淺析企業(yè)信息管理系統(tǒng)的創(chuàng)新培訓(xùn)

宋莉

摘要：本文分析和介紹了企業(yè)信息系統(tǒng)培訓(xùn)中的思路、方式、方法的創(chuàng)新；由于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)的成熟與發(fā)展，為企業(yè)職工培訓(xùn)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，充分利用模塊化、體驗(yàn)式、仿真模擬的教學(xué)法，開展培訓(xùn)，迅速提高員工信息技術(shù)水平，為企業(yè)打造了一支技術(shù)過硬信息管理團(tuán)隊(duì)。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)創(chuàng)新信息系統(tǒng)方法手段

隨著濟(jì)鋼集團(tuán)公司結(jié)構(gòu)優(yōu)化和管理提升活動(dòng)的深入開展，質(zhì)量信息系統(tǒng)的建設(shè)逐漸完善，經(jīng)過多年的努力，搭建起了進(jìn)廠物資電子防范、三煉鋼-中厚板及三煉鋼-熱軋-冷軋MES產(chǎn)線化訂單管理、實(shí)驗(yàn)室信息化的LIMS管理等先進(jìn)系統(tǒng)。應(yīng)用國際上的先進(jìn)管理理念和信息技術(shù)，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)濟(jì)鋼所有進(jìn)廠物資、過程及最終產(chǎn)品的全過程試樣委托、自動(dòng)檢驗(yàn)、自動(dòng)判定、質(zhì)量證明及過程監(jiān)控。面對(duì)功能如此強(qiáng)大的質(zhì)量信息系統(tǒng)，我們運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理論及手段，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，打造了覆蓋質(zhì)量檢驗(yàn)各崗位的信息管理團(tuán)隊(duì)，為完成濟(jì)鋼檢化驗(yàn)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)可靠的保障。

一、培訓(xùn)思路的創(chuàng)新

培訓(xùn)思路的創(chuàng)新是以現(xiàn)代培訓(xùn)理論為指導(dǎo)，緊緊圍繞信息系統(tǒng)發(fā)展方向和培訓(xùn)需求，創(chuàng)新培訓(xùn)工作思路，努力向先進(jìn)培訓(xùn)管理模式靠近，運(yùn)用項(xiàng)目管理理論思想和方法，以信息項(xiàng)目為單元，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的層次，制訂相應(yīng)的培訓(xùn)方案，實(shí)行“三個(gè)結(jié)合”：一是結(jié)合集團(tuán)公司和質(zhì)量管理的發(fā)展目標(biāo)確定人才培訓(xùn)的需求量；二是結(jié)合新項(xiàng)目建設(shè)中采用的新裝備、新技術(shù)確定培訓(xùn)內(nèi)容；三是結(jié)合現(xiàn)有人員文化結(jié)構(gòu)、技術(shù)等級(jí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行崗位職務(wù)的分析，尋找崗位能力差距，合理設(shè)置崗位能力補(bǔ)差的培訓(xùn)。通過三個(gè)結(jié)合達(dá)到準(zhǔn)確策劃制定詳實(shí)的培訓(xùn)規(guī)劃和年度計(jì)劃。

通過培訓(xùn)工作的三個(gè)結(jié)合先后開展了有全員參加的“質(zhì)量信息系統(tǒng)冷、熱軋MES操作班”、“質(zhì)量信息系統(tǒng)MES提升班”、“質(zhì)量信息系統(tǒng)高級(jí)班” 、“外圍庫MES質(zhì)量管理培訓(xùn)”；針對(duì)各單位信息系統(tǒng)管理員的“計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”、“數(shù)據(jù)庫應(yīng)用與管理”培訓(xùn)；針對(duì)新煉鋼系統(tǒng)的“質(zhì)量信息系統(tǒng)測試”、“新煉鋼生產(chǎn)執(zhí)行及質(zhì)量控制”等，授課重點(diǎn)突出、內(nèi)容全面、方式靈活，培訓(xùn)模式不斷豐富和完善，培訓(xùn)效果良好。

