論人際關(guān)系向度在互聯(lián)網(wǎng)中的可能性表現(xiàn)

作者簡(jiǎn)介：林建蘭，女，福建師范大學(xué)傳播學(xué)院傳播學(xué)專業(yè)碩士研究生，主要從事網(wǎng)絡(luò)傳播研究。

摘 要：研究中國(guó)人際關(guān)系的學(xué)者翟學(xué)偉認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的介入將市場(chǎng)社會(huì)或流動(dòng)社會(huì)中本已失掉的關(guān)系再一次地緊密聯(lián)系在一起，又將長(zhǎng)久而低選擇的關(guān)系打破了，互聯(lián)網(wǎng)使傳統(tǒng)生活中的關(guān)系延伸出新的交往模式。本文以相關(guān)關(guān)系理論為基礎(chǔ)，從微博與微信的人際關(guān)系的不同表現(xiàn)入手，分析研究互聯(lián)網(wǎng)中的人際關(guān)系及特征。

關(guān)鍵詞：微博；微信；人際關(guān)系；互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2014）10-0020-02

人際關(guān)系是社會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的基本概念之一，也是這兩門學(xué)科共同關(guān)注的主要領(lǐng)域，社會(huì)學(xué)將人際關(guān)系定義為人們?cè)谏a(chǎn)或生活活動(dòng)過(guò)程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系，心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。筆者在此主要考察人際關(guān)系中的信息傳播特征?！吧鐣?huì)傳播是在一定社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行的，又是一定社會(huì)關(guān)系的體現(xiàn)”[1]。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使個(gè)體在人際溝通方面呈現(xiàn)多重性，尤其是諸如QQ、微博、微信等社交平臺(tái)的興起。筆者以微博、微信上的人際關(guān)系為例，分析研究互聯(lián)網(wǎng)中的人際交往及人際關(guān)系的表現(xiàn)與特征。

一、兩大平臺(tái)的自述

微博是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息共享、傳播以及獲取的平臺(tái)，以140字的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。微博具有以下特點(diǎn)：1.關(guān)注機(jī)制：分為可單向和可雙向兩種，但無(wú)論哪一種的關(guān)注機(jī)制都能讓關(guān)注者獲取自己想要的信息；2.簡(jiǎn)短內(nèi)容：用戶可以以圖片、文字、鏈接的方式發(fā)表內(nèi)容，以140字為上限；3.實(shí)時(shí)信息：最新實(shí)時(shí)信息，用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、客戶端等多種手段，隨時(shí)隨地地發(fā)布信息和接受信息；4.廣向式的信息發(fā)布與獲?。汗_(kāi)的信息，誰(shuí)都可以瀏覽，可根據(jù)自己的興趣和需求來(lái)獲取信息。

微信是騰訊公司于2011年1月推出的一款移動(dòng)即時(shí)通訊工具，主打熟人社區(qū)。一對(duì)一的私密溝通，能長(zhǎng)期與通訊錄中的好友維持一種強(qiáng)關(guān)系。與微博一樣，微信也屬于社交網(wǎng)絡(luò)工具，所不同的是，通過(guò)微信獲取信息的方式更加具有針對(duì)性，是定向式的，私密性的。

“隨時(shí)隨地分享身邊的新鮮事兒”與“微信，是一個(gè)生活方式”分別是微博與微信的自述，從其中我們就可看出二者的不同之處：微博重參與，微信重表達(dá)自我。微博可能更像是一個(gè)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，人們公開(kāi)分享信息，不管他們說(shuō)什么、發(fā)布什么，大家都可以看到，天生就是一個(gè)傳播和媒體的工具，相較而言，微信更像是一個(gè)私人網(wǎng)絡(luò)，人們是在朋友之間分享信息內(nèi)容，相互之間都認(rèn)識(shí)。

