學(xué)校文化建設(shè)的PCOLT模式及其啟示

張耀軍 朱煒

摘要：PCOLT模式認(rèn)為，學(xué)校文化的三種文化特質(zhì)——專業(yè)共同體、組織學(xué)習(xí)以及信任，都與學(xué)生學(xué)習(xí)有著密切的聯(lián)系。PCOLT模式強調(diào)，在學(xué)校文化建設(shè)過程中，應(yīng)該發(fā)揮校長作為文化變革驅(qū)動者的作用，應(yīng)該通過專業(yè)共同體強化教師之間的信任，應(yīng)該構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體，應(yīng)該加強與地方政府、社區(qū)之間的聯(lián)系。PCOLT模式可以為我國校園文化建設(shè)帶來積極啟示：通過提高校長文化領(lǐng)導(dǎo)力促進(jìn)學(xué)校文化建設(shè);通過發(fā)展教師專業(yè)共同體促進(jìn)學(xué)校文化建設(shè);通過提升群體意識促進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：學(xué)校文化;PCOLT模式;專業(yè)共同體;組織學(xué)習(xí);信任

中圖分類號：G47 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094（2014）12-0007-04

學(xué)校文化是指學(xué)校全體成員或者部分成員習(xí)得且共同具有的思想觀念和行為方式。[1]盡管早在1932年，沃勒就在《教學(xué)社會學(xué)》一書中提到“學(xué)校文化”這一概念，但學(xué)校文化真正進(jìn)入人們的視野卻是在“組織文化”出現(xiàn)后。美國學(xué)者倫恩伯格在其所著《教育管理：概念與實踐》一書中將“組織文化”定義為一個組織之特征的所有信仰、情感、行為和象征。學(xué)校作為一種社會組織，與其他社會組織一樣，有著自己的文化特征，是社會組織文化的一種形式、一種表現(xiàn)。正如有學(xué)者認(rèn)為，任何組織都離不開領(lǐng)導(dǎo)[2]，學(xué)校作為一個組織也是如此，不能忽視校長作為領(lǐng)導(dǎo)者在學(xué)校文化建設(shè)過程中的引領(lǐng)作用。如何更有效地發(fā)揮校長的引領(lǐng)作用？發(fā)源于美國的PCOLT模式從專業(yè)共同體、組織學(xué)習(xí)、信任等三個方面為我國中小學(xué)校校長提供了既有理論價值又有實踐意義的學(xué)校文化建設(shè)策略。[3]

一、何為PCOLT？

簡而言之，PCOLT即由專業(yè)共同體（professional community）、組織學(xué)習(xí)（organizational learning）和信任（trust）三個詞組的首字母組合而成。這一概念是由美國學(xué)者莎朗·D.克魯斯（Sharon D.Kruse）和凱倫·S.路易斯（Karen Seashore Louis）共同提出的?？唆斔购吐芬姿拐J(rèn)為促進(jìn)學(xué)生發(fā)展是學(xué)校文化建設(shè)的基本目標(biāo)，基于這一目標(biāo)，校長更應(yīng)該關(guān)注那些能夠為學(xué)生更好發(fā)展創(chuàng)造機會的文化特質(zhì)。經(jīng)過近二十年的研究，克魯斯和路易斯一致認(rèn)為有三種學(xué)校文化特質(zhì)是與學(xué)生學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系在一起的，它們就是：專業(yè)共同體、組織學(xué)習(xí)和信任。

（一）專業(yè)共同體

“專業(yè)共同體”指的是學(xué)校內(nèi)部的教育者所形成的聯(lián)系。[4]學(xué)校要想幫助學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)的目標(biāo)，就需要高效的組織機構(gòu)和符合特定條件的人力資源。而作為學(xué)校組織機構(gòu)的有生力量和人力資源條件中重要組成部分的教師，當(dāng)之無愧地成為了學(xué)校文化建構(gòu)的重要對象與目標(biāo)。克魯斯和路易斯認(rèn)為，強大的校園文化是建立在共享的準(zhǔn)則和價值觀、反思性對話、公共活動和相互協(xié)作的基礎(chǔ)之上的。[5]因此，校長想通過文化構(gòu)建為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的環(huán)境，就有必要建立專業(yè)共同體，讓在校的所有教育者有機會在與他人合作共事中產(chǎn)生互動。通過有意義的、持續(xù)的互動，讓教師集體性地承擔(dān)改善學(xué)生學(xué)習(xí)的責(zé)任。

