充滿負(fù)能量，匿名社交還能走多遠(yuǎn)

程磊

匿名社交軟件井噴

匿名社交軟件的鼻祖是2013年初開始在美國爆紅的Whisper。Whisper創(chuàng)造了一個(gè)巧妙的機(jī)制，讓用戶可以匿名發(fā)布自己的秘密，與附近位置的人分享，同時(shí)也可以查看應(yīng)用內(nèi)最新和最熱門的內(nèi)容。上線不到1年半，Whisper就完成了2 100萬美元的B輪融資，估值高達(dá)1億美元。

2014年上半年，匿名社交軟件在國內(nèi)呈現(xiàn)井噴的態(tài)勢(shì)，各種形態(tài)相似的匿名社交應(yīng)用紛紛跑馬圈地，它們都擁有一定的市場卻又難以成為絕對(duì)的市場主流，整個(gè)匿名應(yīng)用市場呈現(xiàn)出群雄割據(jù)的局面。整個(gè)匿名社交領(lǐng)域在看似繁榮的同時(shí)，卻讓用戶在選擇時(shí)越來越感到不知所措，再加上應(yīng)用對(duì)內(nèi)容把控上的監(jiān)管和引導(dǎo)缺失，讓眾多匿名社交應(yīng)用充滿負(fù)能量。

充滿負(fù)能量的社交軟件

熟人間的匿名社交應(yīng)用讓人與人之間少了來自身份、關(guān)系與人情等方面的顧忌，不僅發(fā)布者更容易實(shí)現(xiàn)內(nèi)心更深層次、更真實(shí)的情感表達(dá)，也能較大的滿足觀看者的獵奇心理。但當(dāng)滿足獵奇心態(tài)被無限擴(kuò)大化后，不少參與者肆無忌憚的在匿名社交媒體上追求刺激、尋找優(yōu)越感，從傳聞到惡意誹謗、甚至是人身攻擊。用戶最開始沖著獵奇感使用匿名社交軟件，而當(dāng)用戶獵奇期望越來越高時(shí)，或許一些非常規(guī)的手段能夠一時(shí)間抓住流量，但從長遠(yuǎn)看來，充滿負(fù)能量的匿名社交軟件最終只會(huì)導(dǎo)致用戶的流失。

社交網(wǎng)絡(luò)分化的機(jī)會(huì)

一眾匿名社交應(yīng)用的出現(xiàn)，可以說是對(duì)現(xiàn)有社交類應(yīng)用市場的細(xì)分，除前面提到滿足用戶獵奇心理的同時(shí)，更是少了很多顧忌，讓用戶個(gè)人情緒能夠得到發(fā)泄。但匿名社交應(yīng)用當(dāng)前多少有些陷入尋求刺激的怪圈中—在沒有了顧及之后，許多人性間的丑惡彰顯無遺。

除了加強(qiáng)監(jiān)控意外，匿名社交媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)更要加強(qiáng)引導(dǎo)，一個(gè)良好的社交環(huán)境才能保證應(yīng)用或整個(gè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展和成長。當(dāng)前各匿名社交媒體仍舊處于流量成長階段，并沒有一個(gè)得到平臺(tái)和市場認(rèn)可的生存盈利模式。匿名的形式讓應(yīng)用難以形成一個(gè)完善的會(huì)員鏈條體系，其流量轉(zhuǎn)換方面也難以得到保障，且多個(gè)類似應(yīng)用的出現(xiàn)，也證明其技術(shù)開發(fā)及運(yùn)作門檻較低的現(xiàn)實(shí)。

作為內(nèi)容平臺(tái)，匿名社交應(yīng)用本身完全可以向微博、微信等成熟社交應(yīng)用學(xué)習(xí)，通過引入廣告、游戲等功能實(shí)現(xiàn)盈利并提升用戶粘性。不過在這之前，做好用戶管理或許更為重要。當(dāng)一個(gè)社交領(lǐng)域出現(xiàn)數(shù)十款同類型的應(yīng)用時(shí)，一味追求做大用戶規(guī)模并不實(shí)際，與其盲目地尋找客戶，不如對(duì)市場進(jìn)行再次細(xì)分，在大學(xué)生、白領(lǐng)、北漂等多個(gè)群體中做細(xì)分規(guī)模最大，并且完成用戶管理和凝聚的動(dòng)作。

寫在最后：匿名并非絕對(duì)隱身

盡管匿名吐槽為大家?guī)怼耙煌聻榭臁钡臋C(jī)會(huì)，但是吐槽的度還是要把握好。據(jù)了解，匿名應(yīng)用雖然不能通過應(yīng)用平臺(tái)上讓他人看到發(fā)言者真實(shí)身份，但你的發(fā)言還是會(huì)被記錄，公關(guān)機(jī)關(guān)如需取證，可以調(diào)查出消息源頭。根據(jù)最高人民法院、最高人民檢察院出臺(tái)的《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》明確規(guī)定，明知是捏造的損害他人名譽(yù)的事實(shí)，還在信息網(wǎng)絡(luò)上散布，情節(jié)嚴(yán)重的，以“捏造事實(shí)誹謗他人”論。