杜臣：做企業(yè)要按規(guī)律辦事

：將企業(yè)扭虧為盈，一位經(jīng)理人一生有一次這樣的經(jīng)歷已經(jīng)不容易了，而您卻有兩次。您有什么秘訣嗎？

杜臣：我覺得，經(jīng)營企業(yè)沒有一定成功的法寶，將虧損企業(yè)扭虧也沒有固定的模式。我經(jīng)營實(shí)現(xiàn)扭虧的這兩家企業(yè)也沒有雷同之處，一個(gè)是化學(xué)藥，一個(gè)是中藥，一個(gè)是制劑，一個(gè)經(jīng)營原料藥，一個(gè)在發(fā)達(dá)地區(qū)，一個(gè)在不發(fā)達(dá)的邊遠(yuǎn)地區(qū)。

如果說有相同之處，那就是這兩家企業(yè)均因失去員工和客戶的信賴而使企業(yè)走向虧損，同時(shí)，在戰(zhàn)略定位，經(jīng)營節(jié)奏的把握方面也有失誤。

用心經(jīng)營是我能夠在這兩家企業(yè)成功扭虧的根本原因，只要你用心去經(jīng)營，你就會融入這個(gè)企業(yè)，就會設(shè)身處地的為這個(gè)企業(yè)著想，員工和客戶也會從你的行為中感悟到，從而能夠取得員工和客戶的信任并走出低谷。

然后就是要真正了解這個(gè)企業(yè)及其所在產(chǎn)業(yè)及領(lǐng)域的發(fā)展趨勢和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，這是采取扭虧措施是否有的放矢的關(guān)鍵。許多管理者下車伊始，哇哇亂叫，新思想新措施一大堆，但是由于對這家企業(yè)了解的不是很透徹，所以難以有的放矢。

依靠現(xiàn)有資源扭虧本身就是捷徑，然后才能標(biāo)本兼治解決長遠(yuǎn)問題。許多管理者總想借助外力解決本企業(yè)的問題，舍本逐末，難以有效。

：一個(gè)十幾個(gè)人的公司，發(fā)展到兩百人的規(guī)模，然后成為上市公司。您覺得作為一個(gè)CEO或者董事長，在不同階段需要具備哪些不同的能力？

杜臣：從管十個(gè)人到管一百個(gè)人，實(shí)際上是一個(gè)老板或者決策者心胸?cái)U(kuò)大的過程，是自我超越的過程。企業(yè)越大的時(shí)候，越需要決策者能夠容納很多不同的意見，而不在于他有多高的學(xué)歷或者有多少錢，心胸及心胸?cái)U(kuò)大的程度，自我更新、自我超越的程度決定了一個(gè)企業(yè)能夠發(fā)展到多大的規(guī)模。

每個(gè)企業(yè)每個(gè)行業(yè)都有它自身的規(guī)律可循。比如制藥行業(yè)，原料藥有原料的規(guī)律，制劑有制劑的規(guī)律，企業(yè)家要去發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識這個(gè)規(guī)律。現(xiàn)在很多老板喜歡按照自己的好惡去做決策，喜歡權(quán)力上的掌控，而不是按照規(guī)律辦事。實(shí)際上最好的做法是把兩者結(jié)合起來，在行業(yè)規(guī)律基礎(chǔ)上掌控企業(yè)制度，達(dá)到整合利用好資源的目的。

很多企業(yè)的決策者老是覺得權(quán)力很重要，天天在那兒晃腦袋開會，很多時(shí)候是沒有價(jià)值的決策。這就是決策的浪費(fèi)。知道該做什么決策比做什么決策更重要。

