國際貨運代理專業(yè)英語課程教學法研究與實踐

王琳

摘要：本文通過對貨代英語教學現(xiàn)狀和教學過程難點的分析，結合學生實際情況，通過對講授內容的模塊化教學和采用任務驅動方式進行流程化教學，提高學生的專業(yè)理論知識吸收率，同時，加大實際應用教學的比例，再輔以行業(yè)最新知識的補充，以專業(yè)單據認知和填寫為契機，提高學生貨代領域專業(yè)英語的實際應用能力，培養(yǎng)能夠勝任貨運代理行業(yè)工作，并有較大發(fā)展空間的技術技能型人才。

關鍵詞：業(yè)務實訓模塊教學任務驅動教學法

國際貨運代理專業(yè)英語是國際貨運代理從業(yè)資格證考試的必考科目之一， 也是我校報關及國際貨運專業(yè)教學開設的一門職業(yè)核心課。課程的開設符合此專業(yè)對學生知識能力的培養(yǎng)目標和要求。在實際工作中，貨代專業(yè)的學生60%以上都在企業(yè)從事貨代、報檢報關等工作崗位，這些崗位均要求從業(yè)人員使用專業(yè)英語來完成各類貨運單據的認知和填制；需要能夠閱讀、分析貨運相關的合同、保險、運輸?shù)雀黝愇募?；在國際貨物運輸業(yè)務里，還需要貨代人員能夠具備日常的專業(yè)英語交際能力，能夠和海外客戶進行業(yè)務接洽。鑒于此門課程在理論考證和實際應用中的重要性，有必要針對該課程教學法的改革進行探討和分析。

國際貨運代理專業(yè)英語，其授課目標中既包含職業(yè)資格取證方面的要求也涵蓋專業(yè)英語能力的習得和掌握。但在實際教學中受到種種條件限制，很難做到兩者兼顧。

目前該課程在教學中主要存在如下幾個方面的問題：

1高職學生英語基礎較弱，學生學習興趣不高。

高職院校的學生因為入學門檻相對比較低，因此多數(shù)學生英語基礎比較薄弱，同時由于課程開設在第二學期，學生在進行貨代英語的學習時，僅有極為淺顯的國貿基礎知識，英語基礎普遍較弱，學習能力欠缺、對專業(yè)英語知識的理解較為困難，在教學過程中對于基礎英語知識的講解所占時間比例很大，難以兼顧學生實際應用能力的訓練。

2授課目標很難滿足職業(yè)需求。

國際貨運代理專業(yè)英語授課目標涵蓋了理論性和實踐性兩個方面。在實際教學工作中，由于學生英語基礎普遍較差，想要達到通過資格取證的授課目標，就需要花費大量時間用于英語語言語法的講授，無法充分的進行貨代英語應用能力的訓練。導致學生在學習完課程后，僅在貨代理論知識上有系統(tǒng)的框架，但英語實踐操作能力并未有較大的提升，難以滿足實際應用的需求。

3教材同實際應用相比具有滯后性。

目前此課程的教材選擇的是貨運代理從業(yè)資格考試的指定教材《國際貨運代理專業(yè)英語》，教材分為理論和單據的認知兩部分。實際貨代業(yè)務中，根據運輸形式、貨物種類等因素的不同，涉及到的單據種類繁多，且貨運代理行業(yè)較快的發(fā)展速度決定了單據、流程的更新和調整也是相當頻繁的。目前選擇的教材版本是2009年版，其隨附的單據，無論從種類還是時效性上都與目前的實際業(yè)務有一定差距。但鑒于取證課的特點，在教材的選擇上還有一定的局限性。所以，如何在保證學生理論學習的前提下，克服教材的滯后性也是亟待解決的一個難題。