二、互聯(lián)網(wǎng)中的人際關(guān)系向度

翟學(xué)偉從社會(huì)交往的結(jié)構(gòu)上把社會(huì)交往分成四種關(guān)系類型，他認(rèn)為任何交往都應(yīng)有兩個(gè)重要的維度，一個(gè)是時(shí)間上的，指預(yù)計(jì)交往時(shí)間的長(zhǎng)短，另一個(gè)是空間維度，指?jìng)€(gè)體在交往中的變動(dòng)可能導(dǎo)致的選擇性。這兩個(gè)維度形成四個(gè)象限，這四個(gè)象限中體現(xiàn)了四種關(guān)系：約定關(guān)系、松散關(guān)系、固定關(guān)系與友誼關(guān)系。

1.約定關(guān)系：交往時(shí)間短，空間變動(dòng)低的關(guān)系，約定關(guān)系在市場(chǎng)和組織中較為常見(jiàn)。

2.松散關(guān)系：交往時(shí)間短，空間變動(dòng)高，交往雙方不需要進(jìn)一步發(fā)展關(guān)系。

3.固定關(guān)系：交往時(shí)間長(zhǎng)，空間選擇低，中國(guó)人的交往模式屬于這一類。

4.友誼關(guān)系：交往時(shí)間長(zhǎng)，交往的空間變動(dòng)大，因?yàn)榕c某個(gè)個(gè)體的友誼可長(zhǎng)可短，可以固定，也可以不固定。

筆者將對(duì)照這四種關(guān)系對(duì)比分析微博與微信中的人際關(guān)系向度。微博與微信改變了傳統(tǒng)社會(huì)中的交往模式，實(shí)現(xiàn)虛擬社區(qū)交往與熟人社會(huì)交往的覆蓋，二者網(wǎng)絡(luò)上的人際關(guān)系是現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系的投射和延伸。但在另一方面，網(wǎng)絡(luò)因素的介入又使得新媒體平臺(tái)上的人際交往與現(xiàn)實(shí)中的人際交往有所不同。首先，體現(xiàn)在人們對(duì)松散關(guān)系在現(xiàn)實(shí)生活和新媒體上的不同看法?，F(xiàn)實(shí)生活中的松散關(guān)系是指不需要進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)系，交往時(shí)間短，空間變動(dòng)的選擇性大，因而現(xiàn)實(shí)中的松散關(guān)系經(jīng)常給人“不靠譜”之感，但微博的人際交往較之現(xiàn)實(shí)生活中的交往整體上顯得松散，微博主體注重個(gè)體的個(gè)性與表達(dá)自由，不必顧慮太多“人情世故”。微信則很少形成松散關(guān)系，除非是“搖一搖”、“漂流瓶”的娛樂(lè)目的。其次，在固定關(guān)系和友誼關(guān)系上，與傳統(tǒng)的交往方式相比，微信、微博等的新媒體平臺(tái)為人們提供了一個(gè)基于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的電子空間，人們可以不受時(shí)空限制，能夠自由地進(jìn)行信息的交流和人際交往。但在兩類關(guān)系上，微信與微博又有差異。微信因其人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的高度重合性，微信用戶使用微信的目的主要在于維持人際關(guān)系，因而在發(fā)表信息內(nèi)容時(shí)會(huì)更為慎重，會(huì)顧忌現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系。而微博用戶使用微博的主要目的在于獲取信息，因而在使用微博時(shí)趨向于尋找對(duì)于自己有用的信息，而對(duì)社交性的信息會(huì)選擇性地忽略，這也是為什么微博上的人際關(guān)系總體顯得松散的原因之一。簡(jiǎn)言之，微博中的關(guān)系類型主要有松散關(guān)系、固定關(guān)系與友誼關(guān)系，而微信中的好友屬于低選擇性，微信好友是用戶在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)往較為密切的人，如親友、同事等，因而微信中的關(guān)系則以固定關(guān)系、友誼關(guān)系為主。

三、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的不同表現(xiàn)與特征

微博與微信都拓展了傳統(tǒng)的線下人際交往，成為日常人際傳播在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境中的一種延伸，二者都在一定程度上滿足了人們對(duì)人際交往的需求。但在人際關(guān)系上，微博與微信又有著十分不同的表現(xiàn)。