二、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新

體驗(yàn)式教育是以被教育者親身參與某項(xiàng)活動(dòng)，通過有計(jì)劃實(shí)施，完成任務(wù)并最終獲得知識(shí)或技能的一種教育模式。這種體驗(yàn)?zāi)軌蜃屪约旱挠∠蟾由羁?，所學(xué)知識(shí)更加牢固。根據(jù)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，主講教師設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)制作生動(dòng)、直觀、多樣的教案，簡捷明了，使相對(duì)復(fù)雜、深?yuàn)W的系統(tǒng)知識(shí)變得通俗易懂，便于接受。在進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)硬件維護(hù)及系統(tǒng)操作說明》培訓(xùn)時(shí)，利用現(xiàn)場展示及多媒體演示技術(shù)，深入淺出，形象生動(dòng)，提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情及操作技能。在“質(zhì)量信息系統(tǒng)測試”、“新煉鋼生產(chǎn)執(zhí)行及質(zhì)量控制”的培訓(xùn)中，本著服務(wù)于生產(chǎn)，應(yīng)用于生產(chǎn)，我們組織人員在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，邊培訓(xùn)邊實(shí)踐取得了較好的培訓(xùn)效果。LIMS、MES系統(tǒng)涉及23個(gè)崗位近300人，投用期僅用2周就正常運(yùn)行，高質(zhì)量的培訓(xùn)起到了很大的作用。

三、培訓(xùn)過程的創(chuàng)新

面對(duì)日新月異的技術(shù)變革和知識(shí)更新。根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展與建設(shè)的需要，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：其一，要保證職工培訓(xùn)的持續(xù)性。不能一次培訓(xùn)就一勞永逸，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際需要，設(shè)備技術(shù)的更新，實(shí)行持續(xù)多次培訓(xùn)教育。其二，要保證持續(xù)培訓(xùn)的全員性。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過程的全體人員，包括生產(chǎn)操作層、專業(yè)技術(shù)人員、管理層和最高決策層，從生產(chǎn)工人直至處長全員參與，營造學(xué)習(xí)型企業(yè)。其三，做好持續(xù)培訓(xùn)的適應(yīng)性，培訓(xùn)內(nèi)容適應(yīng)總公司的發(fā)展、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求，結(jié)合崗位規(guī)范，有重點(diǎn)地加強(qiáng)新信息系統(tǒng)、新上崗人員的培訓(xùn)，搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，在規(guī)定的期限內(nèi)取得上崗資格。

四、教育培訓(xùn)載體的創(chuàng)新。

在教育培訓(xùn)中，載體的選擇和確立是決定工作效果的一個(gè)十分重要方面，因此在平時(shí)工作中一是：定時(shí)培植載體，我們規(guī)定每周一下午為學(xué)習(xí)日。二是：開辟網(wǎng)上教育課堂。針對(duì)下屬單位分散、人員集中較難的特點(diǎn)，我們利用局域網(wǎng)，建立管理網(wǎng)站，開辟《網(wǎng)上知識(shí)庫》、《技術(shù)交流》平臺(tái)，拓寬知識(shí)傳授和經(jīng)驗(yàn)交流的空間與渠道，為職工獲取新知識(shí)提供一流的學(xué)習(xí)平臺(tái)。現(xiàn)在上局域網(wǎng)學(xué)習(xí)已成為很多職工獲取知識(shí)的一種方式。三是：以活動(dòng)為載體。積極開展各種知識(shí)競賽、崗位技能比武等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，激發(fā)學(xué)習(xí)與工作熱情。