4學生理論聯(lián)系實際能力欠缺。

通過對用人單位、畢業(yè)生、以及在校生三個方面發(fā)放調查問卷進行調研，結果表明用人單位對員工英語應用能力的要求同學生在學期間學習到的專業(yè)英語知識不夠吻合。學生消化知識、理論基礎轉化為應用能力的能力不足。導致老師教的辛苦、學生學的辛苦、企業(yè)用的也很辛苦。

以上幾個方面都是多年來困擾著專業(yè)英語教學的頑疾。為了達到改善專業(yè)英語教學現(xiàn)狀、提升專業(yè)英語教學效果的目的，本文旨在通過對國際貨運代理專業(yè)英語教學法的改革進行探討和分析。

一、 通過業(yè)務實訓培養(yǎng)學生專業(yè)英語實際應用能力

在對企業(yè)進行的貨代人才專業(yè)英語能力需求調查情況中，企業(yè)選擇不需要使用英語為7人，占總人數(shù)17%；而使用英語的回答占到了83%貨代企業(yè)對員工的專業(yè)英語能力需求最高是口語和閱讀能力，比例為52%，其次是占到43%的寫作能力，然后是翻譯能力，占到38%，排到最后的是聽力能力。寫作能力中，相對比較重要的是貨代領域單據的認知和填制以及專業(yè)資料的閱讀和理解。鑒于此，我們在課堂上不僅需要向學生傳授專業(yè)英語知識，而且還需要為學生創(chuàng)造英語使用環(huán)境，培養(yǎng)其將理論知識轉化為實踐應用的能力。

首先，在教學過程中，完成一部分的知識講授后，老師既給學生提供一定量的相關英語資料（包括貿易合同、運輸方式、保險流程等）供其課下閱讀，在經過學生分組討論之后，由每組的學生代表復述材料內容，并進行小組間互評分。這樣做可以使學生在潛移默化中，熟悉貨運領域的背景知識、擴充自己的知識儲備，改變以往點狀教學的方式，真正做到深度化廣度化教學，同時，也可以充分給學生鍛煉其口語表達能力的機會，英語作為一種實用技能，只有不斷的使用、練習，才有可能越用越熟，得心應手。

其次，在相關的專業(yè)知識講授完畢之后，對學生進行綜合的貨代業(yè)務制單流程模擬培訓。在教材上，單證的知識始終是作為附錄的形式，附在整本書的最后。在附錄中，以國際貨代從業(yè)人員應掌握的單證式樣為名，列舉了常見的信用證、航空主運單，分運單、托運書、保險單、商業(yè)發(fā)票、海運提單等票據樣本。傳統(tǒng)的教學模式中，往往對于此部分的單證樣本以認知性的講授為主。這對于以后的業(yè)務實際操作來講是遠遠不夠的。簡單的講授往往只能使學生表面化的認知單證，但對于如何使用、怎么使用等一系列核心問題，得不到解決，課程的講授就結束了。為了改變這種現(xiàn)狀，我們?yōu)閷W生設計了制單業(yè)務流程模擬培訓，將附錄中的單據增添其他必要的單據，以一筆進口或出口貨代業(yè)務流程為時間線進行串聯(lián)。讓學生分角色，按照貨代業(yè)務流程為線索，進行單據填制工作。這樣不僅鍛煉了學生對單據的認知還為學生提供了單據制作的練習機會，同時還可以使學生鞏固貨運代理業(yè)務流程。在具體操作中，學生角色可以進行多次互換，不斷鞏固他們對這部分理論知識的掌握，提高他們的應用能力。

二、調整授課內容，開展模塊化教學

貨代專業(yè)英語的授課指定教材為中國國際貨運代理協(xié)會編寫的《國際貨運代理專業(yè)英語》，此教材以貨代從業(yè)人員應掌握的專業(yè)只是為依據，按照由淺入深的順序，排列教學單元。理論上講，并無不可。但對于目前學生的實際水平來說，他們入學時幾乎沒有相應的貨代知識儲備，其他的知識背景常識也比較匱乏，同時對英語的理解能力和學習能力均比較低，按照傳統(tǒng)的教學順序教學，學生理解起來比較困難，學習興趣欠佳，學習效果往往不盡如人意，通過對在校生進行調研也可以表明，學生對于目前傳統(tǒng)的教學方式接受起來還是有一定難度。為了更好的改善教學效果，我們嘗試打亂單元順序，按照不同的知識模塊重新編排。進行模塊化教學，模塊化教學分為MES