1.自我表露程度不同。美國(guó)心理學(xué)家西尼·朱德拉最早提出自我表露的概念，他認(rèn)為自我表露是指?jìng)€(gè)體與他人交往時(shí)自愿在他人面前真實(shí)地展現(xiàn)自己的行為，傾訴自己的想法[2]。自我表露對(duì)人際關(guān)系的產(chǎn)生、維持和鞏固具有非常重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)空間中，自我表露的程度是體現(xiàn)交往關(guān)系親密與否的重要因素。自我表露的程度越深，代表對(duì)他人的接納和信任度就越高，自我表露的越多，也表明越希望與他人建立真誠(chéng)的人際關(guān)系，從而形成良好的互動(dòng)。西方社會(huì)心理學(xué)家喬瑟夫·勒夫和哈里·英格拉姆在20世紀(jì)50年代提出的“約哈里之窗”理論認(rèn)為，人們之間交往成敗與否，人際關(guān)系能否健康發(fā)展，很大程度上取決于各人自我暴露區(qū)域的大小。因而，從自我表露程度也可看出微博與微信在人際關(guān)系上的不同。

在人際傳播的互動(dòng)中，每個(gè)人都可能會(huì)獲知部分盲區(qū)的信息，也會(huì)暴露部分隱秘區(qū)的信息。而微博的公開(kāi)性使微博上的信息能被其他用戶查看，許多微博用戶出于自身形象的考慮，很少會(huì)表露隱藏區(qū)的信息，因?yàn)槟悴⒉恢朗裁磿r(shí)候自己中意的人或者自己的老師會(huì)在上面看到損壞自己形象的信息。筆者就碰到過(guò)身邊許多人因此而“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”微信。微信的私密性確保了用戶的隱私信息，要看到對(duì)方的信息，則需添加其為好友。一般來(lái)說(shuō)，微信上的用戶是好友關(guān)系、熟人關(guān)系，這種關(guān)系在線上線下的聯(lián)系都是相當(dāng)緊密的，彼此之間有現(xiàn)實(shí)情感維系著，這類人屬于可信任的人，在這樣的人群中，微信用戶不必顧忌太多的東西。因而相對(duì)來(lái)說(shuō)，微信的開(kāi)放區(qū)比微博來(lái)得大。

2.交往方式的不同。不同的社交方式，其交往模式也有所不同。微博與微信交往模式的不同表現(xiàn)在以下方面：

（1）往復(fù)交往或一次性聯(lián)絡(luò)。往復(fù)交往發(fā)生于強(qiáng)關(guān)系的熟人中，網(wǎng)友通過(guò)重復(fù)多次的互動(dòng)從而形成穩(wěn)定的社會(huì)聯(lián)系。一次性聯(lián)絡(luò)一般多表現(xiàn)在弱連接的關(guān)系中，如在微博中，用戶與明星的聯(lián)系。微信以強(qiáng)連接關(guān)系為主，以往復(fù)交往為主。

（2）在線交往和線下交往。網(wǎng)絡(luò)上的交往模式不僅包含在線交流，一些用戶會(huì)在建立在線交往關(guān)系后發(fā)展離線聯(lián)系，如微博中的“發(fā)私信”與微信中的語(yǔ)音通話功能，都能實(shí)現(xiàn)。微信上的好友多為自己熟識(shí)的人，是基于血緣、業(yè)緣、地緣基礎(chǔ)上建立起來(lái)的社會(huì)關(guān)系，是現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的投射。相對(duì)來(lái)說(shuō)，微信的線下交往比較頻繁。