五、培訓(xùn)教師選擇的創(chuàng)新

質(zhì)量信息系統(tǒng)涉及系統(tǒng)架構(gòu)、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)及硬件維護(hù)、系統(tǒng)操作等方方面面。隨著信息系統(tǒng)功能的不斷完善，信息管理涉及的范圍越來越大，系統(tǒng)正常運(yùn)行相應(yīng)的維護(hù)工作變得很龐大。因此，加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，充分發(fā)揮各技術(shù)人員的專長很重要。老師根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)編寫了非常實(shí)用的教材，分專業(yè)特長開辦培訓(xùn)班，效果很理想。先后舉辦了“計(jì)算機(jī)常見故障維護(hù)知識(shí)”、“網(wǎng)絡(luò)故障判斷及維護(hù)”等效果良好。通過培訓(xùn)使員工學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)及網(wǎng)格故障判斷方法及常用維護(hù)知識(shí)，在工作遇到問題自己能及時(shí)處理，同時(shí)減少了設(shè)備的維修費(fèi)用。

六、培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新

培訓(xùn)內(nèi)容按集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以工作崗位標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、鋼鐵企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)，在專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、實(shí)際技能方面科學(xué)而規(guī)范的設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。

1培訓(xùn)的內(nèi)容根據(jù)集團(tuán)公司近期、中期、長期發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容要具有戰(zhàn)略性、長遠(yuǎn)性、先進(jìn)性、超前性、預(yù)見性。

2培訓(xùn)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)向。企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)從適應(yīng)現(xiàn)在及補(bǔ)充知識(shí)和培訓(xùn)技能，轉(zhuǎn)向擴(kuò)展知識(shí)、提高能力，增長才干及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。

3培訓(xùn)對(duì)象的深入。在以人為本，尊重人性、個(gè)性和個(gè)人價(jià)值的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中，在培訓(xùn)個(gè)人技能的同時(shí)注重個(gè)體的積極性、潛能發(fā)揮、人際交往、個(gè)人自尊、壓力管理等。策劃企業(yè)群體形成共同的價(jià)值觀，造就一線員工奮發(fā)進(jìn)取、積極敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

4培訓(xùn)內(nèi)容的模式轉(zhuǎn)化。適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置一專多能知識(shí)和技能，具體包括職業(yè)技能培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、管理職能培訓(xùn)；特別是新裝備、新技術(shù)、新技能，質(zhì)量信息系統(tǒng)的采集分析、綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的提高、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、在線檢測技術(shù)等先進(jìn)及前沿技術(shù)策劃編制培訓(xùn)大綱及具體的培訓(xùn)方案，充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力提升的要求。

通過以培訓(xùn)形式的創(chuàng)新，在信息管理系統(tǒng)在集團(tuán)內(nèi)得到很好應(yīng)用效果。培訓(xùn)實(shí)施過程中我們還重點(diǎn)抓好三種教育培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

1把好審核關(guān)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。職工教育培訓(xùn)工作涉及面廣，我們對(duì)全年的每個(gè)教學(xué)班的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)計(jì)劃的一切要素進(jìn)行逐個(gè)研究，制定出全年培訓(xùn)班授課內(nèi)容、授課老師及每項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容的課時(shí)要求，使全年培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到人，為培訓(xùn)工作做好前期準(zhǔn)備。

2把好質(zhì)量關(guān)，選好培訓(xùn)老師。 對(duì)于每次培訓(xùn)，我們都能主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)專家聯(lián)系，選擇那些理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、語言表達(dá)能力較強(qiáng)的人員擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)老師，我們還在開班期間走訪學(xué)員，隨時(shí)收集情況反饋給老師，使其不斷改進(jìn)教學(xué)工作，共同把好教學(xué)質(zhì)量關(guān)。

3把好考核關(guān)，保證培訓(xùn)效果。培訓(xùn)是考核的基礎(chǔ)和前提條件，考核是對(duì)培訓(xùn)效果的驗(yàn)收，是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)技能的鞏固。每期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班結(jié)束后，我們都要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考試考核，并進(jìn)行培訓(xùn)質(zhì)量滿意率調(diào)查，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行真實(shí)的檢驗(yàn)。

經(jīng)過不斷的探索，質(zhì)量信息系統(tǒng)的培訓(xùn)取得了很好的效果，保證了集團(tuán)公司各信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，有效地提高了員工的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，為集團(tuán)公司打造了一支技術(shù)過硬質(zhì)量檢驗(yàn)信息管理團(tuán)隊(duì)。