（Modules of Employable Skills，模塊式技能培訓）和CBE（Competency Based Education，能力本位教育）區(qū)別是CBE是從職業(yè)普遍規(guī)律和需求出發(fā)，側重于職業(yè)基礎通用能力；MES是從職業(yè)具體崗位工作規(guī)范出發(fā)，側重于職業(yè)崗位工作能力。 鑒于本課程作為職業(yè)核心課的特點，我們側重于職業(yè)基礎通用能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)具備了貨代行業(yè)基礎從業(yè)能力的合格人員。在基礎知識一個模塊中，主要介紹了國際貿易的基本常識和國際貨運代理的主要工作范圍，通過學生對國際貿易基礎知識的掌握，引入貨代專業(yè)知識，順利完成新舊課程之間的過度。在常用貿易術語及文件的模塊中，介紹了貨代行業(yè)工作中，經常用到的有關2000通則、跟單信用證統(tǒng)一慣例等貿易術語和文件，這也是熟練進行日常工作的基礎。在常見運輸方式一個模塊中，介紹有關海運、空運、陸運的核心知識，為學生以后無論從事什么領域的貨代工作都能順利過渡打下堅實的基礎。在常見單據一個模塊中，介紹了包括信用證、提單在內的核心貨代單據。通過模塊教學的方式，將相關的一系列知識編排在一起教學，有助于加深學生對知識之間聯(lián)系的理解，從而提高他們對知識的學習掌握速度，通過實際授課應用，學生的反饋證明收效良好。

三、 以任務驅動模式開展流程化教學

海運貨代流程主要包括接受貨主詢價——詢價——訂艙——做箱——報關——提單的確認和修改——簽單——航次費用結算——提單、發(fā)票發(fā)放——督促費用結算、返還“核銷退稅單”等。通過對往屆畢業(yè)生的問卷調查可得知，我們傳統(tǒng)的教學方式，在如何從課堂走向公司這個角度做的不夠到位，學生學習完貨代理論，卻很難將其順利轉化為能夠在工作場合應用的知識，為了盡量幫助學生克服這個困難，我們在模塊教學完所有應授課程內容之后，將學生分組，以海運貨代流程為基準，分配學生實際應用案例。以完成案例要求為任務目標，要求學生分角色撰寫流程設計并進行相應的單據填制，在案例完成過程中，教師要做的是充分調動學生自主性和想象力，無需對進程給予太多的直接指點，因為任務驅動教學本質上應是通過“任務”來誘發(fā)、加強和維持學習者的成就動機。成就動機是學生學習和完成任務的真正動力系統(tǒng)。任務作為學習的橋梁，“驅動”學生完成任務的不是老師也不是“任務”，而是學生本身，更進一步說是學生的成就動機。因此，任務并不是靜止和孤立的，它的指向應是學習成就動機的形成，即任務是一個由外向內的演化過程，是以成就動機的產生為宗旨的。“任務驅動”就是通過“任務內驅”走向“動機驅動”的過程。通過這種方式，可以有效的調動學生學習的主動性和積極性，改變以往專業(yè)英語課堂教學死板、沉悶的風格。也有助于學生將知識融會貫通，活學活用。

無論何種教學方法，目的都是使學生盡可能全面的掌握專業(yè)知識、盡可能熟練的掌握專業(yè)技能。在之后的專業(yè)英語教學中，還應不斷征詢各方的反饋和建議，隨時調整教學方式，與時俱進，才能真正達到技術技能型人才的培養(yǎng)要求。