商業(yè)銀行應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融的對策分析

【文章摘要】

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，商業(yè)銀行正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。本文闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融的主要運作模式和發(fā)展現(xiàn)狀，并分析了互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的影響，為我國商業(yè)銀行的應(yīng)對對策提些建議。

【關(guān)鍵詞】

商業(yè)銀行；互聯(lián)網(wǎng)金融；對策分析

隨著云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，催生了第三方支付、余額寶理財平臺、P2P 網(wǎng)貸、供應(yīng)鏈金融等互聯(lián)網(wǎng)金融，讓我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)受到嚴重影響。所以，商業(yè)銀行要充分通過互聯(lián)網(wǎng)金融來提升資源配置率、簡化操作流程、降低交易成本，積極的應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的沖擊。

1 我國互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)狀分析

1.1 互聯(lián)網(wǎng)金融運作的主要模式

通過對業(yè)內(nèi)相應(yīng)商業(yè)模式、商業(yè)現(xiàn)象進行深度剖析，可以將互聯(lián)網(wǎng)金融分為如下六大模式：

1.2 我國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀

（1）用戶規(guī)模增長迅猛

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2014年中國互聯(lián)網(wǎng)金融用戶研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2014年中國互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的網(wǎng)民滲透率達61.3%，而隨著政府政策的支持、居民收入提高、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升、制度的完善，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的滲透率將進一步提升。以余額寶為例，截至2014年6月30日，用戶已突破了1億。

（2）交易規(guī)模持續(xù)倍增

據(jù)艾瑞咨詢的消費金融報告數(shù)據(jù)顯示，2014年中國互聯(lián)網(wǎng)消費金融產(chǎn)業(yè)交易規(guī)模將突破160億元，增速超過170%；預(yù)計2017年，整體市場將突破千億，未來三年復(fù)合增長率達到94%。以余額寶為例，截至2014年6月30日，規(guī)模高達5741.60億元。

（3）產(chǎn)品種類日益完善

2013年互聯(lián)網(wǎng)金融開啟元年，余額寶、阿里小額信貸、比特幣和京保貝等金融產(chǎn)品的上線，再加上P2P信貸、移動支付等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的日益完善，對金融產(chǎn)品的廣度和深度進行延伸，符合用戶不同的金融需求。

2互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展對商業(yè)銀行的影響

2.1 互聯(lián)網(wǎng)金融影響商業(yè)銀行的支付收入

以支付寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)第三方支付平臺， 能夠進行互聯(lián)網(wǎng)與移動電話支付、預(yù)付卡發(fā)行和受理、貨幣匯兌、銀行卡收單等大量業(yè)務(wù)的支付，嚴重影響銀行中介業(yè)務(wù)的收入。據(jù)《中國支付清算行業(yè)運行報告（2014）》顯示，截至2013年末，我國第三方支付市場規(guī)模已達16萬億元，移動互聯(lián)網(wǎng)支付結(jié)算系統(tǒng)正快速蠶食傳統(tǒng)銀行的壟斷地位。

2.2互聯(lián)網(wǎng)金融影響商業(yè)銀行的融資格局

P2P具有快捷、方便、無需抵押等優(yōu)勢，給投資者與籌資者搭建平臺，可以解決當(dāng)前我國個人、中小微企業(yè)貸款等困境，近年來備受外界的關(guān)注而迅猛發(fā)展。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)洞察網(wǎng)了解，2014年上半年，全國P2P網(wǎng)貸成交額157.2億美元，貸款余額為77.85億美元，有1184家平臺、18.9萬借款人、44.36萬投資人。作為互聯(lián)網(wǎng)金融的后起之秀，P2P 正在分流銀行的融資業(yè)務(wù)。

