防錯技術(shù)在電子產(chǎn)品生產(chǎn)線的應(yīng)用探討

【摘要】隨著電子產(chǎn)品市場的迅速發(fā)展，產(chǎn)品生產(chǎn)者之間的競爭日益激烈。生產(chǎn)者們想盡一切辦法進行生產(chǎn)成本的壓縮，例如加快生產(chǎn)速度，提高規(guī)模效益等等，但是當(dāng)生產(chǎn)效率得到提高時，產(chǎn)品的質(zhì)量往往會受到影響。消費者們正在追求高質(zhì)量的生活，原有的退貨、換貨等應(yīng)對措施已經(jīng)難以滿足消費者們的要求。在面對競爭壓力提高、消費者要求增加的困境之下，將防錯技術(shù)應(yīng)用到電子產(chǎn)品的生產(chǎn)，從根本上杜絕生產(chǎn)產(chǎn)品的出錯，已經(jīng)成為所有生產(chǎn)者們的共同選擇。對此，本文將在簡單闡述防錯技術(shù)的內(nèi)涵和特征的基礎(chǔ)之上，對電子生產(chǎn)者應(yīng)用防錯技術(shù)的必要性、實施防錯技術(shù)的基本步驟、如何更好地應(yīng)用防錯技術(shù)這三方面進行簡單的闡述與分析。

【關(guān)鍵詞】防錯技術(shù);電子產(chǎn)品生產(chǎn);應(yīng)用

0.引言

為了能夠在激烈的市場競爭之中保持自身的優(yōu)勢，電子產(chǎn)品的生產(chǎn)者們不斷對自身的生產(chǎn)工藝進行升級完善，縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，降低原材料的成本，但是當(dāng)生產(chǎn)者通過這些手段降低生產(chǎn)成本，獲得銷售利益的同時，往往因為人為錯誤導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，傷害消費者的消費情感，這對產(chǎn)品的下一步銷售產(chǎn)生了極大地負面影響。為了最大程度的消除人為錯誤對產(chǎn)品質(zhì)量的影響，防錯技術(shù)被應(yīng)用到電子產(chǎn)品的生產(chǎn)之中[1]。防錯技術(shù)能夠有效預(yù)防人為錯誤帶來的影響，對企業(yè)提高生產(chǎn)效率，獲得更高的利益而言是十分有利的。

1.防錯技術(shù)的內(nèi)涵及其特征

防錯技術(shù)的是為了防止人為錯誤的出現(xiàn)或發(fā)生，順時而生的一種能夠及時發(fā)現(xiàn)人為錯誤的裝置或設(shè)施[2]。防錯技術(shù)具有較強的目的性和預(yù)防性，這就使得防錯技術(shù)具有鮮明的兩個特征：

第一，能夠發(fā)現(xiàn)潛在的問題。防錯技術(shù)本身就具備較強的預(yù)防性，其存在的意義之一就是能夠能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題，使得生產(chǎn)者能夠有足夠的時間對錯誤進行處理，防止錯誤生產(chǎn)帶來的經(jīng)濟損失，可以說防錯技術(shù)創(chuàng)立的主要邏輯之一便是發(fā)現(xiàn)問題，分析問題、解決問題、總結(jié)分析。

第二，消除產(chǎn)品產(chǎn)生缺陷的影響因素。防錯技術(shù)對產(chǎn)品的錯誤生產(chǎn)進行預(yù)防，能夠減少相應(yīng)的經(jīng)濟損失。但是倘若想從根本上避免錯誤的發(fā)生，就應(yīng)該從根本上消除錯誤產(chǎn)生的原因。防錯技術(shù)的應(yīng)用剛好能夠從源頭上發(fā)現(xiàn)錯誤產(chǎn)生的原因，對這些不利因素進行最合理、恰當(dāng)?shù)奶幚恚?消除產(chǎn)品產(chǎn)生缺陷的影響因素。

2.人為錯誤的主要類型及其出現(xiàn)的原因

2.1 人為錯誤的主要類型

人為規(guī)則差錯。規(guī)則差錯主要是指操作人員在操作過程中不能利用相應(yīng)的規(guī)則對問題進行合理的分析，混亂問題之間的因果關(guān)系，不能夠?qū)ΜF(xiàn)實狀況進行解決，缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)說明。

人為技能差錯[3]。技能是人們在經(jīng)過反復(fù)的練習(xí)與實踐所獲得的一種基本能力，由于對技能熟練地掌握，過度相信自身的能力，使得工人在進行生產(chǎn)操作時，完全是出于下意識的進行操作，完全不會考慮，也不能理解這些技能之后所代表的的含義。

人為知識錯誤。當(dāng)人們以知識為基礎(chǔ)進行問題處理時，實際上考驗的是人們的分析和處理能力。但是當(dāng)人們的進行錯誤的分析時，人們往往會犯失手和疏忽這兩個主要錯誤：

