人力資源管理與提升工作效率策略與實(shí)施

魏曉明

【文章摘要】

人力資源管理的主要目標(biāo)是培訓(xùn)、激勵、評估員工，從提高員工業(yè)務(wù)知識與技術(shù)能力方面入手，讓員工快速適應(yīng)崗位工作。而針對每一名員工的責(zé)任意識、工作能力與效率則是通過體現(xiàn)個人責(zé)任與擔(dān)當(dāng)——績效評價的方式，來得到有效的檢驗(yàn)。而人力資源管理保障體系是紀(jì)律執(zhí)行率與獎懲，各個部門之間、員工與員之間，在相對獨(dú)立的空間內(nèi)工作過程中，如何實(shí)現(xiàn)起到相互促進(jìn)、相互制約，是人力資源管理有重要控制策略。

【關(guān)鍵詞】

供電企業(yè);人力資源;管理與效率;控制策略

0 引言

隨著長葛社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，長葛電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大;長葛市供電公司的人力資源需求也不斷增加，在冊員工人數(shù)增長緩慢，在現(xiàn)有的人力資源條件下，與上級供電公司的業(yè)務(wù)對口、輸、變、配網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)、工程建設(shè)與管理等方面。需要通過提升素質(zhì)、加強(qiáng)管理與考核，來保障工作的成效。 但實(shí)際存在以下兩個方面的問題：

（1）生產(chǎn)一線的變電檢修、高壓試驗(yàn)、繼電保護(hù)、變電運(yùn)行和調(diào)度與通信缺員問題，滿足不了電力運(yùn)行與維護(hù)、檢修與試驗(yàn)工作的需求。隨著電網(wǎng)的建設(shè)與發(fā)展，輸電線路和變電站的增加;電力調(diào)度與通信、輸變電檢修與試驗(yàn)、變電運(yùn)行與維護(hù)需要補(bǔ)充人員。

（2）生產(chǎn)一線人員年齡偏大化，技術(shù)會有斷層有危機(jī);生產(chǎn)一線員工多數(shù)為復(fù)轉(zhuǎn)軍人和新進(jìn)大學(xué)生，大學(xué)生在一線工作二年以后，就被調(diào)配至管理崗位，而學(xué)歷低的員工，一直在一線工作，雖然這部分員工積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，但理論和接受新技術(shù)的能力方面明顯不足;還有一員工年齡偏大，已經(jīng)不再適應(yīng)夜間值班和高空等作業(yè)工作。

加強(qiáng)員工的素質(zhì)建設(shè)，是提高企業(yè)實(shí)力與外部形象的有效途徑，是“三個建設(shè)”加強(qiáng)的繼續(xù)和深化。隨著國家電網(wǎng)公司的“三集五大”持續(xù)性地推進(jìn)和同業(yè)對標(biāo)工作的持續(xù)深化，供電企業(yè)以員工專業(yè)素質(zhì)提升平臺建設(shè)為抓手，努力提高員工的技能素質(zhì)和創(chuàng)新能力，是破解當(dāng)前人力資源管理中的熱點(diǎn)途徑，是提高工作效率的有效途徑。

1 專業(yè)素質(zhì)提升平臺建設(shè)實(shí)踐

1.1 為員工搭建業(yè)務(wù)素質(zhì)提升平臺，及時為員工“充電”

員工業(yè)務(wù)素質(zhì)提升平臺，是對技能型員工接受新知識、新技術(shù)和新工藝的搭建的學(xué)習(xí)平臺，針對當(dāng)前長葛電網(wǎng)的運(yùn)行模式、運(yùn)行狀況、溥弱環(huán)節(jié)，以突破技能和創(chuàng)新能力雙提升，從目標(biāo)與制度量化、組織細(xì)化、資源優(yōu)化，及時為生產(chǎn)員工“充電”，為員工專業(yè)素質(zhì)提供新型的平臺。

目標(biāo)與制度量化，是建立良好的秩序的保證，是各項(xiàng)措施有效實(shí)施的保證。建立《創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》和《促進(jìn)青年職工崗位成才管理辦法》，明確了具體管理與考核的辦法，規(guī)范了員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的工作流程;目標(biāo)是圍繞年度工作任務(wù)，提出的創(chuàng)新型工作目標(biāo)，明確以提高員工政治、文明和專業(yè)素質(zhì)，改進(jìn)知識結(jié)構(gòu)，提高成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用為基礎(chǔ)，引導(dǎo)員工樹立“思想爭先、工作率先、業(yè)績領(lǐng)先”的觀念，致力于打造“企業(yè)科學(xué)發(fā)展與員工素質(zhì)提升”的聚精英、樹品牌、創(chuàng)效率、促發(fā)展的新型學(xué)習(xí)氛圍。

組織細(xì)化，就是在建立創(chuàng)新工作室領(lǐng)導(dǎo)小組的前提下，由專業(yè)技術(shù)的管理人員指導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)工作，關(guān)鍵是要了解和掌握員工對當(dāng)前班組工作的中，自己對所掌握的技術(shù)知識還“缺什么、學(xué)什么、怎么學(xué)”，對這些動態(tài)性的問題掌握以后，管理人員按照管理的職能、學(xué)習(xí)計(jì)劃和方案制訂出具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓員工能夠感受到所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，正是工作中需要的知識，讓他們從“要我學(xué)習(xí)向我要學(xué)習(xí)”的方式上轉(zhuǎn)變;管理人員就能夠從始到終進(jìn)行細(xì)化性的管理，來達(dá)到學(xué)用效果的作用。