2.3互聯(lián)網(wǎng)金融影響商業(yè)銀行的金融中介角色

首先，對商業(yè)銀行融資中介服務(wù)需求分流，以臉譜為代表的社交網(wǎng)絡(luò)，和P2P網(wǎng)貸平臺合作，轉(zhuǎn)變了信息的傳播渠道與傳遞形式，解決了信息不對稱、融資成本高等難題，避開銀行，符合草根階層的融資需求。其次，對商業(yè)銀行獨占資金支付中介格局的改變。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年第二季度中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場交易規(guī)模達18406.6億，同比增速64.1%。

3 商業(yè)銀行應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的對策建議

3.1 以客戶為中心，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品

雖然各種“寶寶產(chǎn)品”短期之內(nèi)難以撼動銀行存款，但一定程度上分流了銀行存款額?；鸸九c銀行聯(lián)手打造的“類余額寶”產(chǎn)品能夠與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品競爭，迅速爭奪用戶。依托數(shù)據(jù)挖掘和信息平臺，借助銀行自身優(yōu)勢，以客戶的實時需求為導(dǎo)向，加強中小額度的理財產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)，并充分進行線上線下理財渠道的融合，進而降低用戶對互聯(lián)網(wǎng)理財平臺的熱衷度，進而對銀行競爭壓力進行有效緩解。

3.2 大力發(fā)展手機銀行，拓展多元化的便捷支付渠道

隨著移動支付的快速發(fā)展，銀行應(yīng)加緊布局網(wǎng)絡(luò)支付渠道，加大對手機、平板電腦等移動終端的銀行客戶端開發(fā)、升級和完善，融合移動生活、支付結(jié)算、金融服務(wù)等多元應(yīng)用，進一步提升交互式營銷水平與客戶體驗。同時，加強和第三方合作共享資源，如和三大移動運營商、手機廠商合作，推出“手機錢包”等業(yè)務(wù)。

3.3 打造銀行綜合服務(wù)平臺，創(chuàng)新在線金融服務(wù)

打造銀行綜合服務(wù)平臺，滿足用戶衣、食、住、行等多方面需求，充分利用用戶信息資源，積極發(fā)展電子商務(wù)、金融超市、在線融資等網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，推出基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用且符合個人、企業(yè)需求的創(chuàng)新金融服務(wù)。同時，充分分析、挖掘和利用客戶信息，更好的開發(fā)出針對性強的創(chuàng)新金融產(chǎn)品，提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，實現(xiàn)線上交易與線下金融的對接融合。

3.4 加強多方位合作，競爭中求共贏

首先，加強管理銀行的資金流和信息流，有效控制風(fēng)險，降低銀行的交易成本；其次，對上下游資源進行整合，打通全流程的業(yè)務(wù)鏈條，為客戶提供信息流、資金流服務(wù)與全場景金融解決方案；再者，聯(lián)手搭建中小企業(yè)在線融資平臺，發(fā)掘新用戶群；第四，聯(lián)合小貸、擔(dān)保、租賃、基金、證券等金融服務(wù)商，汲取淘寶的成功經(jīng)驗，搭建核心商務(wù)平臺，實現(xiàn)和客戶群的聯(lián)動和融合。

3.5 基于頂層設(shè)計重塑銀行業(yè)務(wù)流程

基于商業(yè)銀行組織架構(gòu)的頂層設(shè)計，重新塑造業(yè)務(wù)流程，建立便捷、高效、多樣化的金融服務(wù)形象。以銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、電子化為手段重構(gòu)服務(wù)體系，實現(xiàn)組織扁平化管理，簡化業(yè)務(wù)操作方式，減少貸款、信用卡等業(yè)務(wù)的審批環(huán)節(jié)；進而提升組織效率；加強中小微企業(yè)的服務(wù)力度，整合客戶存款、貸款、支付、理財?shù)葦?shù)據(jù)信息，對用戶的消費習(xí)慣、投資偏好等進行總結(jié)分析，進而更好地提供針對性的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

【參考文獻】

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[3]周慧.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行的發(fā)展策略[J].青海金融， 2013（12）.

【作者簡介】

涂爽.1985.5.男 籍貫：湖北武漢。