診所很快在上海開門接客。

一開始，確實(shí)有很多人來找他們咨詢婚姻問題，然而基本都是些家長里短的瑣事，而所謂的回報(bào)頂多就是一句感謝，或者一份小禮物。長達(dá)一年半的時間里，工作室就像是一個無底洞，不斷吞噬著兩人的積蓄。

就在他們一籌莫展時，一位臺灣女人的求助卻讓工作室出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。原來，女人來上海探望做生意的丈夫時，卻發(fā)現(xiàn)家里有其他女人的痕跡。當(dāng)瑜峰和舒心化解了這個婚姻危機(jī)后，女人給了他們1000元錢作為報(bào)酬。

在當(dāng)時，心理咨詢師每小時的咨詢費(fèi)最多30元。學(xué)心理學(xué)的人，往往都自嘲自己是“義工”。因?yàn)楹芏嗳舜騺黼娫挘皇窍氪蚵牻鉀Q辦法，或者單純訴苦，并不愿意上門咨詢。無償幫助、沒有效益是心理學(xué)的行業(yè)通病。而這1000元錢，讓瑜峰們真正看見了婚姻咨詢市場的巨大潛力。

2003年，維情婚姻咨詢公司成立。很多朋友都覺得他們太天真，“都說家丑不可外揚(yáng)，別人怎么會把家里的事情告訴你？”但瑜峰卻不以為然，“正是因?yàn)榧页蟛豢赏鈸P(yáng)，他們才不會把這些事告訴親戚朋友，只能告訴我們”。

他們開始四處打廣告，把粗獷的廣告詞塞進(jìn)《揚(yáng)子晚報(bào)》、《上海法制報(bào)》、《上海晨報(bào)》等各大報(bào)紙的中縫里：“如何讓第三者退讓”、“怎樣向第三者索賠”……第二天，維情的電話就被打爆了！

然而，即便人氣暴漲，維情接下來的日子卻仍然舉步維艱。原來，毫無婚姻咨詢經(jīng)驗(yàn)的瑜峰們，采用了“安慰當(dāng)事人后直接找當(dāng)事人溝通，被當(dāng)事人拒絕就找律師，不行再找媒體”的處理方式，但這樣的直截了當(dāng)卻容易引起當(dāng)事人反感。

怎么辦？隱身！瑜峰們試著把自己化裝成各種身份的人來接觸關(guān)聯(lián)方，或者是對方無意中結(jié)識的生意伙伴，或者是新搬來的好鄰居，或者是菜市場偶然遇見的暖男……很快，隨著成功的經(jīng)驗(yàn)和案例越積越多，瑜峰總結(jié)出了一套“維情秘術(shù)”。

步調(diào)不一的合伙人

開始幾年，維情的發(fā)展可謂一帆風(fēng)順。

有感于心理咨詢市場價(jià)格的混亂，公司成立2年后，瑜峰與舒心將自己的婚姻咨詢價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化。在2006年，他們干脆停掉在報(bào)紙上打的小廣告，而著力于推廣自己的網(wǎng)站，同時，手機(jī)短信、聲訊臺情感熱線等宣傳方式也紛紛登場。

那幾年，隨著人們思想越來越開放，加上互聯(lián)網(wǎng)巨量的宣傳效應(yīng)，維情的業(yè)務(wù)量急速暴增。瑜峰與舒心每天隨身攜帶3部雙卡手機(jī)，同時使用至少6個號碼。每部手機(jī)中存有5000個聯(lián)系人信息，全都按照丈夫、妻子、第三者的標(biāo)簽進(jìn)行分類，每個姓名下方還有詳細(xì)備注：如委托人A女士，丈夫資產(chǎn)2億，情人23歲，已生有一子。此外，他們還有全國各地20多張電話卡，出差變成了常態(tài)。

然而，就在維情發(fā)展即將迎來黃金時期的時候，這兩位攜手多年的合伙人卻發(fā)生了分岐。

婚姻咨詢是一個全新的市場，下一步該怎么走，誰也沒有答案。瑜峰希望擴(kuò)大公司規(guī)模，擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，這樣既可以讓維情更上一層樓，又能緩解業(yè)務(wù)暴增帶來的工作壓力。而舒心則醉心于接更多大單，掙更多錢，他認(rèn)為盲目擴(kuò)大公司規(guī)模，只會加大不必要的投入，讓公司財(cái)政吃緊。

兩人的步調(diào)難以統(tǒng)一，但瑜峰已經(jīng)感到心力交瘁，他早已厭倦了每天只睡2個小時的忙碌生活。2006年，瑜峰離開了這個自己一手創(chuàng)立的公司。

瑜峰離開沒多久，維情北京分公司就出現(xiàn)了問題。原來，“小三勸退師”這一職業(yè)需要多年實(shí)戰(zhàn)累積的經(jīng)驗(yàn)，往往一個好的外勤人員需要三四年的時間才能成熟。而瑜峰的離開不僅讓公司失去了一個主力外勤人員，還讓公司失去了一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)人員。

團(tuán)隊(duì)沒有組建好，員工素質(zhì)低，效率低，業(yè)績自然低迷。分身乏術(shù)的舒心終于意識到“獨(dú)食難肥”。不擴(kuò)大規(guī)模，組建更大更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，就算接再大的單子，維情的發(fā)展也不會順利。

2008年，在舒心多次提議后，瑜峰回到了維情。兩年后再聚首，坎坎坷坷，他們終于達(dá)成共識。

現(xiàn)在，維情在北京、深圳、重慶等全國各地?fù)碛?0家分公司。瑜峰的商業(yè)眼光十分敏銳，例如他入駐重慶的理由十分簡單：“重慶人夜生活豐富，夜生活豐富的地方就容易有婚外情。”

難以復(fù)制的分手生意

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是維情致勝的法寶。為此，他們對員工的培訓(xùn)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化：員工進(jìn)入公司以后，先負(fù)責(zé)在線平臺以得到分析能力的鍛煉，每周進(jìn)行書面總結(jié)。一段時間之后，再讓他們參與咨詢，自己做方案，但這個方案只評分，不實(shí)際使用。3個月以后，員工參與外勤，了解過程。如此積累三四年的經(jīng)驗(yàn)以后，員工才能獨(dú)立執(zhí)行任務(wù)。

瑜峰曾講過一個外勤找人的故事。

委托人只知道小三名字中的一個字。瑜峰通過查找通話記錄，發(fā)現(xiàn)了一個有這個字的名字，機(jī)主擁有的是一個合肥的號碼，于是他來到合肥大海撈針。

他定了一盒月餅，讓快遞送給這名女子，以問出她的地址。該女子說出小區(qū)名字后，警覺地反問送月餅人的名字?？爝f小哥按照囑咐回答是她在合肥的一個朋友。她十分警覺，說了一句“我在合肥沒有朋友”后掛掉電話。

范圍被縮小到某小區(qū)。瑜峰根據(jù)女子無業(yè)的特性，觀察在上班時間出門的年輕女子。同時借口說要租房，進(jìn)保安室查看。終于，他在保安室發(fā)現(xiàn)一封有該女子名字的信件，于是成功找到該女子。

事實(shí)上，“小三勸退師”所使用的方法，甚至在心理學(xué)、法學(xué)課程中都無法學(xué)到。這也讓瑜峰們的職業(yè)，帶有了私家偵探的性質(zhì)。不過瑜峰并非毫無底線：“我們不做犯法的事”