（二）組織學(xué)習(xí)

“組織學(xué)習(xí)”這一概念是針對“專業(yè)學(xué)習(xí)共同體”的團體學(xué)習(xí)而提出的。克魯斯和路易斯認(rèn)為，組織嚴(yán)密的團體學(xué)習(xí)并非總是有效的，它會束縛人的思想，不利于新觀念的產(chǎn)生，而組織學(xué)習(xí)剛好可以彌補這一不足。組織學(xué)習(xí)提倡建立一種開放性和非確定性的環(huán)境，給予教師充分的自由和富有靈性的體驗，讓教師在互動中產(chǎn)生“頓悟時刻”（aha moment），以此探索出將新的觀念融入學(xué)校組織的方式。

（三）信任

信任是支撐社會網(wǎng)絡(luò)和維護各方聯(lián)系的黏合劑。教師間的信任是其正直、關(guān)心、堅韌性和可靠性等品性起作用的結(jié)果。近年來，各種社會問題層出不窮，社會輿論時常借此批判學(xué)校教育，并且將社會上出現(xiàn)的不良現(xiàn)象歸結(jié)為教育的缺位，而關(guān)于學(xué)校的積極信息卻鮮有報道。受此困擾，學(xué)校中的信任相當(dāng)不足。然而在學(xué)校中，不管是教師群體內(nèi)部的相互信任，還是教師群體與其他群體之間的信任，幾乎都和學(xué)生更高的學(xué)業(yè)成就相關(guān)聯(lián)，因此，校長雖然無法為組織成員的信任負(fù)責(zé)，但是他確實應(yīng)該為形成相互信任的關(guān)系以及專業(yè)共同體創(chuàng)設(shè)良好的氛圍和環(huán)境。

以上三種與學(xué)生學(xué)習(xí)密切相關(guān)的文化特質(zhì)雖各有特點，但也有非常密切的聯(lián)系。專業(yè)共同體是PCOLT模式的核心，構(gòu)建強大的校園文化必須注重學(xué)校內(nèi)部的教育者所形成的聯(lián)系;組織學(xué)習(xí)是專業(yè)共同體的一種生存狀態(tài)，對比組織嚴(yán)密的專業(yè)學(xué)習(xí)共同體而言，專業(yè)共同體更加強調(diào)賦予教師更多的自由和空間，讓共同體成員在群體互動中產(chǎn)生新的價值觀，組織學(xué)習(xí)的目的就是探索將這些觀念融入學(xué)校組織的方式。信任是專業(yè)共同體成員互動的一種必備品質(zhì)，是組織學(xué)習(xí)的基本要求——只有在相互信任的條件下，專業(yè)共同體才能形成一個開放的結(jié)構(gòu)，組織學(xué)習(xí)才是坦誠互動的。

二、基于PCOLT模式的文化建構(gòu)策略

克魯斯和路易斯認(rèn)為，影響文化變革的兩個主要因素是強化領(lǐng)導(dǎo)力和建構(gòu)PCOLT模式。強化領(lǐng)導(dǎo)力可以最大限度地吸引教師參與到文化變革中，提高學(xué)校應(yīng)對壓力的能力、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力、獲取資源的能力，同時可以提升支持學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在責(zé)任意識。但是眾多的實例表明，強化領(lǐng)導(dǎo)力作為文化變革的重要舉措，很多時候會因為“虎頭蛇尾”而流于形式。那么，如何才能使領(lǐng)導(dǎo)者延續(xù)良性的文化變革，構(gòu)建良好的學(xué)校文化，達(dá)到他們所期望的學(xué)生學(xué)習(xí)效果呢？克魯斯和路易斯認(rèn)為，從校長角度來看，最有效的辦法就是在選擇文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、進(jìn)行文化診斷、確定文化建設(shè)內(nèi)部動力和輔助力量以及改善文化建設(shè)的外部環(huán)境的過程中，處理好與專業(yè)共同體、組織學(xué)習(xí)和信任的關(guān)系，即將PCOLT模式貫徹到文化建設(shè)的過程中去。