失手錯誤。失手的機理主要包括失控、描述錯誤、反應(yīng)錯誤、記憶喪失。由失手造成的錯誤，往往是人們不可預(yù)料的，因為可能計劃或想象的很美好，但是卻在實際操作過程中出現(xiàn)了問題，使得結(jié)果不盡人意。

過失錯誤。過失錯誤是非常難以控制的，因為從其產(chǎn)生的生理機能來看，它及時一種儀式上所犯的錯誤，這也就是說，過失錯誤從剛剛開始著手進行生產(chǎn)是便已經(jīng)是錯誤的，圓通一旦錯誤，那么接下來的生產(chǎn)過程再完美也是錯的。

知識的過失[4]。知識的過失產(chǎn)生的根本原因是行為者的知識能力不足，或者沒有正確合理的的應(yīng)用知識。當(dāng)面對需要知識進行解決的問題時，行為者沒有相應(yīng)知識的儲備，也就不能更好的對問題進行分析，提出解決問題的基本方案。

2.2 人為錯誤出現(xiàn)的原因

第一，人的主觀意識上的錯誤。這里指的認得主觀意識錯誤主要是指人的感覺能力、判斷能力、行為能力上的錯誤。這些錯誤出現(xiàn)的原因是多種多樣的，極可能是因為信息量太大，也可能是信息不夠完整，即可能是知識能力的不足，也可能是相關(guān)經(jīng)驗的缺乏，即可能是被錯誤信息誤導(dǎo)，也可能是判斷能力的確實?？傊绊戇@一錯誤的原因是錯綜復(fù)雜、難以控制的[5]，因為它不僅和個人能力有直接的關(guān)系，還受到眾多外部環(huán)境的影響。這些錯誤使得行為者不能夠正確的認識、處理、分析信息，及時對可能存在的問題缺陷進行分析和處理，最終這些問題、缺陷會集中反映在生產(chǎn)過程之中。

第二，電子行業(yè)的行業(yè)特點。隨著激烈市場競爭，電子產(chǎn)品的生產(chǎn)行業(yè)競爭已經(jīng)步入白熱化階段。為了能夠更好的占有市場，生產(chǎn)廠家們不斷壓縮制作成本，降低銷售價格。使得電子產(chǎn)品的利潤較低，人員工資報酬也就不很樂觀。同時，電子產(chǎn)品銷售額季度之間差距較大，旺季銷售可觀，淡季銷售則令人堪憂，使得工人在旺季時忙的暈頭轉(zhuǎn)向，淡季時閑來無事，這也就造成了電子產(chǎn)品行業(yè)的人員流動率較高，難以產(chǎn)生較多的高技術(shù)人員[6]。最后，電子產(chǎn)品的生產(chǎn)是枯燥乏味的，工人只能在在生產(chǎn)車間里，進行單一的勞動操作，這樣工人很容易失去工作熱情，注意力不集中，這也就難免會在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)一些錯誤。

第三，對部分人員要求過高。由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，不斷加快這生產(chǎn)設(shè)施的更新，電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，環(huán)節(jié)多，涉及的機器也多，雖然大部分的工作人員不需要有較高的技術(shù)操作能力，但是對技術(shù)性人員的依賴性仍然很強，一旦技術(shù)人員的操作出現(xiàn)錯誤，接下來的生產(chǎn)也就不會順利。所以這就要求部分人員必須有過硬的技術(shù)，能夠完整的掌控整個生產(chǎn)過程，最大程度減少在電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題。

3.防錯技術(shù)應(yīng)用的必要性

3.1 減少人為錯誤的發(fā)生

電子產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)在追求高效率，低成本的同時，因為人為錯誤經(jīng)常使得產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，不能滿足消費者的需求，降低消費者的消費欲望。一旦消費者不想再購買相關(guān)產(chǎn)品，那就意味著電子產(chǎn)品生產(chǎn)者在生產(chǎn)過程中所做的投入不能夠得到相應(yīng)的回報，商品不能實現(xiàn)生產(chǎn)者與消費者之間的轉(zhuǎn)換，就失去了自身存在的價值和意義。所以為了減少人為錯誤的出現(xiàn)，滿足消費者對產(chǎn)品日益苛刻的要求，將防錯技術(shù)應(yīng)用到電子產(chǎn)品的生產(chǎn)過程之中是一種必然趨勢和必然要求。

