管理科學研究隨想

徐玖平

理論研究與現(xiàn)實應(yīng)用的凡事異同之辨

在過去的十年里，管理科學是一個發(fā)展很快的領(lǐng)域，主要體現(xiàn)在理論和方法研究的進展快速、應(yīng)用領(lǐng)域疆域不斷擴大。由此可以得到一個總結(jié)性的結(jié)論：未來的管理科學一方面是在理論和方法上的研究，另一方面是與現(xiàn)實問題之間有強大而且重要聯(lián)系的應(yīng)用。理論與方法發(fā)展的有用性只有通過將其付諸于現(xiàn)實應(yīng)用后才能做出衡量，合理可靠的理論背景才能保證所運用管理科學處理具體問題的正確性。

不少管理科學專家認為：應(yīng)用研究不同于理論研究，管理科學的應(yīng)用研究范式必然不同于理論研究范式。如果說管理科學的應(yīng)用研究范式可以利用理論研究范式，那就意味著管理科學的應(yīng)用研究與理論研究十分類似，這是不能接受的。因此，管理科學帶有理論研究范式，不適合于管理科學的應(yīng)用研究范式。如果是這樣觀點，理論與應(yīng)用的范式是水火不容，沒有必要探索一般管理科學的理論研究范式。但也有一些管理科學專家認為：管理科學只存在一種研究范式，即脫離了經(jīng)驗主義的觀察和對管理環(huán)境與政策的關(guān)心，完全獨立于時間和空間，具有普適性。如果是這種認識，只有一種管理科學的研究范式，其研究只要照搬便可，根本沒有必要稱它為管理科學的理論研究范式。

顯然，實際情況不是這樣“簡單”與“機械”?？茖W技術(shù)的進步常以重大的思想解放運動為先導。思想解放帶來的政治民主和學術(shù)自由是科學技術(shù)發(fā)展必不可少的前提。文藝復興造就了近代自然科學的興起，思想啟蒙運動進一步推動了自然科學的發(fā)展，進而引發(fā)了產(chǎn)業(yè)革命。在現(xiàn)代社會，人們越來越關(guān)注科技發(fā)展對經(jīng)濟和社會的巨大影響，關(guān)注科技的社會責任，關(guān)注科學倫理。哲學社會科學落后的國家，不可能有先進的自然科學，更不可能有重大的原始性創(chuàng)新。無論是理論上的突破還是科學實驗中的新發(fā)現(xiàn)或新科學方法的提出，首先指的是觀念上的突破，觀念的創(chuàng)新?？茖W的發(fā)展不僅需要物質(zhì)條件，需要市場和技術(shù)的基礎(chǔ)，還需要精神條件，需要一種足以啟迪思路、預示方向、錘煉創(chuàng)造性思維能力的哲學?？茖W的原始創(chuàng)新性就更需要對舊觀念、舊思想敢于懷疑又善于建構(gòu)新知識的能力。恩格斯說過：“一個民族想要站在科學的最高峰，就一刻也不能沒有理論思維?！币粋€民族的思想和大腦，就是這個民族的哲學和科學，就是由這個民族的全部思想家和科學家組成的思想界和知識界。忽視哲學基礎(chǔ)的自然科學，決不會取得真正的具有原始性創(chuàng)新的成就。因此，建立高水平管理科學研究隊伍離不開管理哲學的繁榮與發(fā)展。

從哲學的層面上看，解決問題均涉及的到“立場、觀點、方法”。早期馬克思主義的立場：無產(chǎn)階級；觀點：辨證統(tǒng)一；方法：革命。當期建設(shè)有中國特色社會主義的立場：人民群眾；觀點：科學發(fā)展；方法：和諧。管理科學研究也有一個“立場、觀點、方法”的問題，其立場：致用學科；觀點：統(tǒng)籌；方法：綜合集成。研究者要用辯證唯物主義與歷史唯物主義的觀點看待管理科學的性質(zhì)和對待管理科學的理論體系。管理科學的研究對象是一定社會關(guān)系中人們?yōu)榱藵M足各種需要利用有限資源進行生產(chǎn)與服務(wù)的管理實踐活動，以理論思維的方式把握人們在這種管理活動中的行為。因此，不論是人與人的關(guān)系（人理），還是人與物的關(guān)系（事理），以及物與物的關(guān)系（物理），其內(nèi)容都應(yīng)該在現(xiàn)實中存在原像，它的概念、命題、原理，都應(yīng)該是邏輯與歷史的統(tǒng)一。邏輯的證明與實踐的檢驗是在一定時空內(nèi)進行與完成的，同其他科學一樣，管理科學因社會歷史條件限制，所揭示的規(guī)律均是有條件的真理。