（一）校長：文化變革的驅(qū)動者

雖然在學(xué)校中，校長不是一味地強制和控制，校長要致力于與全體員工分享權(quán)力，提升全體教師的領(lǐng)導(dǎo)力[6]，但是學(xué)校文化改革的三個階段（發(fā)起—執(zhí)行—制度化）的前兩個階段都是由校長領(lǐng)頭的[7]。由此可見，校長在學(xué)校文化變革的過程中起到一種類似驅(qū)動者的作用。那么，校長該如何在文化變革中發(fā)揮驅(qū)動者的作用呢？克魯斯和路易斯認(rèn)為，首先，校長必須改變過去的“守門員”形象，激勵和促使個體尋求、思考新觀念，同時還要為教師持續(xù)地分享和討論新觀念提供更加自由的空間;其次，考慮到信任關(guān)系的建立在幫助校長維護各種變革和創(chuàng)新的責(zé)任，以及給予教師規(guī)劃和開展工作的自由上的重要意義，校長有責(zé)任經(jīng)常性地核查督促，以確保每一個人在正確的軌道上工作，并且支持那些他所認(rèn)為的能推動學(xué)校發(fā)展的努力。[8]

（二）PCOLT模式與文化診斷

學(xué)校文化建設(shè)的提出，首先是基于對學(xué)校文化的重要性的認(rèn)識以及對學(xué)校文化診斷與改造的可行性的確證。[9]因此，作為校長，在對學(xué)校文化進(jìn)行變革之前進(jìn)行一次文化診斷是非常有必要的，而有效的診斷總是與PCOLT模式的發(fā)展緊密聯(lián)結(jié)在一起的。（1）診斷與專業(yè)共同體?？唆斔购吐芬姿拐J(rèn)為文化診斷需要經(jīng)歷一個完整的“潤濕—洗滌—清洗”的循環(huán)過程[10]，學(xué)校內(nèi)部的專業(yè)共同體就是在這一循環(huán)過程中逐步建立的。校長可以在這一過程中向教職員工傳達(dá)學(xué)校的價值觀和規(guī)范，并借助反思性討論和共享的實踐，讓學(xué)校成員感受到共同的力量和集體性責(zé)任，并進(jìn)而促使他們以“領(lǐng)導(dǎo)者”身份加入到學(xué)校變革中來。（2）診斷與組織學(xué)習(xí)。收集和分析資料是文化診斷過程中非常重要的一環(huán)，若想保證這一過程開放、有序、合理地進(jìn)行，組織學(xué)習(xí)是不可缺少的。通過多次的組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織這一概念將在學(xué)校中得到強化。（3）診斷與信任。校園文化的有效診斷需要成員之間不加掩飾地暴露隱藏于學(xué)校環(huán)境中的任何問題，這一過程需要建立最基本的信任;同時，坦誠地“交代”隱藏在學(xué)校環(huán)境中的問題，不僅有利于準(zhǔn)確地診斷學(xué)校文化，也有利于學(xué)校成員之間信任感的建立。

（三）PCOLT模式與強化領(lǐng)導(dǎo)

克魯斯和路易斯認(rèn)為，強大的學(xué)校文化應(yīng)該是這樣一種文化，即領(lǐng)導(dǎo)者（管理者和教師）進(jìn)行日常的決策，而這些決策將為學(xué)生帶來長期的利益。[11]那么，如何才能保證這些決策公平、公正的進(jìn)行呢？傳統(tǒng)的管理理論通常會提出一個理性模式，即假設(shè)一個毫無準(zhǔn)備的決策者可以在最佳條件下做出最佳的選擇。[12]但是在通常情況下，學(xué)校的決策背景很少能達(dá)到最佳條件，而且現(xiàn)實往往還十分糟糕，因此，這種環(huán)境下的決策通常是例行公事，沒有真正起到?jīng)Q策的作用。為了避免這種例行公事式的決策可能導(dǎo)致成員之間的信任遭到破壞，克魯斯和路易斯強調(diào)通過“強化領(lǐng)導(dǎo)”來發(fā)現(xiàn)進(jìn)行決策和改進(jìn)學(xué)校的機會，以此來強化學(xué)校文化建設(shè)。如何通過建立PCOLT來強化領(lǐng)導(dǎo)呢？克魯斯和路易斯認(rèn)為：首先，校長應(yīng)該具備以下幾個共同特征：對共同的價值觀、信仰與目標(biāo)的集體認(rèn)可，注重學(xué)習(xí)，具有樂于奉獻(xiàn)的人生觀以及信任他人。其次，強化領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的是溝通與交流，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意溝通的風(fēng)格問題、方法問題以及時間問題。最后，校長應(yīng)該制定一個變革議程，以此來規(guī)劃未來并導(dǎo)向成功。