3.信息的傳播機(jī)制與特征不同。人際關(guān)系對(duì)人際傳播內(nèi)容和方向的決定性影響。格蘭諾維特在其《弱連帶優(yōu)勢(shì)》一文中，將社會(huì)關(guān)系劃分為強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系，自己與親人、同學(xué)、朋友、同事之間是一種十分穩(wěn)定的強(qiáng)關(guān)系，同時(shí)，還存在另外一類相對(duì)于前一種社會(huì)關(guān)系更為廣泛的社會(huì)關(guān)系，例如一個(gè)被人無(wú)意間提到或者打開(kāi)收音機(jī)偶然聽(tīng)到的一個(gè)人……格蘭諾維特把后者稱為“弱連接”。[3]這樣的強(qiáng)連接關(guān)系通常代表交往雙方彼此之間具有高度的互動(dòng)，透過(guò)強(qiáng)連接所產(chǎn)生的訊息通常是重復(fù)的，容易自成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。因此，在傳播信息的內(nèi)容上，微信的朋友圈就是一個(gè)封閉系統(tǒng)，用戶所發(fā)表的信息容易造成信息冗余，趨同性高，但因信息是在熟人之間傳播，因而可信度也相對(duì)較高。而微博上主要以弱連接為主，相對(duì)于強(qiáng)連接關(guān)系，弱連接則能夠在不同的團(tuán)體間傳遞非重復(fù)性的訊息，任何人都可以發(fā)布信息，任何人都可以看到，信息的傳播渠道和獲取信息的渠道相對(duì)較廣。另一方面，從信息的傳播速度上來(lái)說(shuō)，微信是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播模式，難以形成快速的傳播，而微博信息是病毒式的鏈?zhǔn)絺鞑?，只要用戶?duì)某一條信息感興趣，只要點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)”、“確定”就能瞬間將信息轉(zhuǎn)發(fā)出去，但過(guò)于豐富的內(nèi)容也會(huì)造成用戶的困擾。

四、結(jié) 語(yǔ)

翟學(xué)偉認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的介入將市場(chǎng)社會(huì)或流動(dòng)社會(huì)中本已失掉的關(guān)系再一次地緊密聯(lián)系在一起，又將長(zhǎng)久而低選擇的關(guān)系打破了。尤其是互聯(lián)網(wǎng)使人際關(guān)系向度中“長(zhǎng)久性”與“低選擇性”的特點(diǎn)消失，從而造成其他三種交往模式的變化。但筆者認(rèn)為，事實(shí)情況卻不是如此。在網(wǎng)絡(luò)普及之初，人們?cè)敢庵鲃?dòng)在網(wǎng)上尋找新人，試圖同完全不認(rèn)識(shí)的人建立關(guān)系，比如與陌生人視頻、聊天等?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也帶來(lái)社交方式的不斷進(jìn)步，在方便交流的同時(shí)，諸如招嫖、詐騙、不良訊息等也隨之而來(lái)，人們?cè)絹?lái)越對(duì)與沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)的陌生人交往產(chǎn)生一種恐懼，而此時(shí)即時(shí)通訊走進(jìn)人們的視野，成為網(wǎng)絡(luò)社交的主要工具?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，真實(shí)身份的交往關(guān)系讓人獲得一種安全感和信任感，“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”就是最好的證明。人們傾向于建立“長(zhǎng)久性”與“低選擇性”的社交關(guān)系，因?yàn)椤伴L(zhǎng)久”而“低選擇”的關(guān)系給人帶來(lái)的是全知性的信息，“長(zhǎng)久”而“低選擇”關(guān)系有其存在的合理性與必要性，因此筆者認(rèn)為“長(zhǎng)久”而“低選擇”的關(guān)系不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)因素的介入而消失。筆者僅從人際關(guān)系上對(duì)微信與微博進(jìn)行比較淺顯的對(duì)比研究，對(duì)微博微信的相關(guān)功能、特點(diǎn)上的認(rèn)識(shí)還存在局限，仍需進(jìn)一步研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國(guó)人民出版社，2009.

[2]自我表露.百度百科[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/976981.htm？fr=aladdin.

[3]格蘭諾維特.The Strength of Weak Ties：A Network Theory Revisited，Sociological Theory， Vol.1（1983）.

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