管理科學作為一門學科，雖然有著區(qū)別于其他學科的特定的研究對象、必須解決的基本問題、普遍適用的分析方法、共同采取的技術(shù)工具。然而，因環(huán)境的不同、事物發(fā)展階段的不同，所采取因時因事不同的形態(tài)是十分必要的。因此，管理科學研究的實際形態(tài)總是刻有時代和發(fā)源問題深刻印記的具體研究范式，整個研究范式帶有濃厚的實用主義色彩。不同管理問題的主要矛盾與具體解決路徑不盡相同，那么，有多少種管理問題，就有多少種管理科學研究范式，或者說具體的管理科學研究范式。其實，即使是共同的問題出現(xiàn)在不同的環(huán)境結(jié)構(gòu)中，共同的方法被用于分析不同的管理問題，共同的技術(shù)工具在不同類型環(huán)境中的作用范圍與方式，均將有不同的結(jié)果。甚至是面對同一種管理問題，也有多種管理科學的研究范式。當今主流管理科學與諸非主流管理科學的對峙，就是例證。

管理研究評價：科學性和有效性

管理是指管理者在不斷變化的客觀環(huán)境下，運用人力、物資、設(shè)備、信息等各類資源，來達到預定目標的各種活動及過程。從抽象的角度講是將“人理-事物-物理”有序化。管理是生產(chǎn)力中的軟件，只有通過管理才能將勞動者、勞動工具和勞動對象這三個要素合理地組織起來，推動生產(chǎn)力的發(fā)展，也只有通過管理才能將科學技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實現(xiàn)科技與經(jīng)濟的結(jié)合。管理既有藝術(shù)的運用之妙，又有科學的規(guī)律可循，還有工程的操作之法。管理科學是研究管理過程中的帶有普遍性的客觀規(guī)律的科學，如嚴密計劃、定量計算、全面評價、優(yōu)化決策等；但具體管理活動中除了需要運用管理科學理論與工程方法之外，更重要的是要求管理者發(fā)揮隨機應(yīng)變、周密算計、經(jīng)驗判斷、當機立斷等能力來具體地解決帶有個性的現(xiàn)實問題。因此，對管理科學研究的評價應(yīng)該是：科學性和有效性。既要認識到它的重要性，又要認識到它的局限性。

管理科學的局限性在于它難以精確地分析和判斷人的行為，特別是一些非理性行為，以及非制度因素的影響；也難以精確地預測環(huán)境的變化。因此，管理科學雖然能提供管理的科學理論和工程方法手段，但因受環(huán)境和人的制約，并不能保證管理的成功。從事管理科學學者由于受知識、經(jīng)驗、時間、環(huán)境等方面的限制，很難保證其研究結(jié)論完全正確；又因管理者在視野、價值觀、風險性判斷等方面與從事管理科學學者有所不同，不可能也不應(yīng)該要求管理者完全按照從事管理科學的學者的意見進行決策。由此可見，在決策過程中最終還要依靠管理者的智慧、膽識、決心和魄力。何況從事管理科學學者只是支持管理者的決策，并不能代替管理者決策。

管理科學是研究人類社會各種管理活動的介于哲學、社會科學、數(shù)學、自然科學以及工程科學之間的交叉學科。它是綜合運用數(shù)學、經(jīng)濟學、行為科學、系統(tǒng)科學及工程方法、社會信息技術(shù)來研究社會、經(jīng)濟、工程等方面的管理問題的一門學科。其職責是探尋管理的科學規(guī)律與工程方法，以幫助管理得更好地達到其目標，從事管理科學的學者并不一定是優(yōu)秀的管理者，因此，對管理科學的要求與期望應(yīng)當恰如其分。