（四）PCOLT模式與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體

通過強調(diào)強化領(lǐng)導(dǎo)力固然可以改善學(xué)校文化，但是如果認(rèn)為這樣就可以完成學(xué)校文化的變革，是失之武斷的，因為學(xué)校文化的建設(shè)不僅僅是校長和學(xué)校管理者的事情，學(xué)校還需要建立屬于自己的支持網(wǎng)絡(luò)。PCOLT模式認(rèn)為，學(xué)校文化建設(shè)的核心是專業(yè)共同體，但是僅僅通過專業(yè)共同體來發(fā)展一種強有力的反思性文化還是不夠的。強調(diào)協(xié)同實踐的學(xué)校文化不僅僅需要內(nèi)部的協(xié)作共同體來改變傳統(tǒng)的重復(fù)性實踐，同時還需要學(xué)校作為一個學(xué)習(xí)共同體和外部進(jìn)行合作。這種與外部合作的學(xué)習(xí)共同體即是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體。在英國，通過建立“網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)社區(qū)”來分享教育觀念以及解決共同問題;在瑞士，干脆成立了“基于問題的學(xué)習(xí)”網(wǎng)絡(luò)。這些成功的實例都說明網(wǎng)絡(luò)在促進(jìn)文化變革，推動學(xué)校向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變方面是非常有效的，而且還可以創(chuàng)造出一種更加有效的協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

（五）學(xué)校與地區(qū)、社區(qū)結(jié)成合作伙伴

學(xué)校文化建設(shè)不僅會受到內(nèi)部因素的影響，同時還會受到地區(qū)、社區(qū)等外部因素的制約，因此，要想學(xué)校文化建設(shè)順利推進(jìn)，就必須創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境。強化領(lǐng)導(dǎo)，加強學(xué)校與地區(qū)、社區(qū)的合作即是解決這一矛盾的有效方法。在PCOLT模式看來，加強學(xué)校與地區(qū)的聯(lián)系主要是與學(xué)校所在地區(qū)管理者之間建立聯(lián)合體關(guān)系，應(yīng)該做到以下幾點：（1）為了學(xué)校文化改善，學(xué)校應(yīng)該發(fā)揮專業(yè)共同體的作用，在地區(qū)尋求合適的盟友和伙伴，尋找支持性網(wǎng)絡(luò)，以此來應(yīng)對低效的地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力。（2）地區(qū)應(yīng)該建立學(xué)生共同利益的訴求機制。當(dāng)整個地區(qū)的成員為了學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展暢所欲言地發(fā)表意見時，組織學(xué)習(xí)就產(chǎn)生了，地區(qū)成員之間的信任感同時也會增強。學(xué)校除了要加強同地方管理機構(gòu)的聯(lián)系外，還需要加強與社區(qū)的聯(lián)系。除了一如既往地強調(diào)信任在學(xué)校和校外團體、機構(gòu)聯(lián)系的重要性外，作為社區(qū)的一個重要組成部分，學(xué)校需要更多地被強調(diào)為民主的社會機構(gòu)、支持學(xué)生和社會發(fā)展的資本以及有責(zé)任的社會“角色”等，以此來換取社區(qū)對于學(xué)校的信任，擴大學(xué)校的資源來源渠道。

三、PCOLT模式對我國校園文化建設(shè)的啟示

校園文化建構(gòu)的PCOLT模式是克魯斯和路易斯在近二十年的合作中，在對近三十所學(xué)校校園文化建設(shè)的典型案例分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自近五十年的在學(xué)校工作、學(xué)習(xí)和研究中取得的成果總結(jié)而來的。目前，我國學(xué)校文化建設(shè)正在深化發(fā)展階段，筆者認(rèn)為，PCOLT模式會對正在為學(xué)校文化建設(shè)尋找突破口的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)們提供一些積極的啟示。