資源優(yōu)化。為了學(xué)習(xí)平臺充分發(fā)揮作用，保證員工技能和創(chuàng)新學(xué)習(xí)效果，資源配置：一是從軟件方面配有技術(shù)顧問型的指導(dǎo)人員。由變電運(yùn)行與維護(hù)、變電檢修、高壓試驗(yàn)、繼電保護(hù)、線路運(yùn)行與檢修、計(jì)量專業(yè)、遠(yuǎn)動通信等專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)。針對知識領(lǐng)域和工作中的技術(shù)型難題，給予及時性的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。二是硬件方面設(shè)置專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地和開展技術(shù)比武，按照運(yùn)行的原理設(shè)置運(yùn)行中的常見性問題和故障，通過仿真性的演練和技術(shù)比武活動，從實(shí)戰(zhàn)中得到提高。

2 專業(yè)技術(shù)素質(zhì)提升平臺與工作沖突問題的破解

2.1 專業(yè)理論知識與實(shí)際操作中的安全

針對員工在進(jìn)行專業(yè)理論性知識的學(xué)習(xí)中，往往是注重知識性的灌輸，而忽略了安全知識的接軌，尤其是《電力安全工作規(guī)程》的具體要求如何與技術(shù)性理論知識的接軌，有很多人在學(xué)習(xí)知識過程中，對如何與安全知識并軌產(chǎn)生出疑問;若是進(jìn)行了一個時期的專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，再進(jìn)行相應(yīng)的安全知識學(xué)習(xí)，讓他們感受到的是技術(shù)與安全怎么是分開的。針對電氣系統(tǒng)、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、運(yùn)行原理等技術(shù)理論知識，與安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、檢修與試驗(yàn)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定結(jié)合到一起，進(jìn)行全面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓員工在學(xué)習(xí)過程中，從理論知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定能夠獲得受益，并能夠在具體工作中起到實(shí)用的價值。

2.2 工作時間與學(xué)習(xí)時間之間的關(guān)系

在對員工安排技術(shù)培訓(xùn)、比武和科技創(chuàng)新等項(xiàng)目的開展時，員工學(xué)習(xí)時間增多了，而對工作的時間減少了，在某種程度上，造成班組工作人員不足，出現(xiàn)了工作時間與學(xué)習(xí)時間的沖突。

怎樣通過有效的方法，來消除工作時間與學(xué)習(xí)時間的沖突;是人力資源培訓(xùn)學(xué)習(xí)要克服的主要問題，即要有序安排技能培訓(xùn)、技術(shù)比武和創(chuàng)新工作，不不能夠影響班組正常生產(chǎn)工作，在圍繞電網(wǎng)工程建設(shè)、安全與生產(chǎn)、經(jīng)營與服務(wù)等專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際工作開展的情況，充分征求班組的意見，在工作任務(wù)相對較輕的時段，將技能培訓(xùn)，技術(shù)比武，管理、技術(shù)、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)革新等活動穿插進(jìn)來，以辦短期的培訓(xùn)活動，達(dá)到學(xué)習(xí)工作互不影響;全面保障學(xué)習(xí)與工作兩促進(jìn)的效果。

2.3 學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)的效果鞏固與持續(xù)漸進(jìn)

人力資源培訓(xùn)學(xué)習(xí)的工作，是進(jìn)一步提升企業(yè)現(xiàn)有人才素質(zhì)與全面推進(jìn)工作效率的有效途徑，有許多員工參加了不少這樣或那樣的專業(yè)技能培訓(xùn)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容、授課方式與接受情況上效果不好;有一部分參加培訓(xùn)的員工，甚至出現(xiàn)了參加學(xué)習(xí)就不知道是學(xué)得什么？對工作能起到什么促進(jìn)的作用？針對這種問題的出現(xiàn)，究其原因一是企業(yè)對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重視程度與投入的師資力度還有差異性，有的只圖形式或?yàn)榱送瓿赡甓鹊呐嘤?xùn)任務(wù);而有的只是單純性的晉升式學(xué)習(xí)與考試;二是有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦專業(yè)技能培訓(xùn)活動，純屬營利性的目的，來參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員，只要把錢交了，員工的學(xué)習(xí)成績也就是合格的;三是受各種因素的干擾，認(rèn)為學(xué)習(xí)是一種形式主義，學(xué)了用途不大，導(dǎo)致部分員工學(xué)習(xí)的積極性不高。

針對上述的各種情況，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)建立培訓(xùn)教育成效與實(shí)際工作績效管理一體化機(jī)制，把培訓(xùn)與成效、工作與應(yīng)用、工效和獎勵（升職）結(jié)合起來，讓員工能夠看到學(xué)與不學(xué)、形式主義與實(shí)用主義本質(zhì)上的區(qū)別;只有這樣才能夠讓培訓(xùn)教育工作成為企業(yè)人力資源管理的重要支柱，有助于創(chuàng)造出員工樂于參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育的氛圍，而有利于促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。

3 結(jié)束語

通過建立和完善培訓(xùn)機(jī)制，以激勵方式促進(jìn)員工自覺學(xué)習(xí)，是提升員工工作效率與效果的良好途徑，不僅能夠讓員工以自己的真才實(shí)干為企業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)自己的助力，還是員工自我提高的機(jī)會;讓每名員工通過學(xué)習(xí)和實(shí)干成為企業(yè)需要的綜合型人才?？傊?，處在這個時代供電企業(yè)的人力資源管理，在不斷創(chuàng)新管理模式的同時，還要清醒地認(rèn)識到擺在面前的困難，要全面結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，優(yōu)化人力資源配置提升勞動效率為企業(yè)的發(fā)展服好務(wù)，才能保障企業(yè)長久發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]石錦秀 陳加洲 馬新燕“企業(yè)人力資源效率的影響因素研究”《企業(yè)活力》2012.9

[2]劉國鋒“淺談傳統(tǒng)大型企業(yè)人力資源管理效率的提高”《東方企業(yè)文化》2012.24