3.2 維護企業(yè)利益的必然條件

企業(yè)生產(chǎn)的最大目的就是將商品銷售出去，在收回生產(chǎn)成本的同時獲得可觀的利潤，去誒企業(yè)的順利運行提供資金保障[7]。一旦電子產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中因為人為錯誤導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，產(chǎn)品不能獲得消費者的認可，難以銷售，生產(chǎn)者不僅不能獲得利潤，還會損失相應(yīng)的生產(chǎn)成本，這對生產(chǎn)企業(yè)接下來的運行和在生產(chǎn)而言都是一種噩耗，一旦這種狀況陷入一種惡性循環(huán)，那么企業(yè)也就到了瀕死邊緣。所以將防錯技術(shù)應(yīng)用到電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程之中，是維護企業(yè)利益的必然條件。

4.防錯技術(shù)實施的基本步驟

第一步，發(fā)現(xiàn)潛在缺陷。充分的利用防錯技術(shù)的預(yù)防作用，首先就是要發(fā)現(xiàn)潛在的缺陷。發(fā)現(xiàn)潛在缺陷是接下來分析缺陷、提出方案、問題解決的基礎(chǔ)。萬丈高樓平地起，發(fā)現(xiàn)缺陷是應(yīng)用防錯技術(shù)這座高樓的第一塊磚。

第二步，分析缺陷產(chǎn)生原因。在發(fā)現(xiàn)缺陷的基礎(chǔ)之上，便是對缺陷進行基本的分析。按照缺陷為什么產(chǎn)生，產(chǎn)生的根源是什么，缺陷產(chǎn)生可能造成的后果是什么這一基本思路進行分析，將能夠全面的認識缺陷，為接下來解決缺陷奠定扎實的理論基礎(chǔ)。

第三步，提出解決缺陷的基本方案。在發(fā)現(xiàn)缺陷、認識缺陷的基礎(chǔ)之上，接下來要做的便是要提出解決缺陷的方案。方案的提出，是引領(lǐng)接下來行動的綱領(lǐng)性文件，好的方案能夠良好的分析接下來可能會產(chǎn)生的問題，以及在解決缺陷過程中應(yīng)該注意的事項等等，可以說是接下來行動的精神引領(lǐng)。

第四步，評估選擇正確的方案。選擇正確的方案能夠使接下來的行動事半功倍，在評選最佳方案過程中，不能之考慮片面的投資和收益，而是應(yīng)該立足全局，充分考慮到每一個環(huán)節(jié)，使部分之和大于整體，增加方案的可行性，實現(xiàn)方案指導(dǎo)價值。

第五步，實施方案。在一系列的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)基礎(chǔ)之上，便是最關(guān)鍵的實施方案。實施方案的效果直接關(guān)系到缺陷處理是否成功，成本能夠得到有效的維護。在實施方案過程中，決不能一味的認為方案可以完全的一次性的解決問題，而是應(yīng)該在實施過程中，不斷根據(jù)現(xiàn)實情況對方案進行調(diào)整，然后不斷的對方案進行完善與補充，實現(xiàn)方案利益最大化。

第六步，實施監(jiān)督，總結(jié)評價。在方案實施過程中，要對每一個細微的環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，監(jiān)督方案實施過程中的每一個細節(jié)，找出方案的優(yōu)點與不足，然后將方案實施的具體效果與語氣效果進行比較，對方案的整體有效性進行一個合理的評價，以便更好地對方案進行完善。

第七步，完善方案，進行推廣。在通過以上的環(huán)節(jié)，無論是缺陷的分析、方案的制定和實施，都是以實踐為基礎(chǔ)的，這就使得方案具備了普遍價值。所以當(dāng)缺陷得以解決后，應(yīng)該不斷進行深層次價值的挖掘，完善方案，將方案標(biāo)準(zhǔn)化，加快方案的推廣實施，不斷解決電子產(chǎn)品生產(chǎn)過程中存在的缺陷與不足，維護企業(yè)和消費者的共同利益。

5.結(jié)語

防錯技術(shù)的實施與應(yīng)用，即是時代的呼喚，更是電子產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)自身發(fā)展的必然要求。電子產(chǎn)品生產(chǎn)本身就是一個競爭十分激烈的行業(yè)，電子產(chǎn)品生產(chǎn)者如果想在激烈的競爭之中得以存活，并獲得相應(yīng)的利潤，就必須從根本上保證產(chǎn)品的質(zhì)量，大機器生產(chǎn)完善了電子產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝，而防錯技術(shù)的應(yīng)用則避免了人為過失造成的損失，機器生產(chǎn)與防錯技術(shù)的完美結(jié)合，產(chǎn)生的效益是十分可觀的。所以電子產(chǎn)品生產(chǎn)者在加強對生產(chǎn)機器的升級是，一定不能忽視防錯技術(shù)的應(yīng)用，遵循防錯技術(shù)應(yīng)用的基本步驟，與自身的實際狀況結(jié)合，成為市場競爭中的大贏家。

參考文獻

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作者簡介：李印成（1975—），男，山東郯城人，工程師，現(xiàn)供職于青島四方車輛研究所有限公司，研究方向：電子工藝。