（一）通過提高校長文化領(lǐng)導(dǎo)力促進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)

學(xué)校文化建設(shè)與校長領(lǐng)導(dǎo)力的提升是一種相互促進(jìn)、互為因果的關(guān)系。[13]“一流的學(xué)?？课幕?，優(yōu)質(zhì)學(xué)校的校長要擔(dān)當(dāng)起學(xué)校文化的塑造者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色，帶領(lǐng)學(xué)校培植積極的學(xué)校文化。[14]要達(dá)到這一目標(biāo)，就要提高校長的文化領(lǐng)導(dǎo)力。首先，校長要提高個人領(lǐng)導(dǎo)力。在學(xué)校文化建設(shè)過程中，校長個人的主觀能動性作用是不容忽視的，校長對學(xué)校文化主導(dǎo)作用的發(fā)揮離不開個人領(lǐng)導(dǎo)力的提高。其次，校長要提高團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)校文化建設(shè)是一個團隊協(xié)作的過程，無論是專業(yè)共同體的建立還是組織學(xué)習(xí)的開展，都需要全體職工的參與，默契的團隊協(xié)作需要良好的校長團隊領(lǐng)導(dǎo)力。再次，校長需要增強社會協(xié)作力。學(xué)校是一個社會機構(gòu)，處在普遍聯(lián)系的社會整體中，學(xué)校的發(fā)展離不開社會環(huán)境的支持和幫助，因此，校長必須協(xié)調(diào)學(xué)校與社會的關(guān)系，使學(xué)校教育、家庭教育和社會教育形成合力，協(xié)同合作，促進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)取得成功。

（二）通過發(fā)展專業(yè)共同體促進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)

馬克思在論述人的全面發(fā)展問題時指出，“完整的人”只有在一種具有整體意識的文化氛圍中才是可能的。[15]當(dāng)前，物質(zhì)文明的飛速發(fā)展造成了人類存在的分裂狀態(tài)，學(xué)校文化也是如此。而造成學(xué)校文化分裂的一個重要原因就是在學(xué)校文化建設(shè)過程中，沒有在最大限度激發(fā)全校教師的智慧，以至于學(xué)校主流文化和教師亞文化之間沒有形成交點。很多校長不是生搬硬套地“造文化”，就是利用行政權(quán)威給全校師生強加文化，教師經(jīng)常被排除在校園文化建設(shè)的隊伍外，沒有充分發(fā)揮他們在校園文化建設(shè)中的主體作用?；诖耍覈行W(xué)在建設(shè)學(xué)校文化時，應(yīng)該成立多種形式的專業(yè)共同體，通過“強化領(lǐng)導(dǎo)”讓全校教師最大范圍、最大限度地參與到學(xué)校的文化建設(shè)中來，使校園文化不再是少數(shù)人的工作，而成為全體教師集體意志的體現(xiàn)。

（三）通過提升群體意識促進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)

學(xué)校文化基于教育、生于師生、成于社會。學(xué)校不是孤立存在的，學(xué)校文化建設(shè)也不是獨立進(jìn)行的，而需要通過強化領(lǐng)導(dǎo)來構(gòu)筑良好的外部環(huán)境。根據(jù)我國目前的學(xué)校管理現(xiàn)狀，“在學(xué)校內(nèi)部形成有凝聚力的文化也應(yīng)該在更大的范圍內(nèi)形成凝聚力，將學(xué)校、家長和社區(qū)的其他成員全部聯(lián)系在一起”[16]。校長作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極與他們進(jìn)行溝通交流，這一方面有利于發(fā)揮社會群體智慧，為學(xué)校建設(shè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策;另外一方面，還可以通過與他們真誠的溝通，為學(xué)校的發(fā)展?fàn)幦「嗟馁Y源。社區(qū)課程就是一個典型的例子，學(xué)?？梢岳蒙鐣Y源在課程建設(shè)方面開發(fā)一些社區(qū)活動課程、校外活動課程等，以此為校園文化建設(shè)爭取最大的社會支持。

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責(zé)任編輯：楊孝如