管理科學是一門綜合性交叉學科、新興學科；從本質(zhì)上講屬于理論與實踐并重的科學，對管理科學創(chuàng)新的理解既包括新理論、新方法，也包括對其理論與方法的成功實踐。于是有人提出要“頂天立地”作管理科學的工作的判斷或“學說”。目前，管理科學中所謂“頂天”就是在G. B. Dantzing（1955）、L. A. Zadeh（1965）、Z. Pawlak（1982）首創(chuàng)的隨機、模糊和粗糙等概念的基礎(chǔ)上，依據(jù)管理者的行為特征，對不確定變量進行隨機、模糊、粗糙的度量，構(gòu)筑隨機、模糊、粗糙管理統(tǒng)一模型，討論其廣義與恰當有效解，有效性條件，存在性、幾何性以及解集的性質(zhì)；結(jié)合Genetic Algorithms、Neural Networks、Simulations等算法，形成新型求解不確定多目標、多層次、多時段管理的方法；在抽象空間上建立管理科學理論體系與一般算法。所謂“立地”就抓準現(xiàn)實中具有實際意義的管理科學問題，指導實踐，解決問題。結(jié)合具體對象，研究特殊的管理科學問題，如不確定型群決策、不確定交通問題、多效益生產(chǎn)計劃、資源的投入產(chǎn)出、不確定作業(yè)工序等，研究具體的管理科學，并付之實際應(yīng)用。

但是，對于一個研究者來講，既要“頂天”、又要“立地”，實在是難了一點。理論與實踐相結(jié)合，是全社會完成的任務(wù)。頂天需要綜合素質(zhì)，要煉“輕功”，需要理論積累，需要抽象思維，需要邏輯推理，需要專門訓練；立地要有“土囤”，有地心“引力”，或多或少有點辦法，看似乎能夠辦到，其實不然，它同樣需要綜合素質(zhì)，只是則重點不同而已，在某種程度上難于前者。兩者之間的研究水平孰高孰低難以斷定，其理論研究與應(yīng)用研究兩條路徑均有研究思路與范式。在管理中，什么樣的邏輯前提通過分析導致什么樣的邏輯結(jié)論。管理問題的邏輯前提是合理的，其理性分析與邏輯推導是無誤與正確的，其邏輯結(jié)論在現(xiàn)實意義下是有價值的，滿足這樣的邏輯所構(gòu)成的管理科學理論便是科學。

“立地”——應(yīng)用研究，其研究主題是問題框架，充分利用已有和創(chuàng)造的知識、理論、方法、技術(shù)，分析問題框架的結(jié)構(gòu)，運用模型群技術(shù)建立必要的集成模型群；通過研究問題框架與模型框架的同構(gòu)或同態(tài)性展開應(yīng)用基礎(chǔ)研究，用計算機模擬來實現(xiàn)具體應(yīng)用，由實踐或?qū)嶋H效果或效率來展示其先進性、實用性來驗證應(yīng)用研究的有效性，同時為形成新的理論、方法與技術(shù)做個案準備。其代表人物：Frederick Winslow Taylor， Л. В. Канторович，錢學森、華羅庚等。

“頂天”——理論研究，針對具體的管理問題抽象管理科學問題，其研究主題是建立必要合理的公理體系，運用已有和創(chuàng)造的知識和理論，定義管理科學的基本概念，根據(jù)已總結(jié)的原理與原則，建立管理概念模型、物理模型、數(shù)學模型；通過有效的方法和技術(shù)對管理模型展開基礎(chǔ)性研究，主要的方法是數(shù)學與統(tǒng)計工具，比如解的存在性、算法分析、包括計算有效性，以及大范圍的趨勢判斷等；然后，通過具體模型來討論實際應(yīng)用，實現(xiàn)模型分析的現(xiàn)實意義以及算法分析的可操作性；由對比類似模型方法示其先進性、實用性來驗證模型有效性。最后形成新的管理理論、方法與技術(shù)。其代表人物：V. Pareto，J. von Neumann，O. Morgenstern，Gerard Debreu，K. J. Arrow，A. K. Sen等。

當前中國管理科學研究的根本出路

當前中國管理科學研究的根本出路：中國具體管理問題的研究與管理科學知識的普及?！把性趹?yīng)用、學貴流通”，通過解決中國具體的管理問題來“立地”，在解決中國具體問題的過程中發(fā)現(xiàn)、抽象管理科學問題，并有效解決它來“頂天”。我們既要有全世界共同關(guān)注管理科學的杰出研究工作，更要有具有中國特色管理科學的卓越研究成果。解決好中國的管理問題就是解決世界管理問題，就是對人類管理科學的重大貢獻。中國管理科學要有燦爛的明天，必須有偉大的“思想-靈感”，正確的“理論-理性”，有效的“方法-探索”，廣泛的“應(yīng)用-實踐”，未來的“發(fā)展-創(chuàng)新”。要完成這一切，管理科學知識的普及是社會基礎(chǔ)、環(huán)境條件，它既是全社會的任務(wù)，更是管理科學工作者的責任與義務(wù)。