企業(yè)營銷管理存在的問題及對策分析

[摘要]在經(jīng)濟全球化浪潮的不斷沖擊下，傳統(tǒng)的營銷管理在企業(yè)中的應(yīng)用也凸顯出了諸多的問題，因此，采取科學(xué)、有效、合理的措施對企業(yè)營銷管理中存在的問題進行針對性的解決，也已成為必然的趨勢。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；營銷管理；問題；對策

[中圖分類號]F274[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）5-0048-02

1前言

由于我國企業(yè)的營銷管理起步較晚，其營銷手段、觀念也與其他國家有一定的差距，導(dǎo)致了在實踐過程中還是存在一些細節(jié)性的問題，這也給企業(yè)的良性發(fā)展帶來了負面的影響?；谝陨弦蛩乜紤]，本文就主要對我國企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀中存在的問題進行分析，并提出幾點針對性的加強策略以供參考。

2企業(yè)營銷管理存在的問題分析

2.1企業(yè)營銷理念存在的問題

企業(yè)營銷理念作為營銷管理中的核心內(nèi)容，營銷理念的科學(xué)性、合理性，會大程度地促進企業(yè)營銷管理工作的有效開展，且營銷理念對企業(yè)市場競爭力的提高也有著積極的作用，由此可見，企業(yè)樹立起良好的營銷理念顯得尤為重要。從我國大部分企業(yè)實際的發(fā)展情況來看，其在順應(yīng)大潮流的前提下逐漸在培養(yǎng)并完善自身的品牌意識與市場意識，但在真正的執(zhí)行過程中，卻未能將企業(yè)的營銷理念與前者充分地結(jié)合。以上現(xiàn)象也造成了兩者之間的相互脫節(jié)，這給企業(yè)帶來的負面影響也是十分明顯的。

2.2企業(yè)營銷手段存在的問題

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展與國民生活水平的提高，各企業(yè)也在充分考慮到人們需求的基礎(chǔ)上，不斷地完善與豐富營銷手段，以達到與時俱進的目標。但是，一些企業(yè)對信息的獲取渠道比較單一，未能正確認識到新媒體給營銷市場帶來的影響，更或是對所獲得的最新信息未能加以重視，加之部分企業(yè)對當下市場的需求不能夠準確定位與把握，最終有可能導(dǎo)致企業(yè)的營銷手段較為落后。企業(yè)未能科學(xué)、合理地在營銷管理中應(yīng)用新技術(shù)、新構(gòu)思、新策略來豐富營銷手段，造成營銷手段的單一與落后，從而也會阻礙營銷管理工作的順利開展。

2.3企業(yè)營銷機制存在的問題

我國部分企業(yè)的營銷機制不健全，市場營銷體系不完善，也給營銷工作的實行帶來了諸多不便。根據(jù)一些企業(yè)的外部營銷環(huán)境分析可見，其對營銷知識、營銷技術(shù)創(chuàng)新、營銷應(yīng)用、營銷傳播等內(nèi)容未能充分地綜合并建立起完備的營銷機制，加之市場法律體系不完整、不健全，這也直接地導(dǎo)致了企業(yè)營銷管理工作的落實度不強，執(zhí)行不到位。另外，部分企業(yè)還缺乏完整的營銷保障與激勵機制，這也大大打擊了營銷人員的積極性，并給企業(yè)的發(fā)展帶來不利。

2.4企業(yè)營銷戰(zhàn)略存在的問題

從我國部分企業(yè)的營銷管理現(xiàn)狀來看，其營銷戰(zhàn)略多是停留在形式和跟風(fēng)階段，其雖然能夠博取所長，但過度的模仿、跟風(fēng)，也會造成營銷市場的疲勞狀態(tài)。除此之外，一些企業(yè)在制定具體的營銷戰(zhàn)略之前，并未能夠及時地深入市場進行調(diào)研分析，后期也沒有進行詳細、認真的跟蹤調(diào)查，且在戰(zhàn)略制定與布置結(jié)束后，未能以客觀、科學(xué)的眼光對戰(zhàn)略效果進行評價與完善。以上情況的發(fā)生，也會使得企業(yè)所制定的營銷戰(zhàn)略缺乏可行性與實用性，使得營銷戰(zhàn)略效果達不到預(yù)期目標，進而給企業(yè)的發(fā)展造成影響。

2.5企業(yè)營銷人才存在的問題

對市場競爭的現(xiàn)狀來看，宏觀上而言，其主要是指企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，但是從微觀上來講，其可以具體到企業(yè)人才與人才之間的競爭。由此也可看出，為能夠提高企業(yè)的競爭力，在企業(yè)的營銷管理型營銷人才的重要性。由于營銷管理工作具有一定的復(fù)雜性，所涵蓋的內(nèi)容較廣，這也要求企業(yè)的營銷人才需具備較高的素質(zhì)與專業(yè)能力。但是就目前形勢來看，我國企業(yè)的營銷人才普遍素質(zhì)較低，缺乏對專業(yè)知識的熟悉與掌握，許多經(jīng)驗均是在營銷工作過程中慢慢積累的。這種現(xiàn)象雖然具有一定的積極效應(yīng)，但也給整體的營銷市場帶來一種人才參差不齊的局面，更是給部分企業(yè)造成了缺乏營銷人才的困境。