：在您看來，未來幾年中國藥企和您自己面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

杜臣：目前醫(yī)藥企業(yè)確實(shí)面對多方面的競爭和考驗(yàn)，包括外行業(yè)巨頭進(jìn)入醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)帶來的經(jīng)營模式的挑戰(zhàn)、巨額資源的挑戰(zhàn)；包括互聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)跨界競爭；跨國醫(yī)藥企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)；部分央企和地方國企大肆收購帶來的威脅。但如果從最本質(zhì)上去分析，對中國醫(yī)藥企業(yè)目前最大的競爭和挑戰(zhàn)還是來自自身，還是要回到基本面去考慮問題，不被目前眼花繚亂的現(xiàn)象所左右。到現(xiàn)在為止，醫(yī)藥行業(yè)的本質(zhì)盈利模式依舊沒有改變，就是做出很規(guī)范的藥，要有技術(shù)的進(jìn)步，要不斷適應(yīng)環(huán)境和政策帶來的變化，競爭方式發(fā)生變化，競爭的本質(zhì)并沒有發(fā)生變化。

在浮躁的社會當(dāng)中，企業(yè)只有把自身的基礎(chǔ)打好，把研發(fā)、技術(shù)、人才、文化這些都做好了，不管社會發(fā)生什么變化，不急功近利，不好高騖遠(yuǎn)，企業(yè)都是可以獲得成長。企業(yè)最根本的是生存，然后才是發(fā)展，甚至企業(yè)發(fā)展壯大的情況下，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)也很重要，要抓住企業(yè)的基本面。

隨著社會、環(huán)境的變化和自身經(jīng)驗(yàn)的積累，對我最大的挑戰(zhàn)在于不要被自身的經(jīng)驗(yàn)所束縛，不被以往的慣性所推動，做任何事情都要有“空杯心態(tài)”和從零開始的勇氣，根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況做出自己的判斷。要敞開心胸學(xué)習(xí)新東西，不斷去交流、去傾聽別人，我覺得只有這樣做才不會落后。永遠(yuǎn)接觸新的想法，永遠(yuǎn)面對現(xiàn)實(shí)，然后你就可以從容去做事情。

：做高管這么多年，您的心態(tài)有什么變化？

杜臣：1977年我作為應(yīng)屆生報(bào)考大學(xué)，作為從農(nóng)村上學(xué)的大學(xué)生，我的愿望就是成為一位合格的工程師。我上大學(xué)的時(shí)候，中國剛改革開放，那時(shí)根本沒想到三十幾年后中國發(fā)展到現(xiàn)在這樣的程度，確實(shí)超出我和那一代人的預(yù)料。我本人也是不斷接觸社會、了解社會，從社會最底層不斷進(jìn)行提升，跟有能力人、有水平人學(xué)習(xí)交往，不斷思考。實(shí)際上還是一個(gè)心胸?cái)U(kuò)大的過程。如果你很封閉，覺得只有自己的東西才是對的，別人的東西都不對，那你就會被孤立起來；如果你很開放，即使別人十句話只有一句話是對的，你就可能從對方身上學(xué)到東西，獲得成長。如果說還有更重要的，那就是實(shí)踐，不斷的實(shí)踐并總結(jié)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，改正自己，就會進(jìn)步。

：現(xiàn)在一些新興行業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)，強(qiáng)調(diào)一種平臺式管理，您怎么看？

杜臣：現(xiàn)在的人和20年前的人，工作的心態(tài)已經(jīng)大不一樣了。過去一個(gè)員工如果沒有人管他，他會覺得難受，現(xiàn)在很多員工都不愿意被人管，企業(yè)家就要學(xué)會放開手了。現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)的是老板和員工、股東和員工、管理者和員工之間的尊重、平等，在這個(gè)基礎(chǔ)之上煥發(fā)出集體智慧，如果是在一種管控狀態(tài)下或者緊張狀態(tài)下或者被逼無奈的情況下，這種智慧就很難產(chǎn)生。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓相互間的交流變得越來越平等，比如你打電話我可以不接，但是短信不用你批準(zhǔn)它就可以進(jìn)來，這種工具的變化會帶來一系列的變化，包括人員心態(tài)的變化、管理方式的變化等等，領(lǐng)導(dǎo)人要學(xué)會適應(yīng)。打造平臺，將員工變成合作伙伴，你的管理就會簡單。