3針對企業(yè)營銷管理存在問題的對策分析

3.1科學(xué)創(chuàng)新企業(yè)的營銷理念

企業(yè)樹立良好的營銷理念，并實時、動態(tài)地根據(jù)市場的變化進行創(chuàng)新與調(diào)整，對營銷管理工作的開展有著十分積極的意義。針對目前營銷理念中存在的問題，營銷理念的創(chuàng)新主要通過以下幾點來實現(xiàn)：

①迎合客戶的心理。營銷最終的目的就是要使客戶在滿意的同時實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益，因此，在營銷理念的創(chuàng)新中需充分地考慮到客戶的心理活動，一切以客戶的角度進行出發(fā)，在盡最大可能滿足客戶要求的同時，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展目標。②新媒體的充分應(yīng)用。在科技的高速發(fā)展下，人們了解信息的工具也由傳統(tǒng)的報紙、雜志、電視等媒介逐漸朝著新媒體的方向演進，因此，企業(yè)營銷理念也不能停留在故步自封的狀態(tài)，通過在各種媒介中將本企業(yè)信息滲透，使客戶能方方面面地了解到企業(yè)產(chǎn)品信息。③發(fā)掘產(chǎn)品的文化價值。為能使企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品得到客戶的認可，使企業(yè)自身的價值觀念讓客戶產(chǎn)生共鳴，挖掘企業(yè)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，并在營銷活動中充分地利用產(chǎn)品的知識含量。

3.2合理豐富企業(yè)的營銷手段

在新時代的發(fā)展下，人們的生活也越來越多姿多彩，為了增加企業(yè)的營銷效率，根據(jù)人們生活的變化，適當、合理地調(diào)整與豐富營銷手段也很有必要。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求與自身實際的發(fā)展情況，并考慮到各種媒介利用價值的基礎(chǔ)時，合理地應(yīng)用八大營銷手段（包括有：開發(fā)性營銷、扭轉(zhuǎn)性營銷、刺激性營銷、恢復(fù)性營銷、限制性營銷、維護性營銷、平衡性營銷、抑制性營銷）。并充分地發(fā)展與應(yīng)用關(guān)系營銷、價值營銷、價值網(wǎng)營銷、交易營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等營銷手段，以此來促進企業(yè)營銷的多元化發(fā)展。

3.3建立健全企業(yè)的營銷機制

建立健全企業(yè)的營銷機制，可通過幾方面來實現(xiàn)：①制定或完善對營銷人員的有效激勵、約束機制；②根據(jù)營銷管理的需要，設(shè)置不同的組織機構(gòu)，充分注意各部門之間職能的科學(xué)分配；③企業(yè)根據(jù)營銷管理責、權(quán)、利相結(jié)合的原則，對各崗位、各人員的權(quán)限與責任進行明確；④建立良好的運營機制和管理監(jiān)督體制，使營銷工作更加合理化。

3.4加緊完善企業(yè)的營銷戰(zhàn)略

從我國一些成功企業(yè)目前的發(fā)展態(tài)勢來看，注重品牌營銷，以品牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向完善營銷管理已經(jīng)成為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵手段。近年來，人們對品牌效應(yīng)越來越重視，更多的人在購買產(chǎn)品時，在考慮性價比的同時，也很看重產(chǎn)品的品牌與口碑。在企業(yè)營銷戰(zhàn)略的完善中，將品牌經(jīng)營戰(zhàn)略作為系統(tǒng)工程進行建設(shè)，可讓相應(yīng)的產(chǎn)品有持續(xù)的發(fā)展生命周期，進而使此品牌帶動整個企業(yè)的高效發(fā)展。由此可見，樹立品牌營銷戰(zhàn)略，已經(jīng)成為我國各企業(yè)在發(fā)展過程中必須面對，且亟待著手進行的策略。

3.5加強培養(yǎng)企業(yè)的營銷人才

企業(yè)營銷工作與其他類型工作相比，前者對工作人員的素質(zhì)、專業(yè)與能力的要求要更高一些，因此，為保證企業(yè)營銷管理的順利開展，加強對企業(yè)營銷人才的培養(yǎng)也很有必要。企業(yè)在招聘營銷人才時，需對專業(yè)技術(shù)水平、學(xué)歷、素質(zhì)等有一個較高標準的要求，以保證營銷隊伍整體能力的良好。另外，企業(yè)在營銷運行過程中，也需根據(jù)營銷市場的動態(tài)與時事的變化，定期對營銷人員進行培訓(xùn)，不斷地提高其專業(yè)技能與整體素質(zhì)水平，進而有效地促進企業(yè)營銷的穩(wěn)定發(fā)展。

4結(jié)論

隨著市場經(jīng)濟體制的深入改革，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理模式也越來越不適合當下的發(fā)展，因此，針對目前企業(yè)營銷管理存在的問題，采取一些科學(xué)、合理、有效的對策加強解決，才能使企業(yè)在競爭日益激烈的市場中占據(jù)一席之地，進而促進企業(yè)社會與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一發(fā)展。

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[作者簡介]何秋穎（1981—），女，四川成都人，碩士，講師，管理學(xué)。

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